尖峰嶺保護(hù)區(qū)環(huán)境解說媒介設(shè)計(jì)
——基于認(rèn)知心理學(xué)的設(shè)計(jì)方法

邊策

國(guó)家林業(yè)和草原局調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)院，北京 100714

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，如何有效地保護(hù)環(huán)境，合理的處理人類生產(chǎn)生活與自然環(huán)境之間的關(guān)系已經(jīng)成為人類社會(huì)必須面對(duì)的一個(gè)課題。環(huán)境教育也在這樣的背景下被提升到了一個(gè)十分重要的位置。而環(huán)境解說是環(huán)境教育的一個(gè)主要手段，建立科學(xué)有效的環(huán)境解說系統(tǒng)具有重要意義。環(huán)境解說媒介的設(shè)計(jì)是構(gòu)建環(huán)境解說系統(tǒng)的主要途徑，它能夠科學(xué)高效地實(shí)現(xiàn)對(duì)解說受眾的環(huán)境教育。人們通過對(duì)自然界的親身體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自然環(huán)境的生態(tài)價(jià)值和人文價(jià)值，提高環(huán)境保護(hù)意識(shí)，正確處理人和自然的關(guān)系，達(dá)到環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展的目的。文章擬從受眾接受認(rèn)知事物的角度出發(fā)，通過對(duì)人的認(rèn)知過程的研究，發(fā)掘人在認(rèn)知過程中的特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)并通過對(duì)實(shí)際案例的分析，提出一系列的環(huán)境解說媒介設(shè)計(jì)方法。

1 環(huán)境解說及環(huán)境解說系統(tǒng)

1.1 環(huán)境解說

環(huán)境解說（environmental interpretation）是一種融教育、信息傳遞、管理為一體的交流服務(wù)過程，憑借原始事物以及游客自身經(jīng)歷，借助各種媒體，通過激勵(lì)、交流、引導(dǎo)和娛樂等方式，揭示當(dāng)?shù)鼐拔锏囊饬x和相互關(guān)系，培養(yǎng)人們對(duì)遺產(chǎn)、資源及環(huán)境保護(hù)的道德和價(jià)值觀。費(fèi)門·提爾頓把環(huán)境解說定義為，這是“一項(xiàng)旨在通過實(shí)物的體驗(yàn)和媒介的介紹來揭示事物內(nèi)涵和相互關(guān)系，而不僅僅是簡(jiǎn)單地傳播客觀信息的教育活動(dòng)[1]?！?/p>

1.2 環(huán)境解說系統(tǒng)

環(huán)境解說系統(tǒng)(environmental interpretation system)是以人與環(huán)境的關(guān)系為主線，以環(huán)境教育為核心，以環(huán)境保護(hù)為目標(biāo)，通過環(huán)境解說要素資源的有效配置，實(shí)現(xiàn)各種要素之間的良性互動(dòng)。

1.2.1 環(huán)境解說系統(tǒng)三要素

環(huán)境解說系統(tǒng)由三要素構(gòu)成，即解說資源、解說媒介和解說受眾[2]（圖1）。

圖1 環(huán)境解說系統(tǒng)的三要素Fig.1 Three elements about the environmental interpretation system

解說資源也稱作是解說對(duì)象，或者叫解說客體。解說資源既包括自然資源，也包括人文資源。解說媒介，也可以稱作解說方式，它是把解說內(nèi)容傳播給解說受眾的途徑。解說媒介包括解說員和解說設(shè)施兩大部分。解說受眾是信息的接受者，也就是到生態(tài)旅游區(qū)旅游的游客。這里的游客可以分為生態(tài)旅游者和大眾旅游者[3]。

解說資源、解說媒介和解說受眾這三大要素，不是孤立存在的，而是相互聯(lián)系和相互作用的，共同構(gòu)成了環(huán)境解說系統(tǒng)并形成一個(gè)整體。三者之間有著密切的關(guān)系，解說資源是解說系統(tǒng)的基礎(chǔ)，解說受眾是解說系統(tǒng)接收者和服務(wù)對(duì)象，解說媒介是解說系統(tǒng)的橋梁和保障，是環(huán)境解說系統(tǒng)的核心[4]。在環(huán)境保護(hù)力度不斷增強(qiáng)的大環(huán)境下，隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，解說受眾對(duì)解說媒介的要求不斷提升，因而不斷改進(jìn)和完善解說媒介，提高環(huán)境解說水平，是環(huán)境解說發(fā)展中的一個(gè)重要課題。

