信娜 王偉寧
2015年8月,成都一對夫妻為照顧生病的古牧犬,打地鋪住進寵物醫(yī)院月余。圖/視覺中國
“我第一次養(yǎng)貓帶它看病的時候,害怕得哭了?!?/p>
這是她長大后第一次當著長輩哭。李一一(化名)顧不上考慮要花多少錢,她只想自己的貓能平安。作為95后,她將自己的貓看作是朋友、值得愛護的孩子。
現在,她給貓咪脖子上掛一條刻著“平安”的項圈?!懊孕乓徊ā!崩钜灰蛔晕艺{侃。
這些出生在1995年-2009年之間的“Z世代”人群,正在快速地推高對寵物醫(yī)療的訴求。與動輒幾千上萬元的醫(yī)療費相比,他們更在乎寵物的健康,哪怕自己要過緊巴巴的日子。
美國寵物用品行業(yè)協(xié)會的一項統(tǒng)計數據顯示,2020年,美國養(yǎng)寵物的人群中,占比最大的人群為25歲-40歲,占32%。而18歲-34歲的人群中,會有超過一半的人把寵物看作孩子,他們愿意為“孩子”花更多的錢。
美國寵物醫(yī)院已形成穩(wěn)定的連鎖化格局。多位行業(yè)人士接受《財經·大健康》采訪時提到,中國寵物醫(yī)院仍處行業(yè)初期,未來也將以連鎖化發(fā)展為主。
2021年8月中下旬,王木(化名)一路小跑闖進一家地處北京大屯區(qū)域的寵物醫(yī)院。在得知皮膚科只剩下300元掛號費的號時,她內心多少有些崩潰?!斑@位皮膚科醫(yī)生很資深?!睂櫸镝t(yī)院前臺工作人員含笑對她解釋。
300元的掛號費,相當于北京三甲醫(yī)院的專家特需號?!肮繁热速F”,在養(yǎng)柯基的第五個月,王木開始認真體會起這句話的內涵。
這只剛過七個月的小柯基,嘴邊有一塊兒扁豆大小的毛掉光了,露出鮮嫩的粉紅色皮膚。王木又是查資料,又是問有經驗的朋友。終于,在看過網上被各種皮膚問題折騰不輕的寵物照片后,她決定說什么也要去醫(yī)院看看。
這是王木養(yǎng)的第一只寵物。雖然幼時也有與狗相處的經歷,不過,“那畢竟不是自己親手養(yǎng)大的崽”,用她的話說,這是真正屬于她的第一只寵物。作為一個90后,整個青年期都浸潤在《老友記》等美劇里的人,寵物是家庭成員之一,并不是什么新鮮概念。
“我得一輩子對他好”,她在心里告誡自己,也將這次去醫(yī)院看病當作對自己的“良心”考察。掛號,向醫(yī)生敘述柯基的病情,被建議做個活檢,檢查后,確診由蠕形螨引發(fā),是一種非常常見的寵物犬疾病。
兩個多小時后,王木帶著一盒藥和1000多元的繳費收據離開了醫(yī)院。這次經歷讓她對帶寵物看病有了更清醒的認識,她祈禱自己的寵物千萬別有病,“有病真的看不起”。
在中國寵物醫(yī)院市場,無論是規(guī)模還是客單費都在迅速增長。一項數據顯示,2019年其規(guī)模約202億元,2023年預計將達到376億元。
同樣是柯基常見多發(fā)的皮膚問題,另一位寵物主人付出的價格更高昂。李明(化名)的柯基先是得了耳螨,后傳染到全身?!吧砩虾枚嘈〖t包,還癢”,李明帶著它去醫(yī)院看病、吃藥、洗藥浴,“前后折騰兩個月,花了1萬多元”。李明感慨,我看著它也難受,“隔一天就得給他洗一次藥浴”。
對于剛工作沒幾年的李明來說,這筆錢已經趕得上自己一個月掙的工資。“那能怎么辦,也不能不治?!彼晕艺{侃,以后是沒法買新衣服了,“逛街從此與我無關”。
另一只得了彌散性腹膜炎的兩歲比熊,也讓劉寧(化名)身心俱疲,還花費不菲。2019年夏天,這只比熊持續(xù)嘔吐,不吃東西,先帶去家附近的小醫(yī)院看病,醫(yī)生判斷是消化問題,輸液四五天??墒且恢辈灰姾?,醫(yī)生建議去中國農業(yè)大學動物醫(yī)院。
到了醫(yī)院,“查了一溜夠,血、尿、便、B超,嘔吐物等”,劉寧回憶,又輸了三四天液。兩次共花費8000多元。
當王木得知身邊有朋友動輒幾千、上萬元的寵物看病花費,心里又喜又驚?!靶″X免災?!彼?。
據國聯證券統(tǒng)計,給寵物看一次病的平均花費是500元左右,涉及到手術則要花費5000元以上。
目前,寵物醫(yī)院各項費用均為自主定價。新瑞鵬寵物醫(yī)療集團副董事長劉朗解釋機構對項目定價背后的考量,“寵物醫(yī)療行業(yè)現在完全是市場經濟,醫(yī)院靠經營收回投入?!边@就意味著,在定價的過程中,既會考慮市場整體的價格,也要考慮投資回報率。
“如果三年能夠收回投資,就是一個非常不錯的項目。”劉朗說,但來醫(yī)院看病的寵物與需要看病的人的數量并沒有可比性。這也意味著,大型設備的投資回報率并不高。
他所在的一家大型寵物醫(yī)院,一個月大概只能做30個CT項目,平均一天只做一例。劉朗解釋,這臺設備需要六七百萬元,一年的維修費用大概十多萬元,加上所需的人力成本,現在的收費雖然比人看病所需費用高出5倍-6倍,也不一定能及時收回成本。最好的情況是三年能夠收回成本,因為一般設備五年就存在折舊問題。
這樣的檢測設備,是寵物醫(yī)院發(fā)展中所必需的。“如果沒有這樣先進的檢測手段,獸醫(yī)很難在復雜的病情中找到規(guī)律。”劉朗說。
寵物正在成為年輕人生活的一部分。已從醫(yī)十余年的劉朗明顯感受到年輕一代對寵物的熱情,帶寵物來醫(yī)院看病的大多數都是年輕人。
目前,中國還沒有針對養(yǎng)寵物人群的權威數據調查,通過美國寵物市場的變化來進行預測不失為一個途徑。
美國寵物用品行業(yè)協(xié)會(APPA)是美國寵物領域最大行業(yè)協(xié)會。其披露的2020年數據顯示,70%的美國家庭擁有寵物,這相當于9050萬個家庭。要知道,1988年,即此項調查的第一年,擁有寵物的美國家庭占比是56%。
這其中,80后、90后,甚至Z世代人群的占比正在變大。APPA數據顯示,2020年,美國養(yǎng)寵物的人群中,25歲-40歲人群占32%,成為占比最大的人群,還有14%的寵物主人不到25歲。