電網(wǎng)企業(yè)員工全流程專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理新模式探索

陳鑄華 李曉

（1.長(zhǎng)沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410131；2.湖南汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院，湖南株洲 412001）

0 引言

服務(wù)社會(huì)是高職院校的一項(xiàng)重要社會(huì)職能，同時(shí)，社會(huì)培訓(xùn)也是高職院校不斷促進(jìn)自身發(fā)展，提高社會(huì)影響力的一種需要。但傳統(tǒng)的社會(huì)培訓(xùn)存在培訓(xùn)形式單一、培訓(xùn)項(xiàng)目不足、缺少培訓(xùn)品牌、合作不緊密等問(wèn)題。為破解傳統(tǒng)技術(shù)技能集中培訓(xùn)方式過(guò)于注重理論和知識(shí)、實(shí)踐和技能不足等問(wèn)題，長(zhǎng)沙電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院與電網(wǎng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理處室加強(qiáng)溝通，通過(guò)選拔各級(jí)調(diào)控專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家組建調(diào)度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)室（簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)培室），制定工作規(guī)則，加強(qiáng)專(zhuān)培室在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中的引領(lǐng)作用，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)管理“處理器”、知識(shí)管理“存儲(chǔ)器”、學(xué)習(xí)推動(dòng)“連接器”功能。調(diào)度專(zhuān)培室結(jié)合調(diào)控業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在進(jìn)行建設(shè)培訓(xùn)組織體系、把握痛點(diǎn)確立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)多元化培訓(xùn)方式、加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)和提煉典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降膶?shí)踐過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成“體系—目標(biāo)—設(shè)計(jì)—資源—典型”全流程把控的培訓(xùn)管理新模式。

1 專(zhuān)培室有效培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)

專(zhuān)培室以各專(zhuān)業(yè)條線工作規(guī)劃為依據(jù)，系統(tǒng)構(gòu)建人才培養(yǎng)實(shí)施路徑。通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研，掌握綜合技術(shù)、調(diào)度監(jiān)控、繼電保護(hù)、方式計(jì)劃、自動(dòng)化和通信六大專(zhuān)業(yè)的難點(diǎn)痛點(diǎn)，量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，充分整合培訓(xùn)資源，設(shè)計(jì)多元化培訓(xùn)形式，充分運(yùn)用輪崗、微課堂、學(xué)習(xí)小組等培訓(xùn)手段，搭建線上線下相結(jié)合多元立體培訓(xùn)平臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)實(shí)施，并以專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操競(jìng)賽為抓手，推動(dòng)應(yīng)用型人才成長(zhǎng)和優(yōu)秀師資選拔。

1.1 聚焦專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)組織體系建設(shè)

基于電網(wǎng)生產(chǎn)技術(shù)技能工作特點(diǎn)，全盤(pán)統(tǒng)籌考慮，科學(xué)完成專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)頂層設(shè)計(jì)，明確電網(wǎng)技術(shù)技能培訓(xùn)體系開(kāi)發(fā)聚焦于管理體系，內(nèi)容體系以及支撐體系建設(shè)。

（1）完成工作規(guī)則制定，培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)，各類(lèi)培訓(xùn)方案，各崗位勝任能力模型。編制的《專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)室工作規(guī)則（試行）》規(guī)定了專(zhuān)培室具體組織職能、工作運(yùn)作方式、培訓(xùn)實(shí)施要求、反饋機(jī)制、績(jī)效應(yīng)用等，為專(zhuān)培室各項(xiàng)工作有序開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；（2）持續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部調(diào)控師資隊(duì)伍，滾動(dòng)吸收外部專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，不斷完善更新培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)和整理；（3）建設(shè)數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，逐步落實(shí)“隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)體系化，體系知識(shí)數(shù)字化，數(shù)字知識(shí)移動(dòng)化”建設(shè)目標(biāo)。目前已完成智慧培訓(xùn)體系方案設(shè)計(jì)。

以調(diào)控新員工培訓(xùn)為例，結(jié)合繼電保護(hù)崗位勝任力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)新進(jìn)員工學(xué)習(xí)路徑圖和培訓(xùn)規(guī)劃，按上崗時(shí)間不同設(shè)計(jì)“新任期—在崗期—發(fā)展期”三個(gè)發(fā)展階段，根據(jù)各個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相匹配的學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)，提升培訓(xùn)針對(duì)性和延續(xù)性，分別壓縮副值調(diào)度員、主值調(diào)度員培訓(xùn)時(shí)間6 個(gè)月和2 個(gè)月。

