探究房屋建筑工程監(jiān)理管理的問(wèn)題及創(chuàng)新

楊國(guó)

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的欣欣向榮和我國(guó)城市建設(shè)快速發(fā)展，房屋建筑工程行業(yè)取得蓬勃發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)作用下，建筑行業(yè)也得到很快的發(fā)展和崛起，不同類型的建筑項(xiàng)目依次投入建設(shè)和使用，這最大限度推動(dòng)了工程監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展和制度、人員素質(zhì)的進(jìn)一步提高。對(duì)于房屋建筑工程監(jiān)理，最直接的還是它能保證和提高工程質(zhì)量。目前，科技正高速發(fā)展，很多施工單位都選擇引入不同的新技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有施工技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。在這一情況中，工程監(jiān)理無(wú)疑面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。監(jiān)理的目的在于為業(yè)把好技術(shù)大關(guān)，必須在遵循公正、科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕驹瓌t基礎(chǔ)上對(duì)工程進(jìn)行管理。

【關(guān)鍵詞】房屋建筑工程;監(jiān)理管理;問(wèn)題;創(chuàng)新? ? ? ? ? ?【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.31.047

由于房屋建筑工程與廣大人民群眾的切身利益直接相關(guān)，故而往往是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，尤其是建筑工程質(zhì)量更是重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，加強(qiáng)建筑施工質(zhì)量管理就顯得尤為重要。工程監(jiān)理是強(qiáng)化建筑施工質(zhì)量管理的主要路徑之一。

1、房屋建筑工程監(jiān)理的核心工作目標(biāo)

是確保建筑工程的整體質(zhì)量，這個(gè)核心目標(biāo)涉及到很多細(xì)節(jié)內(nèi)容，工程資源方面的合理規(guī)劃，結(jié)構(gòu)質(zhì)量有效把控，管理所有的施工行為等，都會(huì)對(duì)房屋建筑工程整體質(zhì)量產(chǎn)生影響，而監(jiān)理工作就是要對(duì)諸多因素實(shí)施有效管理，讓其滿足工程項(xiàng)目相關(guān)要求，確保房屋建筑工程的整體質(zhì)量。監(jiān)理工作流程一般有技術(shù)交底、工程項(xiàng)目監(jiān)管、記錄監(jiān)管工作記錄、對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行記錄，要求監(jiān)理工作者依據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)對(duì)項(xiàng)目工程的整體質(zhì)量進(jìn)行判斷，同時(shí)要和施工企業(yè)管理工作者進(jìn)行解決對(duì)策的商定，這是監(jiān)理工作的重要職能。

2、房屋建筑工程監(jiān)理管理的問(wèn)題

2.1需要完善政府監(jiān)管機(jī)制

我國(guó)近年來(lái)雖然制定了一些規(guī)定和政策，但是缺乏落實(shí)。而監(jiān)理機(jī)制是確保施工質(zhì)量的重要制度保障。部分施工企業(yè)鉆國(guó)家政策漏洞，出現(xiàn)一些違法違規(guī)行為，嚴(yán)重影響施工質(zhì)量和施工安全。同時(shí)，部分房屋建筑工程施工企業(yè)管理混亂，管理人員素質(zhì)不高，過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益，在實(shí)際施工中不能嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度，還有一些工程監(jiān)理人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的問(wèn)題，這些都會(huì)影響施工質(zhì)量和施工安全。

2.2低水平的信息化管理

當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，工程建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，所使用的技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)人員的需求量也隨之增加。與之相對(duì)的工程監(jiān)理卻并未跟上時(shí)代的腳步，對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用較少，在傳遞信息方面，較為依賴紙質(zhì)版信息，出現(xiàn)信息共享程度低下的問(wèn)題。此外，雖然有些監(jiān)理企業(yè)運(yùn)用了信息化技術(shù)，建立了局域網(wǎng)并啟動(dòng)了相應(yīng)的管理系統(tǒng)，但是存儲(chǔ)在系統(tǒng)中的眾多監(jiān)理信息，僅在監(jiān)理過(guò)程中使用，且不對(duì)外開放，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，監(jiān)理公司各個(gè)部門的信息不能及時(shí)溝通，導(dǎo)致工程不同階段的監(jiān)理信息，存在沒(méi)有及時(shí)保存、共享、傳遞等問(wèn)題，造成監(jiān)理建設(shè)工程數(shù)據(jù)信息不全面，最終監(jiān)理結(jié)果與工程實(shí)際質(zhì)量存在誤差偏大。除上述內(nèi)容外，監(jiān)理公司對(duì)信息化的應(yīng)用也存在一定的局限性。

