基于跨境電子商務(wù)方向的大學(xué)英語(yǔ)課程構(gòu)建研究

【摘要】本文從改革與創(chuàng)新實(shí)踐的角度出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需求和人才培養(yǎng)方案，嘗試對(duì)基于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的大學(xué)英語(yǔ)課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以期為跨境電子商務(wù)英語(yǔ)“雙能型”人才的培養(yǎng)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù); 大學(xué)英語(yǔ); 課程優(yōu)化與構(gòu)建

【作者簡(jiǎn)介】冷儉（1994.04-），女，漢族，長(zhǎng)春光華學(xué)院，助教，碩士，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)、科技英語(yǔ)翻譯。

隨著國(guó)際化進(jìn)程的不斷加深和一帶一路建設(shè)的深入推進(jìn)，跨境電子商務(wù)作為傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易與新時(shí)代“互聯(lián)網(wǎng)”有機(jī)融合的產(chǎn)物，對(duì)于國(guó)家外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)人才以符合電商行業(yè)的發(fā)展需求、理清電商培養(yǎng)方向和所需的知識(shí)與能力，是大學(xué)英語(yǔ)教師亟待明確的方向。除基本的專業(yè)技能外，英語(yǔ)能力也是其中不可或缺的一部分。因此，本文在梳理當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方式和理念的基礎(chǔ)上，思考如何推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，提升學(xué)生英語(yǔ)能力，并嘗試對(duì)基于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的大學(xué)英語(yǔ)課程提出一些優(yōu)化建議。

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)《2016-2020 年中國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示，2015 年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為 5.4 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49 萬(wàn)億元，跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá) 9072 億元。隨著我國(guó)與“一帶一路”周邊國(guó)家商貿(mào)往來(lái)的迅速發(fā)展，? 跨境電子商務(wù)逐漸成為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，是現(xiàn)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的重要載體，對(duì)于促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易溝通具有關(guān)鍵影響。

跨境電商的崛起，使得英語(yǔ)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵性愈發(fā)突出，也無(wú)疑使其面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)?？缇畴娚痰母咝Х€(wěn)定運(yùn)行離不開英語(yǔ)的輔助，同時(shí)又為英語(yǔ)人才提供了廣闊的平臺(tái)與堅(jiān)定的基礎(chǔ)。在當(dāng)前電商英語(yǔ)人才培養(yǎng)過程中，存在幾點(diǎn)不足，主要表現(xiàn)在：一方面，大學(xué)英語(yǔ)教育教學(xué)脫離跨境電商實(shí)際行業(yè)需求，與其發(fā)展趨向及需求不相吻合，導(dǎo)致學(xué)生在跨境電商行業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)能力不足;另一方面，忽略跨境電商的系統(tǒng)性特點(diǎn)，片面地將英語(yǔ)作為一種簡(jiǎn)單的溝通工具，而非價(jià)值取向與貿(mào)易交流工具，所教授的英語(yǔ)技能缺乏針對(duì)性和層次性，理論與實(shí)踐結(jié)合不充分，專業(yè)性與職業(yè)匹配性不高等問題。面對(duì)這種境況，大學(xué)英語(yǔ)教師不得不思考如何更好地深入推進(jìn)電商專業(yè)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，更好地服務(wù)于外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、電商企業(yè)需求與英語(yǔ)人才

1.企業(yè)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)素質(zhì)要求提高。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和我國(guó)加入WTO，中外合資、外商獨(dú)資等外向型企業(yè)不斷涌現(xiàn)，這就需要提升電商行業(yè)人員的綜合素質(zhì)能力以適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。現(xiàn)如今，企業(yè)對(duì)英語(yǔ)素質(zhì)極為重視，對(duì)掌握商務(wù)運(yùn)作外貿(mào)知識(shí)的英語(yǔ)人才需求極為迫切。此類需求是指外貿(mào)英語(yǔ)人才在從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作過程中需要的實(shí)踐能力，包括英語(yǔ)聽、說(shuō)能力和閱讀能力、英語(yǔ)寫作能力、英語(yǔ)口筆譯能力、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和操作能力、用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通與磋商能力等，這些能力是外貿(mào)崗位對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力等專業(yè)基本素質(zhì)的需要。

2.“外語(yǔ)技能”+“專業(yè)知識(shí)”復(fù)合型人才更受青睞。社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)外語(yǔ)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求，也改變了過去傳統(tǒng)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)。英語(yǔ)人才缺乏相應(yīng)專業(yè)知識(shí)或技能背景已成為現(xiàn)如今單一英語(yǔ)人才面臨的窘境。復(fù)合型人才，即一專多能型人才，需要在具備扎實(shí)的專業(yè)技能基礎(chǔ)上，具備較高的相關(guān)技能。英語(yǔ)作為全球通用語(yǔ)言，無(wú)可替代地成為復(fù)合型人才最不可或缺的、最重要的輔助性技能。相對(duì)于過去那種針對(duì)性不強(qiáng)、定位不夠清晰的通用英語(yǔ)，企業(yè)更愿意招聘“雙料”人才，即“外語(yǔ)+專業(yè)知識(shí)”的復(fù)合型人才。在新形勢(shì)下，只擁有外語(yǔ)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須擁有相當(dāng)寬廣的知識(shí)面，一定深度的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的管理交際能力和較好的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)加入全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)外語(yǔ)人才的需要。

