以新媒體提升廣播法制節(jié)目傳播效果

□高爽

隨著科技的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)在各行業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛且深入的應(yīng)用。新媒體的崛起以及媒體融合的推進(jìn)給傳媒業(yè)態(tài)帶來(lái)了巨大變化，人們獲取信息的方式變得多樣化多元化，更創(chuàng)設(shè)了新的途徑、新的渠道、新的手段。新環(huán)境下傳統(tǒng)媒體既要發(fā)揮其固有優(yōu)勢(shì)，又要充分運(yùn)用新媒體的傳播方式吸引受眾，加速?gòu)膯蜗?、線性，向多向、交互、非線性轉(zhuǎn)變。用紙媒求“深”，用網(wǎng)絡(luò)求“全”，用移動(dòng)求“快”，用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和沉浸式、體驗(yàn)式傳播等，仍有很大的探索空間。

內(nèi)容為王，講好“法治故事”——實(shí)現(xiàn)廣播法制節(jié)目可聽(tīng)可視化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到社會(huì)的每一個(gè)角落。在快餐文化、碎片化汲取方式和突出自我需求的當(dāng)下，無(wú)論“低頭一族”使用的是微博、微信或何種短音視頻的移動(dòng)客戶端，吸引他們的無(wú)疑是內(nèi)容。換言之無(wú)論傳播載體如何變化、傳播業(yè)態(tài)如何發(fā)展，不變的是廣大受眾對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的切實(shí)需求。受眾的獲取以內(nèi)容為王，這是吸引他們的最大“法寶”。廣播法制節(jié)目用好新媒體首先應(yīng)“打鐵還需自身硬”，做好內(nèi)容，講好“法治故事”。

案例被稱作最生動(dòng)的法治教材，一個(gè)案例的普法效果甚至勝過(guò)一沓文件。廣播法制節(jié)目要用老百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言講好“法治故事”，讓案例不再是冰冷的卷宗，而是充滿溫度和人文關(guān)懷的真實(shí)事例。在熱點(diǎn)案件的選擇上需有一雙慧眼，選取那些普法實(shí)用性、生活指導(dǎo)性、內(nèi)容代入感皆強(qiáng)的，貼近、生動(dòng)、鮮活的，讓受眾感同身受、產(chǎn)生共鳴。記者的采訪也不再只是話筒“示人”，而是全方位呈現(xiàn)的視頻拍攝。采訪時(shí)注意當(dāng)事人語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)等方面的細(xì)節(jié)捕捉，注重挖掘和展現(xiàn)案件發(fā)生發(fā)展的脈絡(luò)和“矛盾沖突”以及背后的故事，讓受眾在與事件發(fā)展的共鳴中更加深刻地感受到情感與法律的碰撞、法理與情理的交融。采好“法治故事”，音頻在廣播法制節(jié)目中播出時(shí)，要進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，第一時(shí)間請(qǐng)法學(xué)專家、資深律師、法官等以新媒體受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，以最貼近、最獨(dú)特的視角講好“故事”，力求以理性的思考、感性的表達(dá)，將內(nèi)容做得更深一點(diǎn)、更廣一點(diǎn)，以自己內(nèi)心的溫暖與溫度，來(lái)觸動(dòng)受眾的情感和情懷，讓受眾聽(tīng)出“滋味”來(lái)，意猶未盡，使傳播親切，“有人情味兒”。

