電視記者新聞采訪工作中提問(wèn)的方法與技巧

文 楊虎全

新聞采訪工作就是記者們觀察、詢問(wèn)、傾聽(tīng)并且進(jìn)行記錄，最終獲取有用的新聞資源的一種活動(dòng)。從根本的形式上來(lái)說(shuō)，就是記者們?cè)谛侣劜稍L的時(shí)候有點(diǎn)像實(shí)地的調(diào)研工作；實(shí)質(zhì)上，新聞采訪工作是整個(gè)新聞報(bào)道傳播的起始點(diǎn)。有些采訪的節(jié)目當(dāng)中，采訪者與被采訪者之間缺少相互的溝通和交流，而現(xiàn)在的觀眾們已經(jīng)對(duì)這樣的節(jié)目不感興趣，不能滿足他們的感受，而且有些提問(wèn)方式非常膚淺，會(huì)讓記者們養(yǎng)成一種惰性。所以作為一名記者而言，要在采訪工作之前做好準(zhǔn)備工作，保持好態(tài)度，掌握好技巧。新聞?dòng)浾邆冊(cè)谛侣劜稍L工作中是與被采訪的人員直接進(jìn)行語(yǔ)言的相互溝通，提問(wèn)環(huán)節(jié)是在新聞資源的開(kāi)端位置，所以說(shuō)提問(wèn)的方法和技巧是非常重要的。

一 開(kāi)展新聞采訪工作的原則

捕捉新聞熱點(diǎn)，進(jìn)入實(shí)地調(diào)查

新聞信息具有時(shí)效性，如果新聞信息過(guò)了熱度期就不再是“新”的新聞價(jià)值了，傳播的意義也是要打折扣的。新聞?dòng)浾呔褪切侣剛鞑サ睦走_(dá)，要具有比較強(qiáng)的職業(yè)敏感度，要及時(shí)去了解社會(huì)的突發(fā)事件，還要捕捉新聞信息的重要點(diǎn)。從新聞事件的表層來(lái)看，是沒(méi)有什么現(xiàn)實(shí)的價(jià)值意義的，所以就需要記者們進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查和探究工作，必須要保證新聞的真實(shí)性，要在實(shí)地的采訪中，找尋到新聞信息的最根本的意義所在。

采訪問(wèn)題明確，引導(dǎo)對(duì)方發(fā)言

進(jìn)行問(wèn)題提問(wèn)是記者們?cè)跇?gòu)建新聞采訪框架中的最主要的一部分。在新聞的采訪過(guò)程中是有不可預(yù)測(cè)的，這就需要記者們要先做好采訪的準(zhǔn)備工作，要對(duì)想要提出的問(wèn)題擬出提綱，要保證在實(shí)際的采訪中能夠讓采訪的問(wèn)題清晰明確，擊中新聞的本質(zhì)。記者們要在采訪的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于被采訪的回答做出快速的反應(yīng)，還要及時(shí)地提出下一個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，記者們?cè)谶M(jìn)行新聞采訪的工作時(shí)要用主旨性的問(wèn)題去串聯(lián)整個(gè)采訪的工作，要從被采訪的人員的口中去獲得更多的相關(guān)新聞信息。記者是新聞采訪工作中的主導(dǎo)人物，但不是主角。所以就要求新聞?dòng)浾邆円逦鞔_地提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)被采訪者來(lái)進(jìn)行闡述，這是記者新聞采訪工作中應(yīng)遵守的原則。

二 提高融媒體中心新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L中提問(wèn)技巧的重要意義

營(yíng)造融洽的采訪氛圍

記者們?cè)谶M(jìn)行新聞采訪的工作當(dāng)中，也許會(huì)因?yàn)楸徊稍L者的不善于言辭還有不想進(jìn)行回答等一些原因，而使被采訪者在某個(gè)時(shí)間段就產(chǎn)生了一種抵觸的心理。在這樣的情況下，記者們就要依據(jù)采訪的內(nèi)容和事件，對(duì)被采訪者進(jìn)行靈活的提問(wèn)，采用一些提問(wèn)的技巧和手段，讓被采訪者們放下防備的心理，努力地與被采訪者拉近距離，進(jìn)而用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造出一個(gè)相對(duì)融洽的、一個(gè)非常輕松的采訪氛圍，用這樣的方法來(lái)保證采訪工作的順利進(jìn)行。

