醫(yī)療體制改革中高校醫(yī)院的護理管理服務轉變探討

胡敏

摘要：高校醫(yī)院作為基層醫(yī)院，各有特色，承擔著全體師生的治療、預防、保健、體檢、健康促進、健康檢查等工作。由于高校醫(yī)院的特殊氛圍，護理服務不僅應局限于普通臨床護理、普通護理操作、急診家訪，還應包括預防保健、健康宣傳和心理護理。護理人員需要具備專業(yè)技能、健康促進能力和心理咨詢能力，并不斷提高自己，只有這樣，才能為廣大師生提供更完善的服務。

關鍵詞：醫(yī)療體制改革;高校醫(yī)院;護理管理;服務轉變

引言

高校醫(yī)院的主要目的是對全體師生進行體檢，防止傳染病的發(fā)生，確保校園衛(wèi)生條件達標。比較常見的醫(yī)院護理人員工作的性質和高校學院醫(yī)院護理人員固定的患者人群，日常工作，除了校園里的定期檢查和治療的病人主要是促進衛(wèi)生防疫工作，如內容不是在綜合醫(yī)院護理工作中，護理人員必須有較高的專業(yè)知識需要更好的完成這項工作。因此，學校醫(yī)院護理人員，不斷學習新知識，提高自己的專業(yè)素質，促進學校促進醫(yī)院的工作效率，同時，通過這種轉變工作形式，不斷提高護理服務質量，進一步促進學校醫(yī)院護理服務更好，將更好的醫(yī)療保健服務為整個學校的老師和學生。

1.護理服務模式的轉變

符合內外質量的教師和學生的需求，現(xiàn)代高校醫(yī)院護理服務理念的變化給一個新的內涵，服務模式也從之前的醫(yī)院診斷和治療需要標準化，老師和患者的需求多樣化的設置，這樣老師和學生在診斷和治療的過程中感到舒適。溫馨規(guī)范的護理服務，為師生營造良好的醫(yī)療氛圍。醫(yī)療、護理、預防、保健、康復一體化的服務模式，體現(xiàn)了現(xiàn)代高校醫(yī)療模式的整合功能。符合師生在心理、生理、精神、文化等方面的需要。為符合現(xiàn)代高校醫(yī)院服務模式的轉變，護士應該建立以人為本的服務理念，積極推進個性化服務模式轉變過程中，會尊重教師和學生，教師和學生患者利益，保護隱私的基本原則，教師和學生將以人為本，愛生活，愛健康服務理念，護士的服務行為規(guī)范，積極完成護理服務模式的基本轉變。

2.目前高校醫(yī)院護理管理中的問題

2.1護理人員對護理工作缺乏認識，知識結構不合理

現(xiàn)在的醫(yī)療護理工作涵蓋的內容越來越廣泛，不再是指護理患者的身體疾病，對于患者的心理和情感需要護理人員進行適當?shù)淖稍兒妥o理，這對于護理人員來說，增加了一定的工作難度。此外，目前各高校護理人員的專業(yè)水平還存在較大差距。大部分護理人員沒有掌握心理學知識，缺乏一定的與患者溝通的技巧。此外，在學校醫(yī)院的實際護理工作中，護理人員的基本操作技能不夠熟練，以及沒有熟練掌握理論知識，從整體上看很多護理人員的素質都比較低。目前，學校醫(yī)院護理人員學習和交流的機會不多，護理知識的培訓也比較缺乏。此外，護理人員自主學習的主動性不高，不利于學校醫(yī)院護理管理效率的提高。思想和醫(yī)院護理人員在護理技能尤其是大差距強和弱，和一些護士工作時間更長，但知識和思想太老了，年輕的護士有豐富的工作經(jīng)驗，加上學校醫(yī)生院子里每天的病人并不多，護士實踐機會很少，導致了年輕護士護理經(jīng)驗，資歷深的護士也無法吸收新的信息，對于專業(yè)知識的醫(yī)護人員積極學習意識不強，不能順利提高護理工作的管理質量。

