服務(wù)外包：“一帶一路”倡議下高職校企合作新模式

唐蓮花 于欣慧 賀媛媚

（吉林職業(yè)技師學(xué)院，吉林長(zhǎng)春 130600）

0 引言

通常情況下我們所稱之為的服務(wù)外包，主要指的是企業(yè)把價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有共性的基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)有效完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在“一帶一路”倡議下針對(duì)高校校企合作來(lái)說，也要進(jìn)一步有效融入服務(wù)外包的模式，充分體現(xiàn)出價(jià)值鏈重組的效果，使各類資源得到優(yōu)化配置，進(jìn)而更有效的通過校企合作新模式的有序推進(jìn)，使成本得到有效降低，為高職院校校企合作取得更加良好的效果提供必要的保障。在校企合作人才培養(yǎng)方面，通過服務(wù)外包模式的有序推進(jìn)，這樣可以進(jìn)一步有效拓展校企雙方在更高水平、更大范圍內(nèi)進(jìn)行深入合作，進(jìn)而呈現(xiàn)出應(yīng)有的合作效能。具體來(lái)說，在“一帶一路”倡議下基于服務(wù)外包模式的高職校企合作的全新模式主要體現(xiàn)在以下方面：

1 以服務(wù)外包項(xiàng)目評(píng)估實(shí)際服務(wù)能力為基準(zhǔn)進(jìn)行精準(zhǔn)定位

在高職院校的校企合作推進(jìn)過程中，要以“一帶一路”倡議為基礎(chǔ)，進(jìn)一步有效做好自身的精準(zhǔn)定位工作，這樣才能為服務(wù)外包模式的有效推進(jìn)和校企深入合作提供必要的基礎(chǔ)。在合作模式選擇方面，高職院校本身要針對(duì)自身的辦學(xué)能力，競(jìng)爭(zhēng)力和影響力等進(jìn)行全面深入的分析，進(jìn)一步評(píng)估自身的具體情況，以此為基礎(chǔ)選擇與之相對(duì)應(yīng)的校企合作模式，這樣才能體現(xiàn)出應(yīng)有的精準(zhǔn)定位的效果，同時(shí)為服務(wù)外包項(xiàng)目體現(xiàn)出良好的效能奠定基礎(chǔ)。

2 進(jìn)一步有效制定和完善服務(wù)外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合作規(guī)范

首先，在服務(wù)外包模式的推進(jìn)過程中，要在“一帶一路”倡議和引導(dǎo)之下進(jìn)一步明確相對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。從法律和制度層面進(jìn)一步設(shè)計(jì)出與之相對(duì)應(yīng)的，以服務(wù)外包為基礎(chǔ)的高職院校合作模式，在頂層設(shè)計(jì)方面要切實(shí)優(yōu)化和完善，要制定出與之相對(duì)應(yīng)的服務(wù)外包的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合作規(guī)范，以此體現(xiàn)出應(yīng)有的設(shè)計(jì)與成效和合作的規(guī)范性。在實(shí)踐的過程中，要有效做好“一帶一路”沿線國(guó)家的多邊雙邊協(xié)商管理，對(duì)于服務(wù)外包項(xiàng)目的具體內(nèi)容要精準(zhǔn)有效的規(guī)劃，在頂層設(shè)計(jì)有效明確的基礎(chǔ)之上，制定出與之相對(duì)應(yīng)的更為系統(tǒng)完善的高職校企合作合同和雙邊協(xié)議。

其次，在具體的操作過程中要以服務(wù)外包途徑為基礎(chǔ)，進(jìn)一步有效制定出與高職校企合作模式相對(duì)應(yīng)的規(guī)范章程和約束管理職能等。以此確保高職院校和“一帶一路”沿線國(guó)家相關(guān)企業(yè)的權(quán)利、責(zé)任、利益等相關(guān)方面的關(guān)系得到充分的明確，使校企合作過程中的決策主導(dǎo)權(quán)的歸屬能夠得到充分的確定，進(jìn)而確保服務(wù)外包過程中所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)得到切實(shí)的規(guī)避和應(yīng)對(duì)處理。