1.2.2 環(huán)境解說媒介的分類及特性

環(huán)境解說媒介包括人員解說媒介和非人員解說媒介兩類。

人員解說媒介，主要是指導(dǎo)游、解說員、自然體驗(yàn)師、社區(qū)居民、專家學(xué)者、志愿解說者、景區(qū)工作人員及其他能夠提供景區(qū)相關(guān)信息的人員，它以人員作為媒介，解說方式是直接與游客進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流。這類解說媒介應(yīng)具有講解、評(píng)論、提問、表演、討論、互動(dòng)、講座等多種形式。

非人員解說媒介，主要是指利用各種器材或設(shè)施對(duì)游客進(jìn)行講解的方式。它是沒有人員介入的解說媒介，通常包括解說標(biāo)牌系統(tǒng)（全景解說牌、景點(diǎn)解說牌、交通導(dǎo)引指示牌、警示牌、公共設(shè)施服務(wù)牌示、環(huán)境教育解說牌）、景區(qū)形象標(biāo)識(shí)、解說出版物、景區(qū)縮微模型與沙盤、多媒體、各種展覽以及互聯(lián)網(wǎng)等。非人員解說媒介的展示形式是文字、圖片及圖文并茂等形式。

2 環(huán)境解說與認(rèn)知的關(guān)系分析

2.1 認(rèn)知心理學(xué)的定義

認(rèn)知心理學(xué)（cognitive psychology）是通往人類的心靈世界、探索人類認(rèn)識(shí)奧秘的一扇大門，是研究人類如何認(rèn)識(shí)世界的過程[5]。

2.2 認(rèn)知的過程與特性

在認(rèn)知心理學(xué)研究中，人們對(duì)一件事物進(jìn)行初步認(rèn)知的過程被分為注意、記憶、思維三步驟（圖2）。

圖2 認(rèn)知過程的三個(gè)步驟Fig.2 Three steps about the cognitive process

2.2.1 注意

注意是人的心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中。它不屬于某一獨(dú)立的心理過程，它沒有特定的反映內(nèi)容，而是感覺、知覺、記憶、思維和想象等心理過程的一種共同特性。

認(rèn)知心理學(xué)家特雷斯曼(Treisman)提出了衰減器理論。該理論認(rèn)為，人的感受器官會(huì)自動(dòng)過濾外界輸入的信息，人在注意過程中，只能同時(shí)注意有限的事件（很多情況下僅能注意一個(gè)事件），當(dāng)外部的信息輸入大腦后，首先會(huì)經(jīng)過外圈過濾結(jié)構(gòu)，被注意的信息（或已經(jīng)被追隨的）完全不會(huì)被這外圈過濾結(jié)構(gòu)所過濾，但即使是不被注意的信息（或非追隨）也并非完全被過濾掉，往往只會(huì)在強(qiáng)度上被外圈過濾結(jié)構(gòu)衰減。注意衰減模型(圖3)指出，那些對(duì)特定個(gè)體具備特殊含義的信息通常具有特別的激活閾限，與其他刺激類型相比通常要低許多，例如自己的名字、危險(xiǎn)信號(hào)等，這樣就造成這些特定的信息相比其他信息更易于在通過外圈過濾后仍被激活，從而有機(jī)會(huì)獲得更深層的信息加工。

圖3 特雷斯曼的注意衰減模型Fig.3 Treisman attenuation model about attention

2.2.2 記憶

記憶是人腦對(duì)經(jīng)歷過事物的識(shí)記、保持、再現(xiàn)或再認(rèn)，它是進(jìn)行思維、想象等高級(jí)心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。記憶把人腦對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和提取，這個(gè)過程也就是記憶過程。根據(jù)記憶過程中信息保持時(shí)間的長(zhǎng)短不同，可將記憶分為短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶兩個(gè)保持階段（圖4）。

