大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與對(duì)策研究

李娟娟

（蘭州信息科技學(xué)院，甘肅蘭州 730087）

伴隨著社會(huì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)被應(yīng)用到學(xué)校的各個(gè)工作之中，教師和學(xué)生的日常行為受到大數(shù)據(jù)的影響，促使高校學(xué)生管理工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此，高校管理人員應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，制定相應(yīng)的對(duì)策，正確面對(duì)挑戰(zhàn)，保證高校順利發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)的概念

現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)常態(tài)化發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入于人們?nèi)粘Ｉ?、學(xué)習(xí)和社會(huì)發(fā)展之中?；诖髷?shù)據(jù)背景下，人們的工作、生活和學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間的關(guān)系十分密切，在一定程度上推動(dòng)我國科學(xué)向著更高層次發(fā)展。另外，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)深入下，促使各個(gè)學(xué)科的發(fā)展存在聯(lián)系。與此同時(shí)，諸多的數(shù)據(jù)信息和多種類型的數(shù)據(jù)正在逐漸成為促進(jìn)社會(huì)飛快發(fā)展的核心力量。大數(shù)據(jù)一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）海量的數(shù)據(jù)信息，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫是一個(gè)較為龐大的體系結(jié)構(gòu)。（2）速度快，采用相應(yīng)的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，并且可以在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深層次分析和更新。（3）多元化，大數(shù)據(jù)具有一定的廣泛性，涉及內(nèi)容較多，可以被應(yīng)用于各行各業(yè)發(fā)展中。由此可見，大數(shù)據(jù)所帶來的影響已受到越來越多人們的關(guān)注。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨的價(jià)值

近年來，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個(gè)熱門詞匯，廣泛應(yīng)用于各大領(lǐng)域中。大數(shù)據(jù)又被稱之為巨量資料，涉及多方面的數(shù)據(jù)資料，在合理的時(shí)間內(nèi)對(duì)其予以整理，可以充分實(shí)現(xiàn)資源利用的有效性。大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生管理工作對(duì)于成人教育體系而言，只有在周六日的期間內(nèi)會(huì)對(duì)高校學(xué)生予以面授輔導(dǎo)，通過大數(shù)據(jù)為高校管理進(jìn)行服務(wù)，能夠便于高校管理教師更好地開展管理工作。

2.1 有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)生管理工作，能夠讓管理教師在進(jìn)行監(jiān)督的過程中，引導(dǎo)高校學(xué)生對(duì)現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)方法進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，合理利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體課件，可以為高校學(xué)生與管理教師帶來極大的便利，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)效率和工作效率的提升。

2.2 有助于營造智慧化的環(huán)境

高校學(xué)生中的管理人員可以通過系統(tǒng)中的詳細(xì)記錄，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀看，掌握學(xué)生的興趣愛好以及發(fā)展特點(diǎn)，之后全面整合高校學(xué)生的實(shí)際生活情況與學(xué)習(xí)狀態(tài)，并對(duì)此作出科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而以客觀的角度反映出高校學(xué)生與教師的具體情況，以此來改變學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。

2.3 有助于實(shí)行多元化的教學(xué)

借助大數(shù)據(jù)時(shí)代讓學(xué)生將App 與手機(jī)號(hào)予以綁定，讓其進(jìn)行實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間的限制隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)知識(shí)。高校學(xué)生選擇觀看在線教學(xué)視頻，當(dāng)完成學(xué)習(xí)后可以將App中的教學(xué)內(nèi)容與同學(xué)進(jìn)行分享，從而在一定程度上全面增強(qiáng)高校學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的有效性。

2.4 有助于教師全面了解學(xué)生

高校學(xué)生管理工作人員在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，可以清楚掌握每一位監(jiān)管學(xué)生本身的興趣愛好與社交情況，掌握學(xué)生群體中學(xué)困生的具體狀況，全方位掌握高校學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)，以此來獲得一些有價(jià)值的資料信息。另外，通過對(duì)資料信息的詳細(xì)分析可以很好的總結(jié)出高校學(xué)生的性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題以及當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài)等。

