高等職業(yè)學(xué)校智慧校園服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的探索與實(shí)踐

孫炳江

（1.濰坊工商職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 262200；2.濰坊市經(jīng)濟(jì)學(xué)校，山東 濰坊 262200）

0 引言

信息化的飛速發(fā)展給傳統(tǒng)的信息化校園帶來了更先進(jìn)的理念。智慧校園在傳統(tǒng)信息化校園基礎(chǔ)上，引入了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及智能終端等更為尖端的技術(shù)和理念，將整個(gè)校園的環(huán)境、教師和學(xué)生、教學(xué)資源、數(shù)據(jù)等通過更先進(jìn)的信息化手段緊密聯(lián)系在一起，通過信息技術(shù)高度融合，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)的融合和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)無所不在的信息服務(wù)綜合化和智慧化[1], 實(shí)現(xiàn)整個(gè)校園的信息化、智能化、感知化、移動(dòng)化和人性化，包括智慧環(huán)境、感知與互動(dòng)反饋、智能化管理、數(shù)據(jù)智能分析、以及過程的可視化等。

1 建設(shè)目標(biāo)

到2025年，建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境和基于大數(shù)據(jù)分析的智能校園。根據(jù)濰坊工商職院在全國(guó)職校的定位和發(fā)展要求以及信息化建設(shè)的實(shí)際情況，通過與企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商合作，在完善智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)（教務(wù)、人事、科研、學(xué)工、辦事大廳、診斷與改進(jìn)平臺(tái)等）的同時(shí)，建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)治理，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)壁壘問題。

逐步建設(shè)資源網(wǎng)絡(luò)共享課程和慕課課程，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，加大網(wǎng)絡(luò)在公共類課程中的作用，探討“互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)教學(xué)”的人才培養(yǎng)模式，學(xué)生使用手機(jī)終端自主學(xué)習(xí)，推動(dòng)全校教育教學(xué)改革創(chuàng)新，使其更加適合“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)知規(guī)律[2]，從根本上改善學(xué)習(xí)方式和效果，顯著提升教師信息化素養(yǎng)，利用信息技術(shù)建設(shè)教學(xué)資源和實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)的能力大幅提高，全面提升職業(yè)教育管理、服務(wù)和決策水平，推動(dòng)職業(yè)教育治理能力現(xiàn)代化，整體達(dá)到全國(guó)領(lǐng)先水平。

2 基本原則

根據(jù)《學(xué)院“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，以信息化建設(shè)為中心，加快智慧校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息化的跨越式發(fā)展。

統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。堅(jiān)持從集團(tuán)公司全局高度出發(fā)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)范制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整體部署；根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施具體項(xiàng)目，保證項(xiàng)目規(guī)劃的逐步落實(shí)。

應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，共建共享。以教育教學(xué)、培養(yǎng)技能型人才為需求導(dǎo)向，開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，構(gòu)建智慧學(xué)習(xí)平臺(tái)和教學(xué)場(chǎng)景，建立以學(xué)校為引導(dǎo)、社會(huì)積極參與、共建共享的開放合作機(jī)制。

深度融合，引領(lǐng)創(chuàng)新。探索新的信息技術(shù)與教育教學(xué)的的深度融合，既考慮到目前的信息技術(shù)水平，也對(duì)未來信息技術(shù)的發(fā)展有所預(yù)見，以信息化、智慧化引領(lǐng)教育理念、模式和管理的創(chuàng)新，充分發(fā)揮教育信息化在教育改革和發(fā)展中的支撐與引領(lǐng)作用[3]。

3 智慧校園數(shù)據(jù)中心平臺(tái)建設(shè)

智慧校園數(shù)據(jù)中心是數(shù)字化校園體系結(jié)構(gòu)中的最主要部分，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園各應(yīng)用系統(tǒng)與用戶的交互服務(wù)過程。通過該平臺(tái)規(guī)范各類信息標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一全校信息編碼，把分立于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各種應(yīng)用服務(wù)有效地組織起來，整合數(shù)據(jù)資源，為各類用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享和信息服務(wù)入口[4]。