三、基于跨境電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)優(yōu)化

根據(jù)我?？缇畴娚谭较蛉瞬排囵B(yǎng)方案，該課程的長(zhǎng)期教學(xué)目標(biāo)為培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程，獲取跨境電子商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí);學(xué)會(huì)用英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁(yè)描述;學(xué)會(huì)用英語(yǔ)與客戶溝通等。在此長(zhǎng)期目標(biāo)的基礎(chǔ)下，為了更好地貼近人才需求，提升教學(xué)效果，作者嘗試提出關(guān)于優(yōu)化大學(xué)英語(yǔ)課程的四點(diǎn)優(yōu)化建議。

1.落實(shí)EGP的基礎(chǔ)上重點(diǎn)開展 ESP教學(xué)。教育部頒布的《大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)指南》指出，專門用途英語(yǔ)ESP（English for Specific Purpose）課程將特定的學(xué)科內(nèi)容與語(yǔ)言教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，教學(xué)活動(dòng)著重解決學(xué)生學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)過程中遇到的語(yǔ)言問題，以培養(yǎng)與專業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)能力為教學(xué)重點(diǎn)。換言之，ESP 是指與某種特定學(xué)科、目的或職業(yè)相關(guān)的英語(yǔ)，主要培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)領(lǐng)域的英語(yǔ)使用能力，增強(qiáng)其語(yǔ)言交流能力。EGP（English for General Purpose） 則更強(qiáng)調(diào)教授學(xué)生的說(shuō)、讀和寫等基本語(yǔ)言技能，主要目的在于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握英語(yǔ)語(yǔ)言的普遍性。蔡基剛教授提出，目前大學(xué)英語(yǔ)的通用基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)在高中基本實(shí)現(xiàn)，大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，把 ESP 教學(xué)作為我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展方向。另外，王守仁教授也在 2010 年提出，各學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來(lái)組織實(shí)施 EGP 教學(xué)和 ESP 教學(xué)或通識(shí)課程類英語(yǔ)教學(xué)，為現(xiàn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革指明了方向。

EGP與 ESP二者相互關(guān)聯(lián)，相輔相成，交叉融合，基于跨境電商的ESP 教學(xué)應(yīng)建立在EGP一般英語(yǔ)課程的基礎(chǔ)上開展。沒有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，將專業(yè)技能與英語(yǔ)教育結(jié)合是很困難的。在教學(xué)中，教師要堅(jiān)持以 EGP 為基礎(chǔ)學(xué)習(xí) ESP的理念，在內(nèi)容上相互融合、相互補(bǔ)充、平行發(fā)展，充分展現(xiàn)語(yǔ)言實(shí)踐的價(jià)值。本?？缇畴娚谭较?qū)W生英語(yǔ)基礎(chǔ)較薄弱，針對(duì)實(shí)際情況，教師要努力權(quán)衡好基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)英語(yǔ)素質(zhì)的平衡關(guān)系，在落實(shí) EGP 教學(xué)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展ESP 專業(yè)教學(xué)。如在詞匯方面，教師如在教學(xué)材料中發(fā)現(xiàn)與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的教學(xué)材料，可就此展開ESP專業(yè)詞匯介紹，既夯實(shí)了英語(yǔ)基礎(chǔ)，又學(xué)到了專業(yè)知識(shí)。通過鼓勵(lì)、分析、評(píng)價(jià)來(lái)滿足學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)的特殊需要，并在多個(gè)相關(guān)情境任務(wù)中反復(fù)練習(xí)，使英語(yǔ)技能和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)精湛并且語(yǔ)言運(yùn)用能力過關(guān)的復(fù)合型人才。

2.明確教學(xué)目標(biāo)，全面促進(jìn)綜合運(yùn)用能力提升。從企業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的需求數(shù)量來(lái)看，其人才需求量呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)，同時(shí)，企業(yè)希望跨境電商人才通過校內(nèi)學(xué)習(xí)除了具有相應(yīng)的職業(yè)能力外，還應(yīng)具備一定的自主學(xué)習(xí)能力、問題解決思維能力與跨文化交際能力等綜合素質(zhì)。這要求教師的教學(xué)目標(biāo)不能僅圍繞教材學(xué)習(xí)內(nèi)容制定，應(yīng)該圍繞知識(shí)、語(yǔ)言技能、文化知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略等多個(gè)維度而確定。教學(xué)目標(biāo)是教師一節(jié)課的方向標(biāo)，是課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步，教師需要在學(xué)生完成學(xué)習(xí)之后來(lái)檢驗(yàn)是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)，以期促進(jìn)人才更好地熟悉外貿(mào)商務(wù)過程，進(jìn)一步熟悉完整的商務(wù)流程的運(yùn)作方式，提高商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力。

