大學(xué)生組織公民行為的研究

殷叢叢 王心葉 安徽建筑大學(xué)城市建設(shè)學(xué)院

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)個(gè)體能力的要求逐步上升，企業(yè)更要注重如何激勵(lì)個(gè)體主動(dòng)的做出有利于組織的行為，而不是循規(guī)蹈矩的履行個(gè)體最基本的權(quán)利和義務(wù)。組織公民行為是一種員工自覺(jué)從事的行為，它不包括在員工的正式工作要求中，但這種行為無(wú)疑會(huì)促進(jìn)組織的有效運(yùn)行。組織公民行為在員工身上的體現(xiàn)勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)組織效能、提高組織績(jī)效，同時(shí)，也會(huì)增強(qiáng)員工的綜合能力。

隨著“90 后”“95 后”甚至“00 后”普遍步入工作崗位，其工作態(tài)度備受關(guān)注，在工作中頻繁被指“不愿主動(dòng)加班”“與人相處冷漠”等，大學(xué)生這一作為社會(huì)高素質(zhì)人才的后備軍的培養(yǎng)質(zhì)量，同樣備受關(guān)注。

本研究，通過(guò)探索大學(xué)生組織公民行為的現(xiàn)狀和大學(xué)生組織公民行為相關(guān)的因素影響，提出大學(xué)管理人員及大學(xué)生群體如何提升組織公民行為的建議。這一研究將對(duì)增加大學(xué)生組織公民行為的內(nèi)核，為教育從業(yè)者的教育實(shí)踐活動(dòng)提供理論依據(jù)，對(duì)大學(xué)生能力培養(yǎng)具有建設(shè)性意義。

一、概念界定及理論基礎(chǔ)

（一）大學(xué)生組織公民行為

大學(xué)是不同于企業(yè)組織的，是含有教育性質(zhì)的組織和場(chǎng)所，所以大學(xué)生既是公民也是特殊公民。學(xué)者鄒巍將大學(xué)生組織公民行為定義為：超出大學(xué)生角色要求和組織（學(xué)校和院系）正式獎(jiǎng)懲系統(tǒng)規(guī)定的，由大學(xué)生實(shí)施的有助于維持和增強(qiáng)班級(jí)、院系、學(xué)校乃至社會(huì)組織發(fā)展的自發(fā)性行為。大學(xué)生組織公民行為是大學(xué)生展現(xiàn)出來(lái)的超越正式規(guī)章制度規(guī)定的積極態(tài)度與進(jìn)取行為。所以，結(jié)合學(xué)者鄒巍給出的定義，我們可以將大學(xué)生組織公民行為定義為：超出學(xué)校正式規(guī)定，由大學(xué)生自覺(jué)表現(xiàn)出的有利于他人、學(xué)?；蛏鐣?huì)的行為。

（二）自我效能感理論

自我效能感理論這一概念最早是由班杜拉提出的，是指人們對(duì)自己能夠成功從事某一成就行為的主觀判斷。提出者認(rèn)為，人的行為受行為結(jié)果因素及先行因素影響。當(dāng)個(gè)體確信自己具備一定的能力進(jìn)行某個(gè)活動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生高度的自我效能感，并且會(huì)采取實(shí)際行動(dòng)實(shí)施那個(gè)活動(dòng)。在職業(yè)領(lǐng)域的研究表明：自我效能越高，個(gè)體完成職業(yè)相應(yīng)的職責(zé)和任務(wù)動(dòng)機(jī)越高，且在職業(yè)選擇和對(duì)未來(lái)職業(yè)的選擇考慮的范圍和興趣也越大。

二、大學(xué)生組織公民行為的現(xiàn)狀

（一）研究設(shè)計(jì)

為了使本次調(diào)查具有深度和廣度同時(shí)兼顧人力和財(cái)力，本文選取A 大學(xué)學(xué)生作為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形式發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)布范圍僅限A 大學(xué)學(xué)生。大學(xué)生組織公民行為的研究與和大學(xué)生有關(guān)的多種因素息息相關(guān)，本文設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷主要從個(gè)人層面、同學(xué)層面、班級(jí)層面和社會(huì)層面四個(gè)維度進(jìn)行探究。

