大數(shù)據(jù)視閾下圖書館如何應(yīng)對(duì)共享書店的挑戰(zhàn)

呂春青

(濟(jì)南市圖書館，山東 濟(jì)南 250001)

據(jù)第十七屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2018》顯示，2017年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到7.72億，人均每周上網(wǎng)時(shí)間接近30個(gè)小時(shí)。國(guó)人在旅游出行、生活服務(wù)、收聽音樂、觀看視頻以及享受公共服務(wù)等方面大多都需要依賴互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)走進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)角落。

大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織的發(fā)展中不斷壯大并憑借其全新式的爆發(fā)力量覆蓋各個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)以及人們生活的方方面面，同時(shí)，其還在不斷地調(diào)整、變化以梳理和重組人們的經(jīng)濟(jì)理念及生活思維。身處經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的圖書館行業(yè)，其與用戶之間的關(guān)系發(fā)生了顯著變化，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

1 大數(shù)據(jù)視閾下的共享書店

1.1 共享書店的崛起

在上海舉辦的首屆長(zhǎng)三角國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，安徽新華發(fā)行(集團(tuán))控股有限公司展示了一種新式的實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)管理模式，即線上線下深度融合的互聯(lián)網(wǎng)共享書店。這種書店的“新”主要體現(xiàn)在通過掃描二維碼就能開展閱覽、借書、購書等體驗(yàn)活動(dòng)。讀者只需要在手機(jī)上下載App客戶端，注冊(cè)并繳納書籍借閱押金，就可以按書店的規(guī)定免費(fèi)借閱自己喜歡的書。這種創(chuàng)新“共享式”的書店經(jīng)營(yíng)，吸引了大量閱讀者，為時(shí)下經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱的實(shí)體書店以及圖書館的生存和發(fā)展提供了新思路。

2017年7月，首家共享書店正式營(yíng)業(yè)，該書店坐落于安徽新華的合肥三孝口。這家圖書實(shí)體門店緊隨物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展腳步，采用網(wǎng)絡(luò)識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)，在店內(nèi)的圖書展示和讀者查找、借閱書籍等均實(shí)現(xiàn)了及時(shí)性和準(zhǔn)確性，即讀者查詢、借閱可以精確到某一本書或某一套書集，不但節(jié)省了讀者查找、借閱圖書的時(shí)間，還為他們帶來輕松便捷的閱讀享受。目前，全國(guó)已有40多家共享書店，圖書借閱量高達(dá)160多萬冊(cè)。顯然，在大數(shù)據(jù)背景下，共享書店將是實(shí)體書店發(fā)展的趨勢(shì)。

1.2 共享書店的現(xiàn)狀

共享書店是在融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新形成的實(shí)體書店，它通過線上和線下兩種渠道開展經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。

線上的共享書店，能夠滿足讀者的借閱便利性需求及社交需求。在共享書店，讀者只需要下載注冊(cè)用戶服務(wù)App客戶端，繳納一定數(shù)額的借閱押金，就可以把所需要的書籍帶回家，可實(shí)現(xiàn)規(guī)定時(shí)間內(nèi)的免費(fèi)借閱，繳納的借閱押金還可以隨時(shí)申請(qǐng)返還，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讀完一定數(shù)量的書籍，還可獲得書店發(fā)放的“閱讀獎(jiǎng)金”。此外，在共享書店的線上平臺(tái)，讀者可以向他人展示和推薦自己的藏書，還可以通過讀書沙龍、讀書心得交流等方式結(jié)交朋友，擴(kuò)大社交范圍，增加生活樂趣。

線下的共享書店，關(guān)注的重點(diǎn)是讀者的閱讀體驗(yàn)和舒適度，為讀者創(chuàng)造愛書、讀書的溫馨氛圍。共享書店在打造布局舒適、優(yōu)雅的閱讀空間的同時(shí)，還努力打造豐富多彩且具有生活亮點(diǎn)和文化元素的活動(dòng)及服務(wù)項(xiàng)目。例如，為讀者提供配套的咖啡館服務(wù)，舉辦文化講座、讀書會(huì)、沙龍、文學(xué)創(chuàng)作課堂等活動(dòng)，豐富讀者的“書店生活”。