第三，要著重針對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家相關(guān)企業(yè)所制定的服務(wù)外包的相關(guān)政策進(jìn)行充分的明確，且在實(shí)踐的過程中有效落實(shí)，對(duì)于相關(guān)立項(xiàng)優(yōu)惠，信貸優(yōu)惠，稅收優(yōu)惠等相關(guān)方面的政策要切實(shí)推進(jìn)，進(jìn)一步融入到校企合作的業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，通過相對(duì)應(yīng)的政策支持和優(yōu)惠政策的輔助，使校企合作以及服務(wù)外包模式得到深入推進(jìn)和切實(shí)落實(shí)。

第四，要更充分地做好“一帶一路”沿線國(guó)家資格框架的對(duì)接和完善工作。要和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行不斷的溝通和融合，以跨國(guó)框架為基本條件，針對(duì)各類資格框架設(shè)計(jì)，資格等級(jí)體系等等進(jìn)行不斷地完善和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌整合，在學(xué)分積累體系，保障體系等相關(guān)方面都要進(jìn)一步融合和對(duì)接，使各個(gè)國(guó)家的相關(guān)教育標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)得到有效統(tǒng)一，互相促進(jìn)和融合，這樣才能更充分的體現(xiàn)出以服務(wù)外包為基準(zhǔn)的高值校企合作人力資源流動(dòng)性。

3 針對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行有效執(zhí)行，并且交付服務(wù)外包成果

針對(duì)高職院校校企合作新模式來(lái)說，在服務(wù)外包方面要充分體現(xiàn)出人才培養(yǎng)的效能和價(jià)值，而人才培養(yǎng)也是服務(wù)外包合作新模式的利益結(jié)合點(diǎn)。在這種情況下，需要著重針對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行更有效地執(zhí)行，對(duì)于高職院校和企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源和人力資源等進(jìn)行充分的整合，進(jìn)而使兩者之間的合作深度、合作廣度得到進(jìn)一步的強(qiáng)化和拓展，使相互之間的合作關(guān)系得到充分的鞏固，進(jìn)而有更加健全完善的合作體系和運(yùn)行機(jī)制，充分體現(xiàn)出應(yīng)有的服務(wù)外包成果。

首先，在實(shí)踐的過程中要進(jìn)一步有效構(gòu)建校企協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)模式。在具體的發(fā)展過程中，需要充分體現(xiàn)出應(yīng)有的管理模式和運(yùn)行機(jī)制。要進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)相關(guān)人才更充分的了解“一帶一路”沿線國(guó)家的相關(guān)法律政策以及國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則等等，以此為基準(zhǔn)使相關(guān)人才更充分地掌握國(guó)際通行準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)，充分滿足社會(huì)和市場(chǎng)的人才應(yīng)用需求。

其次，要進(jìn)一步有效構(gòu)建和推行跨文化教育計(jì)劃。在該計(jì)劃的制定過程中要充分吸收和借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的跨文化教育方式和核心內(nèi)涵，進(jìn)一步結(jié)合自身的實(shí)際情況和“一帶一路”的發(fā)展需求，使跨文化教育計(jì)劃呈現(xiàn)出良好的時(shí)效性、針對(duì)性和可行性，為高技能高質(zhì)量人才的培養(yǎng)提供必要的保障，促進(jìn)相關(guān)人才具備應(yīng)有的跨文化溝通理解和交流能力。同時(shí)，在高職院校的發(fā)展過程中，也要進(jìn)一步著重關(guān)注自身的中華傳統(tǒng)文化價(jià)值和文化理念的融入，使學(xué)生具備應(yīng)有的文化認(rèn)同和文化自信，引導(dǎo)學(xué)生充分融入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際視野，對(duì)各類文化進(jìn)行更深入地理解和認(rèn)知，以此使學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力得到顯著提升。