圖4 記憶的三級(jí)信息加工模型Fig.4 The model about three-level information processing with memory

德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯（Ebbinghaus）的研究證明，記憶的痕跡會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸消退，但是消退的過程不是均衡的，初期消退較快而后逐漸減慢（表1），也即是所謂的艾賓浩斯遺忘曲線（圖5）。

表1 艾賓浩斯遺忘規(guī)律時(shí)間Tab.1 Ebbinghaus Forgetting rule

圖5 艾賓浩斯遺忘曲線Fig.5 Ebbinghaus forgetting curve

在環(huán)境解說的過程中，不僅要研究注意，而且要研究記憶。讓解說受眾記憶解說資源的信息內(nèi)容，而且是盡可能的長(zhǎng)期記憶，這是對(duì)解說效果的檢驗(yàn)。

2.2.3 思維

人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動(dòng)地反映客觀現(xiàn)實(shí)的理性認(rèn)識(shí)過程，稱之為思維，又稱邏輯思維。

在邏輯思維中，抽象的概念、判斷和推理構(gòu)成了基本的思維形式。它的基本過程包括對(duì)信息的分析、對(duì)信息的綜合、對(duì)信息進(jìn)行比較、將信息進(jìn)行抽象對(duì)信息進(jìn)行概括和將信息具體化等六大步驟，這種思維的過程能夠起到發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)特征和不同事物之間規(guī)律性聯(lián)系的作用。

在進(jìn)行環(huán)境教育時(shí)，游客往往是在沒有主觀學(xué)習(xí)知識(shí)的意愿情況下進(jìn)入景區(qū)游覽的，如何在這種情況下有效地進(jìn)行環(huán)境教育，是思維階段重點(diǎn)研究的內(nèi)容。美國(guó)心理學(xué)家雷伯（Reber）于1965 年提出內(nèi)隱學(xué)習(xí)概念，內(nèi)隱學(xué)習(xí)是在并非主動(dòng)尋找規(guī)則的情況下，人們自動(dòng)地、無意識(shí)地獲取并應(yīng)用規(guī)則的過程。與其相對(duì)的是外顯學(xué)習(xí)的過程[6]。內(nèi)隱學(xué)習(xí)與外顯學(xué)習(xí)相比（表2），是一種無意識(shí)加工的學(xué)習(xí)過程。在特定條件下，內(nèi)隱學(xué)習(xí)的效果優(yōu)于外顯學(xué)習(xí)。環(huán)境教育相比于課堂教學(xué)，正是內(nèi)隱學(xué)習(xí)的具體體現(xiàn)。

表2 內(nèi)隱學(xué)習(xí)與外顯學(xué)習(xí)特點(diǎn)比較Tab.2 The characteristics about implicit learning and explicit learning

2.3 環(huán)境解說與認(rèn)知的關(guān)系

解說的本質(zhì)是信息的傳遞，受眾感知到解說內(nèi)容傳遞的信息，進(jìn)行有效地過濾、循環(huán)、加工，最終形成認(rèn)知(圖6)。這一過程顯然是符合一般認(rèn)知規(guī)律的。人們需要通過注意、記憶和思維這三個(gè)基本認(rèn)知環(huán)節(jié)，完成對(duì)事物進(jìn)行初步的認(rèn)知、理解以及思考。

圖6 受眾的感知與認(rèn)知的關(guān)系Fig.6 The relationship between perception and cognition of audiences

3 尖峰嶺保護(hù)區(qū)環(huán)境解說系統(tǒng)概況及存在問題

3.1 尖峰嶺保護(hù)區(qū)環(huán)境解說系統(tǒng)

尖峰嶺保護(hù)區(qū)的環(huán)境解說系統(tǒng)主要分布在實(shí)驗(yàn)區(qū)鳴鳳谷景區(qū)中。景區(qū)內(nèi)古木參天，匯集了風(fēng)倒木、通天樹、空中花園、獨(dú)木成林、莖花奇觀、大藤本奇觀、大板根奇觀和絞殺奇觀八大雨林奇觀。景區(qū)內(nèi)有一游覽木棧道（圖7），總長(zhǎng)1.96km，游覽全線時(shí)長(zhǎng)約1.5h～2h。