當(dāng)前，新媒體不僅涵蓋了傳統(tǒng)媒體的文字、圖像、聲音、動(dòng)畫等所有表達(dá)方式，還提供了雙向、多向、全媒、交互式的非線性傳播模式，既能實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)面”的傳播，也能實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”或“面對(duì)面”的傳播。它強(qiáng)調(diào)的是受眾的自主選擇與反饋，既能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端隨時(shí)隨地接受信息，也能將所見(jiàn)所聞所感第一時(shí)間發(fā)布出去，與其他用戶分享交流。因此廣播法制節(jié)目中的“好故事”應(yīng)借助于各種短音頻平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)和微博等實(shí)現(xiàn)它的第一步擴(kuò)大傳播。當(dāng)節(jié)目以音頻產(chǎn)品呈現(xiàn)在新媒體端時(shí)，打破了時(shí)空地域限制，實(shí)現(xiàn)人們隨時(shí)隨地想聽(tīng)就聽(tīng)，留言跟評(píng)實(shí)時(shí)對(duì)話，動(dòng)動(dòng)手指轉(zhuǎn)發(fā)分享，聲音的傳播被無(wú)限擴(kuò)大。

過(guò)去的廣播節(jié)目用戶只能聽(tīng)不能看，缺乏直接沖擊人們眼球的手段，而新媒體時(shí)代的到來(lái)，可視廣播無(wú)疑是廣播媒體發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、轉(zhuǎn)折點(diǎn)。廣播法制節(jié)目中的“好故事”不僅能聽(tīng)還應(yīng)能看，微信公眾平臺(tái)等可將音頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為文字產(chǎn)品，“法治故事”的微信推文每天和廣播節(jié)目同步推出，有文有圖有真相，有專家獨(dú)到透徹解析，有受眾觀點(diǎn)碰撞交鋒，通過(guò)閱讀抓住觀眾眼球，使法治宣傳進(jìn)一步擴(kuò)大。而一篇好的微信推文則可能被央媒等主流媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)，由此所帶來(lái)的傳播效應(yīng)不可估量。

2021年6月1日，國(guó)家版權(quán)局發(fā)布《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)版權(quán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.73億。中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民每天超過(guò)四分之一的時(shí)間在使用短視頻應(yīng)用，短視頻已成為圖文和語(yǔ)音之外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“第三種表達(dá)”，短視頻的快速發(fā)展大有超過(guò)圖文語(yǔ)音之勢(shì)。用廣播“法治故事”的采訪視頻打造短視頻產(chǎn)品，通過(guò)視頻號(hào)和各種短視頻平臺(tái)推出，能更好地契合受眾需求，起到“四兩撥千斤”的效果，將使廣播法制節(jié)目傳播實(shí)效空前提升。

以“法治故事”為載體，為普法為內(nèi)核，運(yùn)用各種新媒體手段實(shí)現(xiàn)廣播法制節(jié)目可聽(tīng)可視、可評(píng)互動(dòng)化，讓好內(nèi)容獲得大流量，最大程度地影響更多用戶。

口碑是金，做好法律服務(wù)——實(shí)現(xiàn)廣播法制節(jié)目“口口相傳”的傳播效應(yīng)

新媒體時(shí)代一個(gè)突出的特點(diǎn)就是注重用戶體驗(yàn)，對(duì)于廣播法制節(jié)目來(lái)說(shuō)，如何才能夠?qū)崿F(xiàn)？

廣播法制節(jié)目的最大功能之一是服務(wù)性，為聽(tīng)眾普法維權(quán)，解答他們的疑惑，解決他們的實(shí)際問(wèn)題是廣播法制節(jié)目的根基和生命線。這一點(diǎn)和新媒體平臺(tái)的垂類概念不謀而合，所謂垂類通俗而言就是某一垂直領(lǐng)域，該領(lǐng)域下的用戶具有類似的需求、愛(ài)好等。新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略是選擇某一垂類深耕下去，專注服務(wù)于這一部分用戶，從而收獲大量的忠粉。分析廣播法制節(jié)目的優(yōu)劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)在于有法學(xué)專家、資深律師等組成的強(qiáng)大的法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，因其專業(yè)、權(quán)威而深受聽(tīng)眾信賴；劣勢(shì)是缺少這種垂類的、快捷的、互動(dòng)的通道，因此剛好可以借助新媒體的手段垂直深耕有服務(wù)需要的受眾，讓他們的權(quán)益實(shí)現(xiàn)最大化。

