搶抓5G通信發(fā)展機遇
——站在5G消息風口大力推進媒體深度融合

文 崔新建

一5G信息風起云涌

2020年12月22日，河南第一條5G消息發(fā)送儀式在河南日報報業(yè)集團舉行，河南移動楊劍宇總、河南日報報業(yè)集團董林社長共同出席了發(fā)送儀式。這條5G消息發(fā)出后，接收者眼前呈現(xiàn)的不再是傳統(tǒng)的彩信消息，而是完全交互式的移動互聯(lián)網(wǎng)消息。此前的一天，江西日報報業(yè)集團江西手機報在撫州市舉行了該省媒介傳播新聞宣傳實訓(xùn)班，開班儀式上，江西手機報5G融媒體創(chuàng)新實驗室負責人現(xiàn)場演示了5G消息江西手機報應(yīng)用場景以及“和彩云”新聞存儲技術(shù)?？蛻羰盏?G消息后，一鍵點擊即可進入相應(yīng)活動頁面，不僅可以瀏覽最新鮮的新聞資訊，訂閱查看當天的《江西日報》《信息日報》電子版，還可以查詢出行信息、購物、志愿者打卡、與機器人互動聊天等。在此之前，浙江、四川兩大報業(yè)集團先后發(fā)布信息，推出本省的首條5G消息手機報。

二5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重要組成部分

2021年，隨著5G消息的日趨成熟，5G特色業(yè)務(wù)將深度融入個人生活工作全場景，帶來全方位沉浸式消費新體驗；5G垂直行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在數(shù)字政府、智慧城市、新聞媒體、工業(yè)制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、醫(yī)療健康、教育文旅等重大行業(yè)實現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用。

5G消息是5G產(chǎn)業(yè)鏈條的有機組成部分，而且是重要組成部分，也是媒體與通信業(yè)融合發(fā)展的時代產(chǎn)物。5G消息不僅是對傳統(tǒng)短消息服務(wù)的全新升級，業(yè)務(wù)功能豐富、市場前景廣闊，更是傳媒領(lǐng)域融合5G的創(chuàng)新之舉，是搭建新聞與用戶之間的嶄新橋梁。5G消息的廣泛應(yīng)用，將為客戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務(wù)、安全防偽等全新體驗，也能為報業(yè)集團產(chǎn)品發(fā)展帶來全新機遇。運營商與媒體通力合作，將5G消息業(yè)務(wù)打造成為多終端支持、廣用戶覆蓋、多行業(yè)賦能的5G普適性信息通信服務(wù)，有力促進消息類業(yè)務(wù)價值提升，驅(qū)動5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

三5G消息的特點與優(yōu)勢

5G信息，也就是RCS消息，也稱富媒體通信，是2008年由GSM國際電信學(xué)會推出的一種通信方法，其主要特點是將語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務(wù)等多種通訊服務(wù)結(jié)合起來，并在短消息界面中實現(xiàn)多種不同類型的APP，為企業(yè)、商家和客戶帶來全新的互動體驗。

與常規(guī)的SMS相比，5G消息具有以下特點：突破傳統(tǒng)文字信息的長度局限，實現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、表情等多種形式的融合；支持在線支付，在線和離線信息；可以在不加任何好友的情況下，發(fā)起群聊。5G消息保留了傳統(tǒng)短信免注冊登錄、免安裝應(yīng)用程序等特點，使信息的交流更加方便和有效。此外，該系統(tǒng)還支持加密傳輸和圖形密碼等多種交流手段，可以保證數(shù)據(jù)的安全性和保密。

總的來說，5G消息具備交互式、智能化、富媒體特性，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：一是可視化。發(fā)揮5G技術(shù)優(yōu)勢，打造以高清視頻、短視頻、高清直播、VR等為展現(xiàn)主體的融媒體產(chǎn)品形態(tài)。二是輕量化。無需下載APP，無需二次跳轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮5G消息收件箱入口優(yōu)勢實現(xiàn)一鍵觸達，減輕用戶負擔及打擾，降低閱讀成本，提升用戶體驗。三是品質(zhì)化。在智能算法、個性化推薦的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人工編輯優(yōu)勢，持續(xù)生產(chǎn)高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容以及各類精編新聞資訊，全面提升內(nèi)容品質(zhì)，同時規(guī)避內(nèi)容風險，減少垃圾資訊干擾。四是智能化。利用用戶手機號碼綁定的優(yōu)勢，結(jié)合大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，分析用戶屬性和內(nèi)容偏好，建立用戶畫像，推薦個性化內(nèi)容，實現(xiàn)人工干預(yù)下的千人千面；結(jié)合AI語音技術(shù)，實現(xiàn)任意文字內(nèi)容的即時“真人”朗讀，做到隨時看、隨時聽。