目前，學(xué)院應(yīng)用系統(tǒng)眾多，各系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，存在信息孤島現(xiàn)象。通過數(shù)據(jù)中心平臺(tái)的建設(shè)，搭建一個(gè)規(guī)范統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、面向應(yīng)用、靈活可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，以數(shù)據(jù)交換技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取、清洗和篩選，實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和交換，為學(xué)院教學(xué)、管理、科研提供交流的服務(wù)平臺(tái)，滿足校內(nèi)各類人員的使用需求。

3.1 統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)

圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長(zhǎng)需求、決策需求和交流需求，統(tǒng)一信息門戶，將散落在校園網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同的應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組，形成個(gè)人事務(wù)全覆蓋、展現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧型服務(wù)中心。實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一的信息訪問入口和個(gè)性化的一站式服務(wù)窗口，為用戶減輕多賬戶的操作負(fù)擔(dān)，提供更加友好的交互界面。

3.2 統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)

統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)目的是建立統(tǒng)一的用戶管理模式、身份配給和身份認(rèn)證體系，用戶實(shí)現(xiàn)全部應(yīng)用的單點(diǎn)登錄，實(shí)現(xiàn)用戶身份和權(quán)限的動(dòng)態(tài)同步，加強(qiáng)信息安全預(yù)警和審計(jì)，提高系統(tǒng)可用性、安全性和用戶使用的方便性[5]。

隨著信息化建設(shè)的逐步深入，應(yīng)完成各系統(tǒng)的賬號(hào)信息整合，實(shí)現(xiàn)用戶賬號(hào)的集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)一授權(quán)并建立與各應(yīng)用系統(tǒng)的同步機(jī)制，簡(jiǎn)化用戶及賬號(hào)的管理復(fù)雜度，降低系統(tǒng)管理的安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)

隨著學(xué)院各應(yīng)用系統(tǒng)的完善，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息有了更復(fù)雜的需求，比如學(xué)生的信息在教務(wù)管理系統(tǒng)，同時(shí)在學(xué)工系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、教學(xué)平臺(tái)等多個(gè)系統(tǒng)中都會(huì)涉及。

當(dāng)前,由于各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)年代不同，采用的接口標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)架構(gòu)都有差異，各系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)且獨(dú)立運(yùn)行，當(dāng)需要整合資源，消除應(yīng)用和信息孤島，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)信息的互聯(lián)互通時(shí)，涉及多個(gè)平臺(tái)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、開發(fā)平臺(tái)等問題。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)是不同數(shù)據(jù)交換的基礎(chǔ)平臺(tái)，數(shù)據(jù)交換平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)具備形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)層，便于為上層應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)，為校園綜合信息服務(wù)的完善和高效提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[6]。

4 數(shù)字化校園應(yīng)用業(yè)務(wù)建設(shè)

4.1 學(xué)生相關(guān)應(yīng)用

數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)是以科學(xué)化、自動(dòng)化、精細(xì)化的信息技術(shù)手段代替純手工操作，提高工作效率，降低管理成本?！皩W(xué)生線”數(shù)字化工作的開展，須將迎新期間作為切入點(diǎn)，循序漸進(jìn)至收費(fèi)、宿管、學(xué)工等，完成“一條龍”自動(dòng)化服務(wù)。

4.1.1 數(shù)字迎新系統(tǒng)

迎新是學(xué)生管理工作中繼招生之后的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，每年學(xué)校迎新時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多問題，處理起來比較麻煩，像今年到校多少學(xué)生、多少人繳費(fèi)、多少人入住等都是要考慮的問題。以往學(xué)院迎新工作都是靠傳統(tǒng)的手工記錄，打印出很多表格，隨著招生規(guī)模越來越大，這種方式既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)，而且數(shù)據(jù)核對(duì)困難。

針對(duì)目前的問題需要采購(gòu)一套數(shù)字迎新系統(tǒng)，涵蓋迎新網(wǎng)站、新生信息管理、迎新手續(xù)定制、學(xué)生報(bào)到、分班分學(xué)號(hào)、報(bào)到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等一系列有關(guān)報(bào)到前、報(bào)到中、報(bào)到后的業(yè)務(wù)流程。通過迎新網(wǎng)站，學(xué)生可以提前查詢學(xué)院的報(bào)到流程、自己的繳欠費(fèi)情況、宿舍分配情況以及結(jié)伴同行等信息；通過與招生系統(tǒng)的集成，完成報(bào)到前的數(shù)據(jù)收集；通過與收費(fèi)系統(tǒng)、宿管系統(tǒng)集成完成學(xué)生報(bào)到中有關(guān)繳費(fèi)和分配宿舍的操作；通過與教務(wù)、學(xué)工系統(tǒng)對(duì)接，完成學(xué)生報(bào)到后所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。

