媒介算法和信息繭房的非必然聯(lián)系性淺析

□ 黃悅悅

信息繭房不止存在于媒介算法

從“信息偏食”到信息繭房?！靶畔⑵场睉?yīng)該自有信息以來(lái)就一直存在，并不是有了媒介算法之后用戶就對(duì)某一種類(lèi)型的信息產(chǎn)生了“偏食”。中國(guó)古語(yǔ)“忠言逆耳”就明顯表現(xiàn)出人們對(duì)于信息的偏食情況由來(lái)已久，并不是在媒介算法創(chuàng)造后才有的?；籼m夫的個(gè)人差異論中也有解釋用戶的信息偏食行為。由于用戶的個(gè)人心理以及所處生存環(huán)境的不同，在使用大眾傳播媒介、接收傳播內(nèi)容和受傳播影響所做出的行為方面具有很大的差異性，用戶更傾向于接受與自己態(tài)度觀點(diǎn)一致的信息，并且回避不一致的信息，即信息的選擇性和注意理解。這種理論上的解釋更趨向于解釋用戶“信息偏食”的原因。

“信息偏食”的行為是用戶在社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物，因此存在于傳播的各個(gè)時(shí)期。在大眾傳播時(shí)期，雖然存在著媒體的議程設(shè)置功能，但是用戶在閱讀報(bào)紙的時(shí)候還是會(huì)有選擇性地閱讀自己喜歡看的板塊，很少會(huì)把報(bào)紙的方方面面都閱讀完。在新媒體時(shí)代，在媒介算法推薦還沒(méi)有運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)中前，用戶在互聯(lián)網(wǎng)中也是有選擇性地閱讀信息，不會(huì)多角度地閱讀信息。因此，以“信息偏食”為基礎(chǔ)的信息繭房并不止存在于媒介算法，而是存在于傳播的各個(gè)方面。這是對(duì)于媒介算法的一大誤區(qū)。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代的信息繭房。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們更愿意接受和選擇與用戶之前觀念相一致的觀點(diǎn)，這并不是技術(shù)帶來(lái)的后果，而是人類(lèi)的偏性使然。傳播學(xué)中“選擇性接觸”假說(shuō)，即受眾習(xí)慣于接觸與自己原有態(tài)度、觀點(diǎn)、立場(chǎng)相吻合的信息，而盡量避開(kāi)與自己觀點(diǎn)、價(jià)值觀念相悖的內(nèi)容，以求得心理的平衡與和諧，用戶會(huì)選擇地接觸信息而不是閱讀全部的信息。在20世紀(jì)初，我國(guó)誕生了一種名為“鴛鴦蝴蝶派”的文體形式，主要是我國(guó)的舊體小說(shuō)。神奇的是這種文體后盛行于民國(guó)初的報(bào)紙，在報(bào)紙上進(jìn)行刊登，也就是現(xiàn)在的副刊，此種方式促使報(bào)紙銷(xiāo)量的提高，推動(dòng)報(bào)業(yè)的發(fā)展。而因“鴛鴦蝴蝶派”買(mǎi)報(bào)紙的人還比較多，這個(gè)群體在閱讀報(bào)紙時(shí)就只關(guān)注報(bào)紙上的副刊，對(duì)于報(bào)紙中關(guān)于政治等議題不感興趣。這也是一種信息繭房存在的現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，信息繭房并不只是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)的冗雜性。媒介算法造就信息繭房的觀點(diǎn)認(rèn)為，在傳媒時(shí)代，用戶通過(guò)報(bào)紙、電視等傳播媒介獲取信息時(shí)由于無(wú)法篩除信息，因此用戶有可能會(huì)不經(jīng)意間看到未曾預(yù)料的信息，但是媒介算法的出現(xiàn)卻完全消滅了這種可能性。然而這個(gè)觀點(diǎn)卻忽視了一個(gè)重要的問(wèn)題，即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息生產(chǎn)和獲取的低成本性以及渠道的多樣性。在互聯(lián)網(wǎng)中，不同類(lèi)型的信息會(huì)進(jìn)行更加快速和低成本的流通，因此用戶更容易接觸到更多的信息。從這個(gè)角度出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)中的信息是更加開(kāi)放的。并且，互聯(lián)網(wǎng)信息的組成也是多種多樣的，用戶接觸到的信息來(lái)源不可能僅僅只是一種，用戶接觸到的信息可能來(lái)源于新聞網(wǎng)頁(yè)、視頻網(wǎng)站、社交媒體、APP等，多種類(lèi)型信息來(lái)源分屬于不同的公司，每個(gè)公司的媒介算法也是不一樣，所以推送的信息在不同程度上會(huì)不一樣。各種類(lèi)型的信息無(wú)孔不入地侵入到用戶的生活，對(duì)于那些用戶不感興趣的內(nèi)容也做不到充耳不聞。

用戶的主動(dòng)性和現(xiàn)實(shí)性消解信息繭房

主動(dòng)性使得用戶擁有更多的自主權(quán)。無(wú)論是在大眾傳播時(shí)期還是在新媒體時(shí)期，人們所討論的用戶是對(duì)于任何信息都是有選擇的，用戶并不是被動(dòng)地去接受信息，而是更加積極主動(dòng)地去接受信息。有些觀點(diǎn)是過(guò)于偏激的，即用戶在媒介算法的作用下會(huì)處于信息繭房中很難掙脫。這種觀點(diǎn)忽視了作為人的用戶的主動(dòng)性，當(dāng)用戶意識(shí)到處于信息繭房中，一般是有兩種處理方式：一種是跳出信息繭房，例如今日頭條所形成的信息聚集，可以通過(guò)卸載今日頭條或者采用不登錄賬戶的方式讓后臺(tái)接收不到用戶的信息，這樣以今日頭條造就的信息繭房就會(huì)進(jìn)一步的消解；另一種是用戶雖然意識(shí)到自己的處于信息繭房中，但是這種信息繭房帶給用戶是利大于弊的，因此用戶是會(huì)選擇繼續(xù)存在于信息繭房中。

