智慧城市下智能“抄核收”管理新模式探討

李晟臣

摘要：隨著我國智能化水平的不斷提升，在各行業(yè)得到廣泛認可和推崇，為人們的生活和工作帶來更多的好處。在抄核收的操作方面，智能化發(fā)揮處理非常重要的作用，極大地推動了抄核收操作形式的創(chuàng)新，融合了抄核收操作，促進了電力的可持續(xù)發(fā)展。因此，本文分析了一種新型的智慧城市智能抄核收的管理方法。

關鍵詞：智慧城市，智能抄核收，管理新模式

引言

當前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，智慧城市建設速度大大加快，促進了人們生活質量的提升，也改變了電力企業(yè)的工作和管理模式。尤其是目前國家電網(wǎng)公司對省級電費的直接征收，現(xiàn)有的抄表、核算、電費計費方式已經(jīng)不能滿足實際的業(yè)務需求。加大信息化、改進操作的應用力度，積極創(chuàng)新人員綜合素質、智能化檢驗管理模式，對于現(xiàn)階段中人工抄核收存在的不足進行完善，有效地提升工作效率，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有利條件。

一、過去“抄核收”工作中存在的不足

（1）抄表管理存在的問題

抄表管理過程中存在定位缺失，在整體用電管理中，抄表是最重要的環(huán)節(jié)，在這個環(huán)節(jié)中存在的問題，主要是指在抄表過程中，抄錄數(shù)據(jù)出現(xiàn)的缺失、不完整情況，還有在抄表的過程中，發(fā)現(xiàn)用戶的電表箱沒有關好，電表出現(xiàn)壞損，而沒有上報到相關的部門，這些都會對抄表信息產(chǎn)生很大的影響，對后續(xù)的審核和征收工作也造成了極大的影響。

（2）審核環(huán)節(jié)存在的問題

電價審核主要是為了保證電價數(shù)據(jù)的準確性，為企業(yè)提供準確的數(shù)據(jù)參考。電價審核對電力企業(yè)來說非常重要，但在實踐中也容易出現(xiàn)問題。另一方面，由于相關人員在審核過程中的疏忽，可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。另一方面，評委本身的整體水平較低，專業(yè)技能和能力的欠缺可能會在篩選過程中出現(xiàn)問題。

（3）電費收取存在的問題

電費收取是確保電力企業(yè)經(jīng)濟效益的最關鍵的環(huán)節(jié)，隨著信息技術的發(fā)展，電力企業(yè)也在不斷拓展更加便捷的電費繳納方式。微信支付、支付寶信用、銀行轉賬等便捷措施，為人們提供了極大的便利。通過運用先付費后用電的制度，為電費的按時繳納提供了保證，讓供電公司利益能夠最大化。但是，在這個過程中，還存在以下的問題：在電費預付費模式下，客戶這邊計量是有電，但實際客戶已經(jīng)出現(xiàn)了欠費的情況，這是由于計量收費系統(tǒng)中的電量計算出現(xiàn)錯誤導致的，這也極大的增加了收取電費的難度。

二、電費抄核收智能模式及優(yōu)勢分析

運用智能化管理的目標主要是對現(xiàn)有的比較分散的人工抄表方式進行轉變，從而有效地提升抄表效率，對業(yè)務流程的操作進行優(yōu)化，減少工作量，運用集中式的智能抄表工作能夠更好的讓電費的抄核收工作整體效率的提升，讓整個電費行業(yè)能夠進行更加健康的發(fā)展。智能抄核收的應用能夠有效地實現(xiàn)自動化、智能化的計費工作，從而有效地節(jié)約人工抄表和電費核收的成本，為周邊地區(qū)提供服務，對電力系統(tǒng)的運行狀態(tài)進行有效地監(jiān)管，對供電系統(tǒng)進行更好的維護?；谶h程智能系統(tǒng)實現(xiàn)集中智能抄表、電費計費和收費，取代人工抄表的繁瑣程序，可實現(xiàn)對用戶電表的全方位觀察和監(jiān)管，隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題，進行及時的修復。

