電力信息系統(tǒng)運維管理自動化的探討

劉凱 高強

摘要：面對日益激烈的競爭形勢，電力產(chǎn)業(yè)要想取得更快的發(fā)展，需要應用信息技術(shù)手段，而對于電力企業(yè)的發(fā)展來說，信息技術(shù)主要應用在電力信息系統(tǒng)的構(gòu)建上，為電力系統(tǒng)的高效管理創(chuàng)造條件。相關(guān)部門應針對性給出解決措施，構(gòu)建全面的運維管理自動化解決方案，從而不斷提高電力產(chǎn)業(yè)的運行穩(wěn)定性。

關(guān)鍵詞：電力信息系統(tǒng);運維管理;自動化;系統(tǒng)

隨著信息時代的到來，信息技術(shù)在各個行業(yè)領(lǐng)域都獲得了非常廣泛的應用。面對日益激烈的市場競爭形勢，電力企業(yè)要想取得進一步的發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，充分利用信息管理技術(shù)，構(gòu)建科學、高效的電力信息運維管理系統(tǒng)，不斷提高運維管理的效率及質(zhì)量。

1電力信息系統(tǒng)運維管理方面存在的問題

1.1主動性有待提高

在當前電力信息系統(tǒng)的運行維護服務中，常見的情況是“損壞后維修”的服務理念。這種服務模式不能及時有效地避免事故的發(fā)生。如果發(fā)生損壞損失很大，這就增加了運營和維護管理費用。針對這種情況，提出了一種新的電力信息系統(tǒng)運行維護管理模式，即及時預防、提高效率和保持整體性能。通過對自動化平臺的統(tǒng)一管理，轉(zhuǎn)變這種新的運行維護模式和方法，可以實現(xiàn)信息系統(tǒng)運行維護管理方法的轉(zhuǎn)變和效率的提高。同時，操作維護管理模式具有較好的可用性和通用性。這對降低成本、減少損失、提高管理質(zhì)量、節(jié)約人力資源等方面具有良好的效果。

1.2管理模式的科學性有待加強

目前，我國的電力信息系統(tǒng)運維管理自動化方面，管理模式的科學性有待加強。從實際中來看，運維管理工作是根據(jù)電力公司需求的不同進行的，相關(guān)的部署工作在實際的操作中會出現(xiàn)管理疏漏、重復管理等問題，這樣對運維管理造成了負面的影響。在這種情況下，相關(guān)的工作人員的工作量會增加，難度也會增大，無形中，增加了電力企業(yè)的運營成本，企業(yè)資金管理效率降低。所以，在這種情況下，應繼承專業(yè)規(guī)范的設(shè)備流程，形成自動化的操作維護控制管理平臺，提高運行維護管理的效率。

1.3工作人員的工作量增加

云計算、分布式計算技術(shù)在電力信息系統(tǒng)的運維中有充分的使用，但這些技術(shù)都是基于IT基礎(chǔ)構(gòu)架之上的，讓操作變得更加復雜。面對復雜的運維工作，相關(guān)的工作人員需要不斷的加強自身的專業(yè)能力和信息化技能，增加了工作人員的學習任務和工作任務。就目前現(xiàn)狀而言，多數(shù)的管理戰(zhàn)略是運用多頭管理方式進行的，不同的管理工作的使用會將管理工作陷入混亂之中，增加了工作人員對系統(tǒng)操作的工作量，同時也增加了勞動時間，間接的增加勞動成本。面對這一問題，需要對系統(tǒng)進行集成設(shè)備管理，以此來提升電力信息系統(tǒng)運維自動化的水平。

2電力信息系統(tǒng)運維管理自動化方案

2.1設(shè)備管理系統(tǒng)