前者表明用戶在面對(duì)以媒介算法背景下的信息繭房并不是束手無(wú)策的，用戶可以采用主動(dòng)的方式去破除信息繭房。媒介算法對(duì)用戶的信息控制并沒(méi)有絕對(duì)的控制權(quán)，在信息選擇方面用戶還是擁有自主權(quán)。

現(xiàn)實(shí)性擴(kuò)大了用戶的信息層面。用戶是社會(huì)認(rèn)知層面的用戶，因此，無(wú)論用戶在互聯(lián)網(wǎng)中塑造了怎么樣的一種“面貌”，用戶本身也是要回歸現(xiàn)實(shí)中的。而在現(xiàn)實(shí)中，用戶是分屬于不同的群體，最基本的是依賴于血緣關(guān)系，或者是鄰里和朋友關(guān)系，這種關(guān)系往往是屬于親密連帶關(guān)系的。但是還有一些不屬于這種關(guān)系，用戶是被迫加入的，比如說(shuō)同事、同學(xué)等，這種關(guān)系是特殊強(qiáng)制的，因此在這種關(guān)系下，用戶所接觸到的信息也就不是單一的而是多元的。即使用戶在互聯(lián)網(wǎng)中受到媒介算法下信息繭房的制約，但是一旦回歸到現(xiàn)實(shí)中，通過(guò)身處于不同群體下的用戶也會(huì)接受不一樣的信息，這樣看來(lái)信息繭房的就是處于名存實(shí)亡了。

媒介算法下信息接收的另一層面

信息的制作發(fā)行權(quán)一直以來(lái)就被視為一種至高無(wú)上的權(quán)力，并且這種權(quán)力往往掌握在商業(yè)或是政治巨頭手中，普通用戶不具備信息的制作和傳播權(quán)力。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞生產(chǎn)和傳播的主導(dǎo)權(quán)掌握在媒體手中，媒體通過(guò)控制新聞內(nèi)容和傳播渠道，運(yùn)用文字、圖片以及視頻等方式為用戶構(gòu)建擬態(tài)環(huán)境，用戶在這種情況下是被動(dòng)的存在，扮演的是譯碼者的存在，用戶就像木偶的一樣對(duì)于外界的接觸僅僅依靠媒體，處在相對(duì)封閉的世界，沒(méi)有自主選擇權(quán)。但是現(xiàn)在，基于媒介算法以及對(duì)于用戶需求的認(rèn)知，在傳媒領(lǐng)域中信息正在從寡頭權(quán)力走向大眾權(quán)力，由單一主導(dǎo)走向多元主導(dǎo)的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，用戶逐漸由譯碼者向編碼者過(guò)渡，主動(dòng)去參與信息的傳播過(guò)程。媒介算法通過(guò)個(gè)性化的設(shè)置，使用戶在一定程度上成為自己的議程設(shè)置者，這打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)于用戶的壟斷，是媒介算法下信息接收的自由化。

隨著算法技術(shù)的不斷發(fā)展以及用戶需求的提高，人們意識(shí)到信息繭房的存在，主流媒體和互聯(lián)網(wǎng)公司正在不斷的對(duì)算法進(jìn)行升級(jí)處理，進(jìn)一步的優(yōu)化推送內(nèi)容。一方面是增加人工的投入，算法+人工是對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的篩選和更精準(zhǔn)推送的一個(gè)渠道；另一方面是加入新聞的專(zhuān)業(yè)視角，把主流媒體融入到媒介算法中。依據(jù)算法建立起來(lái)的公司，在社會(huì)敏感話題或者是涉及到公共利益的話題時(shí)，如果沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在新聞的生產(chǎn)和傳播過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)“踩雷”事件，因此不少公司把涉及到公眾利益和價(jià)值取向的時(shí)間或者話題讓步給專(zhuān)業(yè)的主流媒體進(jìn)行處理，避免了因處理不當(dāng)而導(dǎo)致的政治新聞娛樂(lè)化、內(nèi)容趨于低俗獵奇的現(xiàn)象。加入主流媒體的話語(yǔ)權(quán)也是對(duì)媒介算法的進(jìn)一步完善。逐漸發(fā)展和完善的媒介算法帶來(lái)的信息繭房是針對(duì)用戶個(gè)人的個(gè)性化推薦，不僅是用戶感興趣的內(nèi)容，同時(shí)也存在多層次和多方面的內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)

媒介算法下的信息繭房并不是一味的不好，它具有它的優(yōu)勢(shì)。信息繭房并不是把受眾封閉在一個(gè)很“狹小”的空間中，因?yàn)槿耸蔷哂兄鲃?dòng)性的，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，受眾擁有著眾多接觸信息的渠道，受眾不會(huì)被單一的信息所束縛，通過(guò)人的自主性和網(wǎng)絡(luò)的龐大，受眾接觸到的信息比以往的要多得多。隨著媒介算法的進(jìn)一步發(fā)展，媒體在算法中也在不斷嘗試加入人的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)算法與人的互動(dòng)?！耙匀藶楸尽钡拿浇樗惴由吓c人工智能的深入融合，不僅為人們提供了多元和理性的信息世界，也為算法技術(shù)提供了新的發(fā)展路徑。