3、房屋建筑工程監(jiān)理管理創(chuàng)新

3.1設(shè)立全過(guò)程監(jiān)管的體系

首先，在前期準(zhǔn)備階段，監(jiān)理人員要下到市場(chǎng)了解市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律，依據(jù)工程建設(shè)的實(shí)際需求和目標(biāo)，設(shè)立較為完善的質(zhì)量監(jiān)管辦法，說(shuō)明每個(gè)單位和部門的職責(zé)，劃定權(quán)責(zé)歸屬。其次，說(shuō)明管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，內(nèi)部管理的水平將決定工作開展的最終結(jié)果，使施工的各項(xiàng)活動(dòng)處于完全可操作的層面上，依據(jù)之前所劃定的權(quán)責(zé)，講明定量定性分析監(jiān)理問(wèn)題的原則，并搭配相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，在工作中予以試行，根據(jù)階段性的反饋結(jié)果確定試行的辦法需要繼續(xù)完善的部分，此種人性化的人力資源管理手段將有助于調(diào)動(dòng)人員的積極性和參與度，從自身利益出發(fā)自然對(duì)工作更投入。按照以上的管理方式所形成的內(nèi)部工作監(jiān)管模式來(lái)增強(qiáng)相關(guān)人員責(zé)任意識(shí)及執(zhí)行的效果。在外部監(jiān)管方面需要清楚工程質(zhì)量和進(jìn)度的監(jiān)控原則，利用建立檔案的方式，使各項(xiàng)工作安全可控，告知預(yù)算目標(biāo)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，嚴(yán)抓漏項(xiàng)、失誤等不良行為。最后，基于房屋工程的規(guī)模和市場(chǎng)的運(yùn)行特征確定是否需要革新監(jiān)理流程和形式，因此相關(guān)人員要實(shí)地考察，了解建筑市場(chǎng)的調(diào)節(jié)機(jī)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。對(duì)于規(guī)模較大的公司而言，其應(yīng)當(dāng)成立全新的項(xiàng)目監(jiān)理部門;那么規(guī)模不大的公司，則要?jiǎng)?chuàng)新現(xiàn)有的機(jī)制，將某一分公司作為監(jiān)理的負(fù)責(zé)主體，為工程項(xiàng)目的監(jiān)管提供安全和技術(shù)保障。建筑單位要結(jié)合自身規(guī)模的大小和監(jiān)理體系的完整程度制定更契合實(shí)際的實(shí)施方案，進(jìn)而達(dá)到質(zhì)量控制的效果。

3.2優(yōu)化監(jiān)理工作方式

（1）重視信息技術(shù)的引入及高效利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化監(jiān)理工作方式的科學(xué)使用，從而提高豐富信息資源在項(xiàng)目施工階段監(jiān)理工作完成中的整合利用效率，不斷優(yōu)化其工作方式，給予監(jiān)理工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更多的技術(shù)保障;（2）監(jiān)理單位在實(shí)踐中也需要對(duì)精細(xì)化工作方式的充分利用進(jìn)行更多的考慮，合理設(shè)置監(jiān)理工作流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑項(xiàng)目施工階段作業(yè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的嚴(yán)格把控，處理好其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，確保監(jiān)理工作計(jì)劃實(shí)施狀況良好，增加這項(xiàng)工作實(shí)際作用發(fā)揮中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，豐富建筑項(xiàng)目施工監(jiān)理中所需的技術(shù)手段。

3.3信息化技術(shù)提升監(jiān)理水平

面對(duì)工程監(jiān)理行業(yè)存在的信息化技術(shù)應(yīng)用水平低的問(wèn)題，監(jiān)理公司需要明確信息化技術(shù)特點(diǎn)以及工程監(jiān)理行業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的需求，將信息化技術(shù)充分應(yīng)用在工程監(jiān)理的管理中，更正對(duì)信息化技術(shù)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。擴(kuò)寬信息化應(yīng)用范圍，掌握信息化技術(shù)設(shè)備的使用，適應(yīng)和熟悉各種信息化技術(shù)軟件平臺(tái)，將工程監(jiān)理的多種信息，存儲(chǔ)至信息平臺(tái)中，擴(kuò)大工程監(jiān)理范圍，避免紙質(zhì)信息存在的信息丟失、填寫錯(cuò)誤等問(wèn)題，提高信息共享程度和工程監(jiān)理效率。此外，監(jiān)理公司若想避免信息外泄的同時(shí)，卻又希望工程信息可以在相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)信息共享，可以根據(jù)公司自身情況，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，將信息化技術(shù)引入到公司的全面管理中，讓企業(yè)達(dá)到最大的整合，有效提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4設(shè)立監(jiān)理部門

建設(shè)工程建立現(xiàn)場(chǎng)管理就需要有相應(yīng)的監(jiān)理部門。在選擇項(xiàng)目總監(jiān)上，要按照我國(guó)相關(guān)法律，由監(jiān)理單位的法人來(lái)選擇監(jiān)理部門總監(jiān)，由總監(jiān)來(lái)處理監(jiān)理工作中的各類問(wèn)題，保證建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的順利進(jìn)行。此外，在健全監(jiān)理部門過(guò)程中，還必須明確監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)，完善實(shí)施細(xì)節(jié)。通過(guò)監(jiān)理部門來(lái)制定具體的監(jiān)理工作流程，才能夠保證各項(xiàng)監(jiān)理工作的有效落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理目標(biāo)的管理，才能夠讓監(jiān)理人員更加順利的開展工作。所以，監(jiān)理部門要能夠深入研究監(jiān)理與施工合同之間的關(guān)系，要明確監(jiān)理工作內(nèi)容、任務(wù)，監(jiān)理部門在開展工作的時(shí)候，也必須要按照合同要求來(lái)制定各類制度，更好地履行相應(yīng)責(zé)任，發(fā)揮監(jiān)理作用。