3 大數(shù)據(jù)與高校學(xué)生管理工作之間的聯(lián)系

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸走入校園，如數(shù)字化圖書館、網(wǎng)絡(luò)課堂等，很大程度提高高校教學(xué)質(zhì)量，并為教師和學(xué)生帶來很多便利，加快高校的發(fā)展速度。其中高校學(xué)生管理工作，在受到大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，工作形式在不斷轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化工作流程，但也存在相應(yīng)的弊端，如對(duì)管理人員要求不斷增加，阻礙高校管理工作正常進(jìn)行。大數(shù)據(jù)是一種涉及領(lǐng)域廣、規(guī)模大的強(qiáng)大技術(shù)，加快信息傳遞效率，可以方便使用者深入對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

在高校學(xué)生管理工作時(shí)，科學(xué)合理地采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠方便管理人員及時(shí)熟知當(dāng)前管理工作中存在的問題，加深各個(gè)部門之間的聯(lián)系。同時(shí)，大數(shù)據(jù)逐漸改變高校教育的管理模式，促使高校逐漸進(jìn)入管理優(yōu)化教育的新階段，不斷完善高校各個(gè)工作內(nèi)容，使其能夠全面發(fā)展，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校管理者要找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)，及時(shí)解決工作中存在的問題，實(shí)行人性化、精細(xì)化、智能化管理。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)

4.1 管理工作模式落后

目前，信息技術(shù)得到有效發(fā)展，社會(huì)逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代，但大多高校的管理模式并沒有隨之改變，仍然采用傳統(tǒng)的工作模式，認(rèn)為此方法符合學(xué)校的發(fā)展，可以有效促進(jìn)學(xué)校的快速發(fā)展。但由于社會(huì)的快速發(fā)展，學(xué)生的想法也在不斷改變，促使管理方法很難起到約束學(xué)生的作用，學(xué)生不能認(rèn)真上課，直接影響高校的教學(xué)水平，制約學(xué)校的發(fā)展。

4.2 檔案管理方法落后

當(dāng)前，我國大多高校仍然采用紙質(zhì)檔案的管理方法，促使檔案管理工作處于落后狀態(tài)。即使紙質(zhì)檔案管理可以使相關(guān)數(shù)據(jù)更加清晰，但很難全方面記錄每個(gè)學(xué)生的具體情況，并且此種管理方法，比較適合一些工作時(shí)間較長、管理觀念比較落后的工作人員。而隨著高校的快速發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)學(xué)生管理工作的要求逐漸提高，要求不斷提高工作質(zhì)量和效率，促使采用紙質(zhì)檔案管理很難滿足要求，使得學(xué)生檔案管理存在問題。

同時(shí)，學(xué)生檔案管理不僅僅記錄學(xué)生的各項(xiàng)成績，還仔細(xì)記錄學(xué)生的各項(xiàng)情況，如道德素質(zhì)、誠信情況等，為培養(yǎng)綜合型人才打好基礎(chǔ)，增加紙質(zhì)檔案管理的難度，不能緊跟學(xué)校的發(fā)展。另外，雖然部分學(xué)校已經(jīng)采用電子檔案管理的方式，對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況仔細(xì)記錄，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，但由于高校管理人員沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，促使檔案管理工作缺少合理性和科學(xué)性，極易出現(xiàn)學(xué)生檔案數(shù)據(jù)丟失等情況。

4.3 缺少相關(guān)專業(yè)人員

伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的帶來，傳統(tǒng)高校管理方法已經(jīng)處于落后狀態(tài)，不符合高校發(fā)展的要求，而我國大多高校管理仍然沒有轉(zhuǎn)變管理模式，主要原因是由于高校缺少相關(guān)專業(yè)人員。相對(duì)于傳統(tǒng)管理方法，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)工作人員的要求很高，若沒有相關(guān)技術(shù)人員，很難將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，無法達(dá)到預(yù)期要求。

5 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生管理工作的有效對(duì)策

5.1 創(chuàng)新高校管理模式

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校利用先進(jìn)技術(shù)，及時(shí)創(chuàng)新管理模式，能夠顯著提高管理水平，促使高?？梢跃o跟時(shí)代的發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展。高校學(xué)生管理工作中，信息傳遞的效率直接關(guān)系到整個(gè)管理工作質(zhì)量，適當(dāng)采用信息技術(shù)，改變管理模式，可以改變傳統(tǒng)信息傳遞方法的弊端，方便學(xué)生可以快速了解輔導(dǎo)員布置的任務(wù)，按時(shí)完成。