第三，從根本上有效提高學(xué)生的語(yǔ)言溝通和交流能力。在具體的人才培養(yǎng)過程中，可以進(jìn)一步有效融入浸入式的雙語(yǔ)教學(xué)模式，進(jìn)而使學(xué)生的溝通技能和雙語(yǔ)應(yīng)用能力得到顯著增強(qiáng)，在課程設(shè)置方面可以設(shè)置國(guó)家語(yǔ)言學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容和相關(guān)課程體系，進(jìn)一步利用該國(guó)家語(yǔ)言講授其他課程內(nèi)容，以此更充分地體現(xiàn)出應(yīng)有的溝通交流效果，同時(shí)也要有效通過語(yǔ)言學(xué)習(xí)交換項(xiàng)目，使學(xué)生在語(yǔ)言交換項(xiàng)目過程中，進(jìn)一步向著高等職業(yè)教育進(jìn)行傾斜，以此使語(yǔ)言可以實(shí)現(xiàn)互通，在最大程度上充分滿足以服務(wù)外包為基礎(chǔ)的高職院校校企合作需求。

4 有效做好評(píng)價(jià)反饋工作，確保高職校企合作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

針對(duì)校企合作新模式新服外包項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，要注重做好科學(xué)合理的評(píng)價(jià)和反饋，進(jìn)而進(jìn)一步促進(jìn)高職校企合作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

首先，在實(shí)際的發(fā)展過程中，要構(gòu)建以服務(wù)外包為基礎(chǔ)的校企合作綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。相對(duì)應(yīng)的體系和指標(biāo)內(nèi)容主要包括服務(wù)外包的成本，工作效率，以及高職院校的智力和技術(shù)支持等相關(guān)資源在沿線國(guó)家企業(yè)所轉(zhuǎn)化的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效益，以及高職學(xué)生對(duì)于沿線國(guó)家企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的認(rèn)可度等。同時(shí)，也引導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐過程中獲得相對(duì)應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，以此體現(xiàn)出更具有可行性的綜合評(píng)價(jià)內(nèi)容。

其次，要進(jìn)一步有效構(gòu)建和落實(shí)中長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制。在評(píng)價(jià)和反饋的過程中，要通過中長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制的有效構(gòu)建，對(duì)于前期準(zhǔn)備，服務(wù)外包數(shù)據(jù)以及校企合作改善方案和評(píng)價(jià)后的改進(jìn)和監(jiān)督效果，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的動(dòng)態(tài)性的監(jiān)測(cè)，以相對(duì)應(yīng)的監(jiān)測(cè)結(jié)果為基準(zhǔn)進(jìn)行不斷的反饋改進(jìn)和完善，進(jìn)一步提出和落實(shí)改進(jìn)校企合作的方案和規(guī)劃，進(jìn)而體現(xiàn)出應(yīng)有的查漏補(bǔ)缺、不斷完善的效果。

再次，在工具應(yīng)用層面要進(jìn)一步融入大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)，智能終端等。要以服務(wù)外包為基礎(chǔ)，確保校企合作模式可以得到全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)跟蹤，科學(xué)統(tǒng)計(jì)高技能人才的資源狀況和動(dòng)態(tài)需求，以此物為基準(zhǔn)，為其科學(xué)合理的決策和落實(shí)提供必要的參考。同時(shí)，在針對(duì)性、連續(xù)性評(píng)價(jià)方面，也要著重做好校企合作方案的優(yōu)化和完善工作，進(jìn)而充分確保服務(wù)外包成果和校企合作關(guān)系持續(xù)改進(jìn)、不斷完善，這樣才能充分確保校企合作更加深入，打造相對(duì)應(yīng)的教育品牌和服務(wù)品牌，進(jìn)而使中國(guó)的高職院校教育服務(wù)品質(zhì)在“一帶一路”沿線國(guó)家受到更大的歡迎和認(rèn)可。

5 結(jié)語(yǔ)

通過上面的分析，我們能夠充分看出，在實(shí)踐的過程中，要想確保高職院校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在人才培養(yǎng)方面取得良好的效能，需要以“一帶一路”倡議為基準(zhǔn)，進(jìn)一步有效推行服務(wù)外包校企合作新模式。在實(shí)踐的過程中，要進(jìn)一步落實(shí)相對(duì)應(yīng)的合作策略和服務(wù)外包措施，不斷的改進(jìn)和完善，進(jìn)而培養(yǎng)更高質(zhì)量的符合“一帶一路”倡議要求的人才，進(jìn)而為校企合作呈現(xiàn)出應(yīng)有的效能奠定基礎(chǔ)。