筆者對(duì)收集到的樣本的基本信息進(jìn)行分析：A 大學(xué)學(xué)生共有63 人參與此次調(diào)查，其中男生25 人，占比39.68%，女生38 人，占比60.32%。從被調(diào)查者年齡來(lái)看，18-19 歲學(xué)生11人，占比17.46%，19-20 歲學(xué)生23 人，占比36.51%；20 歲以上學(xué)生29 人，占比46.03%。從擔(dān)任職務(wù)來(lái)看，學(xué)生會(huì)干部9人，占比14.29%，團(tuán)委干部4 人，占比6.35%，班級(jí)干部13人，占比20.63%，社團(tuán)干部5 人，占比7.94%，無(wú)任何職位的學(xué)生32 人，占比50.79%。從性別、年齡和擔(dān)任職位的情況來(lái)看，本次調(diào)查的人群分布均勻，具有一定的代表性。

（二）大學(xué)生組織公民行為的現(xiàn)狀及成因

1.個(gè)人層面上學(xué)生功利心較重

大學(xué)生們?cè)敢獍l(fā)揮自己的特長(zhǎng)獲得榮譽(yù)，但是是為了個(gè)人并不是集體。反映出當(dāng)代大學(xué)生個(gè)人主義濃厚，思想覺(jué)悟不夠高，沒(méi)有集體責(zé)任感，功利性較強(qiáng)。當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，集體意識(shí)淡薄，思考問(wèn)題比較喜歡從個(gè)人角度出發(fā)。

2.同學(xué)層面上學(xué)生主動(dòng)交往性不強(qiáng)

在有關(guān)同學(xué)因素中，調(diào)查研究顯示A 學(xué)校學(xué)生的朋友關(guān)系大多數(shù)來(lái)自于本班級(jí)，也就是說(shuō)同學(xué)關(guān)系這方面的局限性較大，不多和其他班級(jí)或者專(zhuān)業(yè)的同學(xué)相處，也就比較難以找到適合自己性格交往的朋友，在這樣的情況下，也就更難發(fā)揮自己的組織公民行為。所以作為學(xué)校的管理者，可以充分發(fā)揮社團(tuán)等娛樂(lè)性組織的作用，給大學(xué)生提供一個(gè)積極健康的交往平臺(tái)，大學(xué)社團(tuán)作為高校里重要的學(xué)生組織，通過(guò)大學(xué)生的自主管理與自主服務(wù)，可以全方位的鍛煉其成員的綜合能力，有著不可替代的育人功能。這樣也更有助于學(xué)生健康人格的養(yǎng)成，在這樣的基礎(chǔ)上再培養(yǎng)大學(xué)生組織公民行為，會(huì)事半功倍。高校社團(tuán)種類(lèi)繁多，涉及教育、文化等諸多領(lǐng)域。每個(gè)類(lèi)型的社團(tuán)都有其獨(dú)特的作用。可以見(jiàn)得想要提升大學(xué)生組織公民行為，從社團(tuán)入手是個(gè)不錯(cuò)的方向。

3.學(xué)校層面上協(xié)調(diào)課余時(shí)間能力欠缺

有半數(shù)大學(xué)生對(duì)于社會(huì)類(lèi)型的公益活動(dòng)保持中立的態(tài)度，在訪談中筆者得知，大學(xué)生在考慮決定是否參加活動(dòng)時(shí)，第一考慮要素就是時(shí)間問(wèn)題，大學(xué)里的課程雖然沒(méi)有初高中多，但是一天中大部分的時(shí)間學(xué)生都是在教室里度過(guò)的，自然要考慮學(xué)業(yè)和休息時(shí)間結(jié)合后剩余時(shí)間是否可以利用的問(wèn)題。所以我們?cè)诮M織公益活動(dòng)社團(tuán)活動(dòng)的時(shí)候，要從大學(xué)生的時(shí)間精力角度出發(fā)，盡力幫助大學(xué)生協(xié)調(diào)課余時(shí)間。

4.社會(huì)層面上整體是非對(duì)錯(cuò)觀念模糊

筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同學(xué)遇見(jiàn)困難的時(shí)候，大多數(shù)學(xué)生是樂(lè)于施以援手的，但是當(dāng)其他同學(xué)做出逃課這樣不正確的行為時(shí)，大學(xué)生們卻會(huì)選擇視而不見(jiàn)，由此可見(jiàn)學(xué)生對(duì)于無(wú)關(guān)自己的是非對(duì)錯(cuò)的選擇時(shí)，沒(méi)有表現(xiàn)出強(qiáng)烈的組織公民行為，所以，學(xué)校要幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的是非對(duì)錯(cuò)觀，提升大學(xué)生的整體素質(zhì)和自覺(jué)性。

