地域文化在城市商業(yè)銀行品牌中的價值

胡天靜

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的廣泛使用以及金融行業(yè)對外開放步伐的加快，同時國家放寬了金融市場的準入條件，我國的金融市場各大股份制商業(yè)銀行、被外資銀行、投資銀行和新生的民營銀行等不斷開發(fā)，在如今競爭日趨激烈的市場條件下，各商業(yè)銀行承受著巨大的生存壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)的金融產(chǎn)品對商業(yè)銀行的產(chǎn)品造成了嚴重的打擊，各大商業(yè)銀行的市場份額也逐步被擠壓，各大商業(yè)銀行的利潤急劇下降。如何保持銀行競爭力，是商業(yè)銀行面臨的重要問題。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)商業(yè)銀行都在迅速向國際化與現(xiàn)代化發(fā)展，國力的提升也使得人民的物質(zhì)生活水平得以提升，然后，城市的獨特的地域文化也逐漸消失在人民的記憶中，人們需要的不是更多的服務，而是更具有針對性、多樣化和個性化的服務。通過地域文化，打造商業(yè)銀行品牌，提升服務質(zhì)量是商業(yè)銀行獲取客戶，打造核心競爭力，提高經(jīng)營績效的關鍵，探討地域文化在城市商業(yè)銀行品牌中的價值具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

關鍵詞：地域文化、城市商業(yè)銀行、品牌價值

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和金融市場的不斷改革促使銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融之間的競爭日益激烈。與此同時，隨著社會文化和生活水平的不斷提髙和國民財富的不斷積累和增長，人們在金融方面的需求也越來越多樣化和專業(yè)化。居民日益增長的金融需求對商業(yè)銀行的服務水平和營銷模式提出了更高的要求，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行的營銷模式已無法滿足當前需要。將地域文化融入城市商業(yè)銀行品牌形象設計中有助于提升城市形象的獨特性，增強城市商業(yè)銀行的競爭力。

二、地域文化的定義、特征

地域文化一般是指特定區(qū)域源遠流長、獨具特色，仍發(fā)揮作用的文化傳統(tǒng)，是特定區(qū)域的生態(tài)、民俗、傳統(tǒng)、習慣等文明表現(xiàn)。它在一定的地域范圍內(nèi)與環(huán)境相融合，因而打上了地域的烙印，具有獨特性。地域文化中的"地域"，是文化形成的地理背景，范圍可大可小。地域文化中的"文化"，可以是單要素的，也可以是多要素的。地域文化的形成是一個長期的過程，地域文化是不斷發(fā)展、變化的，但在一定階段具有相對的穩(wěn)定性。

三、城市商業(yè)銀行品牌形象設計

品牌形象設計是指基于正確品牌定義下的符號溝通，它包括品牌解讀及定義、品牌符號化、品牌符號的導入和品牌符號溝通系統(tǒng)的管理及適應調(diào)整四個過程，它的任務就是通過美善的符號溝通幫助受眾儲存和提取品牌印記。品牌形象設計的原則是根據(jù)消費者的感覺以及企業(yè)自身的審美和追求而進行的。

城市商業(yè)銀行保持核心競爭力就是通過設計商業(yè)銀行品牌形象，從而讓消費者得到的需求產(chǎn)品價值最大化，同時企業(yè)利潤最大化，以達到供需共鳴。商業(yè)銀行品牌形象設計的理念就是以培養(yǎng)和構建銀行核心競爭力為中心，同步兼顧社會、消費者、投資者、企業(yè)及員工的利益，在質(zhì)量、品牌、服務等方面去迎合消費者的需求，獲得客戶忠誠度，構建企業(yè)別具一格的競爭格局與卓越的核心能力體系。

四、地域文化對城市銀行品牌形象設計的影響

城市的地域文化對生活在城市力的人的影響是潛移默化的的，城市商業(yè)銀行的品牌形象設計直接面向公眾，如何能夠做出與受眾產(chǎn)生共鳴與歸屬感的城市商業(yè)銀行品牌形象，是衡量 品牌形象設計成功與否的重要體現(xiàn)，城市的地域文化滋養(yǎng)著生活在這個城市的每一個人，將地域文化進行視覺化的表達，城市商業(yè)銀行品牌形象設計，能夠使人通過視覺識別產(chǎn)生共鳴，增強人與城市的認同感，城市商業(yè)銀行品牌形象設計同時也是一個城市形象宣傳的重要體現(xiàn)，在突出地域文化的同時又能夠使人產(chǎn)生對城市的自豪感與歸屬感。

隨著市場競爭的日益激烈，商業(yè)銀行之間的競爭不僅僅是品牌的較量，而品牌的較量首先就要進行品牌形象設計。商業(yè)銀行要在市場競爭中，長時間地獨占鰲頭或擁有一席之地，培養(yǎng)自己的著名品牌是唯一的選擇，而要進行品牌規(guī)劃，就必須對品牌進行定位，在定位時就需要進行品牌形象設計。通過地域文化中的的各種形象符號來刺激潛在消費者，在消費者心智模式中建立商業(yè)銀行鮮明的銀行形象，將其品牌信息與目標消費者達成心理共鳴，通過長期的宣傳，在潛移默化中逐漸將商業(yè)銀行的強勢品牌概念深入人心，從而帶動產(chǎn)品銷售。

其次，良好的品牌形象設計能減少消費群體的流失，穩(wěn)定市場。品牌形象設計是為了將商業(yè)銀行自身的產(chǎn)品和市場上同類競品區(qū)隔開，通過各種方式的長期宣傳，讓消費者在潛移默化中逐漸形成商業(yè)銀行獨特的強勢品牌，從而可減少消費者選擇產(chǎn)品時可能會失去的消費群體。

第三，品牌形象設計是城市商業(yè)銀行進行品牌延伸的前提。品牌延伸可以減少新產(chǎn)品導入市場的風險和成本。但要進行品牌延伸，被延伸的品牌必須是有價值的、消費者熟知和信賴的品牌。

結語

城市商業(yè)銀行品牌形象的目的是城市面向公眾推廣與宣傳，一個城市的形成與發(fā)展經(jīng)歷了上百年甚至上千年的時間，每個城市不管是自然人文等方面都有著自身的獨特性，也就是地域文化的獨特性，地域文化能夠很好的提升城市自身品牌形象的獨特性并有效區(qū)分于其他城市，隨著城市現(xiàn)代化發(fā)展，作為城市獨特性發(fā)展的地域文化在現(xiàn)代化發(fā)展中更應該得到重視和保護。

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長沙理工大學 410000