互聯(lián)網(wǎng)思維模式下的新媒體運(yùn)營策略探索

陳陽堅(jiān)

新媒體是在各種新技術(shù)的支撐下而出現(xiàn)的嶄新媒體環(huán)境，包括各種數(shù)字化雜志、數(shù)字化報(bào)紙等，就媒體來講，是傳遞信息的重要媒介。媒體的價(jià)值在于其本身具備的信息傳輸功能以及其所傳輸?shù)男畔⑺邆涞闹匾獞?yīng)用價(jià)值。所以不管是新媒體還是傳統(tǒng)媒體都需要將此作為自身各項(xiàng)工作的最終目標(biāo)，以便于打造更為豐富具體的商業(yè)價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度影響下，新媒體營銷仍然存在諸多問題，主要體現(xiàn)在盲目求快、急于求成等多方面，過多地拷貝他人的經(jīng)營理念，缺乏獨(dú)屬于自身的媒體內(nèi)核等。為切實(shí)有效地解決此類問題，有必要積極地強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的利用，用于更為有效地貼合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展進(jìn)程，從根本上促進(jìn)新媒體行業(yè)的深遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。

在當(dāng)前環(huán)境中，很多品牌都在積極使用嶄新的媒體營銷手段執(zhí)行后續(xù)的工作任務(wù)，并且在各種新型的媒體環(huán)境中積極應(yīng)用此種媒體發(fā)布營銷信息，很多情況下都能夠獲得更為優(yōu)質(zhì)的營銷效果，但是其中依舊存在很多亟待解決的問題，這些問題如果沒有妥善處理就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)營銷工作的效果大打折扣，甚至?xí)⒑芏酀撛诘陌踩[患問題引發(fā)出來。造成這種情況的主要成因就是新媒體在運(yùn)營過程中，其中的很多工作人員對(duì)新型媒體技術(shù)過于依賴，使用此種新穎的媒體渠道確實(shí)能夠解決以往存在的問題，但是如果沒有與時(shí)俱進(jìn)地改變以往的營銷內(nèi)容也會(huì)讓新媒體的作用大打折扣，營造內(nèi)容的發(fā)布方式如果沒有得到完善也會(huì)讓很多工作在實(shí)施的時(shí)候存在弊端。不僅如此，很多新媒體的使用者并沒有重視更改營銷的內(nèi)容，導(dǎo)致很多工作都浮于表面，并不能切實(shí)解決存在的問題。

在互聯(lián)網(wǎng)不斷應(yīng)用和發(fā)展的過程中，很多企業(yè)都會(huì)積極使用各種社交軟件作為營銷工作的主要途徑，社交軟件在使用的過程中能夠讓多種信息在較短的時(shí)間內(nèi)得到傳播，受眾能夠不受時(shí)間的限制和空間的局限了解到更多的信息內(nèi)容，這是社交軟件所具有的重要優(yōu)勢，很多營銷者及時(shí)發(fā)現(xiàn)了社交軟件所具有的重要優(yōu)勢，在實(shí)施營銷策略的時(shí)候都會(huì)積極使用這種渠道，這也讓營銷工作在當(dāng)前形勢下變得更加復(fù)雜，也是很多經(jīng)營者在復(fù)雜市場環(huán)境中不斷效仿的手段。但是很多效仿者在經(jīng)營的過程中會(huì)經(jīng)常忽視其中存在的核心問題，沒有切實(shí)提升產(chǎn)品的品質(zhì)，只對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行大肆宣揚(yáng)，但是卻沒有對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行分析，只有在營銷的時(shí)候?qū)a(chǎn)品的真實(shí)情況闡釋出來才能夠占據(jù)更多的市場份額，這樣營銷策略才能夠具有足夠的說服力，新媒體在經(jīng)營過程中所展現(xiàn)出的內(nèi)容才能夠引起消費(fèi)者的共鳴，產(chǎn)品的口碑也能夠在社會(huì)中逐步建立起來，新型媒體的使用才能夠產(chǎn)生更好的經(jīng)營效果。

加快平臺(tái)整合步伐，促進(jìn)跨界營銷

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)大范圍普及的情況下，消費(fèi)者和商家的思想觀念均出現(xiàn)明顯改變，從傳統(tǒng)媒體營銷朝向新媒體營銷方向發(fā)展變革，新媒體因?yàn)樽陨硭邆涞亩嘣瘍?yōu)勢而受到現(xiàn)階段市場的廣泛認(rèn)可和關(guān)注，正在逐漸替代傳統(tǒng)媒體，成為嶄新的營銷渠道和營銷方法，但是這卻并非證明傳統(tǒng)媒體已經(jīng)是毫無可取之處。結(jié)合相關(guān)用戶給出的調(diào)查結(jié)果來看，許多用戶在過度依賴新媒體以后，本身卻開始日漸減少對(duì)新媒體的應(yīng)用，此類用戶表示希望能夠逐步回歸到傳統(tǒng)消費(fèi)形式下，對(duì)此類人群需要針對(duì)性地應(yīng)用傳統(tǒng)營銷模式，也就是說傳統(tǒng)媒體營銷仍然是具備其應(yīng)有的效用的。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代下，不同媒介間的界限是非常清晰的，不同媒介所利用的宣傳模式也存在本質(zhì)上的差異，在新媒體時(shí)代來臨以后，互聯(lián)網(wǎng)的深層次應(yīng)用使得此種界限被有效地打破，促進(jìn)了多媒體信息傳播渠道被整合成為一個(gè)龐大的多平臺(tái)系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中既有大量的不同傳播渠道下的信息內(nèi)容，同時(shí)也包含有諸多不同的元素，可以真正地完成跨界營銷的目的，這無論是對(duì)傳統(tǒng)媒體來講還是對(duì)新媒體來講，其促進(jìn)作用都是不容忽視的。在完成信息整合工作以后，商家可以通過對(duì)此類信息的應(yīng)用，精準(zhǔn)判定消費(fèi)者的肖像，換而言之，可以結(jié)合消費(fèi)者的日常生活狀態(tài)等明確消費(fèi)者的消費(fèi)意向，進(jìn)而進(jìn)行有方向地推送，此舉不僅可以為用戶提供充足的消費(fèi)建議，而且還能夠幫助消費(fèi)者減少無意義的搜索時(shí)間，從根本上促進(jìn)服務(wù)建設(shè)，提高自身在經(jīng)濟(jì)市場中的競爭水平。