四5G消息是媒體深度融合的具體呈現(xiàn)

5G消息產(chǎn)品，它是集語音、即時消息、文件傳輸、內(nèi)容共享、位置服務(wù)、金融支付等多種方式于一體的融合通信服務(wù)，通過“消息即服務(wù)”的產(chǎn)品理念，提供用戶集合超高清視頻化、超高品質(zhì)內(nèi)容與便捷生活服務(wù)的沉浸式資訊體驗。業(yè)內(nèi)專家表示，5G消息整合文字、圖片、影像、聲音，建立一個單一的資訊體系，使得短信能夠透過各種方式來提供訊息。短信的功能，就在手機屏幕的最上方，也就是通話的地方，如果將功能升級為一個綜合性的服務(wù)，那么就可以輕松地進行操作。針對個別使用者，5G訊息將會打破傳統(tǒng)的文字訊息在訊息中的局限，訊息的訊息將會突破文字與文字的界限，實現(xiàn)文字、影像、聲音、影像與位置等資訊的整合。5G消息可以為公司和個體使用者提供一個互動的界面。公司可以通過多種豐富的多媒體手段，如文字、語音、選項卡等將個人信息和信息傳遞給使用者。

5G消息呈現(xiàn)形式上表現(xiàn)為傳統(tǒng)手機報短彩信資訊產(chǎn)品的升級，在文字傳播的基礎(chǔ)上，加入音視頻新聞與VR虛擬主播每日播報，極大地豐富了用戶體驗。與此同時，憑借嵌入平臺的Chatbot即人工智能聊天機器人，為用戶提供個性化新聞服務(wù)，比如用戶發(fā)送文字或語音“高考”，系統(tǒng)即刻向其推送高考實時消息與最熱消息。在傳播形式上，以對點精準傳播為主，向目標客戶每日主動發(fā)送要聞卡片彩信，并在二級菜單嵌入位置識別，第一時間為用戶推送當?shù)刈顭嵝侣劇?/p>

5G消息不是對現(xiàn)有短彩信產(chǎn)品的簡單升級，而是基于5G通信技術(shù)下資訊閱讀類產(chǎn)品的全新蝶變。它帶來了全新的人機交互模式，用戶在消息窗口就能完成服務(wù)搜索、發(fā)現(xiàn)、交互、支付等一站式的業(yè)務(wù)體驗，充分發(fā)揮了消息即服務(wù)的優(yōu)勢，構(gòu)建了全新的信息服務(wù)入口，重塑了短彩信傳播通道和傳播場景，滿足了用戶的多元化需求。

五發(fā)展5G消息手機報的思路

未來我們河南手機報打造的5G消息產(chǎn)品，推送的不僅僅是新聞消息，更是面向用戶的服務(wù)，它將成為企事業(yè)單位數(shù)字化運營的特色通道，攜手開啟“新聞+政務(wù)+服務(wù)”一體化經(jīng)營的全新模式。對于5G消息手機報，我們的思路不僅僅是做成一款媒體通信深度融合的產(chǎn)品，而且要做平臺、做聚合。這個平臺既包含內(nèi)容服務(wù)，也包含審核平臺、技術(shù)平臺的打造，努力做成全國5G消息手機報的標桿和平臺支撐方。目前這些工作我們都在緊鑼密鼓、有條不紊的進行中，技術(shù)平臺已經(jīng)初具規(guī)模。Chatbot應(yīng)用場景的訂制開發(fā)工作，也在不同地域、不同行業(yè)中進行。