4.1.2 學(xué)工管理系統(tǒng)

學(xué)工管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、思想等方面的全面管理。將學(xué)生工作中凌亂、重復(fù)的工作流程簡(jiǎn)單化、清晰化。為學(xué)校各部門的協(xié)同工作提供信息化辦公環(huán)境，為分管校領(lǐng)導(dǎo)、主管學(xué)生部門以及學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。

4.2 教師相關(guān)應(yīng)用

實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效的人事管理和辦公自動(dòng)化是學(xué)院信息化建設(shè)中一個(gè)十分重要的工作，是提高教職工工作效率的重要手段，同時(shí)可以提高學(xué)院無紙化業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的質(zhì)量。依據(jù)人事系統(tǒng)這條主入口，對(duì)教職人員ID信息的準(zhǔn)入準(zhǔn)出，通過數(shù)據(jù)中心及時(shí)自動(dòng)更新至其他相關(guān)應(yīng)該系統(tǒng)（OA、教務(wù)、圖書館），徹底解決人員手動(dòng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的情況，保證各系統(tǒng)下相關(guān)數(shù)據(jù)及人員信息的實(shí)時(shí)更新。

4.2.1 人事管理系統(tǒng)

本著提高業(yè)務(wù)辦理效率、實(shí)現(xiàn)人事管理信息化為目標(biāo)，融入“自助、協(xié)同、工作流”創(chuàng)新功能，引領(lǐng)學(xué)校人事工作由管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，讓人力資源基礎(chǔ)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化，簡(jiǎn)化人事資料維護(hù)的行政工作，提高人事管理的效率。

系統(tǒng)功能全面覆蓋學(xué)校的組織、崗位、人員信息管理、薪資保險(xiǎn)核算、績(jī)效工資計(jì)算、報(bào)表管理等業(yè)務(wù)，提供一套教工自助服務(wù)系統(tǒng)，全校教職工可以在系統(tǒng)上完成申請(qǐng)、填報(bào)、查詢等業(yè)務(wù)，同時(shí)提供與人事部門相關(guān)老師業(yè)務(wù)咨詢和辦理通道。系統(tǒng)還需要能實(shí)現(xiàn)與信息門戶系統(tǒng)、統(tǒng)一身份認(rèn)證以及其他應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接。

4.2.2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)可以整合學(xué)校信息資源，有效協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門間的協(xié)作問題，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公?？梢噪S時(shí)在線發(fā)通知、文件以及發(fā)起工作流程、審批等工作，節(jié)省了時(shí)間、人員成本和辦公成本，提高了辦事效率。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)幫助學(xué)院提高內(nèi)部的管理、降低辦公成本、提高工作效率，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和多個(gè)部門協(xié)同辦公。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)功能模塊能實(shí)現(xiàn)人員管理、信息發(fā)布、車輛安排、會(huì)議通知、郵件系統(tǒng)、公文系統(tǒng)、內(nèi)部協(xié)作、通訊錄查詢、自寫短信等，可提供免費(fèi)功能模塊擴(kuò)展。

4.2.3 教務(wù)管理系統(tǒng)

教務(wù)管理系統(tǒng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)B/S管理系統(tǒng)模式，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，為學(xué)院教務(wù)管理部門和學(xué)生提供公共資源管理、學(xué)生服務(wù)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理、培養(yǎng)方案、開課管理、排課管理、成績(jī)管理、選課管理、學(xué)籍管理、畢業(yè)管理、考務(wù)管理、等級(jí)考試管理、教學(xué)工作量管理、系統(tǒng)管理、教師服務(wù)、教材管理、課程設(shè)計(jì)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)管理、教學(xué)評(píng)價(jià)、手機(jī)App等多種服務(wù)。

4.2.4 其他擴(kuò)展應(yīng)用平臺(tái)