對(duì)于有咨詢需要的聽(tīng)眾，廣播法制節(jié)目要用好微信公眾平臺(tái)、微博等文字類新媒體平臺(tái)，做到聽(tīng)眾有問(wèn)節(jié)目必答，件件有回音，事事有落實(shí)，讓聽(tīng)眾帶著疑問(wèn)來(lái)，咨詢完茅塞頓開，心中有譜，滿載而歸。

對(duì)于有維權(quán)需要的聽(tīng)眾，廣播法制節(jié)目應(yīng)充分利用好視頻號(hào)、各種短視頻平臺(tái)，由記者采訪報(bào)道、拍攝視頻，一方面打造短視頻產(chǎn)品引發(fā)關(guān)注推動(dòng)事情的解決；另一方面在法學(xué)專家、資深律師的介入下給出維權(quán)方案，或由律師全權(quán)代理，免費(fèi)維權(quán)；或根據(jù)個(gè)案情況，由節(jié)目聯(lián)系法律援助中心，為當(dāng)事人提供免費(fèi)的法律援助，讓聽(tīng)眾的需求得到最大限度的滿足。

受眾的需求能否得到滿足是決定媒體公信力、影響力的關(guān)鍵因素，對(duì)用戶參與熱情的重視、多層次體驗(yàn)的關(guān)切和個(gè)性化的周到服務(wù)是新媒體蓬勃發(fā)展的支點(diǎn)，也是傳統(tǒng)媒體吸引受眾回流努力的方向。以江蘇新聞廣播《高爽說(shuō)法》節(jié)目為例，一名廣州的聽(tīng)眾向節(jié)目尋求幫助：他的店鋪門口有兩棵菠蘿蜜樹，有很多人爬樹去摘菠蘿蜜，其中有兩個(gè)老人不小心摔傷了，然后起訴他要他賠償，原因是他門前有責(zé)任三包牌。此事不僅由律師在節(jié)目中、節(jié)目后解答他的問(wèn)題，教其如何維權(quán)，還把維權(quán)解析的過(guò)程制作成視頻通過(guò)抖音等平臺(tái)發(fā)布，普及其中的法理并最終助其維權(quán)成功。這樣一條視頻也引來(lái)了數(shù)百萬(wàn)的播放量。

公益服務(wù)只有讓受眾覺(jué)得有用、有益才能贏得人心，增強(qiáng)其黏性，從而走得更遠(yuǎn)。從更深層次說(shuō)，廣播法制節(jié)目做好法律服務(wù)，本質(zhì)上是“讓百姓少跑腿、讓信息多跑路”，順應(yīng)信息革命的新方向和大趨勢(shì)。金碑銀碑不如老百姓的口碑，有了新媒體的加持，讓好口碑的信息多跑路，對(duì)提升廣播法制節(jié)目傳播效果大有裨益。

求“深”求“全”求“快”——用融媒體思維提升廣播法制節(jié)目的傳播效果

廣播法制節(jié)目要提升發(fā)展融媒體思維尤為重要?！叭诿襟w”是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)又存在互補(bǔ)性的不同媒體在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼容、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。融媒體理念以發(fā)展為核心，將各方優(yōu)勢(shì)吸收集成，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)顯優(yōu)之極致。用紙媒求“深”，用網(wǎng)絡(luò)求“全”，用移動(dòng)求“快”，使單一媒體的傳播力變?yōu)槎嗝襟w共同的競(jìng)爭(zhēng)力，從而為“我”所用、為“我”服務(wù)。

