高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培育探究

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廣東海洋大學(xué)

一、定義

朋輩心理輔導(dǎo)是指人際交往過(guò)程中，非專(zhuān)業(yè)工作者通過(guò)心理安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)和支持等手段的一種具有心理輔導(dǎo)功能的幫助過(guò)程。朋輩心理輔導(dǎo)有助于滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的尋求心理幫助的需要，是專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)的重要補(bǔ)充。有助于提高人們心理幫助的能力和心理自我調(diào)節(jié)能力。朋輩輔導(dǎo)的形式有個(gè)體輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

二、培育朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的重要性

(一)尋求同伴的幫助是大學(xué)生的第一選擇

據(jù)相關(guān)研究顯示，當(dāng)代大學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，首先選擇向朋輩傾訴，其次是父母，只有3.2%的人選擇向?qū)I(yè)心理專(zhuān)家傾訴。因此可以看出，朋輩是大部分高校學(xué)生在出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)尋求幫助的對(duì)象。朋輩有相似的經(jīng)歷和感受，容易理解對(duì)方，溝通上沒(méi)有較大的障礙，會(huì)產(chǎn)生情感共鳴。而學(xué)生擔(dān)心向老師傾訴會(huì)被當(dāng)成區(qū)別對(duì)待，并且由于年齡的差距，對(duì)方無(wú)法感同身受，難免出現(xiàn)不理解的情況，由此產(chǎn)生信任危機(jī)，無(wú)法有效地解決心理問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，積壓的負(fù)面情緒可能會(huì)影響正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至導(dǎo)致極端事件。因此，培養(yǎng)朋輩輔導(dǎo)隊(duì)伍對(duì)大學(xué)生心理健康起到一個(gè)關(guān)鍵作用。朋輩心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一般是班級(jí)同學(xué)或室友，他們一起生活和學(xué)習(xí)，了解對(duì)方的情況，接受指導(dǎo)的學(xué)生也更容易敞開(kāi)心扉，能迅速有效地緩解學(xué)生的心理問(wèn)題。即使朋輩無(wú)法解決較為嚴(yán)重的心理問(wèn)題，也可以及時(shí)向老師匯報(bào)情況，尋求更專(zhuān)業(yè)的心理幫助。

(二)心理健康教育隊(duì)伍不足

心理健康教育隊(duì)伍能力和素質(zhì)的提高在大學(xué)生心理健康教育中起著重要的作用。許多學(xué)校心理咨詢(xún)教師專(zhuān)業(yè)化程度有待加強(qiáng)。此外，大多數(shù)民辦高校缺乏專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，心理咨詢(xún)師承擔(dān)著維護(hù)和引導(dǎo)大學(xué)生日常心理健康的重任。同時(shí)，輔導(dǎo)員大多沒(méi)有心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，難以把握學(xué)生的主要心理矛盾，還要忙于學(xué)生日常事務(wù)的管理，無(wú)暇顧及所有學(xué)生的心理教育和咨詢(xún)。目前，一些高校的心理咨詢(xún)模式通常分為三個(gè)層次:專(zhuān)職心理教師——專(zhuān)職輔導(dǎo)員——班級(jí)心理委員。班級(jí)心理委員是心理健康教育網(wǎng)絡(luò)的末端，負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題。但在實(shí)際工作中，班級(jí)心理委員反映出，僅靠平時(shí)上課和參加班級(jí)活動(dòng)，是不可能及時(shí)、全面地掌握相關(guān)情況的。學(xué)生們還擔(dān)心他們的隱私問(wèn)題，更多的是通過(guò)心理學(xué)的書(shū)、電影、電視或與可信賴(lài)的朋友傾訴。因此，需要培養(yǎng)一支全方位朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，全面掌握學(xué)生的相關(guān)情況。

(三)心理健康教育宣傳不足

目前的心理健康教育知識(shí)都是在課堂進(jìn)行，存在授課時(shí)間短，學(xué)生無(wú)法進(jìn)一步吸收。心理問(wèn)題是日積月累形成的，短暫的課堂知識(shí)無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間的滲透到學(xué)生的心理。社會(huì)上也很少有相關(guān)的機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)組織心理健康教育宣傳，因此，在校園里建立朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍來(lái)補(bǔ)充心理健康教育宣傳不足就顯得尤為重要。

