互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷探析

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，人們的生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，如今已經(jīng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的新經(jīng)濟模式，整個經(jīng)濟市場產(chǎn)生了巨大的變化。新媒體相較于傳統(tǒng)媒體具有很多優(yōu)勢，但是在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代下，如果不及時進行改革和創(chuàng)新，很容易被時代所拋棄。本文即針對互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷進行研究和分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維;新媒體;營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活和工作都帶來了很大的幫助，也使得市場競爭更加激烈，企業(yè)的生存環(huán)境更加艱難。如今企業(yè)想要穩(wěn)定快速的發(fā)展，需要運用互聯(lián)網(wǎng)的思維，運用經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進后的企業(yè)媒體營銷新模式，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體營銷的特點

如今世界已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)+的時代，互聯(lián)網(wǎng)+這一概念首先是在2012年提出來的，騰訊公司將這一概念進一步推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)+是一個逐漸深入的過程，代表著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在深入人們的生活和社會的各個角落。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標志著時代的發(fā)展，是時代進步的一種體現(xiàn)，并且促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，對促進了國家的經(jīng)濟建設?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對市場營銷產(chǎn)生的影響非常巨大，市場營銷模式因為互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)生了巨大的改變，在時代發(fā)展的過程中企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出了信息化和多樣化的趨勢，很多先進企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建出了更更加科學合理的營銷體系，適應了如今的市場經(jīng)濟環(huán)境。

新媒體營銷從廣義上來說是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務技術(shù)，來推廣自身的產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶規(guī)模的擴大，加強企業(yè)的實力。從狹義上來說，新媒體營銷通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播信息速度快，傳播范圍廣以及受眾人群較多這些特點，大大提升了企業(yè)的知名度，并在這一過程介紹并推廣企業(yè)產(chǎn)品的有點，從而將名聲這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為客戶這種有形資產(chǎn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。在新媒體營銷模式中，企業(yè)可以通過多種營銷策略來吸引客戶，例如手機APP、社交軟件、網(wǎng)絡交流平臺或者是官方主頁等形式來推廣自己的產(chǎn)品[1]。最常見的例如微信、微博、或者是門戶網(wǎng)站等，現(xiàn)代企業(yè)的營銷人員通過設計版面，根據(jù)新媒體的特征以及新媒體傳播信息的方式，制定出符合客戶內(nèi)心需求的營銷策略，吸引客戶的興趣，完成營銷工作。新媒體營銷打破了時間和空間的限制，使得客戶和營銷人員能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地“零距離“溝通，滿足客戶需求的同時給予營銷人員介紹產(chǎn)品的機會，使營銷人員能夠與客戶建立良好的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)的跨地域發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營銷策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，整個市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，在變幻莫測的市場經(jīng)濟中，企業(yè)的競爭壓力越來越大，如果還采用傳統(tǒng)的營銷觀念，就無法在市場中站穩(wěn)腳跟。因此為了更穩(wěn)定，更全面的發(fā)展，企業(yè)應該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，認識互聯(lián)網(wǎng)，運用互聯(lián)網(wǎng)，在接受互聯(lián)網(wǎng)時代的同時迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)營銷人員不僅要接受互聯(lián)網(wǎng)的概念，還需要創(chuàng)新自己的營銷思想，企業(yè)可以定期的組織培訓，講解互聯(lián)網(wǎng)時代的特點以及未來的發(fā)展趨勢，幫助營銷人員了解互聯(lián)網(wǎng)時代的概念和特點，促進其思想的轉(zhuǎn)變。除此之外，企業(yè)還應該加強實踐培訓，加強營銷人員的營銷能力，并建立健全的考核制度，促進營銷觀念的轉(zhuǎn)變，提高營銷效果。在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念，運用互聯(lián)網(wǎng)思維來看待營銷之后，企業(yè)就能夠滿足不同客戶的個性化需求，提升客戶的滿意度，加強企業(yè)的核心競爭力，從而在市場環(huán)境中占據(jù)更加有利的地位。

（二）建立信息交流平臺

互聯(lián)網(wǎng)時代給予人們最大的便利就是交流更加輕松，在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，人們可以通過各種社交軟件實現(xiàn)隨時隨地面對面交流，這給企業(yè)的新媒體營銷帶來了巨大的幫助?；ヂ?lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)，其市場營銷的模式主要通過互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)搭建一個信息交流平臺，除了在這個平臺上推銷自己的產(chǎn)品之外，企業(yè)營銷人員還可以在平臺上及時與客戶進行交流，為客戶解答心中的疑問。