聽說(shuō)能力是企業(yè)需求與學(xué)生實(shí)際能力之間差距最大的沖突點(diǎn)。教師在每次課的教學(xué)目標(biāo)中不妨突出聽說(shuō)任務(wù)，通過課前、課中、課后的任務(wù)布置，小組討論單人匯報(bào)等任務(wù)開展形式，線上線下的任務(wù)完成方式，營(yíng)造濃厚的聽說(shuō)訓(xùn)練氛圍，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，做到聽說(shuō)讀寫都能適應(yīng)行業(yè)需求。基礎(chǔ)較差的學(xué)生，可以利用口語(yǔ)類手機(jī) APP 軟件，采用人機(jī)對(duì)話的方式，由易到難地提高聽說(shuō)技能，再根據(jù)學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)，練習(xí)跨境電商環(huán)境下典型的聽說(shuō)任務(wù)。

四、豐富教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，注重教學(xué)內(nèi)容拓展與延伸

1.注重跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)。跨境電商涉及各個(gè)國(guó)家、宗教及文化背景，因此，跨越文化障礙，避免文化沖突，是保障跨境電商貿(mào)易順利開展的重要因素。近半數(shù)企業(yè)表示希望學(xué)生的跨文化意識(shí)能在學(xué)校得到一定的積累和培養(yǎng)。首先，多元文化共生共存的社會(huì)形態(tài)下，教師要思考如何在開展英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)為學(xué)生傳遞拓展不同文化的習(xí)俗、思想、交際模式等理念，如何在教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上優(yōu)化教材，適時(shí)地、及時(shí)地抓住機(jī)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)，豐富教學(xué)內(nèi)容，從而加強(qiáng)學(xué)生對(duì)多元文化的學(xué)習(xí)與理解，提高學(xué)生的跨文化交際能力。文化的差異、新鮮語(yǔ)言的刺激能極大地喚起學(xué)生的求知欲。其次，要重視本土文化意識(shí)的培養(yǎng)，教師在引導(dǎo)學(xué)生重視外國(guó)文化學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要重視本土文化、中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的提高?；诒久褡逦幕J(rèn)同和文化自信基礎(chǔ)上的異域文化的學(xué)習(xí)才是跨文化交際素質(zhì)培養(yǎng)的核心。

2.注重教學(xué)素材和教材方法的合理引用。良好的課堂教學(xué)效果是以學(xué)生對(duì)該課程的興趣為基礎(chǔ)的，因此教師需要借助一些可產(chǎn)生共鳴的背景信息和實(shí)際案例來(lái)吸引學(xué)生對(duì)本節(jié)課的注意力。因此，教師在備課、授課過程中要善于挖掘有價(jià)值的素材，對(duì)教材內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、取舍與補(bǔ)充，只有選取切實(shí)有效且可使學(xué)生產(chǎn)生情緒共鳴的教學(xué)素材，并進(jìn)行科學(xué)的引入，才可以達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。基于以上理念，教師在教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)可以多考慮采用小組討論、模擬角色扮演、互動(dòng)游戲等課堂教學(xué)活動(dòng)形式，多為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)表達(dá)，改善課堂教學(xué)效果。

3.搭建校企合作平臺(tái)，開展理實(shí)一體化教學(xué)。理論與實(shí)踐相結(jié)合，思考與提升齊進(jìn)行。進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)課程結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)理論課程有效整合壓縮，增加實(shí)用型課程項(xiàng)目，理論課程與實(shí)踐課程穿插進(jìn)行，這樣才能滿足“雙技能”人才的就業(yè)需要。在教學(xué)中，圍繞提高商務(wù)操作技能、英語(yǔ)應(yīng)用能力和積累涉外活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)開展教學(xué)活動(dòng)能有效減少情境創(chuàng)設(shè)下所缺少的真實(shí)感。此外，高校還要搭建校企合作平臺(tái)，利用企業(yè)資源，強(qiáng)化校外跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，定期組織學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地，組織開展更多電子商務(wù)人才培養(yǎng)活動(dòng)，為電商人才提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。如學(xué)?？山M織商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生深入跨境電商企業(yè)一線進(jìn)行實(shí)習(xí)，真實(shí)感受跨境電商的運(yùn)行環(huán)境與模式，促進(jìn)人才在實(shí)踐性的環(huán)境下開展深度學(xué)習(xí)，身臨其境地感知跨境電商氛圍，讓每一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生均可平等地享受到參與實(shí)戰(zhàn)、享受實(shí)戰(zhàn)、感知實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，更好地發(fā)揮理論知識(shí)的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值，真正做到學(xué)以致用，知行合一。

綜上所述，在跨境電商與英語(yǔ)教學(xué)高度融合的背景下，電商英語(yǔ)人才培養(yǎng)實(shí)踐中依舊存在諸多薄弱環(huán)節(jié)。因此，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和職業(yè)發(fā)展需求，大學(xué)英語(yǔ)教師要從當(dāng)前電商專業(yè)發(fā)展實(shí)際需求出發(fā)，緊跟跨境電商發(fā)展趨向，感知跨境電商發(fā)展動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新教育教學(xué)方式方法，把握住教學(xué)重點(diǎn)，不斷推陳出新，朝著提高學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力和專業(yè)知識(shí)技能有機(jī)融合的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

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