高職院校行政管理工作建設(shè)路徑思考

孫幸

（河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北石家莊050026）

當(dāng)前，部分高職院校出現(xiàn)了人浮于事、工作效率低、人才成長(zhǎng)緩慢等情況，對(duì)高等學(xué)校行政管理工作中的積極性、創(chuàng)造性產(chǎn)生了很大影響。因此，針對(duì)此種情況，高職院校行政管理人員有必要思考行政管理工作的建設(shè)路徑，確保高職院校行政管理工作的有效開(kāi)展。

一、關(guān)于建設(shè)高職院校行政管理隊(duì)伍的思考

當(dāng)前，社會(huì)與學(xué)校之間的聯(lián)系越來(lái)越密切，高等院校教育改革措施也不斷發(fā)展。高職院校的行政管理工作在地位、作用以及職能、內(nèi)容方面都被賦予了新的含義。因此，加強(qiáng)管理干部隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)迫在眉睫。作為行政管理人員更加需要扎實(shí)地做好行政管理工作，必須要具有一定的積極主動(dòng)性，提高管理水平。這不僅是高職院校在自我發(fā)展過(guò)程中的必然性要求，也是高等教育發(fā)展客觀需求［1］。

二、高職院校行政管理工作現(xiàn)狀

（一）部分院校行政管理效率低

高職院校的行政管理過(guò)程，每個(gè)部門只管理職責(zé)范圍內(nèi)的具體部分，因此行政管理部門是由多個(gè)部門組成的。這種管理方式影響了工作效率，校內(nèi)、校外的工作人員往往要經(jīng)過(guò)多個(gè)部門的運(yùn)行才能將其做好，出現(xiàn)辦事難、簽字難、蓋章難的局面。此外，部分院校各部門之間工作銜接不順暢，不僅會(huì)導(dǎo)致行政管理成本的增加，還易導(dǎo)致管理混亂，直接影響了高職院校的形象。

（二）部分院校人員主觀能動(dòng)性低

現(xiàn)階段部分高職院校將組織管理權(quán)限固定在不同層次，最終形成金字塔式分布的管理和權(quán)力體系。當(dāng)涉及重要事情時(shí)，下級(jí)管理層會(huì)依靠上級(jí)管理層發(fā)出指示。在具體工作過(guò)程中降低了員工的主觀能動(dòng)性，導(dǎo)致工作效率不高。

（三）關(guān)注內(nèi)部屬性，忽略外部角色

高職院校具有豐富的社會(huì)屬性，行政管理工作在院校中的作用也非常重要［2］。整體上，學(xué)校管理內(nèi)容較為全面，但是針對(duì)外部的管理卻比較薄弱，具體表現(xiàn)為部分高職院校在和兄弟院校、校友、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、地方政府、國(guó)家行政部門的交流與合作中缺乏規(guī)范的規(guī)章制度和監(jiān)督，也缺乏對(duì)其的深入研究。隨著時(shí)間的推移，這些問(wèn)題影響了高職院校的外部發(fā)展空間。此種情況的出現(xiàn)主要是由于行政人員缺少學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，行政效率低所致。

此外，高職院校的行政措施也主要依賴于各種各樣的規(guī)章制度，難以發(fā)揮員工的自主性和主動(dòng)性，下屬僅簡(jiǎn)單地把服從上級(jí)的意愿作為自己的責(zé)任。由于行政管理工作中相關(guān)人員的認(rèn)識(shí)不清，學(xué)生的教育情況也受到影響。

（四）行政人員素質(zhì)有待提高

隨著我國(guó)教育事業(yè)的快速發(fā)展，一些高職院校是在中等職業(yè)院校的推進(jìn)和合并下建立起來(lái)的。在學(xué)校建設(shè)過(guò)程中，由于時(shí)間繁忙，調(diào)查不細(xì)致，一些學(xué)校的人事管理制度不到位。在升級(jí)和合并的過(guò)程中，學(xué)校對(duì)人員的要求不高，導(dǎo)致部分高職院校管理人員素質(zhì)參差不齊，管理質(zhì)量堪憂。

