從問(wèn)題解決到發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)：高校教育改革新思路探析

曹云亮，王 璐

在高校教育改革的實(shí)踐中，傳統(tǒng)的做法一般是：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→分析問(wèn)題→尋找問(wèn)題背后的原因→提出對(duì)策。改革主要針對(duì)問(wèn)題，也就是解決具體“病痛”。評(píng)價(jià)改革方案好不好，核心標(biāo)準(zhǔn)是方案中給出的對(duì)策——這個(gè)“方子”，能否做到“藥到病除”。教育改革大多因“病”因“問(wèn)題”而生，然后依此作為改革行動(dòng)的生發(fā)點(diǎn)。本文暫且稱之為問(wèn)題解決模式。反思這樣一個(gè)改革行動(dòng)框架，這里面隱藏的問(wèn)題是：對(duì)待改革，推進(jìn)改革，需要?jiǎng)?chuàng)新，開(kāi)拓新思路，尋找新方法，但為什么問(wèn)題解決模式占據(jù)了絕對(duì)地位，為什么鮮有變化與創(chuàng)新呢？這種模式可運(yùn)用于大多情境下嗎？該如何評(píng)價(jià)與反思這種改革模式？是否還應(yīng)有其他新的改革模式？

一、問(wèn)題解決模式中的問(wèn)題及其存在形式

1.問(wèn)題存在于新聞媒介中

高校改革，一直以來(lái)都是一個(gè)社會(huì)關(guān)注度高的領(lǐng)域。分析這些流傳于各種媒介上的相關(guān)話題，基本上都以問(wèn)題的形式出現(xiàn)，這也符合新聞的傳播特性。問(wèn)題，特別是人們都關(guān)注的或感到震驚的問(wèn)題，更能吸引眼球。

2017年人民日?qǐng)?bào)、共青團(tuán)中央等微信平臺(tái)發(fā)表了社論——《沉睡中的大學(xué)生，你不失業(yè)，天理難容！》［1］，直面高校課堂教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革問(wèn)題。這篇社論很長(zhǎng)一段時(shí)間在微信朋友圈內(nèi)被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”“高校專(zhuān)業(yè)設(shè)置”，甚至“教授該為本科生上多少課”等問(wèn)題，一度被媒體熱議。這些校園內(nèi)的問(wèn)題，被各種媒體傳播，如果又被主流媒體關(guān)注報(bào)道，就會(huì)讓高校感受到巨大的壓力，而壓力自外而內(nèi)地又會(huì)倒逼高校去解決。以至于人們只要想到高校教育改革，首先想到的就是要解決社會(huì)上熱議的某個(gè)問(wèn)題。加拿大學(xué)者萊文通過(guò)對(duì)英國(guó)、新西蘭、加拿大、美國(guó)4 個(gè)國(guó)家5 種不同情形下教育改革的比較研究，也得出相似結(jié)論：“教育變革是發(fā)生在對(duì)學(xué)校批評(píng)的背景下的，……總是由批評(píng)所推動(dòng)?！保?］高校在社會(huì)輿論場(chǎng)中，在壓力之下不得不拿出針對(duì)問(wèn)題的行動(dòng)方案，而行動(dòng)方案一般又成為媒體的后續(xù)報(bào)道。于是問(wèn)題與行動(dòng)方案的“新聞連續(xù)劇”，不斷形塑出了“問(wèn)題—對(duì)策”的解決模式。

2.問(wèn)題存在于政策實(shí)踐與項(xiàng)目研究中

“中國(guó)的教育改革一直在路上”，教育改革成為教育主管部門(mén)的主要抓手。“政府對(duì)高校教學(xué)工作和教學(xué)改革高度重視，將之置于高等教育發(fā)展和改革的核心地位。相繼制定了一系列政策，出臺(tái)了一系列文件，采取了一系列措施?！保?］各級(jí)教育主管部門(mén)每年下發(fā)的有關(guān)教育改革的文件非常多。主管部門(mén)希冀在文件的傳達(dá)與學(xué)習(xí)過(guò)程中，高校以及關(guān)涉教育的各部門(mén)及群體逐步達(dá)成對(duì)教育改革問(wèn)題的共識(shí)，進(jìn)而解決之。同時(shí)，教育主管部門(mén)又就上述需要解決的眾多問(wèn)題進(jìn)行歸納分類(lèi)，組織研究者申報(bào)立項(xiàng)研究。在組織申報(bào)的過(guò)程中，組織專(zhuān)家參與遴選與評(píng)審。省級(jí)項(xiàng)目的立項(xiàng)，一般還要求有校級(jí)立項(xiàng)基礎(chǔ)。教育主管部門(mén)通過(guò)系列性文件以及各種規(guī)定要求，教育改革項(xiàng)目的申報(bào)、遴選，以及項(xiàng)目的管理過(guò)程（項(xiàng)目的管理包括開(kāi)題、中期檢查、結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)）傳遞、同化、規(guī)訓(xùn)著作為上級(jí)部門(mén)的改革意圖，就是解決“問(wèn)題”（困難、麻煩）。其中，最顯性的表現(xiàn)就是教學(xué)改革立項(xiàng)申報(bào)表的格式：先寫(xiě)問(wèn)題，接著分析原因，再給出解決方案的形式。此模式多年來(lái)一直未變，使得“問(wèn)題解決模式”逐漸深入人心。