此外，共享書店的經(jīng)營(yíng)范圍已不僅僅局限于“書”，而是在向周邊不斷擴(kuò)展，包括與書籍或文化有關(guān)的用品或工具，例如，傳統(tǒng)的“文房四寶”、工藝展品以及與讀者讀書時(shí)所需的配套服務(wù)項(xiàng)目如方便讀者的飲品、快餐和醫(yī)藥服務(wù)等。共享書店的這種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和周到服務(wù)激發(fā)了廣大讀者的閱讀熱情，一時(shí)間共享書店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模得到迅速擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷提高。據(jù)安徽新華發(fā)行集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年5月，該集團(tuán)下屬共享書店已發(fā)展到37家，擴(kuò)展區(qū)域除安徽省外，還開設(shè)到了北京和上海等地。而該集團(tuán)首家共享書店合肥三孝口店，自2017年開業(yè)以來借閱用戶已達(dá)5萬，且在2018年短短的5個(gè)月間，借還書數(shù)量將近30萬冊(cè)。共享書店通過借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者狀況和需求進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了有針對(duì)性、有重點(diǎn)的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)，在書籍采購種類、書籍采購價(jià)格、物流管理、閱讀空間設(shè)置等方面有效地降低了成本，節(jié)省了投入資金，使資金流轉(zhuǎn)進(jìn)一步加快，提高了書店的經(jīng)濟(jì)效益，也使企業(yè)能有更多的資金投入到其他文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益最大化。

在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下，傳統(tǒng)實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)愈加艱難，而共享書店乘著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，是大數(shù)據(jù)背景下帶動(dòng)廣大讀者積極參與全民閱讀活動(dòng)的一種方向性新探索，能夠使讀者與書店之間的聯(lián)系更加緊密，提升讀者與書店之間的親密度，使書店無論是在品牌效應(yīng)還是在創(chuàng)收盈利上，其都將獲得更加廣闊的發(fā)展前景。但與此同時(shí)，由于共享書店是新興產(chǎn)業(yè)，還處于起步探索階段，其在發(fā)展過程中必然會(huì)遇到一定的困難和考驗(yàn)。例如，共享書店提供的書籍，經(jīng)過頻繁的借閱勢(shì)必會(huì)影響書籍的完好狀態(tài)，如何避免書籍本身出現(xiàn)破損等問題，是共享書店必須面對(duì)的難題之一。

共享經(jīng)濟(jì)建立的基礎(chǔ)是誠(chéng)實(shí)守信，而共享書店的成長(zhǎng)與壯大也需要全社會(huì)的共同協(xié)作努力，這需要廣大參與者不斷提高自身修養(yǎng)，在文明閱讀中實(shí)現(xiàn)資源共享。與此同時(shí)，共享書店經(jīng)營(yíng)模式也需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。例如，共享書店可建立讀者誠(chéng)信管理檔案，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信的讀者予以借閱方面的傾斜優(yōu)惠。此外，在不斷豐富圖書資源的同時(shí)，應(yīng)積極探索共享書店經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式的改進(jìn)升級(jí)途徑，合理利用各項(xiàng)資源，使共享書店得到良好的發(fā)展等。

2 圖書館的困境與共享書店的優(yōu)勢(shì)

2.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的困境與探索

大數(shù)據(jù)是通過一種創(chuàng)新式的技術(shù)手段，對(duì)錯(cuò)綜繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析，從中獲取有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代追逐的理念不再是“大而全、小而準(zhǔn)”的具體數(shù)據(jù)數(shù)目，而是通過分析“數(shù)據(jù)的相關(guān)性”，最終獲得具有普遍意義的信息依據(jù)。