2021年4月，江蘇廣電聯(lián)合江蘇省高級(jí)人民法院等機(jī)構(gòu)，共同策劃了全國(guó)首部民法典普法劇《第十五法庭》。該劇以七個(gè)真實(shí)案例為原型，講述了育兒矛盾、家庭暴力、婆媳關(guān)系、中年婚姻危機(jī)等婚姻家庭故事。在精彩曲折的劇情中融入實(shí)用的民法典知識(shí)，將法理情理、法治德治與家長(zhǎng)里短、酸甜苦辣完美結(jié)合，讓觀眾在歡笑淚水中學(xué)習(xí)民法典，劇情代入，模擬呈現(xiàn)，這是對(duì)民法典普法宣傳工作的創(chuàng)新探索?！兜谑宸ㄍァ凡扇∠染W(wǎng)后臺(tái)的傳播方式，在荔枝新聞客戶端、我蘇網(wǎng)設(shè)置節(jié)目專區(qū)，同時(shí)聯(lián)合江蘇省高級(jí)人民法院、江蘇省婦聯(lián)在“兩端”等多平臺(tái)推出短中長(zhǎng)各類組合式新媒體產(chǎn)品，江蘇省委網(wǎng)信辦連續(xù)10天全網(wǎng)推送，做到“圖文并重、聲電結(jié)合、全媒呈現(xiàn)、融合報(bào)道”。這正是依靠融媒體發(fā)力所打出的組合拳，各類相關(guān)視頻播放量超億次，受眾反響強(qiáng)烈。

融媒體中一個(gè)十分顯著的特征是互動(dòng)性。因而法制節(jié)目在直播過(guò)程中，全程開通微博、微信公眾號(hào)及相關(guān)短視頻平臺(tái)等，使受眾多渠道多通路收聽(tīng)收看，隨時(shí)隨地留言評(píng)論、交流互動(dòng)，此舉既增強(qiáng)節(jié)目與受眾之間的緊密度，又能充分借助融媒體優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)法制節(jié)目的影響力。

由最高人民法院新聞局、最高人民法院執(zhí)行局、江蘇省高級(jí)人民法院共同發(fā)起的全國(guó)法院“決勝執(zhí)行難”全媒體直播活動(dòng)，《高爽說(shuō)法》節(jié)目報(bào)道直播，南京11家基層法院共同出擊，兵分多路執(zhí)行，雷霆之勢(shì)突擊，10小時(shí)不間斷直播，引得各媒體平臺(tái)5000多萬(wàn)名網(wǎng)民圍觀，留言互動(dòng)逾千萬(wàn)條。此次融媒體多方位直播讓人們感受到了法治的力量，看到了傳統(tǒng)法制節(jié)目的新樣態(tài)，受眾的高頻互動(dòng)更說(shuō)明了這場(chǎng)生動(dòng)的普法教育成效斐然，使得法治精神更加深入人心。

因時(shí)因勢(shì)而謀，用融媒體思維推出更多的活動(dòng)報(bào)道，整合、共享社會(huì)資源，必將大大提升廣播法制節(jié)目的傳播效果。

用好新技術(shù)，進(jìn)行沉浸式、體驗(yàn)式傳播——探索節(jié)目傳播效果的進(jìn)一步擴(kuò)大

新媒體轉(zhuǎn)化、全媒體呈現(xiàn)、融媒體推送，這些方式都擴(kuò)大了廣播法制節(jié)目的傳播效果。用好大數(shù)據(jù)、云計(jì)算分析受眾的喜好，投其所好地制作推送內(nèi)容是不錯(cuò)的選擇。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，廣播法制節(jié)目還應(yīng)有更多創(chuàng)意創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，常變常新，才能長(zhǎng)盛不衰。

隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，用戶體驗(yàn)將會(huì)是第一位的，也是最大要義。從大型商場(chǎng)亦景亦幻的沉浸式體驗(yàn)，到旅游景區(qū)系列沉浸穿越表演，再到各類需要觀眾參與角色扮演的沉浸式戲劇，以及VR主題樂(lè)園，這些實(shí)景與VR、AR、AI、光雕等技術(shù)結(jié)合的“沉浸式體驗(yàn)”洶涌而至，并且這種智能化、移動(dòng)化、科技化、社交化的沉浸式體驗(yàn)還逐漸成為眾多行業(yè)、領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及方向。因此，沉浸式、體驗(yàn)式傳播也許將是未來(lái)廣播的一個(gè)發(fā)展方向。