圖7 鳴鳳谷景區(qū)木棧道Fig.7 Wooden footway in Mingfenggu scenic spot

鳴鳳谷景區(qū)的解說媒介主要以解說標(biāo)牌（圖8）為主。入口處設(shè)有入口解說牌及游覽須知，木棧道沿途設(shè)置了一些解說標(biāo)牌，對(duì)原始雨林觀賞路線的景點(diǎn)進(jìn)行了描繪說明，尤其是對(duì)熱帶雨林的八大奇觀，設(shè)置了漢英兩種語(yǔ)言的解說標(biāo)牌。入口處的解說標(biāo)牌對(duì)整個(gè)景區(qū)及觀賞線路做了簡(jiǎn)單的介紹，標(biāo)牌上的導(dǎo)覽圖明確地指出了游覽路線、各個(gè)景點(diǎn)的位置以及求助電話等信息，景區(qū)入口處的游覽須知寫明了游客注意事項(xiàng)；八大奇觀景點(diǎn)標(biāo)牌簡(jiǎn)單介紹了奇觀的形成原因及過程。這些標(biāo)牌為木質(zhì)或金屬材質(zhì)，設(shè)置醒目，上有尖峰嶺保護(hù)區(qū)的標(biāo)識(shí)，體現(xiàn)了保護(hù)區(qū)的特色。

圖8 解說標(biāo)牌Fig.8 Interpretive sign

3.2 尖峰嶺保護(hù)區(qū)環(huán)境解說系統(tǒng)存在的問題

3.2.1 解說媒介單一

保護(hù)區(qū)鳴鳳谷景區(qū)有解說出版物（圖9），但由于印刷造價(jià)較高，因此數(shù)量較少，沒有在景區(qū)游覽路線上放置。景區(qū)的解說媒介只有解說標(biāo)牌，形式單一，游客了解保護(hù)區(qū)信息的渠道減少，不能夠吸引游客注意。實(shí)踐中，生態(tài)旅游環(huán)境教育很少使用單一的解說媒介，兩個(gè)或兩個(gè)以上的媒介組合的方式居多[7]，綜合使用解說媒介環(huán)境教育效果會(huì)更好。

圖9 解說出版物Fig.9 Interpretive publication

3.2.2 解說標(biāo)牌破損、字跡模糊

保護(hù)區(qū)鳴鳳谷景區(qū)的八大奇觀，都設(shè)有環(huán)境解說標(biāo)牌。但由于風(fēng)吹日曬、年久失修，部分標(biāo)牌有損壞跡象，解說字跡模糊，難以識(shí)別，有保護(hù)區(qū)的標(biāo)識(shí)，但標(biāo)識(shí)不明顯（圖10），這些較難讓游客產(chǎn)生興趣。

圖10 字跡模糊的解說標(biāo)牌Fig.10 Illegible interpretive sign

3.2.3 缺少環(huán)境教育的解說設(shè)施

保護(hù)區(qū)鳴鳳谷景區(qū)的解說標(biāo)牌內(nèi)容中簡(jiǎn)單介紹了景觀形成的原因及過程，內(nèi)容雖然簡(jiǎn)潔明了，但解說內(nèi)容不吸引人，僅是說明描述。景區(qū)內(nèi)僅僅設(shè)置了單一形式的解說標(biāo)牌，沒有游客的互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，缺少了游客參與。

3.2.4 缺少人員解說媒介

保護(hù)區(qū)鳴鳳谷景區(qū)的解說媒介全部為非人員解說媒介，即解說標(biāo)牌、解說出版物，缺少人員解說媒介。人員解說媒介的普遍存在形式是導(dǎo)游解說，兼有咨詢服務(wù)和解說演講等。相比非人員解說媒介，人員解說媒介具有直觀性、針對(duì)性的特點(diǎn)，導(dǎo)游可以根據(jù)游客的特點(diǎn)選用特定的解說詞和解說路線，更能夠有效地吸引游客。

