試論移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域的應(yīng)用

陳曉煒

摘要：電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)，有利于更好地滿足電力工作人員的工作需求，同時(shí)也能夠大幅度縮短電力營(yíng)銷的工作流程，從而使電力營(yíng)銷管理變得更加透明和容易掌握，為移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量提供足夠的依據(jù)，也使電力營(yíng)銷的服務(wù)和工作質(zhì)量與效率得到有效提升，最終滿足客戶的需求。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)終端技術(shù);電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域;應(yīng)用

引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，移動(dòng)終端技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各行業(yè)各當(dāng)中，因此在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)，可以促使電力企業(yè)建立起智能終端管理系統(tǒng)，并形成透明的電力營(yíng)銷計(jì)量體系，最終使電力營(yíng)銷計(jì)量服務(wù)變得更加高效、便捷、安全和穩(wěn)定，電力計(jì)量工作人員可以隨時(shí)、隨地進(jìn)行工作，對(duì)進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量起到了有效保障。

1.移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中的優(yōu)勢(shì)

1.1具有隨時(shí)隨地查詢系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

將移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中，能夠使電力營(yíng)銷工作人員快速查詢到用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過這種方式，可以及時(shí)避免傳統(tǒng)電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中存在的哪些不利現(xiàn)象，促使電力營(yíng)銷中心工作人員的工作效率得到大幅度提升。

1.2具有高速傳輸電力查抄收數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)

隨著電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)后，會(huì)使電力營(yíng)銷計(jì)量部門人員直接獲得對(duì)應(yīng)的電力查抄收數(shù)據(jù)。電力營(yíng)銷部門人員不需要像以往那樣挨家挨戶的查詢電表數(shù)據(jù)，只需要從移動(dòng)終端系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)即可使用，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力查抄收相關(guān)資料的快速獲取[1]。這是因?yàn)橐苿?dòng)終端技術(shù)具有實(shí)時(shí)保存和實(shí)時(shí)攝像的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)電力營(yíng)銷計(jì)量數(shù)據(jù)可以做到全過程的存檔儲(chǔ)存。

1.3具有定位現(xiàn)場(chǎng)用戶位置信息的優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷集料領(lǐng)域的應(yīng)用階段，通常情況下，移動(dòng)終端技術(shù)還可以為用戶提供必要的位置信息服務(wù)。當(dāng)定位好現(xiàn)場(chǎng)用戶位置后，不但可以大幅度縮減時(shí)間，同時(shí)還能快速做到關(guān)聯(lián)應(yīng)答服務(wù)，有利于更好地實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷計(jì)量服務(wù)對(duì)用戶的快速響應(yīng)。

2.傳統(tǒng)電力營(yíng)銷計(jì)量模式中存在的問題

2.1庫(kù)房盤點(diǎn)中存在的問題

大部分電力營(yíng)銷計(jì)量服務(wù)模式中，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)會(huì)用到盤點(diǎn)機(jī)，而使用盤點(diǎn)機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)工作時(shí)，必須禁止人員進(jìn)入到庫(kù)房，否則會(huì)造成盤點(diǎn)工作的失誤。這是因?yàn)樵趲?kù)房盤點(diǎn)時(shí)，庫(kù)房人員操作盤點(diǎn)機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，首先必須使用盤點(diǎn)機(jī)對(duì)庫(kù)房中的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行掃描，同時(shí)將設(shè)備的接口做好鏈接，隨后需要庫(kù)房人員將盤點(diǎn)機(jī)掃描的相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娏I(yíng)銷計(jì)量部門的營(yíng)銷系統(tǒng)中。其次由庫(kù)房人員將營(yíng)銷系統(tǒng)中的庫(kù)存情況進(jìn)行對(duì)比操作，并詳細(xì)記錄出盈虧清單。這種傳統(tǒng)的庫(kù)房盤點(diǎn)工作中存在很多弊端，其中設(shè)備是否發(fā)生異常，很難及時(shí)掌握，只有通過清單上顯示設(shè)備的情況進(jìn)行分析查找，這對(duì)整個(gè)盤點(diǎn)工作帶來了很大的困難和麻煩，使得庫(kù)房盤點(diǎn)需要消耗大量的時(shí)間。最終找出故障設(shè)備后，依舊難以快速排除故障問題，造成庫(kù)房盤點(diǎn)無法繼續(xù)完工而影響到了企業(yè)的效益。