三、朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培育途徑

(一)建立嚴(yán)格的選拔制度

嚴(yán)格規(guī)范以學(xué)生為主體的人才選拔過(guò)程，應(yīng)廣泛宣傳心理健康教育隊(duì)伍的人才選拔，擇優(yōu)選拔。選拔過(guò)程可以按照筆試、心理量表測(cè)試、面試三種方式相結(jié)合，選拔出意志堅(jiān)強(qiáng)、素質(zhì)水平較高的學(xué)生來(lái)服務(wù)，這三種方式能夠綜合衡量學(xué)生的人格傾向、興趣和職業(yè)能力。以自愿報(bào)名和集體推薦的方式提交申請(qǐng)表，對(duì)初選的人員進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，通過(guò)招聘的學(xué)生需要實(shí)習(xí)一個(gè)月，這能使其能夠更深刻了解工作以及讓管理者確認(rèn)學(xué)生是否可以勝任這份工作。高?？梢岳眯律雽W(xué)教育階段，傳播同伴心理咨詢(xún)的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)官方微信公眾平臺(tái)回答學(xué)生問(wèn)題，加深學(xué)生對(duì)心理知識(shí)的理解和對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)工作的認(rèn)可。

(二)明確崗位職責(zé)

相關(guān)調(diào)查顯示，一些同輩輔導(dǎo)員對(duì)工作崗位缺乏認(rèn)同感，對(duì)自己的責(zé)任認(rèn)識(shí)模糊。在這樣的前提下，他們能做的宿舍、班級(jí)心理健康教育工作是很有限的。朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的工作職責(zé)主要包括及時(shí)了解學(xué)生的心理健康，對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)，積極與輔導(dǎo)員通和心理咨詢(xún)中心匯報(bào)?？此破椒驳墓ぷ鲗?duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)和能力有著很高的要求，不僅需要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，渴望幫助同學(xué)的心，還要有良好的溝通能力。心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的崗位職責(zé)有：(1)在工作中，嚴(yán)格遵守保密原則。(2)應(yīng)充滿(mǎn)熱情，真誠(chéng)對(duì)待每一位學(xué)生。(3)負(fù)責(zé)全班學(xué)生的心理健康教育，開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)心理健康教育活動(dòng)。(4)傳播和普及精神衛(wèi)生知識(shí)。(5)參加心理委員、學(xué)生心理輔導(dǎo)員等的培訓(xùn)，并在通過(guò)考核的基礎(chǔ)上，為有需要的學(xué)生提供個(gè)性化的心理咨詢(xún)服務(wù)。

(三)以考核提高朋輩心理輔導(dǎo)工作效率

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)被用來(lái)考核朋輩心理輔導(dǎo)員的工作量。參考指標(biāo)不應(yīng)只關(guān)注工作量，如處理班級(jí)心理問(wèn)題學(xué)生的數(shù)量，還要衡量心理委員工作質(zhì)量。由心理健康教育與咨詢(xún)中心的教師結(jié)合心理朋輩輔導(dǎo)員的日常工作為一個(gè)公平的分?jǐn)?shù)。同時(shí)，建立“優(yōu)秀心理委員”的評(píng)選機(jī)制。優(yōu)秀心理委員會(huì)的評(píng)選分為自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)兩部分。自我評(píng)價(jià)部分由心理輔導(dǎo)員對(duì)自己的表現(xiàn)做出客觀評(píng)價(jià)，其他部分以例會(huì)培訓(xùn)、班級(jí)心理活動(dòng)、學(xué)生日常心理狀態(tài)報(bào)告、輔導(dǎo)員(班主任)和心理咨詢(xún)教師反饋?zhàn)鳛槊繉W(xué)年的考核指標(biāo)，綜合考量評(píng)選出“優(yōu)秀心理委員”報(bào)心理健康教育中心進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并在高校范圍內(nèi)公開(kāi)宣傳表?yè)P(yáng)。一方面鼓勵(lì)其他成員向榜樣學(xué)習(xí)，另一方面也提高了學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍工作的認(rèn)可。

(四)提供心理團(tuán)體輔導(dǎo)和教學(xué)

(1)高校應(yīng)在心理健康教育體系建設(shè)上投入一定的資金，其中一項(xiàng)就是為朋輩心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供團(tuán)體心理咨詢(xún)服務(wù)。投入資金保障團(tuán)體心理咨詢(xún)的道具設(shè)施，建立群體心理咨詢(xún)基地。

