“新”要讓你看見
——淺談人工智能手語播報的直播價值

□

2020年6月22日,長沙廣播電視臺（以下簡稱“長沙臺”）在《長沙新聞》電視直播中正式啟用人工智能手語電視播報系統(tǒng)，虛擬手語主播與真人主播搭檔“播報”新聞在全國城市廣播電視臺中尚屬首次，極具開創(chuàng)性和示范性。2020年9月，習近平總書記在馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園察看了人工智能手語電視播報系統(tǒng)的應用演示，并詢問了技術和推廣等有關問題，對該系統(tǒng)已正式應用于電視直播節(jié)目表示肯定。

以“心”換新，智能先行

通過人工智能手語播報，將新聞資訊轉換成國家通用手語，同時還結合了表情+唇語，用虛擬主播的形式為人們實時翻譯節(jié)目內容，是長沙臺在媒體融合進程中積極接軌最新人工智能技術的重大舉措，積極響應“智慧廣電”建設要求，貼近群眾，服務群眾，強化媒體與用戶連接的用心之舉。

據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全世界約有3.6億人存在不同程度的聽力損失，中國聽障人士居五大殘疾之首，約2700萬。由于溝通障礙，聽障人士生活在自己封閉的小世界里，給獨立生活帶來困難。除此以外，聽障人士還要承受來自各方面的壓力，2020年的一場新冠肺炎疫情打破了人們的日常生活，及時準確的新聞資訊在居家隔離的日子里尤為重要。國務院新聞辦公室、北京市、天津市、上海市等都在疫情防控新聞發(fā)布會的電視直播中增加小框畫面，提供真人同步手語翻譯服務，幫助聽障人士第一時間獲得準確信息，避免溝通盲點，保障聽障者的知情權，讓每個人都能高效防疫。然而，真人手語翻譯受專業(yè)人員少、成本高、運用場景有限等條件制約，難以普及推廣。長沙臺積極響應黨中央“人民至上”理念，聯(lián)合科技企業(yè)共同研發(fā)人工智能手語電視播報系統(tǒng)，以保持對新技術的戰(zhàn)略主動，全面推進“智慧廣電+公共服務”，讓新技術更好地服務于內容，讓內容更好地服務于人民，實現(xiàn)主流新聞資訊在聽障人群中的更廣泛傳播，為無障礙城市建設提供更多“打開”方式。

技術賦能，創(chuàng)新場景

《2019年殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2019年底，全國共有省級殘疾人專題廣播節(jié)目25個、電視手語欄目32個；地市級殘疾人專題廣播節(jié)目219個、電視手語欄目272個。而根據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國縣市級以上電視臺1998家、地市級517家，共計2515家。受各種條件制約，已開辦電視手語欄目的電視臺占比僅達到12%。

長沙臺目前使用的這套人工智能手語電視播報系統(tǒng)包括電視手語播報軟件、應用場景以及相關技術底座支持，通過將節(jié)目內容精準摘要，經(jīng)AI手語翻譯、云計算，輸出為虛擬主播的手語動畫，并與節(jié)目視頻合成，最終形成帶手語播報的電視畫面。通過搭載2018年國家確定的通用手語全套動作大數(shù)據(jù)，實時將語音和文字翻譯成國家通用手語，擴大了國家通用手語的覆蓋面，強化了主流媒體“示范窗口”的影響力和傳播力。虛擬手語主播動作規(guī)范、翻譯精準，排除了真人的個體差異性，確保了手部動作精準、臉部表情精確，詞語之間的連貫性、表情表達的自然性都通過手語動畫引擎進行了優(yōu)化。這不僅滿足廣播電視機構對動畫圖像質量和手勢動作的柔和度、平滑度的技術指標要求，也通過“手勢+表情+唇語”來較好地表達手語，更有利于聽障人群模仿學習。

同時，人工智能手語電視播報系統(tǒng)開發(fā)了自身數(shù)據(jù)庫的學習功能。隨著系統(tǒng)在電視新聞、綜藝、科教、專題等節(jié)目中的應用，提供更多主流資訊樣本，不斷收集聽障人群以及手語翻譯師認可的手語表達方式的語料，優(yōu)化機器翻譯模型，形成有效可用的手語新詞新語，豐富到國家通用手語大數(shù)據(jù)庫內，有利于提高聽障人群對國家通用手語的學習效率和效果。湖南師范大學公共管理學院哲學系教授萬丹表示，手語AI翻譯在電視新聞直播中的應用，是一個創(chuàng)新嘗試和有益實踐。雖然語言的多義性、復雜性、地域性，以及言下之意、言外之意等各自對字面的理解，可能會造成在把“語言”翻譯成為“手語”的過程中出現(xiàn)一定的小問題。相對而言，在手語老師根本無法達到覆蓋每檔電視節(jié)目需求的現(xiàn)狀之下，手語AI翻譯的應用在一定程度上解決了這個問題具有比較積極的意義和作用，并且有一定的應用前景和實用需求。