收集理想的采訪內(nèi)容

從新聞采訪的本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，提問(wèn)環(huán)節(jié)與新聞的采訪活動(dòng)是有相關(guān)性的，也就是說(shuō)，提問(wèn)的過(guò)程就是記者們獲取新聞信息的重要手段，被采訪人員是新聞信息的提供者，通常會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)新聞事件的復(fù)雜性而在提問(wèn)的過(guò)程中，就要保護(hù)好被采訪者的心理問(wèn)題，通常情況下記者們都是不能一針見(jiàn)血地去進(jìn)行提問(wèn)，為了確保新聞采訪能夠有效持續(xù)進(jìn)行，獲得想要的新聞信息，記者們就必須在采訪開(kāi)始之前做好準(zhǔn)備工作，要時(shí)刻注意自己的提問(wèn)方式和技巧，在采訪的時(shí)間段里掌握好主動(dòng)權(quán)，才能獲得有價(jià)值的新聞信息，最后才能提高新聞的質(zhì)量。

三 新聞采訪中要掌握好提問(wèn)的技巧

限制性的提問(wèn)

在進(jìn)行新聞的提問(wèn)環(huán)節(jié)中，想要獲得有價(jià)值的回答，就要對(duì)回答的范圍進(jìn)行限制。可以選用回憶性和封閉性的回答方式，禁錮回答的范圍。這樣的回答技巧就要求采訪者在心里有明確的目標(biāo)，要在采訪開(kāi)始之前提前設(shè)計(jì)出提問(wèn)的問(wèn)題，在采訪的時(shí)候讓被采訪者回答出想要的答案。

新聞采訪工作要求記者們?cè)谑褂眠@個(gè)技巧之前，要有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，采用一系列的相關(guān)技巧，將被采訪的人員引入到這個(gè)目標(biāo)上來(lái)。在平常的采訪中，選用這種技巧進(jìn)行提問(wèn)的往往是在負(fù)面的新聞上面。

直擊性的提問(wèn)

直擊性的提問(wèn)技巧就是直入式的進(jìn)行提問(wèn)，一直圍繞著采訪的主題來(lái)進(jìn)行，這樣的問(wèn)題具有明確化和清晰化等一些特點(diǎn)，還會(huì)呈現(xiàn)出一步一步逼著進(jìn)行回答的特點(diǎn)。這種直入式的提問(wèn)方式開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，也就是直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己的意圖。這種提問(wèn)的方式通常是在互相熟悉的人之間還有文化層次比較高的人之間采用。比如像是與記者非常熟悉，情感也比較深厚的被采訪者，如果太客套的話，就不利于記者進(jìn)行繼續(xù)的采訪；而對(duì)于那些文化水平相對(duì)較高的人們，是非常注重內(nèi)在涵養(yǎng)的，直接進(jìn)入主題更能拉近采訪者和被采訪者之間的關(guān)系。但是記者們還應(yīng)該注意到提問(wèn)的問(wèn)題簡(jiǎn)單和困難的程度，在一般的情況下，不適合在開(kāi)始采訪的前期就提出些比較困難的問(wèn)題，記者們?cè)谶M(jìn)行采訪的時(shí)候要把握好尺度和分寸。記者們?cè)谶M(jìn)行采訪的時(shí)候不要太過(guò)刻意，要在把握好分寸的基礎(chǔ)上去直擊采訪的主題，這樣會(huì)給被采訪者們留下比較深刻的印象。

遞進(jìn)性的提問(wèn)

在新聞采訪工作中采取層層遞進(jìn)的提問(wèn)方式進(jìn)行工作，是非常具有價(jià)值的。在一些無(wú)法用開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的方法采訪的敏感性新聞當(dāng)中，就要使用層層遞進(jìn)的方法，也就是人性的糾結(jié)所在，記者們就要選取迂回的方法去提問(wèn)一些看起來(lái)不連串的問(wèn)題，這樣就會(huì)在一點(diǎn)一滴的問(wèn)題中直擊被采訪者的內(nèi)心，讓他們放下戒備的心，用輕松的態(tài)度來(lái)接受提問(wèn)并回答問(wèn)題，增強(qiáng)采訪者和被采訪者之間的信任。就像在楊瀾的訪談節(jié)目當(dāng)中，通過(guò)非常真誠(chéng)的提問(wèn)去讓被采訪者從心理上放下戒備，敞開(kāi)心扉說(shuō)出自己的想法。