六競爭分析和商業(yè)模式

市場定位

河南手機報由省委宣傳部主管、河南日報報業(yè)集團主辦，是河南省繼河南日報、河南人民廣播電臺、河南電視臺、大河網(wǎng)之后的省屬“第五媒體”、手機黨報。2014年，按照中央網(wǎng)信辦的指示精神和省委宣傳部“一省一報”的部署，省委宣傳部明確全省手機報統(tǒng)一到河南手機報“一省一報”管理平臺，共有277份登記備案的手機報整合到河南手機報旗下，用戶規(guī)模破千萬，從而成為河南省第一份“千萬大報”，搭建起覆蓋全省、輻射周邊的傳播體系。7年來，河南手機報發(fā)展百余份與省直廳局、國有企業(yè)、市縣區(qū)的合作產(chǎn)品，新增用戶破百萬。

5G消息河南手機報是在原有“一省一報”平臺基礎(chǔ)上的完全升級，基于5G通信技術(shù)下將資訊閱讀類產(chǎn)品全新蝶變。一方面繼續(xù)擔負起把控好短彩信這一重要新聞輿論陣地的責任，另一方面打通新聞傳播、政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)內(nèi)部和之間的壁壘，提供一站式生活服務(wù)，為C端用戶提供更優(yōu)質(zhì)豐富的閱讀體驗和便捷高效的生活服務(wù)，為B端用戶提供“新聞+政務(wù)+服務(wù)”一體化經(jīng)營能力，尤其是幫助省直單位、國有企業(yè)、地方媒體做好泛媒體化經(jīng)營。

商業(yè)模式

5G消息手機報主要可以形成以下三種商業(yè)模式：商業(yè)模式一：河南手機報5G消息產(chǎn)品支持用戶使用圖文、音視頻、文件傳輸?shù)榷喾N富媒體消息，對現(xiàn)有手機報進行升級，可提升用戶體驗，增加吸引力，擴大手機報原有用戶群，占領(lǐng)信息傳播主戰(zhàn)場，政府及企業(yè)通過購買服務(wù)方式，進行內(nèi)宣或者外宣推廣。商業(yè)模式二：河南手機報5G消息對用戶發(fā)送信息時，通過大數(shù)據(jù)對用戶進行標簽化分析，完善人物畫像，不斷構(gòu)建生態(tài)體系，吸引行業(yè)用戶購買，用于個性化營銷或者精準推送，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。商業(yè)模式三：5G消息平臺通過向個人付費用戶，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源以及多樣化增值服務(wù)等運營措施，推動付費訂閱會員數(shù)量增長。

競品比較

河南手機報5G消息產(chǎn)品綁定用戶手機號，具有強大的用戶直達能力。與APP產(chǎn)品比較，這種富媒體智能交互產(chǎn)品的功能集成在移動終端中，從移動端基礎(chǔ)入口，無需下載，無需關(guān)注，相較于APP是更輕量級資訊產(chǎn)品。整合視音頻、圖文、H5編輯功能，擁有強大的融媒體編輯后臺，借助河南日報報業(yè)集團的官媒背書，資訊內(nèi)容更權(quán)威。

與發(fā)展成熟的APP市場相比，這種富媒體智能交互產(chǎn)品的發(fā)展仍然需要時間沉淀，主要問題在：功能樣式受終端商制約，鋪貨量有一個時間過程；RCS標準在不斷快速發(fā)展，但目前展現(xiàn)形式和功能無法完全取代APP；APP在各垂直領(lǐng)域的平臺格局已經(jīng)形成，改變市場版圖需要時間。

市場開發(fā)策略

對現(xiàn)有手機報分刊進行深度開發(fā)，引導(dǎo)這些分刊向5G消息產(chǎn)品轉(zhuǎn)型與升級。主要策略包括：一對一交流，對正在開發(fā)的項目，直接引入5G消息產(chǎn)品形態(tài)，進行戰(zhàn)略合作。對規(guī)劃中的項目，制作5G消息產(chǎn)品的H5和PPT產(chǎn)品手冊，找關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)進行宣傳推廣。召開片區(qū)會議，以會代訓(xùn)，進行產(chǎn)品推介，組織研討和意見建議的收集。

秀容月明是英雄，還是叛徒，自由人評說。桂州失守，朝廷卻把罪責都推到秀容月明身上，看來那些皇皇史書，對掌權(quán)者來說，只不過是一張張白紙，他們想怎么寫就怎么寫。