圖書館和傳統(tǒng)實(shí)體書店是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，圖書館以及傳統(tǒng)實(shí)體書店的“信息中心”“文化中心”等優(yōu)勢(shì)地位已不復(fù)存在。以福建泉州市為例，近幾年，福建泉州市圖書行業(yè)發(fā)展遲滯，甚至出現(xiàn)萎縮或倒閉現(xiàn)象，如曾經(jīng)備受讀者青睞的福建泉州書城、越洋圖書城、刺桐花圖書城等大型傳統(tǒng)書店相繼關(guān)閉，現(xiàn)存的傳統(tǒng)書店屈指可數(shù)，行業(yè)發(fā)展舉步維艱。然而，造成圖書業(yè)萎縮、傳統(tǒng)實(shí)體書店頻繁倒閉、圖書館用戶減少的原因是多方面的，除了運(yùn)營(yíng)成本上漲、經(jīng)費(fèi)短缺、內(nèi)部管理軟硬件不善等因素，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子閱讀和網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊才是傳統(tǒng)實(shí)體書店和圖書館舉步維艱的主要原因。

圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下，正經(jīng)歷著前所未有的深刻變革。在這場(chǎng)深刻的變革轉(zhuǎn)型過程中，圖書館的服務(wù)人員、信息資源和發(fā)展空間將面臨著重大重組。

目前，學(xué)界與業(yè)界均從理論演繹等多維角度對(duì)大數(shù)據(jù)視閾下圖書館的轉(zhuǎn)型方向和發(fā)展路徑進(jìn)行了假想式探究。唐步龍認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中心應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)密集型且具備知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化圖書館。范并思認(rèn)為圖書館應(yīng)堅(jiān)持以讀者需求為業(yè)務(wù)導(dǎo)向，堅(jiān)持資源與服務(wù)并重的理念，建設(shè)具有個(gè)性化的智慧型圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。王洪波等人則提出了圖書館的頂層設(shè)計(jì)框架，即由頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)和資源保障系統(tǒng)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的模式。

關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館主體業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊的設(shè)置，不同學(xué)者給出了不同意見。在用戶服務(wù)方面，畢強(qiáng)等提出圖書館采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)特點(diǎn)，制訂符合圖書館創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)劃策略。王亞林認(rèn)為在資源建設(shè)方面，圖書館必須以大數(shù)據(jù)理念為先導(dǎo)，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，重新構(gòu)建體系，通過大數(shù)據(jù)理念和大數(shù)據(jù)技術(shù)的植入，構(gòu)建新的圖書館資源評(píng)價(jià)體系、資源選擇體系和資源管理體系，建立以讀者需求決定資源“進(jìn)館”的新格局。

也有學(xué)者從實(shí)證考究方面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館的“今生來世”進(jìn)行了歸納式分析。隋鑫和王念祖以海峽兩岸具有廣泛影響的大學(xué)圖書館為例，通過對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)研究進(jìn)行梳理和分析，為國(guó)內(nèi)圖書館大數(shù)據(jù)時(shí)代下的創(chuàng)新發(fā)展道路提供了借鑒思路?？缕窖芯苛恕盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下圖書館業(yè)務(wù)重組和發(fā)展趨勢(shì)，系統(tǒng)整理歸納了有關(guān)圖書館經(jīng)營(yíng)管理的大數(shù)據(jù)資料，并提出圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展的建議和方法。

綜合上述分析可以看出，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的國(guó)內(nèi)圖書館，尚未明晰其創(chuàng)新發(fā)展的出路，圖書館轉(zhuǎn)型的方向也僅僅停留在理論的探索之中，但大數(shù)據(jù)為共享書店的崛起和發(fā)展提供了難得的契機(jī)。共享書店在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，有著較好的發(fā)展前景。

2.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下共享書店的優(yōu)勢(shì)

共享書店是大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)物，其服務(wù)的特點(diǎn)是“共享”，讀者可以把書帶回家去看，并按書店規(guī)定的時(shí)限及時(shí)歸還。但需要注意的是，共享書店的“共享”與圖書館讀者把書借回家看的“共享”意義是不同的。共享書店體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的必然要求，它所提供的“共享”反映了大數(shù)據(jù)時(shí)代讀者的新期待和新需求。