為了滿足高校的發(fā)展需求，高職院校擴(kuò)充行政人員隊(duì)伍，但在人才招聘過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘人員的考察不夠全面、細(xì)致，人員素質(zhì)參差不齊，管理工作難以有效開(kāi)展。行政管理人員在日常工作中扮演執(zhí)行者的角色，自身素質(zhì)水平的高低都會(huì)直接影響到學(xué)校發(fā)展水平，直接代表著學(xué)校的管理形象，因此高職院校更加需要提高行政人員自身的素質(zhì)，只有這樣才能同步提升學(xué)生教育效果。

三、高職院校行政管理工作路徑思考

（一）總務(wù)管理影響

高職院校的總務(wù)管理工作涉及后勤、采購(gòu)等方面的工作。后勤工作和校內(nèi)公共設(shè)施整體質(zhì)量存在著密切的相關(guān)性?？倓?wù)管理工作質(zhì)量較高時(shí)，學(xué)生可以在學(xué)校正常使用公共設(shè)施，正常學(xué)習(xí)和生活；總務(wù)管理工作效率較低時(shí)，學(xué)生在日常生活中很容易受到影響，寢室難以發(fā)揮出正常的生活輔助作用，各類教學(xué)設(shè)備會(huì)出現(xiàn)大面積損耗，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生直接影響。

高校在采購(gòu)中，若產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，也會(huì)對(duì)科研活動(dòng)產(chǎn)生一定影響。高職院校創(chuàng)業(yè)園也屬于校內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，若總務(wù)管理工作質(zhì)量下降，無(wú)疑會(huì)拖慢校內(nèi)創(chuàng)業(yè)者工作進(jìn)度［3］。

（二）安全管理影響

當(dāng)前，高職院校的安全管理風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。行政管理部門的安全管理工作實(shí)際上就是排除校內(nèi)危險(xiǎn)因素，將培養(yǎng)大學(xué)生安全意識(shí)作為主要目標(biāo)。在安全管理能夠正常發(fā)揮作用時(shí)，大學(xué)生可以定期地參加安全會(huì)議、更新安全防護(hù)知識(shí)；在安全管理工作未能正常發(fā)揮作用的情況下，學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)則得不到相應(yīng)的安全保障。

高職院校的安全事故主要分為兩種類型，一是物理危險(xiǎn)，如公共設(shè)施中的危險(xiǎn)性、科研項(xiàng)目的危險(xiǎn)性等，二是人身危險(xiǎn)，如傳銷事件等。高職院校做好安全管理工作，能有效降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率。

（三）人事管理影響

人事管理工作和校內(nèi)師資力量存在著必然聯(lián)系。如果行政管理工作中的人事管理職能可以高效地發(fā)揮出應(yīng)有的作用，就能有效提升高校的教學(xué)效率和質(zhì)量。若教學(xué)質(zhì)量較低，行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取一系列調(diào)節(jié)措施，提升學(xué)校內(nèi)的教學(xué)、科研質(zhì)量。

有效的人事管理模式，能保證高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作穩(wěn)步進(jìn)行。針對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)校行政管理工作要能夠更好地調(diào)節(jié)教師間的默契度，讓各個(gè)教師能有效協(xié)同，共同提高教育教學(xué)質(zhì)量［4］。

四、高職院校行政管理工作對(duì)學(xué)生教育方面的思考

（一）建設(shè)大數(shù)據(jù)信息庫(kù)

在新時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)迅猛發(fā)展。高職院校只有將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到高職院校行政管理工作中，才能緊跟現(xiàn)代教育發(fā)展的步伐。高職院校應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對(duì)教師教學(xué)技能、科研能力、服務(wù)水平、教學(xué)資源等方面，以及學(xué)生在信息化教育模式中的表現(xiàn)、培養(yǎng)能力、學(xué)習(xí)成績(jī)、思想觀念等數(shù)據(jù)展開(kāi)分析，最終制定出科學(xué)的工作計(jì)劃。