四 提問(wèn)方法和技巧的研究

正面的提問(wèn)方法

新聞?dòng)浾邆冊(cè)谶M(jìn)行采訪工作時(shí)使用最多的提問(wèn)方法就是正面的提問(wèn)方法，就是采訪者和被采訪者之間進(jìn)行正面的交談。記者們直接對(duì)被采訪者們說(shuō)出采訪的目的，直接提出問(wèn)題，沒(méi)有那些相對(duì)曲折的過(guò)程，之后能夠快速地收獲到新聞的內(nèi)容。正面的提問(wèn)方法主要的特點(diǎn)就是快速，所以在采用提問(wèn)技巧的時(shí)候，就要以封閉性的問(wèn)題最為根本。這種方式就是讓被采訪者回答“是”或是“否”就可以了，能夠展現(xiàn)出新聞的原始面貌，在較短的時(shí)間內(nèi)直接觸碰到采訪的主題。

例如，在遇到突發(fā)的事件時(shí)，觀眾們想要在第一時(shí)間內(nèi)了解事件的過(guò)程和救援的情況。但是由于時(shí)間非常緊急，情況非常混亂，對(duì)于那些救援的人員來(lái)說(shuō)不能浪費(fèi)太多的時(shí)間去進(jìn)行長(zhǎng)篇的說(shuō)明。這時(shí)，記者們就要突顯出正面提問(wèn)的優(yōu)勢(shì)，“救援的隊(duì)伍是否已經(jīng)到達(dá)事發(fā)的具體地點(diǎn)？”“救援的工具是否能夠按時(shí)送達(dá)？”這樣封閉性的提問(wèn)不但可以提高采訪的效率，還可以及時(shí)獲得新聞的一些有價(jià)值的內(nèi)容。

迂回的提問(wèn)方法

在新聞?dòng)浾卟稍L的過(guò)程當(dāng)中去挖掘社會(huì)的現(xiàn)象本質(zhì)，通常是一步一步慢慢進(jìn)行的，這就需要花費(fèi)很多的時(shí)間去深入探索新聞信息。記者們還要采用迂回的提問(wèn)方法，在聊天的過(guò)程當(dāng)中切入到問(wèn)題的核心范圍，采用開(kāi)放性的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，安慰被采訪者的心靈，一步一步去引導(dǎo)他們放松心態(tài)來(lái)進(jìn)行回答。

例如，在高考過(guò)后，很多經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生們難以進(jìn)入到大學(xué)進(jìn)行繼續(xù)的學(xué)習(xí)，就想通過(guò)電視、微信公眾號(hào)、微博、報(bào)紙等多種報(bào)道形式，獲取一些助學(xué)捐款。所以記者們通過(guò)對(duì)他們進(jìn)行采訪，讓社會(huì)大眾們關(guān)注到這樣的情況并有所同情。記者們要主動(dòng)地去了解學(xué)生們的具體情況，與他們進(jìn)行深入的交流，進(jìn)而引出一些以經(jīng)濟(jì)困難為主題的新聞信息，呼吁社會(huì)廣大熱心人群的幫助。

在新聞采訪的過(guò)程當(dāng)中還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是聆聽(tīng)，記者們要在傾聽(tīng)中去收獲信息，要在采訪的過(guò)程當(dāng)中給予被采訪者更多的話語(yǔ)權(quán)，并且記者們要做好引導(dǎo)工作。從提問(wèn)的角度來(lái)說(shuō)，這是新聞采訪工作中獲得新聞信息的一個(gè)重要的手段，不同的采訪環(huán)境要有不同的提問(wèn)方法和技巧去進(jìn)行提問(wèn)，記者們要在采訪工作之前明確目標(biāo)，針對(duì)采訪環(huán)境的差異性，要將提問(wèn)的技巧和方法進(jìn)行有效的結(jié)合。采用各種方法進(jìn)行提問(wèn)，從而可以深入地去挖掘新聞的價(jià)值，發(fā)揮出采訪工作的效益。