淺析我國會獎旅游的發(fā)展

楊普昕　朱仁鵬

[摘 要]當今我國會獎旅游發(fā)展處于萌芽階段，市場廣闊，有很大的發(fā)展空間和潛力，但也存在很多問題，旅游從業(yè)者認知有限，導致我國的會獎旅游產(chǎn)品大多只停留在表面，難以實現(xiàn)預期目的。通過高校師資培養(yǎng)和教學改革大力培養(yǎng)會獎旅游人才，建立一套完整全面的理論體系，勢在必行?？梢灶A見，不遠的將來，會獎旅游將成為我國旅游市場的重要組成部分。

[關鍵詞]會獎旅游;會展;獎勵旅游

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.051

會獎旅游是企業(yè)為獎勵在工作崗位上勤勞踏實且有突出貢獻的員工而組織的定制旅游活動，員工視其為一種榮譽，努力工作、爭取業(yè)績成為他們奮斗的方向。會獎旅游作為企業(yè)有效管理的工具，自2002年正式提出會獎旅游概念至今，我國正大步邁向世界會展大國的行列，尤其是2010年上海世博會的成功舉辦，更是迎來了“大會展時代”。自2012年成立以來，中國會獎旅游城市聯(lián)盟逐漸壯大，目前擁有會員城市20余個;2018年我國會獎旅游市場規(guī)模約20410億元，同比2017年的16243億元增長25.65%，會獎旅游發(fā)展勢頭迅猛，并展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景[1]。

1 會獎旅游的概念與內涵

會獎旅游即會展及獎勵旅游，脫胎于歐美的會展業(yè)，逐漸演化為會議（Meeting）、獎勵旅游（Incentive）、大會（Conference）和展覽（Exhibition）這四種主要形式[2]。會議的舉辦提供了教育和培養(yǎng)的平臺，有助于員工間的相互交流與切磋，以獲得更多工作經(jīng)驗，在點燃員工工作熱情的同時，提升工作能力。獎勵旅游則是公司為了激勵績優(yōu)員工、經(jīng)銷商或代理商而專門組織的旅游活動。旅游過程中，團隊建設活動的舉辦有助于提升合作意識，形成強大的企業(yè)凝聚力，對企業(yè)的發(fā)展無疑起著巨大推動作用。

會獎旅游通過舉辦歡迎晚宴、交流會議、團建活動和頒獎晚宴等各種豐富多彩的專題活動，對內增強員工的榮譽感、自豪感、使命感，提升凝聚力;對外宣傳企業(yè)文化，塑造以人為本、昂揚向上的美好企業(yè)形象。

會獎旅游屬于高端定制旅游，活動的組織將企業(yè)文化與會獎旅游目的地特點有機結合，如在團建活動中，利用當?shù)厮夭慕Y合企業(yè)元素DIY制作旅游紀念品;如歡迎晚宴現(xiàn)場的布置，通過色調的搭配體現(xiàn)企業(yè)LOGO標準色;如頒獎晚宴的獎品設計體現(xiàn)兩者融合，量身打造獨一無二的旅游產(chǎn)品，追求專屬體驗，彰顯會獎旅游初心。

2 會獎旅游的特性

2.1 季節(jié)性影響較小

傳統(tǒng)旅游活動受季節(jié)影響較大，旅游地的氣候條件對來訪旅游季節(jié)性的形成具有重大的影響。冬季旅游一般選擇南方溫暖濕潤的地方，如昆明、廣西等;夏季旅游一般選擇北方或沿海涼爽的地方，如黑龍江、青海、海南等。會獎旅游不同于傳統(tǒng)的旅游活動，其目的決定了其特殊性，主要側重于會獎旅游方案中的創(chuàng)意活動，而非純觀光游覽，對目的地季節(jié)性要求較低。

2.2 檔次高、規(guī)模大、費用不菲

會獎旅游活動的客戶一般為國內外各大知名企業(yè)，擁有較強的經(jīng)濟實力。為達到宣傳文化、團結激勵員工的目的，企業(yè)會組織重要客戶、供應商、經(jīng)銷商、業(yè)務骨干、優(yōu)秀員工及其家屬參與其中，參與人員數(shù)量多、規(guī)模大、構成復雜。

會獎旅游產(chǎn)品是根據(jù)各企業(yè)需求量身定制而成，活動主題與內容具備很強的創(chuàng)意性，旨在實現(xiàn)企業(yè)的理念目標與目的地文化相融合的目標[3]。參與群體多為行業(yè)精英，綜合素質較高，對服務規(guī)格要求高，行程設計節(jié)點中設置大型晚宴，因此費用高，豪華會獎旅游團的消費通常都是以百萬元數(shù)額的費用呈現(xiàn)。

2.3 體現(xiàn)“以人為本”的理念

會獎旅游活動是企業(yè)關愛員工、以價值創(chuàng)造者為本的一種體現(xiàn)，由企業(yè)出資，對貢獻突出的優(yōu)秀員工給予認可，其中穿插的交流會議，讓精英員工代表分享成功經(jīng)驗，頒獎晚宴中獎項、獎杯、獎品的精心設計，能充分激發(fā)員工的自豪感、榮譽感，增強使命感，是對員工的福利，更是企業(yè)的對內公關，讓員工和企業(yè)形成命運共同體。

2.4 合作性強

會獎旅游為參與者提供了情感交流的機會，讓企業(yè)管理者、員工、經(jīng)銷商以及客戶突破崗位、業(yè)務以及從屬關系的限制，在各項參與性強的活動中（如團建活動）近距離接觸，增進情感溝通、加深相互了解，培養(yǎng)團隊合作意識的同時，增強協(xié)作能力，以攜手實現(xiàn)企業(yè)愿景。

3 我國會獎旅游發(fā)展存在的問題

3.1 客戶企業(yè)對會獎旅游認識不足

會獎旅游是一種先進的企業(yè)管理模式，在發(fā)達國家企業(yè)和員工中認可度很高，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供長期穩(wěn)定的驅動力，促進企業(yè)與員工的良性互動。而在國內，市場規(guī)范尚未建立，企業(yè)及員工認識不足，導致很多會獎旅游活動僅停留在表面，普遍以“會議+旅游+自由活動”的方式呈現(xiàn)，與一般的旅游活動差別不大，難以實現(xiàn)其設計目的。

3.2 會獎旅游目的地定位不清晰

會獎旅游對目的地要求較高，需要結合城市自身特質來創(chuàng)意設計會獎旅游產(chǎn)品。城市特色與企業(yè)需求相結合，形成相應的定位以提高會獎旅游的質量?，F(xiàn)階段我國會獎旅游目的地鮮有明確定位，產(chǎn)品相似度較高，目的地特點不夠突出。

3.3 行業(yè)人才缺乏

會獎旅游行業(yè)具有很強的專業(yè)性，一個合格的從業(yè)者需要系統(tǒng)的專業(yè)知識作為支撐;靈活的思維作為創(chuàng)新的動力;強大的執(zhí)行和團隊意識力作為實施的保障。這樣的復合型人才才能夠從客戶的角度出發(fā)，了解企業(yè)文化、活動目的及所要達到的會獎效果。

縱觀中國高等教育，目前全國僅有200所高校開設有會展策劃、展覽設計等相關專業(yè)，有的只是旅游管理專業(yè)下設的一個方向，主要集中在廣東、浙江等沿海發(fā)達省份，每年輸送畢業(yè)生近萬名。人才的斷層，無法適應會獎旅游業(yè)的高速發(fā)展。單一的人才培養(yǎng)結構無法滿足會獎旅游對復合型人才的需求。

3.4 學術理論研究不足