目前，高職院校在行政管理工作過(guò)程中，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，整理行政管理工作中涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)，并將分析的結(jié)果運(yùn)用到管理工作中，改革學(xué)校教育、科研以及管理、服務(wù)等，將有效的信息推送給教師、學(xué)生，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)換，提高行政管理工作中的效率。

（二）完善校園事務(wù)服務(wù)中心

高職院校組織結(jié)構(gòu)中涉及較多部門。不同部門的辦公地點(diǎn)較為分散，由于高職院校行政管理工作需要協(xié)調(diào)不同部門，導(dǎo)致各類事務(wù)辦理的效率偏低。因此，高職院校應(yīng)建立校園事務(wù)服務(wù)中心，以有效解決事務(wù)辦理效率低的問(wèn)題。

校園事務(wù)服務(wù)中心的職能主要涉及日常事務(wù)辦理、學(xué)習(xí)和就業(yè)咨詢、工作事務(wù)交流、培養(yǎng)素質(zhì)等方面，此中能更好地為學(xué)生、教師提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證學(xué)校在事務(wù)管理工作中的規(guī)范性，解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，在最大程度上滿足學(xué)生的實(shí)際需求，有效提高高職院校行政管理工作的質(zhì)量。

（三）行政管理工作整合外包

大多數(shù)高職院校行政人員數(shù)量較少，若將每一項(xiàng)行政管理工作都安排專職人員負(fù)責(zé)，無(wú)疑會(huì)浪費(fèi)更多的教育資源、人力資源，導(dǎo)致人員冗雜。針對(duì)這種情況，將高職院校中一些行政管理工作進(jìn)行整合外包能有效提升工作效率。

如高職院?？蓪⒑笄谖飿I(yè)管理、信息技術(shù)服務(wù)、校園安保等工作外包，高職院校只需嚴(yán)格監(jiān)督外包工作執(zhí)行情況就可以輕松完成相應(yīng)工作，有利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

（四）提高行政管理人員自身素養(yǎng)

要想做好高職院校行政管理工作，行政人員不僅需要具備一定的業(yè)務(wù)能力，還需對(duì)工作有極大的熱情。高職院校需要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)崗位人員素質(zhì)的培養(yǎng)以及崗位能力的再教育，提高行政人員的服務(wù)意識(shí)、綜合素質(zhì)。

首先，行政人員應(yīng)提升自身素質(zhì)，做好本職工作，更好地服務(wù)于廣大教職工、學(xué)生。其次，各行政管理人員間也需要做到相互督促，提高處理事務(wù)方面的能力，做好各部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。最后，行政管理人員需要具有創(chuàng)新精神，不應(yīng)拘泥于現(xiàn)狀，應(yīng)拓展視野，探尋更為高效的方法處理日常事務(wù)。隨著社會(huì)的不斷變化，新技術(shù)在管理過(guò)程的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，作為行政管理者需要不斷學(xué)習(xí)，以更好地開(kāi)展工作，讓行政管理工作與學(xué)生、教學(xué)工作之間的聯(lián)系更加緊密，充分發(fā)揮高職院校行政管理工作對(duì)學(xué)生教育的促進(jìn)作用。

（五）合理定位，明確行政管理目標(biāo)

高職院校中的院系設(shè)置非常重要，部分院校的院系設(shè)置較為盲目，與自身實(shí)際情況不符。因此，職業(yè)院校明確定位，制訂行政管理目標(biāo)，做好教職工隊(duì)伍的建設(shè)工作，全面提高教職工業(yè)務(wù)能力，加大學(xué)校的學(xué)科建設(shè)力度，完善教育教學(xué)所需要的設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。學(xué)校應(yīng)結(jié)合重點(diǎn)院系建立特色課程，加大研究經(jīng)費(fèi)的投入，更好地促進(jìn)學(xué)生教育效果［5］。

五、結(jié)語(yǔ)

行政管理工作是高職院校工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容，只有做好行政管理工作才能更好地提高高職院校的教育水平。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)努力提高行政管理人員的管理水平，為實(shí)現(xiàn)院?？沙掷m(xù)健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。