深度融合，創(chuàng)新模式

隨著人工智能手語電視播報系統(tǒng)的啟用，長沙臺進一步升級了直播安全流程和網(wǎng)絡視聽工作管理規(guī)范，制定了《直播應急處置預案（人工智能版）》《規(guī)范使用人工智能技術開展網(wǎng)絡視聽業(yè)務的工作要求》等，為加強對人工智能技術應用于電視節(jié)目和網(wǎng)絡視聽業(yè)務的安全管控，提供了可借鑒的管理范本。目前，人工智能手語電視播報系統(tǒng)已攻克了技術接入、安全保障、速度匹配三大應用難點，建立起包括新聞摘要、內容審核、播出安全、應急處置、定期評估、人員培訓等規(guī)范化、標準化的流程，可確保系統(tǒng)應用在電視節(jié)目中的播出安全和導向安全，具備較好的復制、推廣條件，能有力推動全國各級廣播電視臺以該系統(tǒng)為突破口，深化采編流程再造，打通媒體融合發(fā)展的技術瓶頸，實現(xiàn)“智慧廣電”建設整體提質，形成文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)和發(fā)展新動能。

產(chǎn)業(yè)拓展，創(chuàng)新機制

作為目前省會城市中市級媒體的領跑者，長沙臺緊跟時代，深耕本土，強化傳媒數(shù)字服務的精細化、專業(yè)化、信息化，在新型數(shù)字經(jīng)濟的開發(fā)上注重“小而美”的產(chǎn)品屬性。以人工智能手語電視播報系統(tǒng)為抓手，長沙臺正致力打造城市信息數(shù)字服務的生產(chǎn)、推廣、數(shù)據(jù)開發(fā)，強化資訊+政務+服務+商務的綜合性媒體屬性，構建一套成熟的新型數(shù)字商業(yè)模式，幫助和拓展全國各城市傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉型。

2021年1月28日，長沙臺與襄陽廣播電視臺區(qū)域協(xié)作簽約，宣布人工智能手語電視播報系統(tǒng)在襄陽廣播電視臺正式啟動應用。海南、江西、成都、西寧等省市電視臺正在深度對接，了解應用經(jīng)驗。目前，長沙臺將與技術研發(fā)公司合資成立專業(yè)運營公司，進行該項目的實體化、市場化運作。

下一步，長沙臺將通過公司運營，推動該項目的產(chǎn)業(yè)拓展及業(yè)務升級。一是加快向湖南省市場監(jiān)督管理局申請湖南省地方標準化制定的工作進程，并通過湖南省廣播電視局積極向國家廣電總局爭取，將人工智能手語電視播報系統(tǒng)及應用由湖南地方標準升格為國家標準。二是推出更符合廣播電視行業(yè)要求、精致精美、享有自主知識產(chǎn)權的新一代虛擬主播形象，將其打造成為聽障人群的“代言人”，結合媒體產(chǎn)業(yè)和渠道，為聽障人群構建國家通用手語教學、文化培訓、娛樂互動等全方位、無障礙的終身陪伴服務體系。三是以該項目為龍頭，通過市場推廣、技術研發(fā)、項目孵化等，積極探索新型產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)更多融媒產(chǎn)品，建立專業(yè)團隊，提升地方融媒體服務的深度，搶占技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新制高點，開辟全媒體傳播新格局和新產(chǎn)業(yè)格局。

以人為本，積微成著

在未來5G技術支撐下，電視媒體將極大豐富電視直播的傳播形式，演變出前所未有的“新形式+新內容+新場景”，人工智能的發(fā)展更會將廣電傳媒帶上另一個高度，這樣的時代背景下誰牽住了技術創(chuàng)新的“牛鼻子”，誰就搶占了先機；誰走好了技術融合的“先手棋”，誰就贏得了優(yōu)勢。5G+人工智能的加持賦予廣電傳媒無窮的魅力和無盡想象的空間，為產(chǎn)業(yè)賦能留下了靈活多變而又豐富多彩的各種可能，各媒體都在探索試水，以期打造獨屬于自己又領先同行的電視應用IP。然而，創(chuàng)新驅動發(fā)展是“以人為本”的發(fā)展，唯有牢記“黨媒”使命，不忘“為民”初心，方可贏得受眾，拔得頭籌。

長沙臺率先在新聞直播中啟動人工智能手語播報，不僅創(chuàng)新了手語信息化的新聞場景應用，還通過人工智能技術實現(xiàn)了手語信息化和自動翻譯，促進了聽障人士群體之間的文化交流，滿足‘小眾群體’的信息需求，積極促進了聽障人士在新媒體環(huán)境下的教育、就業(yè)、公共服務、娛樂社交等水平。手語技術的突破，不僅是對全體觀眾的尊重，也是我國現(xiàn)代社會信息傳播公平化、公開化的提升。長沙臺在融媒體時代，在傳統(tǒng)媒體城市臺發(fā)展舉步維艱的背景下，主動對接人工智能，以技術為突破口，打破沉積的體制機制壁壘，通過技術的統(tǒng)一化、規(guī)范化、強制化來倒逼內部管理和各平臺間的深度融合，為廣電傳媒對接人工智能，主動融合，強化傳媒內容賦能與傳播產(chǎn)業(yè)賦能做出了卓有成效的嘗試，也取得了寶貴的實際體驗和第一手資料。

雖然人工智能手語播報只是在屏幕上開的一個小窗口，展現(xiàn)的卻是“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”的主流媒體使命當擔。雖然目前還只是長沙臺對接技術融合發(fā)展的一個小項目，但在不斷強化媒體社會公益和服務職能的底層邏輯上，每一次探索、革新、進步，都將成就廣電媒體今后的大作為。