探討用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的前景與趨勢(shì)

摘要：現(xiàn)在這些UI/UX已經(jīng)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的維度還需要繼續(xù)拓展。多渠道的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)本質(zhì)上，在于用戶交互，而不是某種設(shè)備被優(yōu)先對(duì)待。對(duì)于用戶而言，是和手機(jī)交互還是用聲音和 Amazon Echo 交互，都只是達(dá)到目標(biāo)的一種手段。設(shè)計(jì)師應(yīng)該將眼界放得更遠(yuǎn)，從更為宏觀的角度來審視整個(gè)設(shè)計(jì)策略。多渠道的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師要求用戶盡量為不同的設(shè)備設(shè)計(jì)出統(tǒng)一而有效的體驗(yàn)，讓用戶在不同的環(huán)境下，使用不同設(shè)備還能夠流暢地切換，創(chuàng)造無縫的流程，平滑過渡。

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)

1.引言

設(shè)計(jì)和體驗(yàn)從未像現(xiàn)在這么重要。在過去的10年當(dāng)中，設(shè)計(jì)不斷適應(yīng)著用戶的新需求，發(fā)生了翻天覆地的變化。雖然我們不大可能預(yù)測(cè)太遠(yuǎn)的未來，但是我們?nèi)匀豢梢詫?duì)未來幾年的設(shè)計(jì)趨勢(shì)有一個(gè)基本的猜測(cè)。本文將對(duì)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)在未來幾年的一個(gè)前景與趨勢(shì)進(jìn)行探討。

2.什么是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)是用于確定用戶與您的產(chǎn)品進(jìn)行交互時(shí)的體驗(yàn)的過程。UX設(shè)計(jì)具有許多定義，因?yàn)樗w了設(shè)計(jì)學(xué)科的許多領(lǐng)域。它涵蓋了傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)交互以及信息體系結(jié)構(gòu)，視覺設(shè)計(jì)，可用性和用戶研究。

以用戶為中心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)將帶給使用者除了基本功能之外的深度體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)，信息化，云計(jì)算使得設(shè)計(jì)不斷升級(jí)，從而滿足用戶的新需求，設(shè)計(jì)在技術(shù)的支撐下多維度發(fā)展，思維的不斷進(jìn)化也在促進(jìn)著設(shè)計(jì)的變化，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式被要求改進(jìn)，來順應(yīng)新的市場(chǎng)要求，體驗(yàn)的效果也決定產(chǎn)品的生命周期與銷量

3.用戶體驗(yàn)包括哪些？

感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、價(jià)值體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。

3.1協(xié)同體驗(yàn)

我們說到用戶的時(shí)候，常常伴隨著使用場(chǎng)景，而這使用場(chǎng)景不應(yīng)該只包含除了空間環(huán)境之外的人機(jī)工程學(xué)，也應(yīng)該包括這周圍的人、事、物等。在人機(jī)交互之外，所有的相關(guān)條件，構(gòu)成了完整的使用場(chǎng)景。這就叫協(xié)同體驗(yàn)。

3.2記憶

人的記憶是很有限的。設(shè)計(jì)師需要?jiǎng)?chuàng)造能夠被理解和認(rèn)知的體驗(yàn)，而盡量減少需要記憶的不認(rèn)，以減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。將界面中的元素同現(xiàn)實(shí)生活中的元素聯(lián)系起來，隱喻就是一種很好的方式。嚴(yán)格來說，擬物應(yīng)該也算是一種隱喻。早期的 iOS 用擬物的方式，極大的提升了操作系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。讓用戶從功能手機(jī)到智能手機(jī)的轉(zhuǎn)換務(wù)必順暢。一旦接觸了 iOS 就很難再回來去用塞班甚至功能機(jī)了。

4.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的前景

已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線辦公與遠(yuǎn)程協(xié)作，但這是長(zhǎng)久趨勢(shì)，尤其在疫情爆發(fā)，這種不可預(yù)測(cè)到的災(zāi)難，遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程協(xié)作成為了主要，不但辦公效率沒有降低，還節(jié)省了工作者許多的時(shí)間。

虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用將繼續(xù)成為必然，現(xiàn)已進(jìn)去了人們的日常生活中，這種體驗(yàn)感是十分真實(shí)，有趣的，不僅在工作中，在藝術(shù)品創(chuàng)作，展示中也包含，AR室內(nèi)設(shè)計(jì)和博物館，線上展覽館。尤其對(duì)于教育領(lǐng)域來說，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所具備的仿真性、開放性和安全性的特點(diǎn)，不僅可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中身臨其境，還能打破時(shí)空限制進(jìn)行集中教學(xué)，同時(shí)能模擬各種情景，不必?fù)?dān)心有安全隱患。

智能化與生成式設(shè)計(jì)，在現(xiàn)代工具的協(xié)助下，這一技術(shù)成為了一張趨勢(shì)，它能夠極大得幫助打工人們更快速的完成工作任務(wù)，自動(dòng)生成多種布局，選擇視覺風(fēng)格，生成演示模型、優(yōu)化設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，這些都是優(yōu)點(diǎn)所在。

無接觸式交互，類似《超凡蜘蛛俠2》當(dāng)中的科技公司總部電梯的內(nèi)景，當(dāng)然這一技術(shù)還在研發(fā)與完善當(dāng)中。

3D沉浸式體驗(yàn)，當(dāng) 2020 年蘋果全球開發(fā)者大會(huì)發(fā)布了 macOS Big Sur 系統(tǒng)后，趨勢(shì)又產(chǎn)生了新的改變，Big Sur 中應(yīng)用了大量新擬態(tài)風(fēng)格的 3D 效果圖標(biāo)，TCC情報(bào)局11月發(fā)表的《蘋果 macOS Big Sur 系統(tǒng)對(duì)于新擬態(tài)風(fēng)格的探索》一文中對(duì)此做了詳細(xì)的分析。

人們開始把產(chǎn)品看成一種文化和認(rèn)識(shí)過程，從而賦予它新的意義.從物質(zhì)設(shè)計(jì)到非物質(zhì)設(shè)計(jì)，是社會(huì)非物質(zhì)化過程的反映，也是社會(huì)本身發(fā)展一個(gè)進(jìn)步形態(tài).

5.總結(jié)

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師的出發(fā)點(diǎn)是在人這里，讓人的使用體驗(yàn)感加強(qiáng)，趣味性加強(qiáng)，使用更加方便。在未來的設(shè)計(jì)都是利民，美觀。技術(shù)的發(fā)展是無止境的。隨著時(shí)間的推移，它給人類生活帶來了許多重大變化。隨著技術(shù)的發(fā)展，用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)方式也在不斷變化。當(dāng)設(shè)計(jì)潮流來了又走的時(shí)候，真正重要的是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則以及我們利用技術(shù)為用戶重新定義用戶體驗(yàn)的能力。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：陳昱杰（2000—），男，漢族，江蘇常州市，本科，學(xué)生，研究方向：數(shù)字媒體藝術(shù)，交互