德州供電：辦實(shí)事 暖人心

袁小蕾 李玉剛

“黨史學(xué)習(xí)教育不僅要讓廣大黨員、干部受洗禮、有提升，更要讓群眾得實(shí)惠。要強(qiáng)化公仆意識(shí)，立足本職崗位為民服務(wù)，以‘三走訪、三排解、三提升為抓手，從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，切實(shí)為客戶、為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)質(zhì)效、發(fā)展質(zhì)效?！?/p>

近日，國網(wǎng)德州供電公司黨委書記孫國濤以《不忘來時(shí)路、奮進(jìn)新征程》為題講授黨課。

在黨史學(xué)習(xí)教育中，該公司黨委堅(jiān)持以“三走訪、三排解、三提升”為抓手，著力為客戶、為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難題，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。

為消除冬季客戶設(shè)備用電隱患，解決設(shè)備帶病運(yùn)行問題，9月21日，該公司組織20名專業(yè)人員，集中對(duì)開發(fā)區(qū)客戶進(jìn)線側(cè)電纜、變壓器設(shè)備、應(yīng)急電源配置等逐一進(jìn)行檢查。梳理轄區(qū)內(nèi)27戶安全隱患及整改情況，發(fā)現(xiàn)重大隱患6項(xiàng)、一般隱患33項(xiàng)，全部協(xié)助完成整改，為客戶筑起安全用電防火墻。

目前，國網(wǎng)德州供電公司累計(jì)走訪23.9萬戶，征集各類建議65條，解決企業(yè)難題13項(xiàng)。

提升服務(wù)能力是企業(yè)發(fā)展永恒不變的追求，通過學(xué)習(xí)教育，廣大黨員充分理解為民服務(wù)內(nèi)涵，向革命前輩學(xué)經(jīng)驗(yàn)學(xué)精神，不斷創(chuàng)新，提升為民服務(wù)能力。

8月23日，夏津慧達(dá)利工藝品有限公司負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理在供電公司工作人員的電話指導(dǎo)下，在家完成“供電方案確認(rèn)、線上報(bào)驗(yàn)、線上確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果和電子簽章”多項(xiàng)業(yè)務(wù)，少跑了40公里。

在手機(jī)上打鉤、簽字、人臉識(shí)別，就能業(yè)擴(kuò)辦電。目前，從高、低壓業(yè)擴(kuò)新裝到更名過戶，營業(yè)廳所有業(yè)務(wù)均可網(wǎng)上辦理。拿出手機(jī)，登入“網(wǎng)上國網(wǎng)”點(diǎn)點(diǎn)手指，“辦電e助手”線上全辦理。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)唯一辦電方式和“簽字畫押”的時(shí)代從此成為歷史。

“學(xué)黨史悟思想，我們以張思德為榜樣，把為人民服務(wù)放在第一位，學(xué)習(xí)他‘嘗百草搶人先的闖勁，在為群眾辦實(shí)事上大膽創(chuàng)新，敢作敢為?！眹W(wǎng)德州供電公司營銷部主任范建軍說，“辦電e助手”只是公司大膽嘗試的一個(gè)案例，今后將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各領(lǐng)域?yàn)槊褶k實(shí)事走深走實(shí)。

電采暖電壓低是部分村群眾冬季擔(dān)心的問題，也是一項(xiàng)暖心工程，禹城市供電公司在“三走訪”活動(dòng)中，深入農(nóng)戶家中，摸清全市所有“煤改電”戶用電情況，今年批復(fù)“煤改電”配套配網(wǎng)工程資金300.42萬元，新建10千伏線路2.17千米、0.4千伏線路6.56千米，解決了農(nóng)村低電壓、重過載問題。

“今年冬天我們村可以放心用電取暖了，再也不擔(dān)心煤爐灰塵大、半夜添煤、操作不當(dāng)煤氣中毒了?！庇沓鞘兄修k昝方子村支部書記張洪慶說。

豐富創(chuàng)新載體，使黨史經(jīng)驗(yàn)與典型業(yè)務(wù)有效結(jié)合，讓為人民服務(wù)的精神入腦入心，付諸行動(dòng)。國網(wǎng)德州供電公司開展“百堂黨課下基層”活動(dòng)，組織40名黨建講師通過基層支部黨課、專題講座等形式，將開發(fā)的11門精品黨課送到一線。通過舉辦“進(jìn)基地、學(xué)黨史、勵(lì)初心”實(shí)景黨課，261個(gè)黨支部就近開展實(shí)景黨課。