數(shù)字化校園包含的子系統(tǒng)比較多，應(yīng)先考慮滿足師生基本要求，辦事大廳、診改平臺(tái)、科研系統(tǒng)等應(yīng)用可在智慧校園建設(shè)中逐步完善。

5 預(yù)期成效

結(jié)合學(xué)院當(dāng)前的信息化建設(shè)現(xiàn)狀和學(xué)院智慧校園建設(shè)規(guī)劃，將要建設(shè)的智慧校園基礎(chǔ)平臺(tái)包括：統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一信息門戶、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換中心，以及建設(shè)教務(wù)、學(xué)工、人事、科研、辦公等應(yīng)用系統(tǒng)。

預(yù)期成效如下：（1）建立和完善學(xué)院數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：信息標(biāo)準(zhǔn)要求在《教育部2012年最新頒發(fā)的教育管理信息高等學(xué)校管理信息》基礎(chǔ)上，提供滿足學(xué)校自身業(yè)務(wù)特殊要求，又具備高等教育行業(yè)通用性和普遍性的完善的標(biāo)準(zhǔn)文檔體系和管理工具。（2）梳理全校核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立高質(zhì)量的、可管理的、可持續(xù)健康發(fā)展的數(shù)據(jù)中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、有效共享，形成權(quán)威數(shù)據(jù)源。（3）建設(shè)面向用戶的服務(wù)型綜合服務(wù)門戶平臺(tái)，整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)和資源，建設(shè)多樣化的個(gè)人數(shù)據(jù)服務(wù)及決策支持，提供更加豐富的、可定制化的校內(nèi)信息集成，為師生提供便捷的、一站式、個(gè)性化的服務(wù)。（4）建設(shè)面向教育管理、行政辦公、校園生活、學(xué)習(xí)交流的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，將信息資源與移動(dòng)終端載體進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，能夠?yàn)閹熒母黝愋@文化活動(dòng)，以及教育管理工作提供信息網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)。（5）建設(shè)基本應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部的辦事流程、人員、數(shù)據(jù)、內(nèi)容全面整合，進(jìn)而提高管理、教學(xué)等辦公及學(xué)習(xí)效率；能夠節(jié)約管理、辦公、教學(xué)等方面的運(yùn)營(yíng)成本，為廣大師生日常工作、學(xué)習(xí)及管理工作帶來更大的便利。（6）建成安全、可管理、可擴(kuò)展、可伸縮的身份識(shí)別與訪問控制平臺(tái)，對(duì)校內(nèi)人員進(jìn)行精確的身份管理，并為未來的統(tǒng)一授權(quán)提供基礎(chǔ)信息。

6 保障措施

（1）組織保障。成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確建設(shè)任務(wù)、責(zé)任部門的任務(wù)目標(biāo)，完善各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范信息化建設(shè)流程。（2）制度保障。梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，建立健全信息化制度保障措施，制定和完善信息化建設(shè)與管理制度，評(píng)估考核辦法和監(jiān)督機(jī)制，從信息化建設(shè)，服務(wù)管理、安全管理、運(yùn)行管理、應(yīng)急預(yù)案等五個(gè)方面，制定一套適應(yīng)學(xué)院信息化發(fā)展的規(guī)章制度體系。（3）經(jīng)費(fèi)保障。保障信息化經(jīng)費(fèi)的投入，采取多種形式籌集信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)來源，所有經(jīng)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)籌管理，避免重復(fù)建設(shè)，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，預(yù)算申報(bào)，確保有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。（4）過程保障。每周開展一次系統(tǒng)的專業(yè)建設(shè)調(diào)研，根據(jù)需求的變化調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)中可能出現(xiàn)的問題，并對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。（5）人才保障。加強(qiáng)信息技術(shù)管理服務(wù)部門建設(shè)力度，增加技術(shù)崗和管理崗人數(shù)，建立一支專職的信息化技術(shù)支持隊(duì)伍。加強(qiáng)技術(shù)支撐隊(duì)伍培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。

7 結(jié)語

現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，正在深刻改變師生的教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式、思維方式和交流方式。將現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，加快智慧校園建設(shè)和數(shù)字教學(xué)資源建設(shè)，進(jìn)一步完善信息化教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，必將有力推動(dòng)教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。