社會治理創(chuàng)新背景下志愿服務(wù)價值引領(lǐng)問題研究

■申明遠 魏建生/海南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院

隨著經(jīng)濟社會不斷進步，當(dāng)前社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變，人們對于美好生活的需要不斷增加，社會治理成為了協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防和解決社會矛盾沖突的重要途徑。在著力構(gòu)建共建共治共享的社會治理總體格局下，社會治理創(chuàng)新的落腳點開始向基層單位下移，越來越多的各級各類社會組織開始承擔(dān)社會治理和服務(wù)的基礎(chǔ)職能。青年志愿服務(wù)組織作十分活躍的社會組織形式，在社會公共服務(wù)等民生領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用?！吧鐣卫硎腔诠餐纳鐣?guī)范，包括社會價值、行為規(guī)范和法律法規(guī)來規(guī)制政府、社會組織、企業(yè)和公眾行為，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，解決社會問題，化解社會矛盾，消除社會沖突，防范社會風(fēng)險的社會活動。”加強和創(chuàng)新社會治理是新時代中國特色社會主義發(fā)展的必然要求。隨著社會治理創(chuàng)新的重心下移，志愿服務(wù)組織作為社會組織的重要形式也是社會治理創(chuàng)新的重要方式。從社會架構(gòu)層面來看，社會治理創(chuàng)新為志愿服務(wù)精神的提煉奠定了基礎(chǔ)；從社會發(fā)展要求層面來看，社會治理創(chuàng)新為志愿服務(wù)精神的與時俱進提出了新的要求；從人自由而全面的發(fā)展目標層面來看，社會治理創(chuàng)新為志愿服務(wù)價值引領(lǐng)指明了方向。

一、志愿服務(wù)可以加快破除原子化人際關(guān)系

人們在物質(zhì)生產(chǎn)活動中形成了各種關(guān)系，包括人與自然的關(guān)系、人與社會的關(guān)系，人與人之間的關(guān)系等，其中人與人之間的關(guān)系是串聯(lián)其他關(guān)系的重要鏈條。從原始社會開始，人們?yōu)榱松妫谂c自然抗爭的過程中，人與人之間形成了天然的、需要與被需要的關(guān)系。在生產(chǎn)力水平低下的前提下，單個的、弱小的個體無法充分地適應(yīng)自然法則并通過改造自然實現(xiàn)人類需求的滿足，人們通過互幫互助的方式，團結(jié)在一起，共同抵御生存風(fēng)險，更好地認識自然、適應(yīng)自然，進而改造自然，滿足人們最基本的生存和生活需要。

而這種互助幫扶隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)工具的革新，開始有的新的變化，人與人之間的關(guān)系逐漸被原子化世界籠罩。在逐漸形成的原子化氛圍中，人們開始唯個人利益為先，將自己與他人隔離，劃定自己的活動范圍，甚至是將自己框到一定的私人生活空間內(nèi)，不允許他人侵犯，也不主動沖突這層壁壘式的包圍。人與人之間的需要與被需要關(guān)系受到了沖擊，及時在個人存在困難需要幫助的時候，原子化的個人也不輕易需求他們幫助，共同面對困難，以至于單靠個人的努力，無法應(yīng)對各類困難，甚至出現(xiàn)不好的后果。處于原子化范圍內(nèi)的人也不會主動走出自己的圈子，主動與他們聯(lián)系和交往，甚至出現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”等現(xiàn)象，讓人與人之間的良性互動遭受具體沖擊。

志愿服務(wù)作為一種自覺自愿的行為，在社會治理存在薄弱的環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。通過志愿服務(wù)活動，可以讓人與人的關(guān)系趨于和諧局面，人與人之間的良性互動逐漸破解著原子化個人構(gòu)建起來的原子化世界。以需要和發(fā)展為前提，使幫扶互助成為了人們共同面對困難、克服困難、共同發(fā)展的有效途徑，也成了人與人關(guān)系的新型的表達方式。這種關(guān)系的存在不僅拉近了人與人之間的關(guān)系，而這種自愿、自覺的行為更是為社會治理創(chuàng)新提出了新的思路，有效化解了社會治理過程中存在的問題。這樣一來，原子化的個人開始融入集體，開始習(xí)慣與他們正向交往，在群體中感受溫暖，在互助中獲取安全感，主動突圍原子化世界，認同自身的“群體成員”身份。這樣一來，志愿服務(wù)就成為了人們認識世界，構(gòu)架和諧人際關(guān)系的重要切入口，志愿服務(wù)精神和價值導(dǎo)向也就成為了破除原子化人際關(guān)系的重要途徑。

二、志愿服務(wù)可以有效遏制人情功利化趨勢

人們在交往中出現(xiàn)較強的目的性行為，以利益得失為前提，導(dǎo)致人與人之間的關(guān)系建立與維系以利益為前提，以利益為衡量標準，破壞了原有的人與人之間的互助幫扶關(guān)系。而志愿服務(wù)的自愿自覺行為一般情況下是建立在與陌生人的關(guān)系基礎(chǔ)之上的。這種互助與幫忙能夠有效遏制以利益為前提的人情功利化趨勢，通過建立新型人際關(guān)系，實現(xiàn)幫扶互助的目的，完善社會治理，也通過這種非功利化的志愿服務(wù)來創(chuàng)新社會治理方式，構(gòu)建和諧人際關(guān)系與和諧社會。