除此之外，信息交流平臺還能夠滿足客戶的反饋要求，客戶對產(chǎn)品或者服務有什么意見或建議，都可以在平臺上提出來，這不僅滿足了客戶的需求，而且還讓企業(yè)能夠不斷改進營銷模式，提高營銷效果。營銷人員可以在平臺上通過和客戶的交流和溝通，來了解客戶的個性化需求，滿足客戶的實際需要，給客戶分享最新或者熱銷的產(chǎn)品，拓展客戶渠道，提升企業(yè)的發(fā)展上限。

客戶是企業(yè)的根本，也是營銷的主要對象。在如今市場競爭日益激烈的環(huán)境下，誰掌握的優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模最大，誰就能在市場中占有更多份額，實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)對于企業(yè)的營銷來說有利有弊，好處是企業(yè)的營銷渠道大大增加，而且只要宣傳的當，企業(yè)能夠快速被客戶所知曉，另外如今的營銷相較于傳統(tǒng)營銷方法來說更加簡單高效。壞處就是市場競爭更加激烈，因為客戶能夠選擇的產(chǎn)品更多，貨比三家，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的話，即使營銷手段再怎么高明，也不會實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展[3]。因此提高客戶滿意度，強化企業(yè)的核心競爭力是目前企業(yè)需要重視的問題。提高客戶滿意度主要有兩個方法，一是通過搭建的信息交流平臺，加強與客戶之間的溝通交流，滿足客戶的個性化需求;二是提高產(chǎn)品質(zhì)量，強化企業(yè)的核心競爭力，用產(chǎn)品來抓取客戶的內(nèi)心。

（三）堅持顧客至上的營銷原則

客戶的忠誠度是保證企業(yè)長久發(fā)展的根本，也是企業(yè)的核心競爭力之一。在同行業(yè)的競爭中，誰的服務最好，誰的產(chǎn)品質(zhì)量和性價比最高，誰就能擁有更多的客戶。顧客至上這一原則是每一個企業(yè)的營銷部門都應該遵循的原則之一，客戶的需求對整個市場發(fā)展來說具有重要意義[4]。首先，企業(yè)應該站在客戶的角度來制定產(chǎn)品的價格，既不能太高使產(chǎn)品實際價值與標價不符，也不能太低導致企業(yè)無法獲得足夠的經(jīng)濟效益。因此在實際的產(chǎn)品定價中企業(yè)應該結(jié)合實際發(fā)展情況和客戶的需求標準來進行定價。同時，在保證營銷數(shù)量穩(wěn)定的情況下，企業(yè)應該不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品功能，并在這個基礎上保證價格的浮動不會太大。除此之外，服務也是影響客戶忠誠度的重要因素，這就需要營銷人員堅持顧客之上的原則，以最好的態(tài)度來服務每一位客戶。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們不要面對面交易就能夠購買自己所需要的商品，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使營銷人員的交流機會大大增加，但是營銷人員很難深入分析客戶的內(nèi)心需求[5]。因此，營銷人員應該運用互聯(lián)網(wǎng)思維，分析客戶的粘性，針對性的提供服務，提高客戶滿意度。另外，企業(yè)在舉辦優(yōu)惠活動的時候，要給予老顧客更大的優(yōu)惠力度，這樣才能夠保證企業(yè)的信譽，提高客戶的忠誠度。

結(jié)束語：

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下想要實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，就需要學會運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行新媒體營銷?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的特點，創(chuàng)新營銷模式，豐富營銷手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念。同時，企業(yè)還應該以客戶和產(chǎn)品質(zhì)量作為自己的核心競爭力重點發(fā)展，滿足客戶對產(chǎn)品的個性化需求，提升營銷效果，提高企業(yè)的生命力。

參考文獻：

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[3]張雨. 基于互聯(lián)網(wǎng)時代的新媒體營銷探究——以"小米手機"為例[D]. 南京財經(jīng)大學，2014.

[4]劉玲.互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷對策研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019，18（22）：17-18.

[5]張小兵.芻議互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷[J].營銷界，2020，{4}（37）：160-161.

作者簡介：吳閩真（1978.9——），女，漢族，福建福州人，講師，福建師范大學政治經(jīng)濟學碩士，高級物流師 研究方向：國貿(mào)，電商，跨境物流等 郵編：350001