新時(shí)期，要求高校管理工作者應(yīng)該遵守平等、開放的原則，使其在應(yīng)用信息技術(shù)的基礎(chǔ)下，不斷拉近師生之間的距離，教師能夠了解學(xué)生的內(nèi)心想法，促使學(xué)生能夠約束自身行為，為高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才打下良好基礎(chǔ)。另外，高校在不斷創(chuàng)新管理模式的過程中，促使師生多元化進(jìn)行交流，相對(duì)于其他階段的學(xué)生管理工作，高校學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的年齡差較小，輔導(dǎo)員可以以朋友的方式進(jìn)行溝通交流，方便學(xué)生管理工作順利進(jìn)行。

5.2 實(shí)行檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理

對(duì)于大時(shí)代背景下紙質(zhì)檔案管理存在的一些弊端，高校相關(guān)管理人員可以實(shí)行檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，解決學(xué)生檔案管理中的問題，促進(jìn)高校穩(wěn)定發(fā)展。若想快速達(dá)到這一效果，管理人員應(yīng)該利用先進(jìn)技術(shù)，建立完善的紙質(zhì)化檔案數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)，對(duì)學(xué)生檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，加快高校學(xué)生管理工作的效率。同時(shí)，要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，做好學(xué)生檔案記錄工作，將學(xué)生各個(gè)階段獲得的榮譽(yù)或懲罰仔細(xì)記錄，方便相關(guān)人員查找。

5.3 培養(yǎng)高技能人才

高校在轉(zhuǎn)變管理方法的同時(shí)，不應(yīng)該僅僅關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)，要重視培養(yǎng)高技能人才，才能保證大數(shù)據(jù)技術(shù)充分發(fā)揮作用，提高高校管理水平，促使學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。高校應(yīng)該投入適當(dāng)?shù)馁Y金，定期對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技能，讓其認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性，使其能夠及時(shí)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，將所學(xué)的知識(shí)充分應(yīng)用到實(shí)際工作，促使管理工作與學(xué)生實(shí)際生活更貼合，幫助學(xué)生及時(shí)解決其生活和學(xué)習(xí)中存在的問題，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)貫穿整個(gè)管理環(huán)節(jié)，促使管理工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

6 其他對(duì)策

6.1 實(shí)現(xiàn)信息化管理

現(xiàn)如今，大多高校在開展信息化管理工作時(shí)，工作人員不具備大數(shù)據(jù)意識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)到其中重要性，認(rèn)為可有可無，促使大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中存在很多問題，如并且高校不能合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)、相關(guān)工作人員技術(shù)水平較低、沒有深入研究大數(shù)據(jù)等。由于這些問題沒有得到及時(shí)解決，促使高校不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作很難開展，存在較多阻力。若想有效改變這一現(xiàn)狀，高校管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，利用現(xiàn)有資源，結(jié)合學(xué)校自身特點(diǎn)，重視對(duì)歷史積淀數(shù)據(jù)資源的管理工作，深度挖掘新資源，不斷增加所需信息資源的收集渠道，并能及時(shí)利用信息技術(shù)開展整理工作，實(shí)行分別管理，將信息資源的作用充分發(fā)揮出來。

6.2 建立完善的學(xué)生管理機(jī)制

隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，大學(xué)對(duì)學(xué)生的要求不斷降低，使得大學(xué)生的自由度逐漸升高，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，但學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)校之間、學(xué)生與教師之間存在較強(qiáng)的利益關(guān)系，不利于學(xué)生的健康成長，并且制約高校的發(fā)展。針對(duì)這一現(xiàn)象，高校應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立完善的學(xué)生管理機(jī)制，規(guī)范教師和學(xué)生的日常行為，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，調(diào)整師生之間的關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)不良的現(xiàn)象，對(duì)參與者嚴(yán)重懲罰，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園，促使學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

首先，學(xué)校管理者要將各個(gè)部門統(tǒng)一調(diào)整，明確各個(gè)部門的主要工作內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生管理工作中存在的問題，采取科學(xué)合理的解決辦法，利用信息技術(shù)，系統(tǒng)化整理學(xué)生信息檔案。重視學(xué)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)工作，確保機(jī)構(gòu)能夠認(rèn)真解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。