4 尖峰嶺保護(hù)區(qū)環(huán)境解說媒介設(shè)計(jì)方法

4.1 基于注意過程的解說媒介設(shè)計(jì)方法

環(huán)境解說目的是通過解說媒介使解說受眾認(rèn)識(shí)解說資源，為了達(dá)到這個(gè)目的，就需要引起解說受眾的注意。注意是認(rèn)知的開端，對(duì)于解說系統(tǒng)來說，解說媒介，特別是非人員解說媒介需要被游客注意到才能夠發(fā)揮作用。同時(shí)有研究表明，個(gè)體還必須對(duì)感覺信息保持8s 左右的持續(xù)性注意，信息才能得到有效加工。這就要求解說媒介的設(shè)計(jì)必須有效地引起游客的注意，解說內(nèi)容必須能夠至少維持游客持續(xù)注意8s 左右，才能讓他們對(duì)解說內(nèi)容進(jìn)行理解和認(rèn)知。

根據(jù)注意衰減器模型，由于不可能要求游客在游覽過程中持續(xù)將注意力放在尋找解說媒介上，需要在設(shè)計(jì)時(shí)，通過一些手段將解說媒介的激活閾限盡可能的降低，以方便游客在注意集中于其他事物上時(shí)有效的激活游客的注意，引導(dǎo)其注意力轉(zhuǎn)移到解說媒介上來。具體來說，需要在設(shè)計(jì)中不斷創(chuàng)新，從尖峰嶺保護(hù)區(qū)主要保護(hù)動(dòng)植物的造型剪影或保護(hù)區(qū)標(biāo)識(shí)提煉出具有典型特點(diǎn)的符號(hào)[8]，如尖峰嶺的山體外形、保護(hù)區(qū)的核心保護(hù)物種等，并且在每個(gè)解說媒介上突出體現(xiàn)這個(gè)符號(hào)。同時(shí)將提煉的特殊符號(hào)有意識(shí)地大量設(shè)置在景區(qū)入口處的解說標(biāo)牌、解說出版物、工作人員的服飾、徽記等上面，讓游客反復(fù)看到這個(gè)造型。也許游客在開始游覽時(shí)沒有注意到這個(gè)符號(hào)，但這個(gè)符號(hào)已經(jīng)形成了低閾限信息。在游客進(jìn)入景區(qū)進(jìn)行深度游覽以后，隨著造型的重復(fù)出現(xiàn)，這個(gè)低閾限信息被激活，能夠使游客注意到這個(gè)符號(hào)并持續(xù)關(guān)注（圖11）。

圖11 環(huán)境解說媒介設(shè)計(jì)方法Fig.11 The design method of environmental interpretation media

同時(shí)，在設(shè)計(jì)解說媒介時(shí)，這些提煉出的特殊信息符號(hào)要盡可能地被凸顯，例如，在設(shè)計(jì)解說標(biāo)牌時(shí)，最好不要將符號(hào)印刷在標(biāo)牌內(nèi)，而是將符號(hào)突出標(biāo)牌的外形之外。這樣更能有效的凸顯符號(hào)本身以引起游客的注意力轉(zhuǎn)移。形狀不規(guī)則的物體也相較形狀規(guī)則的物體更容易引起注意力轉(zhuǎn)移（圖12）。在其他解說媒介中，包括解說標(biāo)牌、解說出版物、多媒體等也同樣需要進(jìn)行類似的處理。

圖12 解說標(biāo)牌設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)示意圖Fig.12 The illustration about structure of signage design

此外，為了保證游客在解說媒介上維持注意力至少8s，解說媒介使用的顏色應(yīng)盡量采用飽和度較低的顏色，以防止過于鮮艷的顏色導(dǎo)致視覺疲憊。同時(shí)在解說內(nèi)容的布置上需要合理排版，盡量使用短句，并且保證至少一幅圖片，以避免大段的單純的文字使游客產(chǎn)生畏懼心理，放棄對(duì)解說內(nèi)容的注意。

