家樂福沃爾瑪之戰(zhàn)

侯雋

“得知這一傳聞，我們第一時(shí)間展開了自查。迄今為止，沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題?！?0月25日晚，針對家樂福中國稱競爭對手向供貨商施壓進(jìn)行“二選一”的傳聞，沃爾瑪中國如是回應(yīng)。

10月22日，家樂福中國首家會(huì)員店在上海浦東新區(qū)正式開業(yè)。隨后其在微博發(fā)布了一封致歉信，稱遭到競爭對手向供貨商施壓，使供貨商在家樂福會(huì)員店開業(yè)當(dāng)天買空相關(guān)商品，以致會(huì)員消費(fèi)者無法購買。

一時(shí)間，家樂福開業(yè)首日被沃爾瑪“砸場子”，供應(yīng)商帶貨“逃跑”的新聞迅速被媒體廣泛關(guān)注。

事實(shí)真相是什么？國內(nèi)商超會(huì)員領(lǐng)域剛一做大就開始“神仙打架”？供應(yīng)商們的真實(shí)境遇又是什么？

“老大哥”開業(yè)當(dāng)天就被“砸場子”

10月22日，家樂福中國會(huì)員店首店上海成山路店在連續(xù)3天的“公眾開放體驗(yàn)日”后，正式營業(yè)。

家樂福中國CEO田睿透露，未來3年，家樂福要在一線和新一線城市拓展100家付費(fèi)會(huì)員店。

讓家樂福措手不及的是，從當(dāng)天早上開店就感到不太對勁兒。

“一大早剛開業(yè)就有人把倉儲(chǔ)貨架上一個(gè)玩具SKU（單品）約60件貨品全部買走。下午化妝品也遭遇套裝被全部買走的情況，而且是供應(yīng)商十幾人進(jìn)行掃購。”家樂福方面對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，家樂福發(fā)現(xiàn)一共有七八個(gè)牌、十幾個(gè)SKU被供應(yīng)商帶人買光。家樂福認(rèn)為，這些供應(yīng)商被沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店要求中斷與家樂福會(huì)員店的供貨合作，否則將下架山姆會(huì)員店內(nèi)的供應(yīng)商產(chǎn)品，所以才出現(xiàn)這種供應(yīng)商買斷自己貨物的行為。

家樂福方面稱，這種以自身市場地位強(qiáng)迫商家“二選一”的行為違背公平競爭原則，目前已經(jīng)向市場監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)。

資料顯示，家樂福成立于1959年，于1995年正式進(jìn)入中國大陸市場，是進(jìn)入中國市場最早的外資品牌之一，也是目前商超行業(yè)的“老大哥”。

2019年9月，在持續(xù)虧損、在華門店接連關(guān)閉的情況下，蘇寧易購出資48億元收購家樂福中國80%的股份。蘇寧接手后的同年，家樂福中國在第四季度實(shí)現(xiàn)了季度盈利。

10月22日，家樂福中國市場第一家會(huì)員店在上海浦東新區(qū)開業(yè)，會(huì)員年費(fèi)為258元。不久前，2021年9月，沃爾瑪旗下山姆會(huì)員店在中國開出全球最大旗艦店，普通會(huì)員年費(fèi)260元、卓越會(huì)員年費(fèi)680元。

沃爾瑪強(qiáng)烈否認(rèn)“二選一”

“到目前為止，我們沒有看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實(shí)，表明山姆會(huì)員店存在所謂的‘二選一問題。”沃爾瑪方面對記者表示。

沃爾瑪認(rèn)為，一切引發(fā)公眾注意的討論，應(yīng)該首先以事實(shí)為基礎(chǔ)，從促進(jìn)行業(yè)良性健康發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)市場公平競爭與和諧發(fā)展的大局出發(fā)，“我們希望有關(guān)方能從事實(shí)出發(fā)，停止擾亂市場秩序的行為，專注自身經(jīng)營，讓更多消費(fèi)者受益”。

沃爾瑪還稱，將保留一切法律權(quán)利，捍衛(wèi)其聲譽(yù)與合法權(quán)益。

繼家樂福爆料之后，盒馬也主動(dòng)向媒體爆料曾遭遇山姆讓供應(yīng)商“二選一”的情況。

據(jù)媒體報(bào)道，盒馬方面稱，擬向相關(guān)部門舉報(bào)山姆，還稱上海及以外城市盒馬X會(huì)員店的供應(yīng)商面臨山姆施壓，對盒馬“斷供”。盒馬還列出Hizero拖地機(jī)、美康雅掛燙機(jī)、韶音骨傳導(dǎo)耳機(jī)等具體品類，稱因?qū)κ謵阂飧偁幎诤旭R下架。

