淺談傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作的創(chuàng)新

陳春燕

摘 要：文書檔案管理工作是醫(yī)院工作的整體記錄，涉及的范圍十分廣泛，不同的檔案要求也并不相同，面對如此巨大的文件工作內(nèi)容，創(chuàng)新管理模式是提高管理工作效率的重要途徑。本文將對傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作創(chuàng)新進行研討。

關(guān)鍵詞：傳染病醫(yī)院;文書檔案管理工作;創(chuàng)新

根據(jù)醫(yī)院文書管理工作的特點，想要對目前的醫(yī)院文書檔案管理工作進行創(chuàng)新，不僅要對文書檔案方面的意識和制度進行改革，還要在管理方面進行創(chuàng)新。

一、文書檔案管理工作對于傳染病醫(yī)院的重要性

文書管理包括醫(yī)院的整體發(fā)展計劃、診療記錄、協(xié)議和各項基礎(chǔ)項目等等，覆蓋范圍十分廣泛，涵蓋面比較大，因此醫(yī)院的文書管理工作在醫(yī)院發(fā)展中占據(jù)重要地位。與普通醫(yī)院不同，傳染病醫(yī)院對于文書檔案管理工作應(yīng)該更加重視，傳染病通常伴隨著傳播速度大、影響范圍廣、感染人數(shù)較多等特點，文書檔案管理的數(shù)據(jù)記錄可以更好幫助醫(yī)療人員對傳染病病毒進行全面研究。提高文書檔案管理工作的效率已經(jīng)是醫(yī)院文書管理工作發(fā)展的必然趨勢。

二、傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作的現(xiàn)狀及特點

目前的傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作仍然存在著很多問題。

第一，傳染病醫(yī)院文書管理工作的管理制度不健全。沒有健全的管理制度就不能明確工作人員的崗位職能，限制了管理部門的發(fā)展，降低了管理部門的工作效率。

第二，醫(yī)院對于文書檔案管理工作不重視。文書管理工作秩序混亂、效率低下的情況與醫(yī)院對于管理工作不重視有很大的關(guān)系，由于醫(yī)院自身對于管理工作并不重視，管理部門的工作人員也產(chǎn)生了懈怠心理。這種情況導(dǎo)致在文書管理和檔案管理的協(xié)調(diào)方面也產(chǎn)生了一系列問題，很大程度降低了文書檔案管理工作的完成度。醫(yī)院在人員配置方面也存在一定問題，對于管理部門工作人員的選擇并沒有進行嚴格篩選，很多管理部門的工作人員工作能力較低，并不是管理專業(yè)出身，沒有相應(yīng)的技能水平，在面對問題時不能做出準確的判斷，影響工作的完成進度，堆積了工作量，使得工作沒有按時完成，所以對工作的質(zhì)量也是難以保證。

第三，我國的科技發(fā)展水平迅速提高，但是很多醫(yī)院仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的管理方式，沒有及時進行創(chuàng)新，導(dǎo)致管理部門在工作中遇到很多問題，工作效率也無法得到提升，影響了工作秩序。

醫(yī)院的文書管理工作具有專業(yè)性和綜合性的特點，由于醫(yī)院文書管理工作一般記錄的都是醫(yī)療工作的相關(guān)，這就導(dǎo)致醫(yī)院的文書管理工作具有一定的專業(yè)性，傳染病醫(yī)院更是如此，傳染病醫(yī)院往往會與各種新型病毒接觸，因此文書檔案的管理工作更加重要。管理人員一定要保證文書管理的保密性，確保普通工作人員不能接觸到相關(guān)資料，對文書檔案進行科學(xué)規(guī)范的管理，保證文書檔案的秩序性，方便管理人員查找。除了病人的相關(guān)資料的整理，醫(yī)院的文書管理工作還涉及人事記錄、科研記錄、黨務(wù)記錄等等，這些記錄體現(xiàn)了醫(yī)院文書管理工作的綜合性。對于這類資料，管理部門的工作人員要定期進行整理、消毒，保證醫(yī)院事務(wù)的時效性和工作的連續(xù)性。