與圖書館相比。首先，共享書店與圖書館的業(yè)務(wù)不同。共享書店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是以滿足讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以換取書店的最大收益為落腳點(diǎn)；圖書館則是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思想作用下運(yùn)作，讀者有何需求或需求能否得到滿足，都不是圖書館運(yùn)營(yíng)的焦點(diǎn)，且圖書館的業(yè)務(wù)以資源和技術(shù)為核心，為讀者服務(wù)只是其工作的一個(gè)環(huán)節(jié)。其次，共享書店與圖書館的關(guān)注點(diǎn)不同，使二者的發(fā)展方向也有所區(qū)別。共享書店是新興產(chǎn)業(yè)，順應(yīng)市場(chǎng)的需求，圖書館則游離于市場(chǎng)，對(duì)讀者的需求“被動(dòng)式服務(wù)”；共享書店在不斷滿足讀者需求的同時(shí)通過促銷手段獲取利潤(rùn)，并逐步獲得認(rèn)可從而發(fā)展壯大，圖書館則以“高、大、上”的姿態(tài)，以圖書閱讀量、社會(huì)效益、資源利用等作為經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，缺少實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)目的性。此外，共享書店采用的是線上線下共同經(jīng)營(yíng)的模式，獲取信息全面豐富，便于服務(wù)拓展；而圖書館則大多采用傳統(tǒng)的橫縱條塊管理，這使經(jīng)營(yíng)管理過程中的圖書資源、讀者借閱、服務(wù)反饋等各類信息很難形成整體化的信息板塊，導(dǎo)致圖書館的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)信息不具備大數(shù)據(jù)價(jià)值，很難發(fā)揮其決策效應(yīng)。

與傳統(tǒng)實(shí)體書店相比。共享書店的服務(wù)更貼近讀者，其具有較高的服務(wù)意識(shí)和完善的服務(wù)舉措，從滿足讀者的需求出發(fā)，在服務(wù)上做到了細(xì)致周到的安排；而在傳統(tǒng)的實(shí)體書店，讀者有時(shí)為了一本書是選擇買或是選擇借而產(chǎn)生諸多猶豫。從讀者的心理出發(fā)，共享書店采用了快捷、方便、易于操作的“智慧書屋”App線上服務(wù)，讀者只需簡(jiǎn)單的網(wǎng)上操作，就可順利地完成查詢、瀏覽、借閱和歸還等過程，比傳統(tǒng)實(shí)體書店節(jié)約了時(shí)間和搜索成本。另外，共享書店?duì)I造的具有個(gè)性化的文化空間，不但可以讓讀者切身感受到舒適、溫馨的閱讀氛圍，激發(fā)讀者閱讀和積極參與讀書活動(dòng)的熱情，還能增加讀者之間相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。共享書店通過線上線下互動(dòng)式的經(jīng)營(yíng)，為圖書行業(yè)的發(fā)展提供了一條可參考的新道路。

3 大數(shù)據(jù)視閾下圖書館的發(fā)展路徑

共享書店是大數(shù)據(jù)時(shí)代下的新生事物，其是有別于傳統(tǒng)的實(shí)體書店和圖書館的新型經(jīng)營(yíng)形式，迎合了大數(shù)據(jù)時(shí)代中人們使用互聯(lián)網(wǎng)生活工作的習(xí)慣，為人們提供了便利、快捷的閱讀體驗(yàn)。圖書館在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，可以借鑒共享書店的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，從讀者的心理需求出發(fā)，圍繞“服務(wù)”這個(gè)核心關(guān)鍵詞，借鑒大數(shù)據(jù)時(shí)代成功的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.1 選準(zhǔn)發(fā)展定位，走借鑒、合作、創(chuàng)新之路