三、“智慧城市”下智能“抄核收”管理新模式

（1）簡化現(xiàn)有業(yè)務流程

傳統(tǒng)的人工計費和收集方式是比較分散 的，需要大量的人工，步驟比較繁瑣，程序具有非常大的復雜性，在完成工作后，還需要對電費進行重新的核算。在電費核算中，費時費力，工作時效性差，對電費查詢收繳工作的效率形成了制約。通過智能智能系統(tǒng)的有效應用能夠更好的解決和處理這些情況，將復雜的業(yè)務步驟合理化，同時智能集中抄收系統(tǒng)又更加集中的特點，比較關鍵的就是能夠進行集中的抄表和計費。這兩項作業(yè)依靠智能設施和系統(tǒng)實現(xiàn)遠程抄表和遠程抄表，部分電力員工無需親自到現(xiàn)場，利用智能化系統(tǒng)和先進的智能技術，進行抄表和核收工作。

（2）通過“四表合一”工程的建設，有效地完成遠程實時抄表

電、水、氣、熱是人們在生活中不可缺少的服務產(chǎn)品。通過運用四表合一的電能抄表方法，能夠對更好的擴大信息采集系統(tǒng)，促進電、水、熱、氣一體化，創(chuàng)造節(jié)能新局面。服務模式能夠更好的推動智慧城市的建設，讓抄表工作更加的簡單，同時也避免了硬件的重復建設，更加有利于進行節(jié)約型社會的建設。能夠為客戶提供完整及時的準確信息，這也極大的提升了客戶的交互服務體驗，這也推動了客戶能源消費觀念的轉變，更加符合“智慧城市”建設的發(fā)展。

（3）構建智能記賬系統(tǒng)，防止人工記賬錯誤

隨著智能技術的應用范圍的增加，能夠更好的推動工作模式的創(chuàng)新，提高電費抄核收的自動化程度，減少人力資源的投入，實行無人值守的操作模式，最大限度地減少大量不可避免的錯誤。有效提升“簽收”管理操作的內容、數(shù)量、服務質量、管理水平和準確性。現(xiàn)有的“查收”管理辦法，每季度對目標范圍內30萬以上用電用戶的電費，需要結合實際情況，結合理論情況進行全面細致的審核。一個完整的審查需要八個人。高技能的會計人員可以連續(xù)工作10 天而不會中斷。在“智慧城市”中應用全新的智能“查收”管理模式后，效益非常明顯，主要體現(xiàn)在工作效率上。此外，在新的管理模式下，工作的準確性無法與人工記賬的準確性相提并論。智能操作系統(tǒng)從根本上消除人工干預，及時結合遠程采集的數(shù)據(jù)，快速準確地計算本地能耗水平，同時徹底改善單個用戶一次“抄襲”的審查和計算。檢查整體運行效率和工作行政工作級別。

（4）構建完善的支付機制

如何維護電力企業(yè)的經(jīng)濟權益，是當前電力營銷智能巡檢系統(tǒng)建設的核心，也是對電力供應系統(tǒng)進行不斷優(yōu)化的基礎。支付系統(tǒng)的制定需要結合實際的供電系統(tǒng)運行的特點以及規(guī)律進行深入的探討，能夠更好的了解收款運行工作中的難點和重點，把支付確認與收款自動化系統(tǒng)在支付中進行更好的運用。電費集中平臺不能夠更好的對賬單進行處理，這也極大的提升了供電能源的可控性，可以為當?shù)仉娏ο到y(tǒng)的可靠運行提供有利條件。

結語

總之，為了更好的滿足現(xiàn)代生活需求以及企業(yè)進行更好的發(fā)展，智慧城市的建設也需要緊跟時代的腳步，通過對先進的不斷引進，從而對城市進行更好的智能化管理，智慧城市的智能抄核收管理模式與傳統(tǒng)方式進行對比，可以大大節(jié)省人力物力，促進電力企業(yè)更好的發(fā)展。

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