1.2 把握痛點(diǎn)明確專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)需求分析，確定企業(yè)及其成員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的績(jī)效差距，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)室可以針對(duì)公司年度重點(diǎn)工作和戰(zhàn)略目標(biāo)深入分析業(yè)務(wù)要求，從“員工績(jī)效差距—安全稽查結(jié)果—崗位模型分析”等出發(fā)，明確各專(zhuān)業(yè)員工需求痛點(diǎn)，通過(guò)結(jié)合成人培訓(xùn)自身特點(diǎn)和職業(yè)教育規(guī)律，對(duì)企業(yè)要求、學(xué)員培訓(xùn)需求、課程體系要求等系統(tǒng)地加以分析整理，從知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)以及態(tài)度目標(biāo)三個(gè)方面重新確立各專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)目標(biāo)。比如，2019 年通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)：調(diào)度監(jiān)控青年員工需要豐富輸變電現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)變電站保護(hù)原理、二次接線、智能變電站的了解，加強(qiáng)與設(shè)備運(yùn)維檢修單位業(yè)務(wù)的交流，加深對(duì)現(xiàn)場(chǎng)變電設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理、新能源廠站內(nèi)設(shè)備概況的理解。通信專(zhuān)業(yè)人員需要進(jìn)一步融入調(diào)度管理，對(duì)國(guó)網(wǎng)新修訂的通信管理制度加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同步深化與調(diào)控相關(guān)專(zhuān)業(yè)的溝通銜接，為精準(zhǔn)電網(wǎng)調(diào)度提供有力支撐。

1.3 設(shè)計(jì)多元化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方式

相比于面授上課為主的理論教學(xué)培訓(xùn)形式，專(zhuān)培室更重視培訓(xùn)前“預(yù)熱”和培訓(xùn)后“轉(zhuǎn)化”。將培訓(xùn)工作重心向培訓(xùn)前和培訓(xùn)后傾斜——培訓(xùn)前將專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課件發(fā)送給培訓(xùn)學(xué)員，要求學(xué)員提前完成課堂知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)；培訓(xùn)中加強(qiáng)案例分析與研討交流，增進(jìn)知識(shí)的交互融合；培訓(xùn)后要求在三個(gè)月內(nèi)提交行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容在工作實(shí)踐中的轉(zhuǎn)化。針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式，提升學(xué)員完整培訓(xùn)體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。具體措施有：

（1）采取輪崗鍛煉促進(jìn)協(xié)同配合；（2）線上培訓(xùn)護(hù)航人才培養(yǎng)；（3）以競(jìng)賽為抓手推動(dòng)應(yīng)用型人才成長(zhǎng)。通過(guò)技能競(jìng)賽檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)成效，并在技術(shù)競(jìng)賽中發(fā)現(xiàn)潛在講師人選；（4）加強(qiáng)技術(shù)交流。專(zhuān)培室提出“緊貼項(xiàng)目、提前練兵、培訓(xùn)前移”的措施，緊密結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)、驗(yàn)收、運(yùn)維等全流程運(yùn)作，開(kāi)展技術(shù)交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與實(shí)際工作一體化，利用線上技術(shù)參加廠家內(nèi)部培訓(xùn)，獲得前沿技術(shù)，解決實(shí)際技能操作。

1.4 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)資源建設(shè)

為有效支撐培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展，專(zhuān)培室不斷整合內(nèi)外部資源，加快開(kāi)發(fā)建設(shè)“專(zhuān)家?guī)臁薄罢n程庫(kù)”“知識(shí)庫(kù)”和“案例庫(kù)”。

2 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐

培訓(xùn)管理模式的構(gòu)建是一個(gè)不斷改進(jìn)優(yōu)化調(diào)整完善的動(dòng)態(tài)過(guò)程，經(jīng)過(guò)一年多實(shí)踐，現(xiàn)有培訓(xùn)模式與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)室工作契合發(fā)展，有力推動(dòng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作提速上檔，培訓(xùn)管理由零散化向系統(tǒng)化、由被動(dòng)向主動(dòng)、由經(jīng)驗(yàn)型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變，為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)提供了有力支撐，培訓(xùn)支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的效果逐步顯現(xiàn)。

以湖南省調(diào)控專(zhuān)業(yè)為例。首先，該模式運(yùn)用以來(lái)，調(diào)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)穩(wěn)步提升，公司調(diào)控系統(tǒng)在業(yè)務(wù)、安全、創(chuàng)新等方面不斷取得突破性成績(jī)。2019 年調(diào)控操作150115 次，同比增長(zhǎng)65%，41%，89%，19.28%，無(wú)一責(zé)任事故。培訓(xùn)對(duì)于人員崗位技能及勞動(dòng)效率的支撐作用明顯，實(shí)現(xiàn)從培訓(xùn)活動(dòng)到績(jī)效結(jié)果的有效轉(zhuǎn)化。其次，培訓(xùn)管理隊(duì)伍擴(kuò)充，培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作成熟。2019 年調(diào)控專(zhuān)業(yè)86 人通過(guò)了公司中級(jí)兼職培訓(xùn)師評(píng)選審核。本專(zhuān)業(yè)有3 位同志入選國(guó)調(diào)新一代調(diào)度自動(dòng)化專(zhuān)家組成員，并為湖南能監(jiān)辦推薦6 位專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家。專(zhuān)家隊(duì)伍擴(kuò)充為實(shí)施開(kāi)展師帶徒培養(yǎng)、驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)二次轉(zhuǎn)化奠定了師資基礎(chǔ)。