淺析電子信息技術(shù)在消防通信指揮中的應(yīng)用

無錫市消防救援支隊(duì) 蔡建功

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子信息技術(shù)在消防通信指揮中得到了充分的應(yīng)用，不僅有效地提高了消防通信指揮的效率，而且全面促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效實(shí)施?；诖耍疚奶接懥穗娮有畔⒓夹g(shù)在消防通信指揮系統(tǒng)中的有效應(yīng)用，研究了消防通信指揮系統(tǒng)構(gòu)建，以期全面提升消防管理工作水平，發(fā)揮消防通信指揮管理作用。

0 引言

現(xiàn)階段，信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新速度不斷加快，在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)下，信息通信技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透在了各行業(yè)的發(fā)展之中，同時(shí)多種針對(duì)性的應(yīng)用軟件使用，也讓更多的工作變得更加的便捷，然而所有軟件信息設(shè)備的使用都需要以電子信息技術(shù)為核心進(jìn)行操作，因此加快電子信息技術(shù)使用創(chuàng)新變得尤為重要。針對(duì)的當(dāng)前火災(zāi)發(fā)生的實(shí)際特點(diǎn)，以新的信息技術(shù)手段為基礎(chǔ)，構(gòu)建起信息消防報(bào)警裝置成為當(dāng)前消防安全管理工作中主要推行的一種工作方式，通過將消防報(bào)警與數(shù)字信息系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、消防指揮系統(tǒng)、人員分配系統(tǒng)等信息數(shù)據(jù)串聯(lián)協(xié)同，才能更好的發(fā)揮消防安全管理工作優(yōu)勢(shì)，提升消防綜合治理工作水平。

1 電子信息技術(shù)在消防通信指揮系統(tǒng)中的應(yīng)用

當(dāng)前電子信息系統(tǒng)已經(jīng)逐漸滲透在了社會(huì)發(fā)展的方方面面之中，尤其在城市消防通信指揮系統(tǒng)之中更是普遍使用，主要涵蓋內(nèi)部消防指揮中心系統(tǒng)、消防站系統(tǒng)、移動(dòng)指揮中心系統(tǒng)三個(gè)部分，整個(gè)過程在完成實(shí)施的同時(shí)，主要涵蓋受理、指揮、通信、查詢等多個(gè)環(huán)節(jié)，在整體工作完成中不同緩解對(duì)于電子信息的要求也是不同的。

1.1 在事故處理中的應(yīng)用

在現(xiàn)代化的城市消防通信指揮系統(tǒng)管理工作落實(shí)的過程中，整個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)所涉及到的內(nèi)容下不過對(duì)較為繁瑣，涵蓋了消防通信的只會(huì)、消防站、移動(dòng)指揮、重點(diǎn)監(jiān)控、輔助管理等多個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容。在整個(gè)火警工作的過程中，整個(gè)火警的接警過程涵蓋了報(bào)警、受理、信息處理以及指揮調(diào)度等多個(gè)階段。在現(xiàn)行的城市消防通信指揮系統(tǒng)工作要求中提出，電子信息系統(tǒng)的工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)范化的管理要求進(jìn)行推進(jìn)[1]。

（1）利用電子信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)火警工作環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管控，同時(shí)以信息系統(tǒng)為核心，對(duì)所有的報(bào)警工作內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌分析和數(shù)據(jù)整理，以保證后期在執(zhí)行工作的過程中能夠有所依據(jù)。（2）精準(zhǔn)的掌握事故發(fā)生地的實(shí)際情況。通過消防通信指揮系統(tǒng)與GPS系統(tǒng)之間的聯(lián)系，通過云端數(shù)據(jù)庫(kù)形成系統(tǒng)的工作管理平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)的觀察分析，對(duì)事故發(fā)生地的實(shí)際工作情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，以幫助指揮人員完成事故分析和應(yīng)急處理方案的確定。（3）構(gòu)建起有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸集窗口，對(duì)所有產(chǎn)生的事故信息和處理方式進(jìn)行綜合分析，建立起云端數(shù)據(jù)分析庫(kù)，對(duì)事故出警、事故應(yīng)急預(yù)案、事故救援方式等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記錄。（4）對(duì)整個(gè)事故發(fā)生類型進(jìn)行整理歸集，通過反復(fù)的分和明確的工作模式構(gòu)建，通過云端自動(dòng)判斷，精確的對(duì)事故發(fā)生的原因進(jìn)行明確，通過智能化的應(yīng)急方案構(gòu)建，第一時(shí)間下達(dá)出警命令，在提升工作效率的同時(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序?qū)嵤?/p>