三、提升大學(xué)生組織公民行為的對(duì)策

（一）個(gè)人層面明確是非觀念，防止負(fù)面效應(yīng)

大學(xué)生組織公民行為的定義為超出學(xué)校正式規(guī)定，由大學(xué)生自覺(jué)表現(xiàn)出的有利于他人、學(xué)校或社會(huì)的行為。但是我們?cè)谕晟茖W(xué)校的一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，同時(shí)也要注意防止大學(xué)生組織公民行為的負(fù)面影響。學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生理性看待評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等激勵(lì)政策，把這當(dāng)成是自己大學(xué)生活里的一部分而不是全部?jī)?nèi)容，作為一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生，是要把這些內(nèi)容當(dāng)成是自己人生道路上的奠基石，是真正的為組織作出貢獻(xiàn)的好事情，培育健康的組織公民行為，充分發(fā)揮積極作用。

（二）同學(xué)層面重視榜樣效應(yīng)，關(guān)注非正式組織

大學(xué)生在學(xué)校內(nèi)除了班集體、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委等正式群體以外，也存在著各種各樣的大學(xué)生非正式群體。這些非正式群體可以滿足同學(xué)之間相互交往、交流思想、交流情感等需要，它們由一些興趣、愛(ài)好、習(xí)慣、觀點(diǎn)、志向、態(tài)度一致的學(xué)生自發(fā)結(jié)合而成的，它們有自己的特征，對(duì)學(xué)生群體有積極的影響也有消極的影響。所以，非正式群體對(duì)高校管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。但是，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)高校對(duì)大學(xué)生非正式組織的影響力問(wèn)題尚未給予足夠的關(guān)心。因此我們需要去培育和引導(dǎo)非正式組織中的核心成員，發(fā)揮核心作用，起到弘揚(yáng)正能量的效果，讓大學(xué)生們自覺(jué)的形成情感共同體，完善情感網(wǎng)絡(luò)，增加大學(xué)生們之間的感情交流。

（三）學(xué)校層面扶持落后學(xué)生，增設(shè)相關(guān)課程

在本研究中，筆者發(fā)現(xiàn)在學(xué)校中無(wú)任何職位的普通學(xué)生的組織公民行為明顯低于有職位的學(xué)生，這就需要重視將組織公民行為的培養(yǎng)工作灌輸?shù)饺粘５膶W(xué)習(xí)中去，給組織公民行為的教育一個(gè)更大的平臺(tái)。另外，就是關(guān)注學(xué)校里的邊緣型學(xué)生和“學(xué)生弱勢(shì)群體”。在本次研究的調(diào)查問(wèn)卷部分中顯示，A 大學(xué)學(xué)生群體中不乏有缺少明確的畢業(yè)目標(biāo)，不積極追求個(gè)人發(fā)展，不愿意接受新鮮的任務(wù)和挑戰(zhàn)的學(xué)生。

（四）社會(huì)層面培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，提高公民意識(shí)

調(diào)查研究顯示，約有83%的大學(xué)生表示自己會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的事情，但是只有37%的大學(xué)生表示在沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的前提下，自己愿意為集體做事，另外43%的大學(xué)生表示不確定。所以說(shuō)，作為學(xué)校的管理者，必須有意識(shí)的在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造一種充滿責(zé)任心、進(jìn)取心以及奉獻(xiàn)精神的氛圍，讓這樣的氛圍成為大學(xué)生組織公民行為的核心，弱化學(xué)生從利益角度出發(fā)的思想意識(shí)。使越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)集體的利益而不是自身的利益產(chǎn)生責(zé)任感，承擔(dān)起自己在集體當(dāng)中的職責(zé)和使命，展現(xiàn)出更多的組織公民行為。

四、結(jié)語(yǔ)

本次研究查閱了大學(xué)生組織公民行為的相關(guān)文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了簡(jiǎn)單的訪談，總結(jié)出了A 大學(xué)組織公民行為的現(xiàn)狀，從不同的角度分析了現(xiàn)狀，總結(jié)了影響A 大學(xué)組織公民行為的幾個(gè)因素，并且在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出了提升大學(xué)生組織公民的建議，為A 大學(xué)管理者們提供了一定的教育參考，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。