沉浸式傳播的關(guān)鍵在于通過(guò)技術(shù)等手段構(gòu)建不同的場(chǎng)景，強(qiáng)列的代入感讓受眾置身其中，身臨其境，感受到人與角色的深度融合，使其產(chǎn)生參與感、共享感，并獲得愉悅的心理體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)人與媒介的深度融合。

近年來(lái)，電視媒體已經(jīng)推出了部分沉浸式、體驗(yàn)式節(jié)目，比如央視熱播的大型文化節(jié)目《典籍里的中國(guó)》，每期選取一部典籍，以戲劇演繹的方式講述一個(gè)跨越時(shí)空的故事，主持人穿越千年，對(duì)話典籍的先賢，歷史空間和現(xiàn)場(chǎng)空間的自由交錯(cuò)，觀演關(guān)系的有機(jī)轉(zhuǎn)換，讓觀眾感嘆“太震撼了”，像是看了一場(chǎng)電影級(jí)的穿越劇。這些劇中人讓書寫在古籍里的文字一下活了起來(lái)，人們有種余味無(wú)窮的追劇快感。

如何把沉浸式、體驗(yàn)式傳播帶入廣播值得思考?！澳阆氘?dāng)法官嗎？你想當(dāng)律師嗎？你想當(dāng)神探嗎？你想對(duì)案件發(fā)表獨(dú)到的見(jiàn)解嗎？廣播法制節(jié)目請(qǐng)你來(lái)斷案?！薄罢?qǐng)你斷案”是一個(gè)有益的嘗試。節(jié)目可以選擇現(xiàn)實(shí)生活中曲折、復(fù)雜、生動(dòng)的真實(shí)案例，讓聽(tīng)眾身入其境評(píng)析斷案，把自己當(dāng)成“案中人”，無(wú)疑激發(fā)了其參與欲、學(xué)習(xí)欲，當(dāng)事聽(tīng)眾過(guò)了一把神探癮。“圍觀”的聽(tīng)眾躍躍欲試，也想來(lái)當(dāng)回神探、法官，在趣味當(dāng)中學(xué)習(xí)并普及法律知識(shí)。

“欠錢不還的老賴竟然在抖音上炫富！過(guò)個(gè)馬路竟被網(wǎng)紅說(shuō)成曖昧對(duì)象！廣播里的‘法庭’開庭了，如果你是當(dāng)事人，你該如何為自己辯護(hù)？”“模擬法庭”是另一種有益的嘗試。聽(tīng)眾把自己想象成當(dāng)事人權(quán)益受損，一肚子的委屈怎么說(shuō)？怎樣能為“自己”討一個(gè)公道？在法律專家的指導(dǎo)下，這種沉浸式、體驗(yàn)式的經(jīng)歷能讓參與者深刻領(lǐng)會(huì)法律的內(nèi)涵，所學(xué)到的法律知識(shí)也必將內(nèi)化于心、外化于行。

這種沉浸式、體驗(yàn)式傳播不應(yīng)止于傳統(tǒng)廣播節(jié)目，更應(yīng)以靈活之態(tài)呈現(xiàn)在各種新媒體端，讓受眾有更多體驗(yàn)。如此一來(lái)，無(wú)論對(duì)參與的受眾還是“圍觀”的受眾普法宣傳都事半功倍。

結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，廣播法制節(jié)目要駕馭掌握各種完全不同于傳統(tǒng)媒體的新的傳播載體、傳播工具，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)傳媒的互聯(lián)互通，互融互通，讓新技術(shù)為指導(dǎo)性賦能，從而提升廣播法制節(jié)目傳播效果。傳統(tǒng)媒體唯有與時(shí)俱進(jìn)，持之以恒求新求變，才能贏得未來(lái)。