2.2工作效率較低

由于受知識能力的影響以及思維水平的限制，大多數(shù)高校護理管理人員在工作中往往難以對臨床護理工作、護理教學和科研進行良好的管理。組織工作缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、細致安排、合理分配。協(xié)調工作中遇到的問題相互推諉，矛盾加劇。工作安排中缺乏優(yōu)先次序。在分析問題時，不能確定原因和結果，整體方案不能權衡利弊，考慮整體方案。在日常工作中，他們經(jīng)常從上到下處理問題，不考慮全局。許多人不是整天都很忙，很難預見結果，整天無所事事，只充當話筒，起著有條不紊的作用。

2.3護理改革持續(xù)深入

隨著高校衛(wèi)生改革的不斷深入，高校醫(yī)院的內外環(huán)境也在發(fā)生變化。因此，高校醫(yī)院必須在管理、質量、人才、服務等方面做出努力。高校護理改革的一部分高校醫(yī)院改革非常緊急，護理管理人員必須用新的觀念和形式來管理高校醫(yī)院的護理，提高護理的可信度，增強吸引力和競爭力，以滿足教師和學生的期望醫(yī)療服務逐步改善。

3.醫(yī)療體制改革中高校醫(yī)院的護理管理服務轉變對策

3.1加強制度建設，完善校醫(yī)護理管理機構

學校醫(yī)院采取有效的管理循環(huán)機制，形成了一套以院長、護士長、護士為主，嚴格按照完整的工作程序進行管理的三級優(yōu)質護理管理控制體系。在保證護理安全的基礎上，根據(jù)患者的需要，不斷完善相關的護理制度和規(guī)范，按照國家規(guī)定的護理標準，制定一套適合學校醫(yī)院的護理程序。同時，應加強護理人員的能力和風險意識。學校醫(yī)院護理人員應定期收集護理病例，并通過會議或培訓的方式向相關人員分析，使所有護理人員都能獲得一定的經(jīng)驗和教訓。

3.2重視護理微觀管理

學校醫(yī)院護理人員的專業(yè)素質和護理能力需要提高，通過護理工作的實踐，對護理人員加強管理、復雜條件下的應變能力，與此同時，護理人員來判斷事情的能力加強，護理人員可以扮演的角色協(xié)作，加強學校醫(yī)院工作效率處理復雜的事情。合理整合護理相關有效資源，為患者創(chuàng)造舒適的治療環(huán)境，從而促進患者快速康復，同時也提高了護理服務質量，更有利于學校醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。此外，護理工作的主要負責人必須充分發(fā)揮主導作用，搞好管理和技術指導，所有護理人員護理的基礎上工作的積極性充分調動起來，并實施相關的法規(guī)和機制以及醫(yī)學倫理，確保護理人員可以實施規(guī)范的護理工作。

3.3健康宣傳教育能力

健康教育是培養(yǎng)健康行為的條件。對于普通高校來說，學生的數(shù)量比較密集，大多數(shù)人都是群居的。由于他們一起使用食堂、衛(wèi)生間、圖書館、電腦室等公共場所，更容易發(fā)生傳染病和集體問題。流行病的爆發(fā)如果得不到有效控制，可能會產(chǎn)生難以想象的后果。對于這種情況，學校醫(yī)院應當把預防放在第一位，通過宣傳專欄、校園網(wǎng)、廣播、學校定期雜志宣傳，為學生健康教育的培訓，通過不同方向加強防疫知識宣傳，提高緊急問題發(fā)生時應急教育，改變學生的不良行為，提高應急能力。護理人員使用患者及時的時機病人的心理和生理健康知識宣傳，讓病人知道自己患有疾病，以及相應的康復知識、行為和自發(fā)的使用是有益健康的習慣，積極配合醫(yī)療護理，積極的自我護理，最終達到康復的目的。由于社會文明的進步和生活水平的提高，人們的自我保護意識逐漸增強，對疾病預防保健知識的需求也不斷增加。護理人員應該進行健康教育通過教師和學生的年齡階段的差異和員工，心理需求的差異，提倡科學的自我保護方式，提高和加強自我意識，促進人民健康意識的發(fā)展走向一個更高的水平。

4.結語

高校學院醫(yī)院護理工作效率和質量有一定的影響學校醫(yī)院的發(fā)展，它不僅需要護理人員提高專業(yè)素質和專業(yè)知識，學校醫(yī)院還需要不斷完善管理制度，所有方面的定期護理人員的培訓，科學合理配置護理人員工作任務，人性化護理管理，明確學校醫(yī)院的發(fā)展方向，為全校師生提供更優(yōu)質的護理服務。

參考文獻

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