對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理存在的問題分析

劉彥

摘要：現(xiàn)代社會(huì)的科技飛速發(fā)展，信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為了人們生活中不可分割的一部分，已經(jīng)成為了社會(huì)生活中的重要組成部分，現(xiàn)在的很多行業(yè)在發(fā)展時(shí)都要依靠移動(dòng)通信技術(shù)的支持，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)于人們的生活有著至關(guān)重要的作用。所以在現(xiàn)在科技發(fā)展和更新速度加快的時(shí)代，做好移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理是極為重要的。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

前言：

隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的逐漸崛起和快速發(fā)展，在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理中存在方方面面的問題，我們現(xiàn)在主要的工作要點(diǎn)就是找到存在的問題并找到有效的解決措施。在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理中，主要是依靠人工來(lái)完成的，這樣就會(huì)對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)、操作技術(shù)、團(tuán)隊(duì)精神以及責(zé)任心都有非常高的要求。

一、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理存在的問題

當(dāng)前的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在一系列問題，嚴(yán)重阻礙技術(shù)發(fā)展和發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，其中主要缺陷可以總結(jié)為如下3 點(diǎn)。

首先是企業(yè)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)不當(dāng)。維護(hù)管理工作籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)，就是對(duì)工作設(shè)備、設(shè)備所處環(huán)境等進(jìn)行日常的維護(hù)與管理，以保證設(shè)備運(yùn)作時(shí)不受外界環(huán)境的影響，保持其干凈整潔性。例如，應(yīng)設(shè)置專門的管理人員根據(jù)設(shè)定的工作計(jì)劃，定期對(duì)天線、鐵塔等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)察護(hù)理工作，保證設(shè)備處于正常運(yùn)作狀態(tài)。表面來(lái)看，這項(xiàng)工作枯燥簡(jiǎn)單，但是目前我國(guó)大部分企業(yè)中很少有企業(yè)能夠做到真正意義上的定期監(jiān)察設(shè)備運(yùn)作狀態(tài)這項(xiàng)工作。同時(shí)，大部分企業(yè)還存在不同崗位間溝通不到位、缺乏科學(xué)先進(jìn)的預(yù)警系統(tǒng)、對(duì)于業(yè)務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、安全保障工作不到位、業(yè)務(wù)辦理效率低下等多種現(xiàn)存問題，亟待解決。針對(duì)預(yù)防性維護(hù)工作的問題，也需要進(jìn)一步提高改善工作模式，不能總抱著僥幸心理，直到設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)采取關(guān)注問題，要提高工作熱情與積極性，積極運(yùn)用預(yù)防性應(yīng)對(duì)措施，提高設(shè)備的運(yùn)用率與整體工作效率。

其次，由于目前許多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)采取外包模式，而外包公司的人員質(zhì)量和技術(shù)水平往往層次不齊，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況普遍存在。這樣不僅影響用戶使用，并且由于質(zhì)量不能得到有效保障，維護(hù)成本相應(yīng)增加，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

最后，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理人員的專業(yè)水平和專業(yè)素養(yǎng)不夠高。移動(dòng)通信行業(yè)所需要的技術(shù)人員大多需要較高的專業(yè)知識(shí)水平與豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。但是就目前數(shù)據(jù)分析來(lái)看，大量相關(guān)工作人員并沒有接受過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的訓(xùn)練，甚至由其他工作崗位調(diào)配到管理崗位，缺乏對(duì)相關(guān)技術(shù)的了解，造成管理的不當(dāng)，而技術(shù)人員往往固守傳統(tǒng)方式，缺乏學(xué)習(xí)，不能適應(yīng)新型的技術(shù)發(fā)展。同時(shí)，由于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新?lián)Q代速度較快，許多技術(shù)人員都是由原企業(yè)改制過(guò)來(lái)繼續(xù)工作，這就造成了一旦發(fā)生較嚴(yán)峻的問題，沒有足夠充足的應(yīng)急方案對(duì)付，最終只會(huì)造成經(jīng)濟(jì)利益的損失與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的崩盤。由此可見，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行專 業(yè)技術(shù)培訓(xùn)是刻不容緩的。

二、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理技術(shù)

1.強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。無(wú)論是常見的4G 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，還是近年來(lái)興起的5G 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的維護(hù)和管理，即所謂的基礎(chǔ)建設(shè)，都是至關(guān)重要且起到?jīng)Q定性作用的。如果基礎(chǔ)設(shè)計(jì)管理出現(xiàn)問題，再完美的上層管理也沒有意義?；A(chǔ)建設(shè)管理包括對(duì)基站位置的選取，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的定期檢修、維護(hù)和升級(jí)，基站等基礎(chǔ)單位的人員管理等。強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，就要提高對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的重視程度。許多基站，尤其是位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的基站，往往因缺乏重視而造成管理的混亂和惡劣的環(huán)境，影響工作效果，但實(shí)際上其重要程度不亞于人口密集區(qū)的基站。因此，要加大對(duì)維護(hù)檢修工作的投入，盡早發(fā)現(xiàn)潛在隱患。