4.2 基于記憶過程的解說媒介布局方法

根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，在設(shè)計(jì)解說系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意在游客的遺忘臨界點(diǎn)處重復(fù)設(shè)置解說媒介，用不同方式有效復(fù)述解說內(nèi)容，以達(dá)到增強(qiáng)記憶的效果。比如，在初次記憶時(shí)設(shè)置整個(gè)景區(qū)的導(dǎo)覽解說標(biāo)牌，包含環(huán)境資源的重要信息；根據(jù)時(shí)間的推移，在遺忘臨界點(diǎn)f1 處設(shè)置解說出版物的拿取平臺(tái)，游客可以攜帶景區(qū)折頁(yè)進(jìn)行游覽；在遺忘臨界點(diǎn)f2 處設(shè)置景點(diǎn)或某個(gè)物種的詳細(xì)解說標(biāo)牌，介紹其特點(diǎn)；在遺忘臨界點(diǎn)f3 處設(shè)置多媒體解說系統(tǒng)，以視頻、音頻等形式對(duì)之前的解說內(nèi)容再次復(fù)述；在遺忘臨界點(diǎn)f4 處設(shè)置自然體驗(yàn)館，由自然體驗(yàn)師解說并帶領(lǐng)游客進(jìn)入互動(dòng)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)游客記憶……根據(jù)游覽線路及時(shí)間，有fn 處遺忘臨界點(diǎn)，針對(duì)某一解說資源設(shè)置不同的解說媒介，最后達(dá)到牢記的效果（圖13）。根據(jù)這種思路，我們可以描繪出遺忘臨界點(diǎn)增強(qiáng)記憶效果曲線（圖14），l1 為沒有構(gòu)建解說系統(tǒng)的遺忘曲線，記憶程度會(huì)隨著時(shí)間的推移而降低；l2 為構(gòu)建不合理的解說系統(tǒng)的遺忘曲線，記憶并沒有在遺忘臨界點(diǎn)處增強(qiáng)，最后的牢記效果也不明顯；l3 為構(gòu)建合理的解說系統(tǒng)的遺忘曲線，記憶在遺忘臨界點(diǎn)處增強(qiáng)，最終會(huì)牢記。

圖13 環(huán)境解說媒介布局方法Fig.13 The layout method of environmental interpretation media

圖14 遺忘臨界點(diǎn)增強(qiáng)記憶效果曲線Fig.14 The curve for the effect about enhancing memories on forgotten critical point

艾賓浩斯遺忘曲線提到，人們?cè)诔醮斡洃浐螅洃浐圹E會(huì)隨著時(shí)間的推移而消退，20min 后的記憶量?jī)H為原始記憶量的58.2%。因此，重點(diǎn)解說內(nèi)容需要保證在游客開始游覽20min 之內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)至少2次。若超過了20min，游客就會(huì)錯(cuò)過第一個(gè)遺忘臨界點(diǎn)而出現(xiàn)遺忘現(xiàn)象[9]（圖15）。若在20min 內(nèi)，設(shè)置解說媒介，復(fù)述解說內(nèi)容，會(huì)達(dá)到加深記憶的效果?？紤]到趣味性原則以及保護(hù)區(qū)的特性，需要通過不同的媒介來實(shí)現(xiàn)這種精細(xì)復(fù)述。

圖15 解說媒介在遺忘臨界點(diǎn)上復(fù)述的效果Fig.15 The effect of media 's retelling on forgotten critical point

由尖峰嶺保護(hù)區(qū)鳴鳳谷棧道的景點(diǎn)解說媒介布局現(xiàn)狀可以看出，當(dāng)前的解說系統(tǒng)并未按照艾賓浩斯遺忘曲線的遺忘臨界點(diǎn)來設(shè)置。在進(jìn)入入口后20min 內(nèi)，沒有重復(fù)設(shè)置解說媒介復(fù)述信息，有的信息在棧道全程重復(fù)過多，而有的信息只在全程出現(xiàn)過1 次。這種布局不能夠有效加深記憶。根據(jù)木棧道的長(zhǎng)度及游覽時(shí)間，可以對(duì)解說媒介進(jìn)行重新布局（圖16）。在進(jìn)入景區(qū)20min 內(nèi)，通過不同媒介將所有的景點(diǎn)進(jìn)行保持性復(fù)述。而后根據(jù)景點(diǎn)分布，有效分配解說媒介，做到精細(xì)復(fù)述。進(jìn)行布局的解說媒介主要有解說標(biāo)牌、解說出版物、多媒體幾個(gè)非人員解說媒介和一些人員解說媒介。人員解說媒介主要依靠解說演講、活動(dòng)引導(dǎo)解說和環(huán)境教育體驗(yàn)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

