互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電商發(fā)展問題及優(yōu)化措施

戚建華

摘要：近些年來，跨境電商已經(jīng)成為我國零售產(chǎn)業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要組成部分，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，跨境電商發(fā)展面臨的既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，所以現(xiàn)階段跨級電商企業(yè)應(yīng)該針對發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的研究，在新的時(shí)代背景下抓住機(jī)遇、解決問題、面對挑戰(zhàn)，充分促進(jìn)自己的發(fā)展，為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;跨境電商發(fā)展問題;優(yōu)化措施

互聯(lián)網(wǎng)+是在互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展過程中出現(xiàn)的，也就是通過互聯(lián)網(wǎng)新型技術(shù)和傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，充分推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，最終促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和技術(shù)進(jìn)步。在跨境電商行業(yè)中使用互聯(lián)網(wǎng)+背景下的技術(shù)，能夠促進(jìn)跨境電商行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，因?yàn)榭缇畴娚绦袠I(yè)本身就是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，所以在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，能夠針對跨境電商行業(yè)中的問題進(jìn)行重點(diǎn)研究，進(jìn)而促進(jìn)我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

一、跨境電商發(fā)展問題

（一）物流體系不健全

現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展過程中面對的最主要的問題就是物流體系不健全。跨境電商主要就是通過線上交流方式確定供需雙方的信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商品轉(zhuǎn)移的相關(guān)動(dòng)作和行為[1]。所以主要的商務(wù)活動(dòng)被分成兩個(gè)具體的部分，第一個(gè)就是線上交流，第二個(gè)就是線下商品的運(yùn)輸工作。現(xiàn)階段隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大部分的線上的交流活動(dòng)都能夠正常進(jìn)行，但是由于物流體系的不健全，在實(shí)際物流運(yùn)輸過程中經(jīng)常出現(xiàn)停運(yùn)、退回、扣押等等現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象，無論是對買家還是賣家來說，都是經(jīng)濟(jì)成本的損失和商業(yè)活動(dòng)時(shí)間的損失。現(xiàn)階段的物流體系不健全主要表現(xiàn)在物流運(yùn)輸?shù)纳唐贩N類有限制、物流成本過高、物流公司運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，還存在有些地方會限制物流方式的現(xiàn)象。所以物流體系不健全是現(xiàn)階段阻礙跨境電商發(fā)展的主要問題。

（二）各國對于跨境電商標(biāo)準(zhǔn)的管理制度存在差異

其次影響我國跨境電商發(fā)展的問題就是各國之間對于跨境電商標(biāo)準(zhǔn)的管理制度是不同的，跨境電商的商務(wù)活動(dòng)畢竟要涉及到兩個(gè)國家之間的商務(wù)人員進(jìn)行洽談和接洽，所以在跨境電商發(fā)展過程中國家之間不同的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及管理制度也是阻礙跨境電商能夠進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)展的問題之一。比如說我國的商品在出口的過程中，可能會遇到物流、通關(guān)、支付、結(jié)算中各種的政策阻礙。或者說我國商品在途徑不同國家時(shí)也有可能會出現(xiàn)一些政策問題，這就導(dǎo)致商品不能及時(shí)到達(dá)或者接收，對于買家和賣家來說都存在著交易的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)成本損失的風(fēng)險(xiǎn)。所以一定要解決各國之間對于跨境電商發(fā)展管理制度的差異問題，為跨境電商的發(fā)展提供穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境和政治環(huán)境，促進(jìn)各國之間實(shí)現(xiàn)良好的商業(yè)活動(dòng)。

（三）專業(yè)跨境電商人才缺失

最后就是阻礙跨境電商發(fā)展的主要問題就是專業(yè)的跨境電商人才缺失，其實(shí)現(xiàn)階段我國進(jìn)行跨境電商發(fā)展的企業(yè)主要是中小型企業(yè)，在這部分企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中可以發(fā)現(xiàn)，專業(yè)跨境電商人才的缺失主要表現(xiàn)在中等人才的缺失。具體表現(xiàn)在能夠掌握國外電商網(wǎng)站運(yùn)營特點(diǎn)和架構(gòu)的人才數(shù)量少，其次就是能夠理解國外電商網(wǎng)站特色語言的人才數(shù)量少，最后表現(xiàn)出來的就是服務(wù)于我國跨境電商產(chǎn)業(yè)的人才數(shù)量少。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有兩個(gè)原因，第一就是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)的管理發(fā)展思路缺少遠(yuǎn)見，不能給專業(yè)的人才提供良好的待遇。第二就是因?yàn)閷I(yè)人才在企業(yè)運(yùn)營中能夠看到長遠(yuǎn)發(fā)展前景以及自己職業(yè)發(fā)展路徑的希望比較渺茫，所以專業(yè)的人才往往選擇去別的行業(yè)進(jìn)行耕耘，導(dǎo)致專業(yè)跨境電商人才的缺失。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電商發(fā)展問題的優(yōu)化措施