3.5提升建筑項(xiàng)目施工階段監(jiān)理工作水平的相關(guān)策略

（1）加強(qiáng)監(jiān)理工作落實(shí)效果評(píng)估，處理好其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)人員因素、制度因素的影響進(jìn)行更多的考慮，并通過(guò)對(duì)參考利用價(jià)值大的評(píng)估成果整合利用方面的思考，為監(jiān)理工作水平的不斷提升打下基礎(chǔ)，避免引發(fā)建筑項(xiàng)目施工中的質(zhì)量及安全問(wèn)題等;（2）注重對(duì)監(jiān)理工作開展過(guò)程的嚴(yán)格把控，充分發(fā)揮監(jiān)理單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促使監(jiān)理工作開展更具專業(yè)性，處理好建筑項(xiàng)目施工問(wèn)題，逐漸提升這項(xiàng)工作完成中的專業(yè)化水平，滿足建設(shè)事業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展要求;（3）重視項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)業(yè)資料審查，落實(shí)好竣工驗(yàn)收工作。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)通知承包單位進(jìn)行返工整改，做好監(jiān)理工作總結(jié)，不斷提升其在建筑項(xiàng)目未來(lái)實(shí)踐中的應(yīng)用水平。同時(shí)，需要了解監(jiān)理單位的資質(zhì)情況，對(duì)項(xiàng)目施工中的監(jiān)理工作內(nèi)容是否豐富、工作流程執(zhí)行狀況等進(jìn)行綜合考慮，并在功能強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)的支持下，全面提升監(jiān)理工作完成中的信息化水平，給予其工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)更多的技術(shù)保障，避免影響監(jiān)理工作應(yīng)用質(zhì)量，滿足建筑項(xiàng)目高效施工要求。

3.6提升監(jiān)理人員與施工人員綜合素質(zhì)

很多監(jiān)理企業(yè)和和施工單位中存在著綜合素質(zhì)偏低的技術(shù)人員，思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)或是身心素質(zhì)不強(qiáng)，工作過(guò)分形式化，導(dǎo)致不能按照工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)有效開展監(jiān)理工作。甚至有的監(jiān)理一人身監(jiān)多個(gè)工程項(xiàng)目，無(wú)法專業(yè)化地對(duì)整個(gè)項(xiàng)目全程監(jiān)管。隨著工程建設(shè)施工工藝與標(biāo)準(zhǔn)不斷更新?lián)Q代，越來(lái)越需要各方面高素質(zhì)的監(jiān)理人員與施工人員，保障工程施工的質(zhì)量。借助工作之便“吃”“拿”“卡”“要”是監(jiān)理人員應(yīng)該堅(jiān)決杜絕的基本職業(yè)道德操守;專業(yè)的理論知識(shí)是立身之本，遇到問(wèn)題能夠從專業(yè)技術(shù)的角度分析，以理服人，閑暇之余一定要不斷給自己“充電”;在監(jiān)理工作過(guò)程中需要和業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)方、施工方、行政主管部門等各方人員協(xié)調(diào)溝通，所以協(xié)調(diào)溝通的能力是非常關(guān)鍵的，在不同的場(chǎng)合、對(duì)象講話要講究策略方式，分寸拿捏到位，心平氣和地進(jìn)行溝通交流，才能使各方意見(jiàn)統(tǒng)一，達(dá)到監(jiān)理的最佳理想效果，促進(jìn)工程項(xiàng)目的順利開展。不論是各項(xiàng)法規(guī)制度還是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，監(jiān)理人員上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)是非常必要的，預(yù)防懈怠。作為總監(jiān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各監(jiān)理人員的工作做好必要的考核并做好激勵(lì)機(jī)制，提高監(jiān)理人員普遍收入水平，激發(fā)工作熱情。如此達(dá)到促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目各方面的提升。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，在不同策略的支持下，將有利于提高項(xiàng)目施工階段的監(jiān)理工作效率及質(zhì)量，保持施工風(fēng)險(xiǎn)良好的應(yīng)對(duì)狀況，按期完成好項(xiàng)目施工計(jì)劃，避免施工問(wèn)題影響范圍的擴(kuò)大。因此，在提升建筑項(xiàng)目施工水平、改善其施工狀況的過(guò)程中，應(yīng)給予監(jiān)理工作足夠的重視，并對(duì)其工作思路進(jìn)行科學(xué)分析，促使項(xiàng)目施工過(guò)程能夠處于可控狀態(tài)，最大限度地降低建筑項(xiàng)目施工問(wèn)題發(fā)生的概率。

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