新形勢下國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化探究

崔佳佳

隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，國有企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)面臨著全新的形勢和挑戰(zhàn)。本文根據(jù)新形勢下國有企業(yè)培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀，從培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)考核等方面提出了新形勢下國有企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化的對策。

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步推進(jìn)，我國國有企業(yè)也進(jìn)入了新的發(fā)展階段，當(dāng)前所處的環(huán)境，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，一方面國有企業(yè)憑借原有優(yōu)勢，能夠在市場中占據(jù)比較有利的位置，但另一方面，改革深水區(qū)對于國有企業(yè)而言也必將遭遇許多新問題。在新的環(huán)境下，國有企業(yè)人力資源管理也遇到了許多新問題，人才的科學(xué)高效管理，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的第一步，高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，會(huì)為企業(yè)發(fā)展提供最強(qiáng)大的助力。當(dāng)前國有企業(yè)面臨諸多競爭對手，人才的能力和素質(zhì)，對于企業(yè)競爭力的影響相比之前更大。

一、新形勢下國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性

（一）國有企業(yè)的健康發(fā)展必須以科學(xué)完善的職工培養(yǎng)工作為前提

企業(yè)發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力，就是人才?，F(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)逐步從粗放式轉(zhuǎn)為精細(xì)化，這就對企業(yè)人才的能力和素質(zhì)提出了更高的要求。如果企業(yè)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，就無法為企業(yè)提供良好的人力支撐。而企業(yè)人才隊(duì)伍的素質(zhì)，與企業(yè)的培訓(xùn)管理工作有關(guān)，如果企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出較多，至少意味著企業(yè)比較重視員工培訓(xùn)工作，能夠遵循以人為本的管理要求。國有企業(yè)開展培訓(xùn)的目的并不僅僅是提升員工的能力素質(zhì)，也同時(shí)要提升員工的道德水準(zhǔn)，培養(yǎng)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。

（二）通過開展職工培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)綜合實(shí)力的不斷提升

國有企業(yè)的員工培訓(xùn)工作，屬于企業(yè)人力資源管理范疇，通過培訓(xùn)，可以培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，提高其對國有企業(yè)的忠誠度，形成良好的工作風(fēng)貌，知道如何高效率的開展工作，了解可以從哪些方面進(jìn)行工作創(chuàng)新，進(jìn)而為企業(yè)更好的參與市場競爭奠定基礎(chǔ)。

（三）職工培訓(xùn)對于國有企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展目標(biāo)具有積極作用

在當(dāng)前激烈復(fù)雜的競爭環(huán)境下，我國國有企業(yè)的職工也需要應(yīng)對許多新挑戰(zhàn)。無論處于任何一個(gè)行業(yè)，都不可避免的要面對競爭的壓力，如果國有企業(yè)的職工，沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)、提升自我的意愿，認(rèn)為個(gè)人的知識已經(jīng)足夠了，不需要再學(xué)習(xí)了，其個(gè)人職業(yè)發(fā)展就可能止步不前，有可能被淘汰。如果能夠及時(shí)參加培訓(xùn)，職工可以對個(gè)人能力和工作水平做出更精確的評價(jià)，盡早規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展問題，總結(jié)個(gè)人不足，為實(shí)現(xiàn)更高的職業(yè)目標(biāo)做好謀劃。規(guī)范的員工培訓(xùn)工作，也有助于在企業(yè)內(nèi)部營造積極向上的良好氛圍，激發(fā)員工工作動(dòng)力。從人力資源管理角度來說，員工培訓(xùn)有助于增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力;從員工個(gè)人角度來說，積極主動(dòng)參與培訓(xùn)有助于提高員工個(gè)人實(shí)力。因此對于企業(yè)和員工個(gè)人來說，都是雙贏。