黨的十八大以來，黨和政府在深化文化體制改革的意見中，明確了圖書館是公益文化事業(yè)的一部分，是社會(huì)不可或缺的公共服務(wù)產(chǎn)品。圖書館作為面向讀者門檻最低、最直接、最實(shí)用和最主要的文化基礎(chǔ)設(shè)施，只有貼近讀者、貼近生活，才能具有強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)新力。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館應(yīng)找準(zhǔn)為讀者服務(wù)的發(fā)展定位，把為讀者服務(wù)作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

首先，圖書館可根據(jù)讀者的需求，采用最直接、有效的方法，即與共享書店合作，為讀者提供滿意的服務(wù)。圖書館與共享書店之間并非完全競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，相反，兩者可以通過密切合作發(fā)展成為優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系。例如，圖書館可引進(jìn)共享書店的“智慧書屋”App，讓讀者很輕松地檢索到自己想看的書籍，真正實(shí)現(xiàn)“三輕松”，即檢索輕松、看書輕松、借還書籍輕松。

其次，為營(yíng)造溫馨舒雅的閱讀氛圍，圖書館內(nèi)可開設(shè)讀者配套服務(wù)項(xiàng)目，推行細(xì)致周到的“共享”服務(wù)。西西弗書店于2017年冬季進(jìn)駐山西省太原市，始終堅(jiān)持“書籍閱讀+體驗(yàn)配套服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式，其書籍經(jīng)營(yíng)與咖啡館等配套經(jīng)營(yíng)之間的比重是4∶1。圖書館的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以借鑒這一模式，并可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展，如開設(shè)快餐飲品服務(wù)，舉辦作家講堂、書畫作品展覽等。

再次，圖書館可發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)共享書店藏書量的不足。共享書店是圖書行業(yè)的新鮮事物，有其獨(dú)到的特色和長(zhǎng)處，但其弱勢(shì)也較為明顯，其單體規(guī)模較小，藏書數(shù)量不多，配套空間極為有限。而圖書館則恰恰相反，公共圖書館的規(guī)模一般較大，藏書資源豐富并且建筑空間寬敞，易于增加面向讀者的配套服務(wù)項(xiàng)目，而且圖書館基本都是政府的公益服務(wù)設(shè)施，資金較為充足，在館舍建造、書籍采購、配套服務(wù)等方面有一定的優(yōu)勢(shì)。圖書館應(yīng)借助這些優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走出一條適合自己的轉(zhuǎn)型發(fā)展道路。

3.2 軟、硬件均要與時(shí)俱進(jìn)

國(guó)內(nèi)圖書館要想真正發(fā)展起來，其軟硬件設(shè)施必須隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷更新，而圖書館資源也必須隨著讀者需求的不斷提高與改變而不斷豐富與變化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不僅軟、硬件設(shè)備設(shè)施要及時(shí)更新，更要實(shí)現(xiàn)線上線下的共同發(fā)展。線上通過微信、微博、App、電子書屋和互聯(lián)網(wǎng)在線閱讀服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)途徑，拓展服務(wù)新渠道、新領(lǐng)域，同時(shí)，要借鑒共享書店經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大圖書“共享”空間。線下則應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求，融合互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)置合理配套的軟硬件服務(wù)設(shè)施，打造特色館藏，既能滿足讀者“閱讀體驗(yàn)”的需要，又能滿足舉辦文化沙龍、讀書交流等豐富多彩的文化活動(dòng)空間的需要。

3.3 強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用

大數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開展的必要條件。要實(shí)現(xiàn)圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，找準(zhǔn)圖書館的發(fā)展路徑，就不能脫離大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)基本特征。