2.2出入庫(kù)管理中存在的問題

在出入庫(kù)管理中，對(duì)于資產(chǎn)的出庫(kù)或者入庫(kù)管理，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷集料模式都存在一定的問題。這是因?yàn)樵谫Y產(chǎn)出庫(kù)中，當(dāng)資產(chǎn)管理人員接收到出庫(kù)任務(wù)時(shí)，通常會(huì)將相關(guān)資產(chǎn)送到微機(jī)旁后，利用掃描槍對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行逐一掃描，如果發(fā)現(xiàn)有不符合的資產(chǎn)，那么會(huì)將不符合要求的資產(chǎn)重新返送到庫(kù)房，隨后重新查找符合要求的資產(chǎn)，這種資產(chǎn)出庫(kù)效率非常低，而且很容易出錯(cuò)[2]。而在資產(chǎn)入庫(kù)時(shí)，當(dāng)資產(chǎn)管理人員接收到入庫(kù)信息后，需要在營(yíng)銷系統(tǒng)中查找相關(guān)入庫(kù)任務(wù)，隨后將資產(chǎn)送入到電腦旁，使用掃描槍對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行掃描，確保資產(chǎn)與營(yíng)銷系統(tǒng)上的入口需求具有一致性。當(dāng)資產(chǎn)與入口清單一致時(shí)入庫(kù)，如果不一致，那么不予入庫(kù)，這種做法在資產(chǎn)入庫(kù)業(yè)務(wù)量較大的情況下，很容易出現(xiàn)人為操作失誤，導(dǎo)致資產(chǎn)入庫(kù)信息有可能與系統(tǒng)不對(duì)應(yīng)，而出現(xiàn)無法入庫(kù)的情況發(fā)生，嚴(yán)重影響到企業(yè)資產(chǎn)需求。

2.3裝表接電中存在的問題

傳統(tǒng)電力營(yíng)銷計(jì)量模式在裝表接電中，需要完成以下五個(gè)步驟后，才能避免在裝表接電中出現(xiàn)問題。第一點(diǎn)是在裝表接電工作人員通常會(huì)根據(jù)營(yíng)銷計(jì)量部門在系統(tǒng)中派發(fā)的工單領(lǐng)取物資，然后由庫(kù)房工作人員對(duì)需要領(lǐng)用的物品進(jìn)行打印和裝訂。第二點(diǎn)是在施工現(xiàn)場(chǎng)裝表接電時(shí)，必須嚴(yán)格按照表單的需求進(jìn)行裝表工作，隨后根據(jù)表單對(duì)應(yīng)的表碼進(jìn)行裝配，如果裝表接電的工作量比較大時(shí)，很容易出現(xiàn)串表或者記錄錯(cuò)誤的現(xiàn)象。第三點(diǎn)是對(duì)舊表進(jìn)行封印時(shí)，需要做好拍攝工作，并對(duì)相關(guān)舊表和資料進(jìn)行存檔，第四點(diǎn)是針對(duì)終端采集用戶而言，通常很難做到對(duì)檔案信息的快速更新，一般只能以手動(dòng)記錄的方式記錄終端和集中器之間存在的關(guān)系。第五點(diǎn)是在現(xiàn)場(chǎng)裝表完成后，需要根據(jù)安裝的實(shí)際情況，將每一個(gè)表單逐步輸入到營(yíng)銷系統(tǒng)中，但是當(dāng)出現(xiàn)大批量的裝拆而導(dǎo)致錯(cuò)誤輸入時(shí)，需要及時(shí)修改這些數(shù)據(jù)，而在電力營(yíng)銷計(jì)量模式的裝表接電工作中，由于工作流程比較繁瑣，且很容易出錯(cuò)，這些都是影響電力營(yíng)銷計(jì)量的弊端環(huán)節(jié)。