二、新形勢下我國國有企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

（一）沒有清楚的意識到員工培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的重要性

我國許多國有企業(yè)的員工培訓(xùn)工作都不夠規(guī)范，沒有起到培訓(xùn)應(yīng)有的作用，從根本上來說，還是缺少對員工培訓(xùn)工作的關(guān)注，沒有結(jié)合對企業(yè)發(fā)展要求、員工知識基礎(chǔ)等的分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃，也沒有充分考慮到員工的培訓(xùn)需求，因此盡管在員工培訓(xùn)方面，有一些國有企業(yè)也投入了大量資金，但成效并不明顯，很難讓員工滿意。還有一些國有企業(yè)的員工培訓(xùn)工作，則基本就是流于形式，完全是為了完成任務(wù)，并不是以提高員工的工作能力為目的。還有一個(gè)問題，就是國有企業(yè)從事人力資源管理工作的人員會(huì)認(rèn)為，企業(yè)所招錄的員工就應(yīng)當(dāng)具備崗位所要求的工作能力，如果員工能力達(dá)不到要求，就想辦法招錄新員工，而并不需要對員工進(jìn)行培訓(xùn)。上述幾個(gè)原因，就導(dǎo)致國有企業(yè)的員工培訓(xùn)工作無法起到應(yīng)有的效果。

（二）國有企業(yè)開設(shè)的員工培訓(xùn)課程內(nèi)容不夠豐富，脫離工作實(shí)際

我國有一些國有企業(yè)管理者組織開展員工培訓(xùn)工作，實(shí)際上只是為了完成培訓(xùn)任務(wù)，沒有充分考慮到要通過培訓(xùn)達(dá)成怎樣的效果。培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，沒有考慮到各個(gè)崗位的員工的職責(zé)特點(diǎn)、任務(wù)要求等，通常只會(huì)開設(shè)一些單純理論性的課程，脫離崗位實(shí)踐要求，因此員工對參與培訓(xùn)的積極性并不高，無法用所學(xué)到的培訓(xùn)知識指導(dǎo)個(gè)人工作實(shí)踐，工作與實(shí)踐的有效結(jié)合不夠。因?yàn)閲衅髽I(yè)員工培訓(xùn)課程的有效性不夠，過于單一，而且培訓(xùn)形式缺乏多樣性，所以對員工的吸引力不夠，往往是耗費(fèi)了人力物力，卻沒有實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)作用。

（三）員工培訓(xùn)方式缺乏多樣性

培訓(xùn)方式不夠多樣性，也是降低培訓(xùn)效果的主要原因之一。因?yàn)樵S多國有企業(yè)的管理者會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)耽誤正常工作，所以為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)盡可能的縮短培訓(xùn)時(shí)長，這種理念上的不重視，就會(huì)導(dǎo)致整項(xiàng)培訓(xùn)工作不被重視。在培訓(xùn)前沒有總結(jié)培訓(xùn)工作的影響因素，沒有充分開展培訓(xùn)需求調(diào)查，因此員工培訓(xùn)工作的形式要大于內(nèi)容。在這樣的氛圍下，員工也很少會(huì)積極主動(dòng)的參與培訓(xùn)，以“只需要完成任務(wù)”的心態(tài)來對待培訓(xùn)工作，這就勢必降低教育培訓(xùn)的水準(zhǔn)。在專業(yè)培訓(xùn)中，也沒有充分考慮到員工的實(shí)踐能力提升問題，往往采取強(qiáng)制性理論灌輸模式，單一的培訓(xùn)模式，使得員工往往不能準(zhǔn)確理解培訓(xùn)內(nèi)容，死記硬背理論知識，而并沒有在工作實(shí)踐中體現(xiàn)所學(xué)知識的作用。還有就是培訓(xùn)的內(nèi)容往往以技術(shù)為主，對于員工的思想教育比較忽視，導(dǎo)致員工無法很好的提升責(zé)任感，自我管理能力不強(qiáng)，員工培訓(xùn)工作并沒有在工作效能提升方面發(fā)揮太大作用。

（四）培訓(xùn)考核和反饋存在滯后性

人力資源管理工作的不規(guī)范，影響了國有企業(yè)的長期發(fā)展。例如有的國有企業(yè)為了優(yōu)化員工團(tuán)隊(duì)，提升員工平均技能水平，會(huì)高薪聘請一些高學(xué)歷人才，但是這些人才可能并不符合企業(yè)的用人需求，其個(gè)人能力無法發(fā)揮。也有的國有企業(yè)人力資源管理存在問題，人才選拔過程不夠公正，對人才績效和能力的評價(jià)、激勵(lì)等都不足，培訓(xùn)反饋環(huán)節(jié)缺失，或者與其他環(huán)節(jié)銜接性不夠。我國國有企業(yè)對于員工培訓(xùn)的考核比較粗略，方法單一，最常用的考核方法就是簽到和書面報(bào)道，考核內(nèi)容不具體、不標(biāo)準(zhǔn)，降低了考核效果。