2.重視設(shè)施管理。由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)本身對(duì)設(shè)備要求較高，因此對(duì)于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理來(lái)說(shuō)，對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理同樣是一大重點(diǎn)。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)是需要專業(yè)人員不斷地進(jìn)行監(jiān)督與反饋工作的，也要精確地預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)以及可能存在的隱患，這樣才能高效地解決問題，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作效率與質(zhì)量。首先由于負(fù)責(zé)線路架構(gòu)的外包公司和通信企業(yè)的信息不對(duì)等性存在，在維護(hù)時(shí)往往出現(xiàn)困難，通信企業(yè)應(yīng)當(dāng)在假設(shè)初期提高對(duì)進(jìn)程的監(jiān)管力度，明確相關(guān)責(zé)任歸屬，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高工程質(zhì)量，也保障出現(xiàn)故障時(shí)可以及時(shí)采取措施，減少損失。隨著信息化水平的提高，各種領(lǐng)域的信息管理都逐漸實(shí)現(xiàn)人工管理到現(xiàn)代化智能化管理的過(guò)渡，在設(shè)備的維護(hù)和管理過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)提高對(duì)新技術(shù)的利用水平。通信企業(yè)要盡快構(gòu)建信息化維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同部門間交流的密切度提升，信息共享便利性提高。同時(shí)，在設(shè)備監(jiān)控方面，可以廣泛利用新技術(shù)如大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行預(yù)測(cè)，運(yùn)用相關(guān)算法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性。

3.提升安全意識(shí)。作為通信企業(yè)，在維護(hù)管理過(guò)程中要提高安全防范意識(shí)，提升預(yù)警能力和管控能力?？紤]到移動(dòng)通信結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜這一特點(diǎn)，在進(jìn)行組網(wǎng)和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)這兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，應(yīng)做好特殊保護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)安全性能與防范措施力度，防止不良信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅，增加了網(wǎng)絡(luò)安全隱患。此外，隨著當(dāng)代人們對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的要求越來(lái)越高，我國(guó)基站等硬件設(shè)施建設(shè)也在加大投入，而隨著基站的越來(lái)越多，也加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)難度，一旦出現(xiàn)細(xì)微問題，就可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降，甚至崩盤。因此，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)故障分析和預(yù)警系統(tǒng)的開發(fā)投入，開發(fā)具有相關(guān)功能的系統(tǒng)并投入使用。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)測(cè)方面，可以對(duì)設(shè)備使用年限進(jìn)行追蹤和管理，對(duì)接近極限使用年限的設(shè)備和光纜等設(shè)施進(jìn)行警報(bào)，提醒維護(hù)管理人員對(duì)其更換。注重對(duì)隊(duì)伍中高端技術(shù)人才的培養(yǎng)，進(jìn)而提高移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的管理水平及維護(hù)質(zhì)量。管理隊(duì)伍的建設(shè)一方面要依靠招賢納士，從高校畢業(yè)生中擇優(yōu)選取，另一方面要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)，雙管齊下，培養(yǎng)更高端、更專業(yè)的管理人才及技術(shù)人才。

4.應(yīng)用新型技術(shù)。建設(shè)基于人工智能等先進(jìn)技術(shù)的故障檢測(cè)和智能維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效的故障監(jiān)控和智能化的故障分析，同時(shí)有利于實(shí)現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)警。首先是搭建利用了先進(jìn)的信息處理技術(shù)的智能化系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)資源進(jìn)行模塊化控制，可以有效實(shí)現(xiàn)的各類資源及數(shù)據(jù)等的管理與分析。其次在運(yùn)維平臺(tái)搭建方面，通過(guò)雇傭相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)人才，建設(shè)用戶友好的系統(tǒng)，減少響應(yīng)時(shí)間，提高工作效率，并且添加維護(hù)歷史等過(guò)往操作記錄的查看功能。最后由于5G 網(wǎng)絡(luò)的興起，移動(dòng)通信企業(yè)要做好相應(yīng)的技術(shù)準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的改變，包括數(shù)據(jù)量級(jí)的增加、傳送效率的提高和覆蓋范圍的擴(kuò)大等。在設(shè)備使用方面，也要及時(shí)進(jìn)行更新，使用先進(jìn)的設(shè)備。在管理軟件方面，采取去中心化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，更新網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)代的用戶需求，提升用戶的使用感。

結(jié)束語(yǔ)：

移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加快的同時(shí)，還應(yīng)該更加重視移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作的正確實(shí)施，是保障移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)穩(wěn)定、順利、健康運(yùn)行的前提。因此，我們必須牢牢樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，明確企業(yè)生命線是系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)的理念，從而使維護(hù)人員不斷地積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李劍.移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理策略之我見[J].數(shù)字化用戶，2019（10）.

[2]王和平，常永平.移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理策略[J].電子技術(shù)與軟件工程，2019（19）.