三、傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作中存在的問題

1.重視程度不足

當前，很多醫(yī)院在管理工作開展中，其高層領(lǐng)導(dǎo)與管理人員十分不注重文書檔案管理工作開展的重要性，而且很多管理人員與領(lǐng)導(dǎo)也十分認同文書檔案管理不會對醫(yī)院產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益的觀念，所以這就導(dǎo)致在各項工作開展中，往往會忽視其管理方面的資金投入，導(dǎo)致醫(yī)院在進行文書檔案管理時，存有管理機制不健全、設(shè)備應(yīng)用較為老舊，且管理技術(shù)與當前醫(yī)院運行不匹配等問題的出現(xiàn)。并且，隨著當前我國整體經(jīng)濟市場發(fā)展速度的不斷加快，市場經(jīng)濟體制下也會使得醫(yī)院在運行發(fā)展中會出現(xiàn)競爭激烈的情況。對此，在基本管理工作開展上，如果傳染病醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)與管理人員只能夠注重經(jīng)濟發(fā)展與基礎(chǔ)建設(shè)的內(nèi)容，從而忽視了對文書檔案管理的重要性，必然就會導(dǎo)致在各項經(jīng)濟運行活動中，由于忽視文書檔案管理工作開展的重要意義，進而就會使傳染病醫(yī)院在后續(xù)發(fā)展的過程中，出現(xiàn)基本檔案資料不齊全，且資料應(yīng)用內(nèi)容不精準的現(xiàn)象，這就會降低傳染病醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，而這也會影響到醫(yī)院的長久運行目標。

2.制度建設(shè)不完善

由于傳染病醫(yī)院在文書檔案管理工作開展中，并沒有實現(xiàn)對各項制度的有效完善，這就會導(dǎo)致在文書檔案管理工作開展時，管理人員往往無法依據(jù)規(guī)章制度來實現(xiàn)基本工作的落實，這也是當前傳染病醫(yī)院文書檔案管理工作開展中所存在的主要問題之一。對此，對于傳染病醫(yī)院而言，必須要保證在基本工作開展中，實現(xiàn)以協(xié)調(diào)制度應(yīng)用為主來滿足各項工作的落實。畢竟，文書檔案管理工作所涉及的內(nèi)容十分廣泛，而且在各項管理工作開展上，其整體要求內(nèi)容十分嚴苛，因此如果無法確保以協(xié)調(diào)機制為主來實現(xiàn)滿足各項工作的運轉(zhuǎn)，必然就會出現(xiàn)醫(yī)院各部門無法積極配合文書檔案管理部門工作的開展的問題?；诖耍诨竟ぷ髀鋵嵣?，就需要通過加強溝通機制的建設(shè)與應(yīng)用來實現(xiàn)滿足協(xié)調(diào)工作的有效落實，這樣才能有效提高文書檔案管理部門的工作質(zhì)量與效率。但是，大部分傳染病醫(yī)院其實缺乏此方面的管理制度，并且各部門也不能夠有效配合文書檔案管理部門的工作，這就會導(dǎo)致文書檔案管理部門都存有整體工作效率與質(zhì)量下降的問題。此外，很多傳染病醫(yī)院自身并沒有設(shè)立相應(yīng)的部門或科室，而是由其他部門進行相關(guān)職務(wù)的代替，這也會導(dǎo)致其工作形式十分落后，且各項設(shè)備以及管理方式都無法匹配現(xiàn)行運轉(zhuǎn)的需求，這也制約了傳染病醫(yī)院的進一步發(fā)展，從而無法發(fā)揮檔案資料管理工作開展的意義與價值。

3.信息化建設(shè)滯后

隨著信息時代的到來，信息技術(shù)的進一步升級與應(yīng)用使得各行各業(yè)在發(fā)展的過程中，都能夠?qū)崿F(xiàn)以信息技術(shù)為主來滿足對自身建設(shè)與發(fā)展工作的落實。對于傳染病醫(yī)院而言，也必須要依據(jù)時代發(fā)展的進程來實現(xiàn)對現(xiàn)代化技術(shù)的有效應(yīng)用，這樣才能有效提高自身的醫(yī)療水平以及服務(wù)質(zhì)量，進而才能保證在后續(xù)運轉(zhuǎn)的發(fā)展過程中，實現(xiàn)滿足各項職能的有效落實。因此，對于傳染病醫(yī)院，不僅要實現(xiàn)利用信息技術(shù)來提高自身的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還要保證利用信息技術(shù)來提升各項管理工作的落實方式。對此，針對文書檔案管理工作的開展，為有效提高其各項管理工作的水平，必須要實現(xiàn)滿足信息化技術(shù)的有效應(yīng)用，這樣才能對管理技術(shù)進行升級。但是，當前很多傳染病醫(yī)院并沒有實現(xiàn)對信息技術(shù)建設(shè)工作的全面落實，而是只將信息技術(shù)與醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作內(nèi)容進行融合，這種缺乏了信息化建設(shè)的檔案管理機制，必然就會存在著信息化建設(shè)滯后且無法有效實現(xiàn)信息化升級的問題，而這就會制約醫(yī)院的發(fā)展進程。此外，部分醫(yī)院雖然已經(jīng)實現(xiàn)了信息化建設(shè)，并將其技術(shù)應(yīng)用在文書檔案管理工作中，但是由于管理人員自身并不是復(fù)合型人才，所以無法實現(xiàn)對信息技術(shù)的有效應(yīng)用，這也會導(dǎo)致在文書檔案管理工作開展中，缺乏了實踐應(yīng)用的實際效果。