基于PDCA 循環(huán)的應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升研究

李真

（大連財經(jīng)學(xué)院，遼寧 大連 116622）

應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)如何培養(yǎng)出能夠滿足社會現(xiàn)實需求的應(yīng)用型人才是近年來的熱門話題，當(dāng)前，高校在培養(yǎng)人才的目標(biāo)中都強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，實現(xiàn)培養(yǎng)質(zhì)量的提升，其本質(zhì)就在于如何設(shè)置專業(yè)培養(yǎng)方案，形成不斷改進、上升的循環(huán)。而基于PDACA 循環(huán)理論，則可以很好的解決這一問題，對促進應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)的培養(yǎng)方案改革具有十分重要的意義。

一、PDCA 循環(huán)理論

（一）PDCA 的含義

PDCA 是英語單詞Plan、Do、Check、Act 的第一個字母，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。

1.P（Plan）計劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的確定。

2.D（Do）執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設(shè)計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。

3.C（Check）檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。

4.A（Act）處理，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA 循環(huán)中去解決。

以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個這樣階梯式上升的。

PDCA 循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制定和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。

（二）PDCA 循環(huán)過程

1.選擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題

2.確定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因

3.找出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵

4.制定對策、制定計劃

5.設(shè)計具體的行動方法、方案，進行布局，采取有效的行動

6.效果檢查，檢查驗證、評估效果

7.標(biāo)準(zhǔn)化，問題總結(jié)，處理遺留問題

二、應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定要點

（一）調(diào)研階段

為了科學(xué)有效地進行人才培養(yǎng)方案修訂工作，調(diào)研過程建議邀請行業(yè)企業(yè)專家、校外同行、一線教師，以及校友代表，以建立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，成員結(jié)構(gòu)更加合理。圍繞用人單位對物流管理專業(yè)畢業(yè)生的實際需求、兄弟院校的人才培養(yǎng)方案、物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式、路徑，及在校生學(xué)情等主題，通過對熱門招聘網(wǎng)站、高校官網(wǎng)和知網(wǎng)文獻等資料的收集、整理和分析，進行線上、線下調(diào)研同步進行。做到真正以學(xué)生為中心。

調(diào)研過程可采用文獻調(diào)查法、訪談?wù){(diào)查法、問卷調(diào)查法、專家調(diào)查法、會議調(diào)查法、抽樣調(diào)查法等。

（二）制定階段

根據(jù)前期的調(diào)研結(jié)果制定培養(yǎng)方案，課程設(shè)置應(yīng)注重培養(yǎng)以下幾個方面能力。

1.培養(yǎng)實用性應(yīng)用技能

在現(xiàn)代物流企業(yè)當(dāng)中，能夠控制流程、處理數(shù)據(jù)，降低企業(yè)成本的實用性操作能力是最受企業(yè)管理者關(guān)注的。

2.夯實專業(yè)基礎(chǔ)

圍繞物流6 大基本功能設(shè)置的骨干課程，完成骨干課程的學(xué)習(xí)是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、夯實專業(yè)基本功的必經(jīng)之路，是物流專業(yè)教學(xué)的主題，調(diào)查結(jié)果也從另一角度提醒我們，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)無論何時都必須體現(xiàn)專業(yè)性，這也是我系課程體系制定的根本思路。

3.培養(yǎng)服務(wù)于地方經(jīng)濟的特色崗位技能

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)應(yīng)該以服務(wù)地方經(jīng)濟為基本目的，培養(yǎng)人才設(shè)定應(yīng)該以區(qū)域為指向的思想。大連是個港口城市，作為東北地區(qū)的主要開發(fā)門戶，國際貿(mào)易、港口運輸發(fā)生頻繁。同時大連具有全國最大的冷庫群，冷鏈貨物庫存占全國三分之一，因此對懂得國際物流、國際貨運代理、冷鏈物流的專業(yè)性技術(shù)人才缺口非常大，所以我們在專業(yè)課程體系制定上，將帶有地方特色的專業(yè)課程也放置在一個比較重要的位置。

4.關(guān)注物流行業(yè)發(fā)展方向

有些院校在設(shè)置課程體系時一味追求時尚前沿，過多設(shè)置行業(yè)新功能課程，我們認(rèn)為是一種舍本逐末的做法，我校將前沿課程作為物流專業(yè)的拓展課程，將他們放置在專業(yè)選修課當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和敏銳的行業(yè)動向判斷力，提高專業(yè)興趣、完善專業(yè)課程體系。

依據(jù)以上課程設(shè)計基本思路和理念，我校將物流從業(yè)人員的崗位素質(zhì)要求從行為領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，在課程設(shè)置的廣度和深度上充分體現(xiàn)出層次性和系統(tǒng)性，彌補單一的課程體系，將物流課程劃分為核心課程、輔助課程、拓展課程和備選課程四類，基本涵蓋從事物流管理業(yè)務(wù)崗位所需要的知識技能。

除了課程內(nèi)容有所調(diào)整以外，也對物流專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)、課程銜接設(shè)置進行調(diào)整。物流各門課程之間存在著較為明確的承接關(guān)系，在課程安排實施之前，縷清各門課程之間的層次關(guān)系至關(guān)重要。