三、新形勢下國有企業(yè)員工培訓(xùn)體系優(yōu)化路徑

（一）充分意識到員工培訓(xùn)工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用

要結(jié)合對企業(yè)員工培訓(xùn)工作問題的分析，制定相應(yīng)的解決辦法和改進(jìn)措施，從切實(shí)提升培訓(xùn)有效性的要求入手，改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作。第一，要從意識層面理解員工培訓(xùn)工作的重要性，對于企業(yè)來說，人力資源管理最重要的基礎(chǔ)性工作，對企業(yè)發(fā)展具有支柱性、保障性作用，必須從企業(yè)實(shí)際發(fā)展角度出發(fā)，了解員工對于培訓(xùn)的需求，通過宣傳和引導(dǎo)，讓員工能夠高度重視培訓(xùn)并積極主動(dòng)參與培訓(xùn)。國有企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，既要考慮到市場和行業(yè)對于企業(yè)發(fā)展的要求，也要考慮到企業(yè)目前的人力資源管理基礎(chǔ)、員工隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)等，所設(shè)定的人力資源管理目標(biāo)要貼合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，培訓(xùn)計(jì)劃也要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相一致。

（二）結(jié)合培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)內(nèi)容

只有充分掌握員工的培訓(xùn)需求，企業(yè)制定培訓(xùn)方案時(shí)才能有較為準(zhǔn)確的依據(jù)，就可以進(jìn)入到下一環(huán)節(jié)，也就是制定培訓(xùn)計(jì)劃。許多開展員工培訓(xùn)工作的企業(yè)，都會(huì)在每一年的年初制定培訓(xùn)方案，確定培訓(xùn)內(nèi)容，但是很少有公司會(huì)在培訓(xùn)計(jì)劃中體現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求。企業(yè)開展員工培訓(xùn)，其根本目的是要提升員工的能力水平，因此培訓(xùn)內(nèi)容必須準(zhǔn)確、目標(biāo)必須清晰，企業(yè)在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)以及評估培訓(xùn)成效時(shí)，都要先考慮培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)也是企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的最重要的依據(jù)，完整的培訓(xùn)計(jì)劃，必須有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，有確定的培訓(xùn)對象，有完整的培訓(xùn)內(nèi)容，有設(shè)置合理的培訓(xùn)課程，有關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間、教師和方法等的說明。培訓(xùn)計(jì)劃完成后，還要根據(jù)培訓(xùn)工作的具體情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。培訓(xùn)計(jì)劃要具有實(shí)際性，不能盲目設(shè)定過高的目標(biāo)。

（三）結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容

崗位培訓(xùn)是國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，要通過崗位培訓(xùn)提高員工的技能水準(zhǔn)，使其了解并掌握更先進(jìn)的工藝流程。員工必須要業(yè)務(wù)能力實(shí)現(xiàn)提升，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人履職能力的提升。因此國有企業(yè)的職工培訓(xùn)工作，要有完善的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定也要考慮到崗位職責(zé)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容越精準(zhǔn)，則培訓(xùn)的針對性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好，對于員工來說參與的意愿就越強(qiáng)烈。在開展培訓(xùn)工作時(shí)，除了理論的教授外，也要考慮到工作實(shí)踐要求，不僅要考慮到不同的崗位職責(zé)，也要考慮到員工的個(gè)體差異，不能搞大通堂。要區(qū)分培訓(xùn)內(nèi)容，例如思想教育方面的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)道德教育、行業(yè)發(fā)展形勢教育、國家相關(guān)的政策培訓(xùn)等，要能夠與社會(huì)發(fā)展保持一致，從熱點(diǎn)問題入手進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工對行業(yè)和市場的發(fā)展形勢、國家政策環(huán)境有更深刻的認(rèn)識。某些特定類培訓(xùn)，例如新上崗員工培訓(xùn)、一線窗口培訓(xùn)、專業(yè)性的技能培訓(xùn)等，則要考慮到員工的需求特點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)等，要從實(shí)踐層面入手，確保培訓(xùn)具有實(shí)際效果。必須在培訓(xùn)中充分體現(xiàn)員工需求。