不容忽視的是，近年來，隨著志愿服務(wù)在世界范圍內(nèi)的快速鋪開，志愿服務(wù)組織出現(xiàn)了明顯的發(fā)展不均衡現(xiàn)象，由于資源、人員、服務(wù)內(nèi)容等的外在差異表現(xiàn)，往往讓志愿者在參與志愿服務(wù)過程中有了不同的看法，甚至有一部分志愿在志愿服務(wù)活動參與時會有區(qū)分的選擇資源號、人員足、任務(wù)輕、有補貼福利等類的項目，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動在開展過程中出現(xiàn)了部分地區(qū)、部分活動無志愿者主動參與。

因此，通過志愿服務(wù)活動的開展，大力弘揚志愿服務(wù)精神，可以破除資本邏輯的影響，構(gòu)建人與人的和諧關(guān)系網(wǎng)，讓人們能夠以最本真的反應(yīng)和態(tài)度掙脫資本邏輯框架，突破人與人之間的防線，以真感情主動形成“人情”合力。同時回歸志愿服務(wù)初心，讓人們在自覺自愿的志愿服務(wù)活動中，看到社會治理中不完善的地方，通過自己的努力主動幫助他人，回饋社會，逐步參與到志愿服務(wù)活動的正?；⒊B(tài)化過程中，破解因志愿服務(wù)發(fā)展不平衡而出現(xiàn)的志愿服務(wù)差異化現(xiàn)象，引導(dǎo)人們正確認識志愿服務(wù)活動的性質(zhì)和價值，讓人們能夠從本心出發(fā)了解志愿服務(wù)活動背后對人與人關(guān)系的構(gòu)建、對社會發(fā)展的貢獻。

三、志愿服務(wù)可以進一步豐富升華中國精神

從唯物史觀出發(fā)，社會意識對社會存在具有能動的反作用，先進的社會意識能適應(yīng)社會發(fā)展的要求并促進社會進步，反之則會阻礙社會的發(fā)展。精神作為社會意識的一部分，隨著社會存在的變化而變化，社會意識領(lǐng)域的變化也一定程度上是影響社會發(fā)展、發(fā)生社會變革的重要影響因素。當(dāng)今世界處在百年未有之大變局之中，世界形勢復(fù)雜多變，社會矛盾隨著社會問題的頻繁發(fā)生而不斷凸顯，尤其是在社會意識領(lǐng)域出現(xiàn)了多元價值因素，對于個人和社會的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大影響，復(fù)雜的局勢暴露了社會治理方面的短板與不足，如何認識、判斷和化解社會矛盾是給社會治理創(chuàng)新提出的更高層次的要求。志愿服務(wù)在突破原子化人際關(guān)系和破解功利化人情關(guān)系的基礎(chǔ)上，塑造出的志愿服務(wù)精神成為了豐富中國精神、弘揚中國精神的創(chuàng)新方式。

在中國，志愿服務(wù)精神與中國精神的自覺的主體性存在方式高度契合?！爸袊袷侵袊α恐?，而中國力量又是中國精神的彰顯?！敝袊?dāng)前所取得的巨大成就，是人民的選擇，也是歷史證明了的正確選擇，具有高度創(chuàng)造性的、智慧的人民群眾在不同的歷史時期彰顯出非凡的力量，這個力量來源于實踐，來源于在不斷實踐的道路上凝聚起來的中國精神，是中國發(fā)生翻天覆地變化的力量之源。

“人無精神則不立，國無精神則不強?！眰€人自由而全面的發(fā)展離不開精神，民族和國家的發(fā)展同樣離不開精神，無論是個人還是民族，只有在精神上立得住，才能經(jīng)受得住歷史的考驗，才能攻堅克難，一步步走向成功和勝利。志愿服務(wù)精神不僅在個人發(fā)展過程中引領(lǐng)人們向上向善，在自己力所能及的前提下伸出援助之手，幫助他人。并在個人行為基礎(chǔ)上，由點到線，再由線到面，覆蓋全社會，從個人行為延伸擴展為社會行為，也使得志愿服務(wù)精神不斷優(yōu)化升級，成為中國精神的重要內(nèi)容，正確引領(lǐng)人們能夠在社會治理存在不足的情況下，自覺主動地、不計報酬地回饋社會，形成合力，補齊短板，共建美好生活。

志愿服務(wù)活動是衡量社會治理創(chuàng)新水平的重要標志，也是激發(fā)社會活力，充分調(diào)動公民參與社會治理的重要途徑，在維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧等方面發(fā)揮著重要作用。社會生活以物質(zhì)生活為基礎(chǔ)，以人際交往為核心，以精神滿足為目的，將志愿精神融入社會生活，是社會治理的深入，也是價值觀體系的完善。黨的十九屆四中全會明確提出要“健全志愿服務(wù)體系”，給國家治理體系和國家治理能力提升現(xiàn)代化，尤其是社會治理創(chuàng)新提出了更高層次的要求。志愿服務(wù)作為新時代社會主義核心價值觀培育和踐行的必備元素，為社會治理創(chuàng)新提供了新思路。如何充分發(fā)揮志愿服務(wù)的作用，助力社會治理創(chuàng)新，發(fā)揚志愿服務(wù)精神，豐富和強化中國精神，通過志愿服務(wù)打造“美好生活”，將是今后中國特色社會主義今后發(fā)展的重要課題。

注釋：

①丁元竹.社會治理現(xiàn)代化的探索[M].北京:國家行政學(xué)院出版社,2016.

②代金平.中國精神的時代精華[N].光明日報,2018-10-16.

③習(xí)近平.在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上的講話[EB/OL].2020-9-8.http://jhsjk.people.cn/article/ 31893514.