1.2 在事故記錄中的應(yīng)用

城市消防通信指揮系統(tǒng)本身就是城市化管理綜合系統(tǒng)中的一項(xiàng)重要的組成部分，因此所有的電子信息系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)充分相應(yīng)現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)要求，做到第一時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)信息及你想你給處理，及時(shí)有效的完成報(bào)警案件落實(shí)，充分明確數(shù)據(jù)信息，及時(shí)完成數(shù)據(jù)收集備案。（1）在進(jìn)行火警電話受理的過程中，應(yīng)當(dāng)通過智能化管控平臺(tái)，明確報(bào)警人的地址、電話、事件基本情況，通過電子信息錄音，以保證后續(xù)工作的有效推進(jìn)。（2）明確著火的地點(diǎn)，結(jié)合報(bào)警人所提出的相關(guān)報(bào)警信息，通過信息記錄的方式，第一時(shí)間明確著火的實(shí)際位置，通過提取的數(shù)據(jù)資料信息，完成事故位置的確定，通過信息集中處理的方式，對(duì)火場(chǎng)信息進(jìn)行基本的資料收集，以方便后續(xù)出警。（3）可以有效的完成案件的記錄工作。通過信息化技術(shù)手段在整個(gè)消防通信指揮系統(tǒng)之中的應(yīng)用，能夠極大程度的降低人力資源的消耗，通過信息計(jì)算機(jī)處理設(shè)備對(duì)事故發(fā)生的情況進(jìn)行詳細(xì)精準(zhǔn)的記錄。所有的記錄過程是以城市消防通信指揮系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過智能化記錄的方式對(duì)火警的立案信息進(jìn)行精準(zhǔn)的記錄，明確報(bào)警人的實(shí)際信息資料，通過信息化手段，對(duì)周邊的可利用物品進(jìn)行觀察，一方面幫助消防工作人員完成救援工作，另一方面提升事故處理的有效性[2]。

1.3 在事故處理工作中的使用

（1）消防地理環(huán)境信息的數(shù)據(jù)收集整理。在當(dāng)前的工作中，為了滿足消防人員的實(shí)際需求，提升消防安全管理工作效率，通過信息數(shù)據(jù)庫(kù)就能在第一時(shí)間為消防管理人員提供事故發(fā)生周邊的實(shí)際環(huán)境情況，能夠幫助消防人員了解周邊的水源分布狀態(tài)，救援設(shè)施實(shí)際情況，氣象環(huán)境特點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品的存儲(chǔ)情況、救援方式的構(gòu)建等。（2）能夠幫助消防管理人員及時(shí)的了解相關(guān)的地理信息數(shù)據(jù)。消防地理數(shù)據(jù)主要涵蓋消防分布點(diǎn)的實(shí)際情況以及本地區(qū)的消防地圖，這些信息不僅僅涵蓋城市內(nèi)部，也應(yīng)當(dāng)覆蓋整個(gè)城市所有面積，精確到所有街道環(huán)境的實(shí)際情況。同時(shí)所有的器械、水源、壓力等信息都應(yīng)當(dāng)在相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)中明確表現(xiàn)出來。

