未達(dá)到理想效果社交電商是否受挫

汪林

近日，阿里旗下應(yīng)用淘小鋪發(fā)布公告稱：由于業(yè)務(wù)策略調(diào)整，商品教育等相關(guān)功能將于2021年10月11日晚間停止。公告建議淘小鋪用戶在2021年11月25日前，及時提現(xiàn)賬戶余額，使用賬戶中的相關(guān)權(quán)益、服務(wù)。除淘小鋪外，阿里在社交電商方面推出了微淘、淘寶特價版和每日必?fù)尩裙戏稚缃患t利，但并未達(dá)到理想效果。加上淘小鋪上線兩年多便關(guān)停，阿里系社交電商之路并不平坦。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供參考。

缺乏社交基因邊緣化后被關(guān)停

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊在2019年就曾預(yù)測，“淘寶推出淘小鋪肯定是對標(biāo)云集，就像之前推出聚劃算對標(biāo)拼多多，推出淘寶心選對標(biāo)網(wǎng)易嚴(yán)選一樣。但同時也要注意到，阿里缺乏社交基因，且玩法具有各種規(guī)范性，因此“淘小鋪”要異軍突起有些難度。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，淘小鋪本質(zhì)是個電商分銷平臺，被看做是對標(biāo)云集、斑馬會員和貝店等這類分銷類社交電商。相比其他社交電商，淘小鋪雖然依賴淘寶的供應(yīng)鏈體系、數(shù)據(jù)等，但其核心競爭力并未突出，加上阿里自身缺乏社交基因，加上逐漸被阿里邊化，淘小鋪的關(guān)停也不出乎意料。

涉?zhèn)髻|(zhì)疑存在風(fēng)險因素

2020年6月29日，中國裁判文書網(wǎng)公示的一則行政裁定書顯示，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運(yùn)營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關(guān)公司等因涉嫌傳銷被凍結(jié)4 400多萬元。據(jù)《行政裁定書》顯示，濱州市濱城區(qū)市場監(jiān)督管理局于2020年4月16日接到群眾舉報稱其在淘小鋪注冊店鋪后，其銷售模式和傭金模式涉嫌傳銷。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉律師曾表示，涉?zhèn)黠L(fēng)險仍然伴隨著社交電商行業(yè)，而作為社交電商，也一定要牢守幾條發(fā)展紅線，一個是發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價是否合理性和產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心？發(fā)布的國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》顯示，社交電商面臨著“十一合規(guī)風(fēng)險”，分別為“涉?zhèn)鳌憋L(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險、平臺商品合規(guī)、獎勵機(jī)制、隱私數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風(fēng)險合規(guī)、用戶身份多重性風(fēng)險合規(guī)以及競業(yè)禁止。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，以云集、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬色城、甩甩寶寶、全球時刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、好衣庫、閨秘mall、小黑魚App、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus、愛庫存、芬香、未來集市、粉象生活和全球購騎士特權(quán)等社交電商均被傳出過“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。

頻頻試水社交電商發(fā)展之路不易

莫岱青表示，電商平臺對于3～4線以下城市人群的爭奪變得激烈。社交電商的突起足以引發(fā)阿里的警覺，頻頻試水社交電商，推出淘寶特價版、淘小鋪和每日必?fù)尩龋D重新獲取流量的長尾市場。阿里對社交電商領(lǐng)域可謂高度重視，但并未掀起太大波瀾。隨著淘小鋪的關(guān)停，阿里要如何繼續(xù)盤活社交電商領(lǐng)域還有待考量。

另外，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，未來，各大平臺之間會開放，不能互相屏蔽鏈接，那么對阿里來說就沒必要單獨(dú)做一個平臺出來，淘小鋪關(guān)停也是大勢所趨。

曹磊指出，巨頭的加入進(jìn)一步加快了社交電商的發(fā)展，未來社交電商會進(jìn)入更為激烈的廝殺，模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會是社交電商發(fā)展的新命題。