設(shè)備管理系統(tǒng)是為滿足電力公司業(yè)務目標而建立的系統(tǒng)。通過信息管理模塊、設(shè)備監(jiān)控模塊、設(shè)備風險評估模塊、設(shè)備維護模塊、統(tǒng)計報表模塊實現(xiàn)整個電力信息系統(tǒng)的科學優(yōu)化管理。設(shè)備管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)從設(shè)備的計劃安裝到設(shè)備的疲勞磨損到疲勞損傷的全過程的管理和控制。設(shè)備信息管理模塊只需要完成設(shè)備安全狀態(tài)的全面管理，并實現(xiàn)各種類型設(shè)備的集中管理。設(shè)備監(jiān)控模塊可以隨時監(jiān)控各設(shè)備，設(shè)置狀態(tài)參數(shù)的變化門限，實現(xiàn)安全告警。當檢測到異常信息系統(tǒng)時，自動實現(xiàn)報警功能，將最新的設(shè)備信息連續(xù)發(fā)送給計算機進行顯示。風險評估模塊可以實現(xiàn)風險預測。風險評估模塊可分為運行分析、設(shè)備風險檢查、SMS設(shè)備管理和決策支持。設(shè)備維護模塊主要對設(shè)備進行日常維護工作、維護水平控制和日常管理。該模塊可以實現(xiàn)設(shè)備維護和檢測、儀器檢測和更新的功能。

2.2業(yè)務監(jiān)控子系統(tǒng)

業(yè)務監(jiān)控子系統(tǒng)通過操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和Web應用程序?qū)崟r監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)。通過對系統(tǒng)的隨機性和訪問控制的實時分析，對電力設(shè)備的安全性進行全方位監(jiān)控，以提高企業(yè)信息的利用率。能有效控制電力系統(tǒng)的安全故障，降低信息系統(tǒng)故障的概率，提高系統(tǒng)承受外部風險的能力。首先，通過數(shù)據(jù)庫和中間件等各種應用，以及具體的服務監(jiān)控和管理軟件，系統(tǒng)可以直接獲取這些應用的運行狀態(tài)，增強分析和預警功能。第二，交通分析可為交通收集、分析和處理提供實時支持。它可以自動刷新業(yè)務數(shù)據(jù)，并提到IP地址、信道、寬帶等數(shù)據(jù)流圖，用戶可以實時掌握網(wǎng)絡(luò)寬帶的使用情況，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)、寬帶使用等。所有的視覺和流量都是警告和異常處理。最后，通過接入控制，系統(tǒng)終端可以阻止所有不安全的設(shè)備和人員進入網(wǎng)絡(luò)，以規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)用戶的接入行為。為了非法進入網(wǎng)絡(luò)或安裝終端代理軟件，但不滿足終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全要求，系統(tǒng)將禁止接入，從而避免網(wǎng)絡(luò)黑客、兼并和入侵，并保證電力系統(tǒng)的安全性。

2.3呼叫中心進行規(guī)范化建設(shè)

對于系統(tǒng)的維護，呼叫中心的建設(shè)處于發(fā)展初期，呼叫中心的作用是與系統(tǒng)客戶直接進行聯(lián)系，并且接收反饋問題的媒介。所以，加強呼叫中心的建設(shè)水平，對提高顧客滿意度方面有直接的影響。加強呼叫中心規(guī)范化建設(shè)，強化工作人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，并且，制定相關(guān)的服務標準對工作人員的服務質(zhì)量進行規(guī)范。對客戶的反饋意見進行及時的處理，及時的將問題反饋到修理部門，按照相關(guān)規(guī)定程序進行操作，為呼叫中心的良好服務進行規(guī)范。這樣對于操作維護管理自動化解決方案也是非常有益的。

3結(jié)束語

綜上所述，本文對電力信息系統(tǒng)運維管理自動化的現(xiàn)狀進行了分析，并找出了其中存在的主動性有待提高、管理模式的科學性有待加強、工作人員的工作量增加等問題。并根據(jù)存在的問題進行了電力信息系統(tǒng)運維管理自動化方案的提出完善設(shè)備管理系統(tǒng)、加強業(yè)務監(jiān)控子系統(tǒng)建設(shè)、呼叫中心進行規(guī)范化建設(shè)、運維支撐系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)及審計子系統(tǒng)的安全建設(shè)等等。隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展和科學技術(shù)的不斷進步，在一定程度上推動了很多行業(yè)信息化發(fā)展，同樣的，電力企業(yè)的發(fā)展也離不開信息化建設(shè)，所以加強電力企業(yè)信息系統(tǒng)的運維管理水平，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并運用科學的方式進行護理，保證電力信息系統(tǒng)的有效運行，提高運行水平。

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