市場份額預(yù)期

中國移動研究院通信研究所主任黃更生說：“5G短信是一種信息的門戶，無需使用 APP，無需注冊，具備了用戶的真實身份。通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)的深入結(jié)合，為客戶提供個性化、智能化的交互，以適應(yīng)不斷提高的需求，為各個行業(yè)提供數(shù)字化的支持?！北M管電信公司尚未公布具體的費用，但業(yè)界人士認為，5G訊息將會更容易按照業(yè)務(wù)付費，而且將來會有針對性的業(yè)務(wù)套餐，以確保更好的價錢。另外，5G信息不但可以用于5G移動電話，而且將來還可以擴展到4G的移動電話。

2020年底，有3家分刊簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為試點。2021年底，隨著5G終端設(shè)備的更新迭代，預(yù)計會有20家左右的分刊，加入試點行列。2022年底，5G終端設(shè)備更加普及，預(yù)計會有50家左右的分刊，升級為5G消息手機報。

七產(chǎn)業(yè)效應(yīng)

河南手機報5G消息將為5G應(yīng)用尤其是作為人工智能、人機交互類的應(yīng)用提供更多可能。

打通新聞傳播、政務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)之間的壁壘，提供一站式生活服務(wù)

河南手機報5G消息智能交互平臺將新聞平臺、政務(wù)服務(wù)平臺、社區(qū)服務(wù)平臺打通，在各自內(nèi)部也進行有機融合，因5G消息具備開放性、可擴展性等特點，即便在部分服務(wù)平臺沒有內(nèi)置的情況下，也可以方便使用。同時，開辟教育、購物、醫(yī)療等功能，能夠在實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的同時，也能實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)，客觀上是真正能夠為用戶提供一站式的生活服務(wù)的應(yīng)用。

為5G消息應(yīng)用、媒體轉(zhuǎn)型探索道路

5G消息具有天然的強觸達性及用戶閱讀、應(yīng)用使用的剛性需求，能更好地作為行業(yè)應(yīng)用的入口，流量的入口，結(jié)合無需下載的特性，能夠較好提高手機終端用戶體驗。5G消息作為首個5G時代生態(tài)級應(yīng)用，融合人工智能技術(shù)，將極有可能作為手機終端最大的流量入口而促進5G應(yīng)用場景化。河南手機報5G消息智能交互平臺具有的全息讀報、全城直播、全員社區(qū)、全效應(yīng)用融合了目前主流APP的基本應(yīng)用，已經(jīng)能夠為用戶提供良好服務(wù)，尤其在5G網(wǎng)絡(luò)條件下，用戶感知將更為流暢，應(yīng)用更為便利。

與此同時，在5G通信技術(shù)的支撐下，使媒體逐步實現(xiàn)超高清視頻直播、大量數(shù)據(jù)實時傳輸、視角向VR和自由視角發(fā)展等需求得以落地，推動新聞作品制作流程、展示形式和產(chǎn)品形態(tài)多元化發(fā)展。新冠肺炎疫情期間，火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的“云直播”體現(xiàn)了5G技術(shù)在視頻直播中的重要支撐作用，5G技術(shù)使億萬網(wǎng)友觀看流暢清晰的視頻畫面并實時留言交互成為了可能。河南手機報5G消息智能交互平臺的建立，更是為傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型，邁出了堅實的一步。

開辟人機交互新路徑

河南手機報5G消息平臺無需下載，在終端原生的消息入口即可使用。擁有電信級安全可靠、實名的特點，且不像不同的即時通信軟件間無法交互，運營商之間可互聯(lián)互通。企業(yè)注冊消息服務(wù)號就可面向所有用戶建立連接。尤其是A2P（企業(yè)應(yīng)用到個人）場景，政府、媒體、旅游、銀行保險、物流交通等各行各業(yè)可以通過5G消息高效便捷地向用戶提供一站式的服務(wù)，這是現(xiàn)有終端所不具備的特性。因此，河南手機報5G消息平臺融合人工智能技術(shù)，開辟了人機交互的新路徑，將有效地提升人機交互效率，并根據(jù)每個用戶的使用習(xí)慣、選擇習(xí)慣不斷自我學(xué)習(xí)，最終達到人機交互的最高效狀態(tài)。

當前，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，我們都面臨著搶抓機遇、加快轉(zhuǎn)型，積極搶占新賽道的歷史機遇和發(fā)展重任。河南手機報將以5G消息手機報的推廣普及為契機，與三大通信運營商并肩推動媒體融合向縱深發(fā)展。在5G消息這條新賽道中，再次成為“領(lǐng)跑者”，再次書寫出彩答卷。