打通線上線下消費(fèi)渠道

如果想要切實(shí)有效地促進(jìn)新媒體營銷的系統(tǒng)化建設(shè)，使其優(yōu)勢更加有效地彰顯出來，缺陷被有效地解決，那么人們所需要實(shí)現(xiàn)的就絕非只有跨界營銷，更需要促進(jìn)線上渠道和線下渠道的同步開通。在具體生活中，消費(fèi)者所進(jìn)行的消費(fèi)行為本身就是多元化的，難以呈現(xiàn)出相互一致的情況，許多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，雖然可能會(huì)瀏覽大量商品，但是消費(fèi)者可能并不會(huì)對(duì)其予以購買，這就能夠在相應(yīng)程度上提供精細(xì)化營銷信息的支撐，然而卻無法刺激消費(fèi)者的消費(fèi)行為。具體來講，這是非常普遍的形式主義陷阱。面對(duì)此種情況，人們有必要迅速尋找到引發(fā)問題的根本原因，也就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品并未形成全面且完整的認(rèn)識(shí)，無法結(jié)合營銷手段，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。而此種情況就是線下營銷渠道和線上營銷渠道所存在的重大壁壘，如果想要有效地?cái)[脫此種壁壘的制約，必須積極地促進(jìn)線上營銷和線下營銷渠道的相互對(duì)接，形成更為完整具體的銷售機(jī)制。

在開展線上新媒體營銷工作的同時(shí)也需要促進(jìn)線下營銷活動(dòng)的建設(shè)，促使實(shí)體店能夠?qū)泳€上營銷渠道，使得產(chǎn)品的知名度可以有效提升，促使消費(fèi)者可以通過多元化的視角了解和認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品從口號(hào)中脫離出來，不再成為人們認(rèn)知中的廣告語，而是變成可供觸摸、可供體驗(yàn)的具體物品。通過對(duì)線上和線下渠道的相互整合，可以促使品牌更具立體性地呈現(xiàn)在人們的面前，充分彰顯出新媒體營銷所具備的重要價(jià)值。

打造多元化的新媒體平臺(tái)

人們所關(guān)注的不能僅僅只有新媒體營銷的作用和意義，而是需要從更為深刻的視角和層次上進(jìn)行分析探討，尋求新媒體技術(shù)所具備的多樣性。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀的觀察和分析，人們應(yīng)該充分明確互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾龠M(jìn)作用，互聯(lián)網(wǎng)中的各種信息將會(huì)極大程度地影響到人們的日常生活習(xí)慣和思維習(xí)慣，隨著時(shí)間的推移，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為人們生活中不可或缺的組成部分。人們需要著重思考消費(fèi)者行為所具備的內(nèi)在含義，此種消費(fèi)行為絕非是簡單的購物，而是已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者日常生活中的關(guān)鍵構(gòu)成部分，所以在此種情況下，人們可以將新媒體營銷搭建成相應(yīng)的平臺(tái)，在此平臺(tái)當(dāng)中，需要時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注用戶群體的需要，掌握消費(fèi)者在實(shí)際生活中的各項(xiàng)行為，將消費(fèi)者作為關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建并打造更為多元化的新媒體平臺(tái)，使得線上和線下的壁壘可以被有效地打破，從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶群的細(xì)分化處理，使得新媒體營銷更加具備針對(duì)性，在擁有大量老用戶的前提支撐下，提高品牌的市場價(jià)值，以便于收獲更多受眾群體的認(rèn)可和支持，此舉具有相當(dāng)重要的理論作用和實(shí)踐作用。需要明確的是，新媒體營銷的重心永遠(yuǎn)是消費(fèi)者，需要堅(jiān)持彰顯消費(fèi)者的主要地位，傳播的內(nèi)容也需要具備充足的價(jià)值，積極地挖掘其深層次價(jià)值，這樣才可以為企業(yè)和相關(guān)消費(fèi)者創(chuàng)造出更多的價(jià)值，更好地結(jié)合時(shí)代發(fā)展的腳步，為新媒體營銷工作的深遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

總而言之，如果想要促使行業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的潮流相互契合，那么首先需要做到的就是深入分析新媒體營銷，確定其存在的意義和目前的發(fā)展缺陷，讓互聯(lián)網(wǎng)思維的優(yōu)勢彌補(bǔ)新媒體營銷的缺陷，以便于為消費(fèi)者提供更具針對(duì)性、便捷性和完整性的服務(wù)，只有促進(jìn)現(xiàn)有思想觀念的轉(zhuǎn)型才能夠更好地彰顯新媒體營銷的價(jià)值。人們需要利用發(fā)展的眼光來看待此種嶄新的營銷策略，明確發(fā)展過程中存在的各種瓶頸問題，積極地對(duì)營銷策略進(jìn)行打磨，使其能夠發(fā)光發(fā)熱，更為精準(zhǔn)地指向消費(fèi)者的實(shí)際需要，推進(jìn)品牌形象的建設(shè)工作，讓新媒體營銷的價(jià)值被最大程度地彰顯出來。

（作者單位：四川大學(xué)錦城學(xué)院）