（一）利用互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)優(yōu)勢建立良好的物流運(yùn)作體系

面對上文中提到的物流體系不健全，影響到了我國跨境電商發(fā)展的問題?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)優(yōu)勢來建立良好的物流運(yùn)作體系[2]。比如說現(xiàn)階段物流運(yùn)作體系的不完整直接導(dǎo)致的就是物流的速度變慢和可能出現(xiàn)不能送達(dá)的情況。國家可以聯(lián)合相關(guān)國家建立統(tǒng)一的物流體系管理方案，統(tǒng)一物流平臺之間的標(biāo)準(zhǔn)，保證在除了一些具有民族禁忌或者是宗教禁忌的國家以外能夠?qū)崿F(xiàn)物流規(guī)則的統(tǒng)一，通過這種辦法來充分提高我國跨境電商企業(yè)的物流速度。同時(shí)我國跨境電商企業(yè)可以將我國物流企業(yè)的相關(guān)管理模式投入在國外的管理平臺中進(jìn)行使用。比如說可以在海外建立就近送貨倉，或者在海外倉庫中使用機(jī)器人進(jìn)行分揀和運(yùn)輸，通過這種方法來提高物流體系的運(yùn)送速度，這樣不僅能夠保證跨境電商企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)還能夠提高我國加快建設(shè)“一帶一路”的進(jìn)度，充分發(fā)揮跨境電商企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的作用。

（二）政府加大扶持力度，強(qiáng)化公共服務(wù)平臺的功能

政府應(yīng)該加大扶持力度，在我國互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)發(fā)展的背景下，政府可以強(qiáng)化公共服務(wù)平臺的功能，為我國跨境電商企業(yè)提供高質(zhì)量高效率的政府服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)我國跨境電商企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。比如說為了保證我國跨境電商企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展可以建立國內(nèi)通關(guān)平臺試點(diǎn)，針對國內(nèi)的跨境電商商品進(jìn)行單獨(dú)的檢查和發(fā)送，同時(shí)優(yōu)化商品出關(guān)需要審批的流程。也就是說將大部分需要進(jìn)行審批的流程集中在統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺中，這樣能夠減少跨境電商企業(yè)用在審批中的時(shí)間。同時(shí)政府能夠根據(jù)各地的特色建立跨境電商管理服務(wù)平臺，這樣針對中小型企業(yè)能夠進(jìn)行集約化發(fā)展，針對國外的商品要求能夠滿足大宗貨物的運(yùn)輸要求，這樣能刺激我國中小型企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下快速發(fā)展，同時(shí)還能夠降低企業(yè)發(fā)展所需的經(jīng)濟(jì)成本，最終帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)強(qiáng)化對人才的技術(shù)培訓(xùn)

針對現(xiàn)階段專業(yè)跨境電商人才數(shù)量不能滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的問題，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)來強(qiáng)化對人才的技術(shù)培訓(xùn)，通過這種方法能夠明顯提高現(xiàn)階段跨境電商企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效率，同時(shí)能夠緩解我國目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，促進(jìn)我國的發(fā)展進(jìn)步[3]。

首先就是學(xué)校能夠建立接近國外電商網(wǎng)站的相關(guān)電商實(shí)驗(yàn)平臺用來提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，同時(shí)能夠幫助學(xué)生提高對國外電商運(yùn)營特點(diǎn)的了解。比如說可以建立像亞馬遜等平臺的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺來輔助實(shí)際的跨境電商教學(xué)。其次就是中小型跨境電商企業(yè)應(yīng)該提供給高校跨境電商專業(yè)學(xué)生一定的實(shí)習(xí)崗位，這樣能夠幫助學(xué)生理解實(shí)際的工作氛圍和工作內(nèi)容，同時(shí)企業(yè)能夠在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的人才。最后就是中小型企業(yè)應(yīng)該明確自己的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢，讓專業(yè)跨境電商人才能夠充分看到企業(yè)發(fā)展的前景。這就要求企業(yè)應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)來發(fā)展自己的品牌優(yōu)勢，同時(shí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新。這樣能夠幫助企業(yè)建立良好的品牌質(zhì)量和品牌形象，在這種背景下，即使專業(yè)的人才不能享受到良好的待遇，但是也愿意參加到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作中來，因?yàn)槟軌蛟诖龠M(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程中提高自己的能力，同時(shí)在將來能夠獲得良好的效益。

結(jié)束語

正如上文中提到的，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展既給跨境電商企業(yè)提供了機(jī)遇同時(shí)也提供了挑戰(zhàn)，跨境電商企業(yè)應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢來促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，從而為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供動(dòng)力，貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

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[3]鄒琴，張雪梅."互聯(lián)網(wǎng)+"背景下跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)探析[J].通訊世界，2020，v.27;No.356（1）：269-270.