2 加快消防通信指揮系統(tǒng)信息化建設(shè)提高工作質(zhì)量

在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上，我們通過系統(tǒng)的觀察分析可以得知，現(xiàn)階段的消防通信管理工作仍舊存在一定的問題，作為管理人員在完成管理工作分析的過程中應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)識(shí)到消防通信指揮系統(tǒng)中電子信息建設(shè)的重要性。而在實(shí)際的工作過程中要為消防通信指揮系統(tǒng)配置何種有電子信息設(shè)備卻也成為現(xiàn)階段管理人員應(yīng)當(dāng)深入分析的問題。在此過程中，首先要做的就是充分針對(duì)本地的環(huán)境狀態(tài)、資源情況、人員分布狀態(tài)、消防安全設(shè)施配置情況等信息，以基礎(chǔ)預(yù)算支撐、城市環(huán)境規(guī)模、軟硬件工作特性等基礎(chǔ)資料為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮管理者的主觀能動(dòng)性，針對(duì)不同管理者的工作構(gòu)思和工作設(shè)想，確定未來城市內(nèi)部消防通信指揮系統(tǒng)構(gòu)件的實(shí)際規(guī)模和工作模式，最終結(jié)合城市化發(fā)展的實(shí)際訴求，結(jié)合當(dāng)前城市構(gòu)建過程中的實(shí)際情況，針對(duì)性的明確消防通信指揮系統(tǒng)內(nèi)部的功能資料和軟硬件支撐狀態(tài)，一方面以保證消防通信指揮系統(tǒng)的構(gòu)建滿足城市化的發(fā)展要求，另一方面也能全面提升消防通信指揮系統(tǒng)實(shí)際工作質(zhì)量，降低資源消耗，提升工作水平。

3 消防通信指揮系統(tǒng)構(gòu)建

3.1 消防指揮系統(tǒng)一體化構(gòu)建

為了全面提升消防通信指揮系統(tǒng)的工作質(zhì)量，發(fā)揮系統(tǒng)管理工作優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前的消防通信指揮系統(tǒng)構(gòu)建過程中，要想全面提升消防安全管理工作水平，就應(yīng)當(dāng)從源頭起，構(gòu)架系統(tǒng)的消防安全一體化工作模式。

（1）重新梳理現(xiàn)有的工作模式中存在的實(shí)際問題，通過大數(shù)據(jù)的收集對(duì)消防報(bào)警管理與資料處理同步結(jié)合，通過信息化傳輸?shù)姆绞剑谝粫r(shí)間明確消防安全事故發(fā)生位置所產(chǎn)生的安全問題特點(diǎn)，以GPS為基礎(chǔ)，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行觀察，形成即時(shí)應(yīng)急預(yù)案。（2）通過與互聯(lián)網(wǎng)信息的有效融合，將消防指揮系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)之間充分融合，第一時(shí)間將報(bào)警信息、出警情況、事故風(fēng)險(xiǎn)、事故結(jié)果進(jìn)行資料收集整理，同步傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)之中，讓各級(jí)單位之間對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息充分了解，提升內(nèi)部管理質(zhì)量的同時(shí)，增進(jìn)了多個(gè)單位之間的協(xié)同工作質(zhì)量。在發(fā)現(xiàn)問題之后，多單位之間也能通過互聯(lián)網(wǎng)溝通系統(tǒng)的構(gòu)建，第一時(shí)間完成信息資料的交流處理，有效的提升了消防安全管理工作質(zhì)量，發(fā)揮了消防安全處理工作效率。（3）實(shí)現(xiàn)了各層級(jí)設(shè)備之間的智能化管理。通過消防指揮系統(tǒng)的一體化構(gòu)建，能夠?qū)⒏鞣N消防安全管控設(shè)備綜合起來進(jìn)行集中的處理，對(duì)于發(fā)生的安全問題第一時(shí)間通過智能化管控平臺(tái)進(jìn)行分析，然后通過智能命令，協(xié)調(diào)多種設(shè)施，以提升消防處理工作質(zhì)量[3]。