3.3.1 采集大數(shù)據(jù)，為讀者服務(wù)。大數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用的關(guān)鍵，只有采集的大數(shù)據(jù)具有真實(shí)性和有效性時(shí)，大數(shù)據(jù)本身才具有指導(dǎo)和參考意義。為了使圖書館大數(shù)據(jù)的采集過程科學(xué)合理，必須對(duì)圖書館大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，分步落實(shí)。首先，要?jiǎng)澏▓D書館采集數(shù)據(jù)的范圍，并注重?cái)?shù)據(jù)采集范圍的全覆蓋、全過程、全方位。既要包括直接為讀者服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，又要包括圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理及其他管理的各個(gè)部分；既要包括書籍采購、出庫、上架、閱讀、收藏等資源流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，又要包括圖書館服務(wù)信息、反饋信息、處理讀者意見、外界傳入信息、內(nèi)部交流信息等方面的數(shù)據(jù)。其次，要突出讀者閱讀體驗(yàn)方面的數(shù)據(jù)采集。大數(shù)據(jù)是圖書館掌握讀者服務(wù)情況的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料，依據(jù)大數(shù)據(jù)圖書館能得到服務(wù)讀者的改進(jìn)方向。因此，有關(guān)或相關(guān)讀者服務(wù)的數(shù)據(jù)都應(yīng)成為大數(shù)據(jù)采集的首要數(shù)據(jù)，這就要求圖書館的服務(wù)要盡可能地廣泛接觸讀者、貼近讀者，采用更加方便讀者的各類服務(wù)業(yè)態(tài)。這既是為讀者服務(wù)的需要，也是為了采集數(shù)據(jù)進(jìn)而改善服務(wù)的需要。再次，圖書館必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)功能，開展線上線下數(shù)據(jù)采集，統(tǒng)一將數(shù)據(jù)引入線上進(jìn)行管理和應(yīng)用，并建立完備的線上數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，如利用“智慧書屋”App與微信平臺(tái)等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集和管理。

3.3.2 應(yīng)用大數(shù)據(jù)，為讀者服務(wù)。采集大數(shù)據(jù)的目的是應(yīng)用，而大數(shù)據(jù)應(yīng)用的目的則是為了更好地服務(wù)讀者。對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理、統(tǒng)計(jì)、分析后，最終形成具有參考價(jià)值的大數(shù)據(jù)。讀者數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)的核心數(shù)據(jù)，也是圖書館資源管理系統(tǒng)、讀者管理系統(tǒng)更新改進(jìn)的重要依據(jù)。有了大數(shù)據(jù)，圖書館的軟、硬件管理和開發(fā)創(chuàng)新才能做到有的放矢，圖書館各系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程才能切實(shí)體現(xiàn)“為讀者服務(wù)”的宗旨。圖書館大數(shù)據(jù)的應(yīng)用應(yīng)摒棄假設(shè)、主觀、臆想等，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，采用數(shù)據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)、可視統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性歸納法、分析法等科學(xué)方法。此外，圖書館還可以通過大數(shù)據(jù)分析閱讀量、讀者年齡構(gòu)成、知識(shí)構(gòu)成、閱讀時(shí)段流量構(gòu)成等，改進(jìn)資源配置、服務(wù)幅度配置、配套服務(wù)措施等。

3.4 實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)社會(huì)共享

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的數(shù)據(jù)除了對(duì)圖書館自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有決策參考價(jià)值，對(duì)社會(huì)其他經(jīng)濟(jì)組織和團(tuán)體同樣具有普遍指導(dǎo)價(jià)值，充分利用圖書館大數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重大的意義。與企業(yè)共享圖書館大數(shù)據(jù)，能夠幫助文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)及時(shí)理順經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?，找?zhǔn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷增加社會(huì)財(cái)富；與政府共享圖書館大數(shù)據(jù)，能夠?yàn)檎疀Q策提供有價(jià)值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，協(xié)助政府認(rèn)真履行公益職責(zé)，構(gòu)建廣大群眾滿意的公共文化服務(wù)體系，引導(dǎo)市民養(yǎng)成愛讀書、讀好書、學(xué)以致用的良好習(xí)慣，從而凈化社會(huì)風(fēng)氣，提升社會(huì)精神文明建設(shè)水平。

總之，圖書館能夠通過與社會(huì)共享大數(shù)據(jù)，不斷提高自身在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的地位，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生巨大的吸引力，進(jìn)而打造出全民參與的共享讀書體系，逐步成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的中堅(jiān)力量。