（三）論證階段

1.系內(nèi)、院內(nèi)論證

培養(yǎng)方案初稿制定后，系內(nèi)組織專業(yè)建設(shè)委員會和教師，首先對培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)要求、課程體系結(jié)構(gòu)、開課先后順序等內(nèi)容進行自審和修訂，審核無誤后，提交學(xué)院審核。學(xué)院組織院級專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員，對各專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行了審核，并將審核結(jié)果反饋給各系進行修訂，然后統(tǒng)一提交教務(wù)處。

2.學(xué)校論證

學(xué)校應(yīng)組織培養(yǎng)方案制定匯報答辯提出培養(yǎng)方案的修改意見，再次進行論證。

3.校外企業(yè)專家和同行論證

邀請校外企事業(yè)單位高管、校外同行對培養(yǎng)方案進行最后論證，并提出修改建議。

總結(jié)此次修訂的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)目標(biāo)定位是否準(zhǔn)確、清晰，符合社會人才需求、人才培養(yǎng)模式能否滿足培養(yǎng)目標(biāo)要求，是否有課程改革特色、課程體系能否體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，課程學(xué)時設(shè)置是否科學(xué)合理，是否符合教育規(guī)律，實踐環(huán)節(jié)設(shè)計是否體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，是否培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、基于PDCA 的應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升

（一）PDCA 循環(huán)對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的理論支撐

近年來，PDCA 循環(huán)的應(yīng)用主要集中在學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、信息管理等方面，其構(gòu)建的閉環(huán)體系為實現(xiàn)管理或質(zhì)量的不斷提高提供了有效支撐。例如：PDCA 循環(huán)在教學(xué)中的應(yīng)用研究，通過教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實施、教學(xué)評價、教學(xué)反饋的四步循環(huán)，建立教學(xué)管理的閉環(huán)系統(tǒng)，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

（二）基于PDCA 循環(huán)的應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升框架設(shè)計

基于PDCA 思想，設(shè)計應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升框架見圖2。

（三）基于PDCA 循環(huán)的應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升路徑優(yōu)化

1.計劃（Plan）階段-提升人才培養(yǎng)方案的上層設(shè)計

計劃階段是制定標(biāo)準(zhǔn)，確立目標(biāo)的階段。應(yīng)用型本科高校作為向國家輸送人才的重要載體，肩負(fù)著人才培養(yǎng)的重任，要針對國家以及社會對人才的需求、問題和主要難點進行分析研究，加強上層設(shè)計，以提高質(zhì)量為主旨，深化應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)模式改革。一方面，堅持“立德樹人、全面發(fā)展”的原則，一方面以需求為導(dǎo)向，進行整體優(yōu)化，以學(xué)生為中心，因材施教，推進創(chuàng)新，培育特色。

2.執(zhí)行（Do）階段

執(zhí)行階段是設(shè)計具體方案，落實計劃的階段。應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案決定了培養(yǎng)質(zhì)量，圍繞社會需求進行培養(yǎng)目標(biāo)定位，不斷落實強化。一是增加課程維度。二是規(guī)劃課程體系結(jié)構(gòu)。三是注重實踐能力的培養(yǎng)，探索多維度培養(yǎng)方式。

3.檢查（Check）階段

檢查階段又可以稱之為總結(jié)階段，即對結(jié)果進行評價評估，邀請行業(yè)專家，校外同行等對培養(yǎng)方案進行多輪論證，以確保培養(yǎng)方案的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確、清晰，符合社會人才需求、人才培養(yǎng)模式能夠滿足培養(yǎng)目標(biāo)要求，有課程改革特色、課程體系能夠體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，專業(yè)主要課程能夠得到保證，課程學(xué)時設(shè)置科學(xué)合理，符合教育規(guī)律、專業(yè)實踐環(huán)節(jié)設(shè)計能夠體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，有利于加強學(xué)生動手能力，創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。

4.處理（Act）階段

處理階段是對檢查階段的結(jié)果進行反饋，找到改進措施，為下一個循環(huán)做好準(zhǔn)備。質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制度的保障。應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)方案提升是一個長期的過程，深化高校人才培養(yǎng)模式的改革，不斷完善，提升質(zhì)量、建立評價機制，最大程度調(diào)動人才培養(yǎng)工作的積極性、創(chuàng)造性。一是院校要全方位、多維度考核人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。二是實施靈活的培養(yǎng)方案管理制度，落實到位。三是校企聯(lián)合，協(xié)同育人，促進行業(yè)、企業(yè)與院校的協(xié)同育人，發(fā)揮其積極作用。形成應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升的新格局。

四、結(jié)束語

本研究致力于從應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升層面為同類院校提供新的思路，新的視角，同時擴展了PDCA 循環(huán)理論的應(yīng)用領(lǐng)域，對構(gòu)建更加合理的人才培養(yǎng)方案有重要的啟示作用。然而，目前本研究尚有可拓展之處：人才培養(yǎng)方案質(zhì)量提升路徑的實施效果如何？是否適用于其他院校，專業(yè)？這些問題均值得進一步研究。