3.移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中的應(yīng)用措施

3.1移動(dòng)終端技術(shù)對(duì)庫(kù)房的盤點(diǎn)

在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域的庫(kù)房盤點(diǎn)中應(yīng)用移動(dòng)終端技術(shù)時(shí)，庫(kù)房人員利用電腦可以快速直接發(fā)布庫(kù)房盤點(diǎn)任務(wù)，然后由移動(dòng)終端技術(shù)直接鎖定庫(kù)房對(duì)應(yīng)的位置，確保對(duì)相關(guān)資產(chǎn)條碼的有效掃描。在盤點(diǎn)過程中，隨著條碼掃描盤點(diǎn)時(shí)，電腦上設(shè)定的程序會(huì)對(duì)庫(kù)房資產(chǎn)進(jìn)行自動(dòng)分析對(duì)比，當(dāng)出現(xiàn)異常問題時(shí)，能夠快速找到問題的原因，有利于及時(shí)將庫(kù)房資產(chǎn)中出現(xiàn)的盤盈和盤虧分別列出對(duì)應(yīng)的清單。庫(kù)房工作人員可以根據(jù)電腦上的相關(guān)信息，直接判斷出哪些設(shè)備發(fā)生故障，從而及時(shí)做到對(duì)故障的有效排除，在移動(dòng)終端技術(shù)下，電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域在庫(kù)房盤點(diǎn)中的效率得到了大幅度提高。

3.2移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于出入庫(kù)管理

移動(dòng)終端技術(shù)在對(duì)倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)的出入庫(kù)管理過程中，需要將庫(kù)房電力營(yíng)銷系統(tǒng)與電腦直接連接在一起，能夠使相關(guān)人員快速獲得電力營(yíng)銷部門的出入庫(kù)任務(wù)需求。當(dāng)庫(kù)房資產(chǎn)需要出入庫(kù)時(shí)，對(duì)資產(chǎn)信息進(jìn)行條碼掃描，確保資產(chǎn)符合出入庫(kù)的規(guī)定要求和判斷，同時(shí)也能符合資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)需求，有利于更好地對(duì)資產(chǎn)出入庫(kù)進(jìn)行正確的處理。

3.3移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量平臺(tái)中的安全管理

通常情況下，移動(dòng)終端技術(shù)在電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域應(yīng)用的過程中，會(huì)涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)信息的交互，使整個(gè)過程的數(shù)據(jù)傳輸存在很大的風(fēng)險(xiǎn)性[3]。因此電力營(yíng)銷部門通過借鑒網(wǎng)絡(luò)金融數(shù)據(jù)傳輸模式，可以從傳統(tǒng)的通道、應(yīng)用服務(wù)、安全管理等方面構(gòu)建出完善的安全管理體系。采取以智能卡作為核心的移動(dòng)終端技術(shù)方式，為電力營(yíng)銷計(jì)量部門提供足夠安全的硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需求，而相關(guān)技術(shù)工作人員還可以通過以電腦作為載體的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)終端的加密處理。為了保證電網(wǎng)營(yíng)銷計(jì)量數(shù)據(jù)的安全性，在電力營(yíng)銷部門中，以智能卡的方式實(shí)現(xiàn)加密秘鑰和雙重加密，經(jīng)秘鑰管理中心認(rèn)證并通過后，移動(dòng)平臺(tái)才能與系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行連接，確保端口與端口之間信息的通信安全。

結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域由于存在一定的弊端，所以就需要將移動(dòng)終端技術(shù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷計(jì)量領(lǐng)域中，可以有效降低電力營(yíng)銷計(jì)量的成本，并縮短相關(guān)操作人員的工作時(shí)間，使整個(gè)工作效率和服務(wù)水平得到極大的提升，對(duì)電力營(yíng)銷計(jì)量階段的資源利用，能夠促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展。

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