其次，不斷提高各個(gè)部門的組織協(xié)調(diào)能力，實(shí)行崗位責(zé)任制，讓每個(gè)崗位的工作人員都能了解自己的工作任務(wù)，提高工作的積極性，全身心地投入到為學(xué)生服務(wù)工作中。當(dāng)出現(xiàn)問題，能夠責(zé)任到具體個(gè)人，防止出現(xiàn)互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，并能有效提高教師的責(zé)任心，避免出現(xiàn)差別對(duì)待的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。

最后，在實(shí)際教學(xué)過程中，教師要及時(shí)了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，還要保證學(xué)生的個(gè)人信息不被泄露，不斷完善管理制度，保證教師能夠合理應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)保護(hù)力度。若不能充分保證學(xué)生的信息安全，其不能只說明技術(shù)存在問題，也說明學(xué)校的管理制度存在很大漏洞，因此，管理人員要不斷對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，使其能夠符合學(xué)生當(dāng)前發(fā)展特點(diǎn)。

6.3 創(chuàng)建學(xué)生管理預(yù)警系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，高校應(yīng)該深入了解大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和作用，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，建立學(xué)生管理預(yù)警系統(tǒng)。在大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)過程中，都會(huì)遇到一些問題，如情感問題、學(xué)習(xí)問題等，影響學(xué)生的正常發(fā)展，而大多學(xué)生都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，表達(dá)自己遇到的問題，針對(duì)這一現(xiàn)象，教師可以在網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生進(jìn)行溝通，站在學(xué)生的角度上考慮問題，適當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生，讓其可以發(fā)現(xiàn)生活的樂趣，對(duì)生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生自信心，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使其形成積極向上的生活態(tài)度。

在大數(shù)據(jù)背景下，管理人員應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)、不同年齡的學(xué)生問題。進(jìn)行針對(duì)性解決，保證工作的合理性和科學(xué)性。對(duì)于大一新生，主要解決學(xué)生適應(yīng)性等問題，使其可以快速適應(yīng)大學(xué)生活；對(duì)于大二學(xué)生，要根據(jù)其所學(xué)專業(yè)進(jìn)行解答，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；對(duì)于大三學(xué)生，要根據(jù)每個(gè)學(xué)生未來發(fā)展問題，開展針對(duì)性解決；對(duì)于大四學(xué)生，主要解決學(xué)生就業(yè)問題，保證學(xué)生都能找到滿意的工作。通過對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的系統(tǒng)性分析，促使工作人員可以掌握每個(gè)學(xué)生的存在的問題，使其能夠在保證學(xué)生個(gè)人信息安全的基礎(chǔ)下，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對(duì)性開展工作，合理使用學(xué)生個(gè)人信息，促使學(xué)生能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，增加學(xué)習(xí)的積極性。

6.4 增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力

數(shù)據(jù)分析能力作為大數(shù)據(jù)可以科學(xué)有效運(yùn)用的重要體現(xiàn)，與應(yīng)用大數(shù)據(jù)的成敗有著直接的影響。因此，需要加強(qiáng)以及支持?jǐn)?shù)據(jù)分析處理團(tuán)隊(duì)的大力建設(shè)，并提供一定的技術(shù)保障，以此來打造一批高質(zhì)量的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，從而為高校學(xué)生的管理工作提供強(qiáng)有力的人才保障。除此之外，還應(yīng)該構(gòu)建高校學(xué)生數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，將學(xué)生的信息予以全方面收集，并對(duì)其進(jìn)行集中管理、分析，同時(shí)還應(yīng)該保證學(xué)生信息來源的權(quán)威性，提高所收集到信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。高校還應(yīng)該定期維護(hù)、核對(duì)學(xué)生的信息，以及詳細(xì)檢查數(shù)據(jù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時(shí)予以處理、完善，從而讓應(yīng)用系統(tǒng)能夠更加高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的人性化，確保高校學(xué)生可以得到健康、快樂的發(fā)展。

7 結(jié)語

總而言之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身學(xué)生管理工作中存在的問題，并能充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將其優(yōu)勢(shì)充分體現(xiàn)出來，建立完善的學(xué)生管理機(jī)制，提高管理人員的專業(yè)技能，促使高校學(xué)生管理工作水平顯著提高，培養(yǎng)更多的綜合型人才。