圖16 鳴鳳谷棧道解說媒介布局Fig.16 The layout of interpretation media on Mingfenggu footway

4.3 基于思維過程的解說媒介構(gòu)建方法

基于思維過程的環(huán)境解說構(gòu)建，就是根據(jù)人類思維的特性來豐富解說內(nèi)容，解說內(nèi)容又是依靠解說媒介來具體體現(xiàn)的，因此，需要使媒介多元化[10]來展現(xiàn)豐富的解說內(nèi)容。環(huán)境教育體驗(yàn)活動(dòng)就是一個(gè)結(jié)合了人員解說媒介和非人員解說媒介的實(shí)踐活動(dòng)，是針對(duì)特定群體開展的具有環(huán)境教育目的的參與式互動(dòng)活動(dòng)。環(huán)境教育體驗(yàn)活動(dòng)在鳴鳳谷棧道上的視聽屋、解說站、體驗(yàn)點(diǎn)等地點(diǎn)，依靠視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺5 種知覺，并通過多種解說媒介，以問答、互動(dòng)、交流等形式，了解和認(rèn)識(shí)自然，并通過自己的思考，最終達(dá)到對(duì)自然資源認(rèn)知的目的(圖17)。

圖17 解說資源的認(rèn)知過程Fig.17 The cognitive process of explanation resources

保護(hù)區(qū)管理局可以在生態(tài)旅游區(qū)以活動(dòng)引導(dǎo)解說、解說演講、資訊服務(wù)、環(huán)境教育體驗(yàn)活動(dòng)等形式進(jìn)行環(huán)境教育。還可組織周邊學(xué)校學(xué)生、社區(qū)居民及游客等，進(jìn)行環(huán)境教育主題體驗(yàn)活動(dòng)。保護(hù)區(qū)可以不同季節(jié)為主題組織環(huán)境教育的體驗(yàn)活動(dòng)，突出主題性，增強(qiáng)互動(dòng)性，擴(kuò)大社會(huì)的影響力和參與度。根據(jù)感覺器官的特點(diǎn)以及鳴鳳谷棧道的布局，設(shè)計(jì)出鳴鳳谷景區(qū)的環(huán)境教育體驗(yàn)活動(dòng)（表3）。

表3 鳴鳳谷景區(qū)環(huán)境教育體驗(yàn)活動(dòng)一覽表Tab.3 The table about environmental education experience activities in Mingfenggu scenic spot

這類環(huán)境教育體驗(yàn)活動(dòng)，一方面通過圖片、視頻、多媒體等多種形式，更容易吸引參與者以及其他游客的注意力，讓他們?cè)敢馔ㄟ^活動(dòng)了解保護(hù)區(qū)內(nèi)的各種自然資源；另一方面，通過參與者的親身體驗(yàn)，形成情景記憶的效應(yīng)，讓參與者更加深刻的記憶活動(dòng)中傳遞的信息，最終形成思維，意識(shí)到保護(hù)熱帶雨林的重要性，思考熱帶雨林與人類之間的關(guān)系。

5 結(jié)論

通過尖峰嶺保護(hù)區(qū)環(huán)境解說媒介的設(shè)計(jì)，保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游景區(qū)的解說系統(tǒng)將得到明顯地改善和提升。通過對(duì)解說媒介的充分運(yùn)用，將解說受眾與解說資源很好地銜接，讓解說受眾更好地了解和認(rèn)識(shí)解說資源，讓解說資源更全面、真實(shí)的表達(dá)給解說受眾。解說媒介將以更加方便、快捷、獨(dú)特的方式進(jìn)行表達(dá)，豐富解說受眾的旅游體驗(yàn)，讓他們?cè)谟雾耐瑫r(shí)，注意到資源的解說，持續(xù)關(guān)注并記憶，最終形成思維過程，形成有效地認(rèn)知，理解人與自然應(yīng)和諧相處，提高保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。