對此，業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，盒馬之所以一起炮擊山姆，或是因?yàn)楹图覙犯５年P(guān)系千絲萬縷。

眾所周知，盒馬隸屬阿里系，是阿里旗下的商超品牌。而在2015年，阿里曾以283億元戰(zhàn)略投資蘇寧易購，成為其第二大股東;2021年7月底，蘇寧易購股東結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，阿里成為第一大股東，并提名前大潤發(fā)董事長黃明端任公司新董事長，坊間認(rèn)為“蘇寧易購開始進(jìn)入阿里時(shí)代”。

“盒馬在體量上和山姆店不是一個(gè)等級，但是雙方有摩擦。山姆在籌備開業(yè)時(shí)，地推人員專門到上海長寧路盒馬總部宣傳，而長三角一向是阿里和蘇寧耕耘最久的地區(qū)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。

供應(yīng)商為什么甘愿被“搶劫”？

無論是家樂?！吧钜剐∽魑摹边€是沃爾瑪強(qiáng)勢出擊，側(cè)面反映了供應(yīng)商“二選一”的現(xiàn)象在零售行業(yè)屢見不鮮。

從上個(gè)世紀(jì)90年代以來，中國進(jìn)入買方市場，在供大于求的市場條件下，大型零售商的地位開始日益強(qiáng)勢。

“大商超強(qiáng)悍到幾乎是在‘搶劫我們供應(yīng)商的利潤。但是誰也不能否認(rèn)，如今會(huì)員店的巨大銷量讓人無法拒絕。作為供應(yīng)商，進(jìn)入大型商超必須交‘進(jìn)場費(fèi)，每個(gè)單品（SKU）還要交條碼費(fèi)。此外，他們還會(huì)向供應(yīng)商收取一定的節(jié)慶費(fèi)、促銷費(fèi)，以滿足賣場低價(jià)銷售的定位。當(dāng)然，這是你情我愿的，因?yàn)槌蔀榇笊坛墓?yīng)商就有了保障，不用擔(dān)心銷售問題。”華北一家酒類供應(yīng)商對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。

事實(shí)上，供應(yīng)商不是沒有反抗過大商超。例如2010年，家樂福與康師傅之間就有“斷貨門”事件。彼時(shí)康師傅公開聲明稱，家樂福屢次違反誠信原則，收取包括入場費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)等高達(dá)20余項(xiàng)名目繁多的費(fèi)用，遠(yuǎn)超沃爾瑪。最后，雙方都有妥協(xié)，康師傅現(xiàn)在也仍在家樂福售賣。

另外，相對于普通大賣場，會(huì)員制商店的商品種類更少，在供貨商趨同的情況下，商品難免同質(zhì)化嚴(yán)重。根據(jù)家樂福的計(jì)劃，其會(huì)員店商品中將有20%的差異化商品，并且每年有20%以上的商品迭代，希望未來可以更具有商品掌控力。

“一般商超都不會(huì)讓我們簽‘二選一的協(xié)議，但是會(huì)有排他協(xié)議，例如零售商向供應(yīng)商承諾給其多大面積的展臺區(qū)域、貨架陳列以便于其商品宣傳，供應(yīng)商則以較低的價(jià)格向零售商供貨等。此時(shí)供應(yīng)商再向其他零售商以同樣低價(jià)供貨，可能違反采購協(xié)議。”上述供應(yīng)商表示。

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者了解到，目前進(jìn)行會(huì)員店比拼的企業(yè)都選擇國內(nèi)頭部企業(yè)合作，比如山姆會(huì)員超市的粽子來自五芳齋工廠，腌制肉制品與雙匯、中糧合作。盒馬X會(huì)員店則有自己的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。

目前，會(huì)員店領(lǐng)域下場玩家有本土新興的盒馬、被收購的家樂福、麥德龍，和外資沃爾瑪、Costco這樣的世界級選手，一起爭奪中國最有消費(fèi)力的7000萬中產(chǎn)家庭。

爭奪這些客戶的過程中，會(huì)員店之間在較量什么？大部分會(huì)員店都明確指出是商品的獨(dú)特性。然而，獨(dú)特的商品背后是一場關(guān)于供應(yīng)鏈、選品能力的比拼。

“過去，可能是幾家小型商超聯(lián)合‘對抗大體量商超;當(dāng)下，會(huì)員店背后幾乎全是‘巨頭。有一句玩笑話是：‘以前，不知道誰是對手;現(xiàn)在，誰都可能是對手。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。