3.2 虛擬城市管理技術(shù)的構(gòu)建

隨著當(dāng)前信息化科學(xué)發(fā)展速度的不斷加快，城市化發(fā)展也逐漸向智能化、信息化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)移，為了全面提升消防安全管理工作質(zhì)量，降低消防安全管理壓力。在當(dāng)前的消防通信指揮系統(tǒng)構(gòu)建過程中，將虛擬城市管理技術(shù)與之相結(jié)合就成為了后期消防通信指揮系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。虛擬城市管理技術(shù)的提出，更多的是將城市的三維立體圖形在空間平面中投影出來，所有的設(shè)備信息、人員情況、事故狀態(tài)都能以三維成像的方式展示出來，不僅方便了指揮人員對(duì)于整個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)的把控，同時(shí)也能提升所有消防事故處理人員的工作質(zhì)量，提升消防安全管理人員的工作效率。作為指揮人員能夠較為直觀系統(tǒng)的了解到事故發(fā)生的實(shí)際情況，極大程度的節(jié)約了工作時(shí)間，提升了消防處理工作質(zhì)量。另外通過虛擬城市系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠在第一時(shí)間針對(duì)事故發(fā)生的位置、情況構(gòu)建出最為合理的處理方式。另外消防通信指揮系統(tǒng)與虛擬城市系統(tǒng)之間的融合，也能大幅度的提升數(shù)據(jù)傳輸運(yùn)算處理的能力，通過集中的數(shù)據(jù)處理，最大程度的發(fā)揮了數(shù)據(jù)處理的優(yōu)勢(shì)，提升了數(shù)據(jù)處理工作質(zhì)量，發(fā)揮了綜合管理的優(yōu)勢(shì)。

3.3 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控智能化構(gòu)建

為了全面提升城市內(nèi)部的智能化火災(zāi)防控管理工作質(zhì)量，在現(xiàn)有的消防通信指揮系統(tǒng)構(gòu)建過程中，作為管理人員也應(yīng)當(dāng)提升預(yù)防意識(shí)，因此在城市范圍內(nèi)構(gòu)建器系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控智能化管理體系就顯得尤為必要。通過對(duì)于城市火災(zāi)防控管理工作的監(jiān)督分析，我們可以得知，很多火災(zāi)事故的發(fā)生都是由于監(jiān)控不到位產(chǎn)生的，同時(shí)監(jiān)控信息的產(chǎn)生也能為追究事故發(fā)生的原因起到一定的參考作用。為此在城市范圍內(nèi)就應(yīng)當(dāng)以街道為核心構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控智能化管理體系，同時(shí)所有的監(jiān)控設(shè)備不僅要有一定的監(jiān)控管理能力，也要具備一定的事故記錄和事故分析能力。在火災(zāi)發(fā)生之后，監(jiān)控管理設(shè)施要根據(jù)火災(zāi)煙霧的產(chǎn)生狀態(tài)，第一時(shí)間做出火災(zāi)報(bào)警，同時(shí)將所有的信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)缴弦浑A層的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)之中，同時(shí)通過智能化的報(bào)警裝置提示，將或在信息第一時(shí)間傳遞到消防管理工作平臺(tái)之中，通過消防通信指揮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理分析，對(duì)火災(zāi)事故的處理方案進(jìn)行確定。同時(shí)智能監(jiān)控平臺(tái)也要通過一定的運(yùn)算分析，對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，及時(shí)的報(bào)送到上級(jí)信息處理平臺(tái)之中。

4 結(jié)語

現(xiàn)階段，消防信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，已經(jīng)成為了消防通信指揮管理工作推進(jìn)中的主要工作方式，尤其當(dāng)云端與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)二者的聯(lián)合，更加積極的推動(dòng)了消防管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的全面落實(shí)。電子信息技術(shù)本身作為云端處理和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的基礎(chǔ)，在未來的消防通信管理工作落實(shí)中所發(fā)揮的作用也逐漸的凸顯出來。為此作為消防指揮管理單位，更要會(huì)從分結(jié)合指揮優(yōu)勢(shì)，將信息化與消防安全指揮工作全面融合在一起，加大對(duì)于專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)，將信息化發(fā)展與消防綜合管控落實(shí)相結(jié)合，讓更多的消防工作人員提升信息化管理工作意識(shí)，增進(jìn)火災(zāi)安全隱患綜合治理，降低火災(zāi)發(fā)生率，提升消防指揮管理工作綜合能力。