商業(yè)造的梗，“尾款人”能接住嗎

初志偉

平臺和商家作為游戲規(guī)則的制定者，應該思考如何讓大家和和美美，真正實現(xiàn)共贏，而不只是一起參與一個一年高過一年的數(shù)字游戲。

在萬圣節(jié)之夜扮演一名“窮鬼”成了“尾款人”的保留節(jié)目。以往一手交錢一手交貨的購物方式在雙十一拉長了戰(zhàn)線，交錢都不止一次，不光費錢，還費腦子。

面對著數(shù)不清的商品，看不懂的規(guī)則，算不明白的折扣，在迷迷糊糊的凌晨，在緊迫的倒計時里，在“買它買它買它，不要睡了，醒醒”的沖鋒號里，沖動地變成了“尾款人”。

早晨或許還來不及“如夢初醒”，快遞已經在上班之前送上了門。大數(shù)據(jù)給你安排得明明白白，搬磚也更有動力了。

據(jù)不完全統(tǒng)計，11月1日，天貓雙十一開售首小時，已有超2600個品牌的成交額超過去年同日的全天。京東雙十一提前了4個小時，截至10月31日晚12點，前4小時累計售出商品超1.9億件。一小時完成去年一天的成交額，今年雙十一的成交表現(xiàn)超出預期。

雙十一已經成功地被制造為大型購物狂歡節(jié)?？赡艽竽耆疾粫屇惆疽?，但雙十一會激發(fā)出你的鋼鐵意志撐到凌晨。這是對每一個“尾款人”消費熱情和欲望的直接反映。毫無疑問，今年雙十一的數(shù)據(jù)會再刷新高。

研究證明，買買買能讓人開心，但是沒有錢的話，快樂總歸是短暫的?；ヂ?lián)網和各種新業(yè)態(tài)的興起，讓消費更方便，也更沖動了。做個理性消費的“尾款人”，才能長久享受消費帶來的愉悅。

不出意外，“付尾款”今天已經沖上微博熱搜，但令人尷尬的是，評論里有很多“沒買”的聲音。或是不想被復雜的規(guī)則所套路，或是不愿意花時間來省錢，這也傳遞出一種對雙十一現(xiàn)狀不滿的態(tài)度。

就像熱評所說，我搞不明白為什么要在半夜做個“尾款人”，我又不是做賊。

“尾款”對應的概念是“預付款”，面具之下，就是“定金”，定金就意味著對買賣雙方的約束，在雙十一的語境之下，更意味著對買家的約束。如果不忍痛做個“尾款人”，可能就要承擔定金的損失，哪怕有方式進行一定程度的挽回，但也會造成無謂的浪費。這個在買家、賣家都覺得自己占到了便宜的游戲里，只有沖動是魔鬼。

值得注意的是，在雙十一的各種優(yōu)惠里，還要提防預售騙局、虛假紅包、價格明升暗降等套路。雙十一結束，一些“尾款人”又變成了“退款人”甚至“維權人”，其中不乏做足功課、精打細算的“尾款人”，拉低了消費體驗。

不論叫“尾款人”還是以前的“剁手黨”，都還是商業(yè)“造梗”的一環(huán)，為狂歡造勢?！拔部钊恕北举|上還是消費者。既然如此，就要讓消費者的權益得到保障，也要讓雙十一的消費體驗繼續(xù)完善。復雜規(guī)則里，買家要計算，賣家在算計，最后退貨，造成雙輸。平臺和商家作為游戲規(guī)則的制定者，應該思考如何讓大家和和美美，真正實現(xiàn)共贏，而不只是一起參與一個一年高過一年的數(shù)字游戲。