(2)目標(biāo)分為知識(shí)水平和技能水平。第一個(gè)層次是知識(shí)層面，即讓學(xué)生了解心理學(xué)相關(guān)學(xué)科的基本理論和技術(shù)，掌握大學(xué)生的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律。第二層次的技能水平,首先,提高心理輔導(dǎo)成員個(gè)體的心理健康水平，,通過(guò)一系列的團(tuán)體心理咨詢(xún)理論研究經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)，幫助大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、建立信任、提高情商，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，培養(yǎng)健康人格；二是提高心理輔導(dǎo)成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力運(yùn)用相關(guān)原理、心理規(guī)律解決生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題。

“團(tuán)體心理輔導(dǎo)”課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生成為合格的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。如果學(xué)生具備了組長(zhǎng)的素質(zhì)和技能，能夠善于發(fā)現(xiàn)小組中的問(wèn)題，善于相互溝通，從而保證小組的有序運(yùn)作。

(3)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。目前，高校心理專(zhuān)業(yè)的教師并不多，能夠指導(dǎo)大學(xué)生心理輔導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行團(tuán)體心理咨詢(xún)的教師也不多，這關(guān)系到朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的穩(wěn)定健康發(fā)展，因此要加強(qiáng)這方面的教師隊(duì)伍建設(shè)。一方面可以引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師，另一方面，從事這一領(lǐng)域的教師可以在校外接受培訓(xùn)。

(4)開(kāi)展“大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)進(jìn)課堂”活動(dòng)。學(xué)生們分享自己學(xué)習(xí)實(shí)踐中可以運(yùn)用的提高成績(jī)的心理學(xué)知識(shí)和方法，從艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)引出及時(shí)復(fù)習(xí)，從耶克斯-多德森定律幫助學(xué)生確立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從心理學(xué)經(jīng)典影視作品中讓學(xué)生體會(huì)堅(jiān)持與信心的重要性，最后以自我效能感的內(nèi)涵及如何提升兩個(gè)方面作為結(jié)語(yǔ)，讓學(xué)生們掌握有效學(xué)習(xí)的方法。

(五)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)

朋輩心理健康教育隊(duì)伍若沒(méi)有相應(yīng)的系統(tǒng)性和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，將會(huì)導(dǎo)致朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍不專(zhuān)業(yè)，業(yè)務(wù)不熟練，面對(duì)學(xué)生一般心理問(wèn)題無(wú)法解決，只能讓心理咨詢(xún)老師解決，這不僅增加專(zhuān)職心理咨詢(xún)老師的工作量，也會(huì)使朋輩心理健康輔導(dǎo)隊(duì)伍受信任度下降。另外，缺乏專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)在一定程度上會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏業(yè)務(wù)能力，不利于朋輩心理健康輔導(dǎo)隊(duì)伍的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。每一位心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員都應(yīng)參加心理健康教育，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核合格后，由學(xué)校頒發(fā)合格證書(shū)。此外，要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方法和內(nèi)容。朋輩心理健康教育輔導(dǎo)隊(duì)伍也面臨著各方面的壓力，應(yīng)邊工作邊培訓(xùn)。同時(shí)，依據(jù)他們反映的典型問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)形式應(yīng)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的靈活有效的方式，使學(xué)員迅速進(jìn)入角色。

(六)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)技能大賽

以“5·25”大學(xué)生心理健康活動(dòng)為契機(jī)，舉辦朋輩心理輔導(dǎo)技能大賽，大賽分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。復(fù)賽由朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)能力測(cè)試和心理情景劇展示兩個(gè)環(huán)節(jié)組成?；A(chǔ)知識(shí)能力測(cè)試旨在考察朋輩心理輔導(dǎo)的理論知識(shí)、原則和技能、朋輩心理危機(jī)干預(yù)技巧、常見(jiàn)心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式等；心理情景劇參賽成員通過(guò)對(duì)給定沖突情景的續(xù)演，綜合運(yùn)用朋輩心理輔導(dǎo)技能，展現(xiàn)通過(guò)朋輩互助達(dá)到心理協(xié)調(diào)的過(guò)程。大賽旨在鍛煉朋輩輔導(dǎo)成員的能力，廣泛傳播心理健康知識(shí)，以賽促學(xué)，以賽促練，培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，促進(jìn)大學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，營(yíng)造溫馨活力的陽(yáng)光校園。