（四）創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式

員工培訓(xùn)方式落實(shí)、單一，是員工對參與培訓(xùn)積極性不高的重要原因，要盡可能以比較新穎的方式開展培訓(xùn)，才能激發(fā)員工的參與熱情，員工主動(dòng)性提升，才會(huì)提高培訓(xùn)的有效性。國有企業(yè)要注重從思想上對員工進(jìn)行指導(dǎo)，鼓勵(lì)其通過參加企業(yè)培訓(xùn)的方式提高個(gè)人工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化個(gè)人知識結(jié)構(gòu)。為完善人力資源管理，擴(kuò)大人才引進(jìn)路徑，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與各大高校、職業(yè)院校對接，建立校企合作機(jī)制，能夠長期獲取人才。同時(shí)企業(yè)也可以為優(yōu)秀員工，或是在內(nèi)部培訓(xùn)取得較好成績的員工，提供外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓員工有機(jī)會(huì)到其他地方學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)思想。

可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在員工培訓(xùn)中的作用，要能夠?qū)⒏冗M(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到員工培訓(xùn)工作中，盡可能的激發(fā)員工的興趣。例如目前人們比較有興趣的就是慕課，相比傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，慕課的靈活性、趣味性更強(qiáng)，不會(huì)占用大塊時(shí)間，員工可以利用一些碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，如果直播時(shí)沒有跟上進(jìn)度，也可以在課后觀看回放，對知識進(jìn)行二次學(xué)習(xí)。而且慕課對于信息數(shù)據(jù)的處理非?？焖?，是一種操作空間很大的培訓(xùn)方式。同樣的培訓(xùn)活動(dòng)，可以以不同的方式反復(fù)播放，教學(xué)內(nèi)容不變的前提下，可以兼顧到更多的培訓(xùn)隊(duì)形，而且目前網(wǎng)絡(luò)上有許多免費(fèi)課程，有培訓(xùn)需求的企業(yè)可以有效利用這些資源。

（五）強(qiáng)化對員工培訓(xùn)的考核和反饋

國有企業(yè)往往并不會(huì)關(guān)注員工培訓(xùn)的考核和反饋工作，許多員工認(rèn)為培訓(xùn)就是完成任務(wù)，完成得好沒有獎(jiǎng)勵(lì)，完成不好也不會(huì)有什么處罰。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真解決這些問題，制定嚴(yán)格的考核措施。培訓(xùn)完成后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員應(yīng)當(dāng)組織培訓(xùn)人員進(jìn)行意見反饋，可以設(shè)定線上的意見調(diào)查，發(fā)放二維碼，培訓(xùn)員工只要掃描二維碼就可以進(jìn)行意見填寫;也可以發(fā)放調(diào)查問卷，邀請受訓(xùn)人員填寫調(diào)查問卷對培訓(xùn)情況給出評價(jià)意見，然后回收問卷，了解培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)的評價(jià)，作為之后培訓(xùn)工作的參考。在開展培訓(xùn)成效評價(jià)時(shí)，指標(biāo)的設(shè)定要具有全面性，即兼顧量化指標(biāo)和定性指標(biāo)，培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行問題總結(jié)。如果員工培訓(xùn)考核沒有達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)，就要扣除其績效工資。對于培訓(xùn)績效考核成績較好的員工，也可以給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)更多員工積極參與培訓(xùn)。同時(shí)也要廣泛聽取員工對于培訓(xùn)工作的反饋，根據(jù)員工的反饋情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)和完善。

四、結(jié)語

國有企業(yè)既關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，國有企業(yè)人力資源管理，是企業(yè)基礎(chǔ)性管理工作，對國有企業(yè)員工培訓(xùn)管理問題的研究，并不僅僅關(guān)系到員工個(gè)人和企業(yè)自身，也關(guān)系到經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展。國有企業(yè)要從自身戰(zhàn)略發(fā)展層面，分析員工培訓(xùn)工作，認(rèn)識到培訓(xùn)工作在員工能力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)等方面的作用，用新理念來指導(dǎo)培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工參與，才能讓國有企業(yè)在當(dāng)前競爭形勢下占據(jù)有利地位，度過改革深水期。

（作者單位：煙臺市退役軍人服務(wù)中心）