3.問(wèn)題存在于教育研究者的論文中

近年來(lái)，關(guān)涉教育改革研究的論文非常多。在中國(guó)知網(wǎng)上，以“教育改革”和“教學(xué)改革”作為“篇名”兩次搜索，有17 萬(wàn)和7 萬(wàn)之多；縮小范圍，以“高校教育改革”和“高校教學(xué)改革”作為“篇名”搜索，這兩次搜索的結(jié)果差不多，都有近千篇。再對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)一步梳理，從作者的研究專(zhuān)長(zhǎng)可以看中，有常年從事教育研究的教育專(zhuān)家（偏理論研究如孫綿濤教授［4］），也有高校的管理者（如校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)等行政群體）。這大致粗分的兩類(lèi)，其論文無(wú)論是從研究興趣的方向還是從理論分析的深度等方面，都有很大不同。但有一點(diǎn)是共通的，就是都表現(xiàn)在對(duì)改革問(wèn)題的關(guān)注上。如對(duì)目前改革所處階段的研判上，皆認(rèn)為改革處于“深水區(qū)”的攻堅(jiān)階段，而且認(rèn)為很多的改革是“空轉(zhuǎn)”，成效不大，導(dǎo)致問(wèn)題的成因是“機(jī)制”與“體制”。偏理論研究者更關(guān)注問(wèn)題及問(wèn)題背后的原因，偏管理實(shí)踐者關(guān)注問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)層面的做法及策略。但兩者在對(duì)“問(wèn)題”的關(guān)注程度上，表現(xiàn)出較高的一致性。

媒介、教育主管部門(mén)、高校內(nèi)的管理者與一線教師以及教育的研究者，關(guān)注著教育改革中的問(wèn)題，無(wú)疑這些關(guān)注也是問(wèn)題的存在樣態(tài)與形式。

二、對(duì)問(wèn)題解決模式的反思

由解決問(wèn)題觸發(fā)的改革，解決問(wèn)題成為教育改革的主要推力與動(dòng)因。當(dāng)然也取得了不少實(shí)績(jī)。可以預(yù)見(jiàn)，在今后依然能推進(jìn)教育改革的發(fā)展。但任何單一改革模式過(guò)于一枝獨(dú)大，占據(jù)絕大多數(shù)，都需要進(jìn)一步反思。百花齊放的改革模式，才是改革應(yīng)有的樣貌，才能推動(dòng)改革健康前行。

1.為什么這種解決問(wèn)題的模式一枝獨(dú)大？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，除了上文提及到的政策、輿論環(huán)境等外在因素外，這里僅從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)嘗試解讀一下，即“路徑依賴”與“沉沒(méi)成本”這兩個(gè)原因。

大多數(shù)時(shí)候，人的思維都是懶惰的，是有慣性的，以前的解決問(wèn)題的模式對(duì)當(dāng)前的行為影響是非常大的。每當(dāng)遇到問(wèn)題，人們的第一反應(yīng)往往是從以前的經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中尋找經(jīng)驗(yàn)正確的原則來(lái)評(píng)判它，以期找到問(wèn)題的解決方法，這就是“路徑依賴”。對(duì)教育改革亦是如此，人們一直以來(lái)改革的實(shí)踐方式?jīng)Q定了今后對(duì)改革的認(rèn)知與行動(dòng)。無(wú)論日常的教育管理實(shí)踐，還是面對(duì)需要?jiǎng)?chuàng)新的教育情境，這種解決問(wèn)題的模式，隨著一次次的實(shí)踐，各種資源（時(shí)間、人力等）的不斷追加，組織的建設(shè)資源也會(huì)因之偏向。這些建設(shè)資源可以看作是改革的成本投入，有些投入可能不會(huì)產(chǎn)出任何效益，那些未產(chǎn)生效益的投入就是沉沒(méi)成本。但人們?cè)谟?jì)算投入產(chǎn)出比時(shí)，一般不會(huì)剔除沉沒(méi)成本，而是自然而然地把未產(chǎn)生效益的投入也計(jì)算在內(nèi)。因之前過(guò)多的成本投入，使得人們不愿改變問(wèn)題解決的路徑，進(jìn)而導(dǎo)致更多的沉沒(méi)成本。沉沒(méi)成本又強(qiáng)化了前面的路徑依賴——人們過(guò)去作出的選擇決定了他們可能的選擇。

好的教育改革，能夠沿著既定的制度變遷進(jìn)入良性循環(huán)的軌道，不斷地自我優(yōu)化與提升，顯現(xiàn)成效；而無(wú)效及低效的教育改革，也會(huì)順著原來(lái)的錯(cuò)誤路徑一直下滑，進(jìn)而通過(guò)不斷“強(qiáng)化”進(jìn)入“鎖定”狀態(tài)，這其間有很多沉沒(méi)成本。沉沒(méi)成本導(dǎo)致人們不愿舍棄，路徑依賴也偏向讓組織習(xí)慣于過(guò)去，兩種心理因素也相互交織。先前的改革者“脫身”出來(lái)之后，后來(lái)的改革者另辟蹊徑都變得非常困難。

2.教育改革中問(wèn)題探究重要嗎？

這個(gè)“問(wèn)題”包含兩步，一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，二是探究問(wèn)題背后的原因。這兩步有時(shí)是同步的，有時(shí)未必。教學(xué)改革中問(wèn)題探究重要嗎？這個(gè)問(wèn)題想要回答清楚，還需要補(bǔ)充一個(gè)條件，就是“對(duì)哪個(gè)群體來(lái)說(shuō)”。

對(duì)教育研究者來(lái)說(shuō)，很重要。只要是一個(gè)真問(wèn)題，教育研究者感興趣，就可以拿來(lái)進(jìn)行深入研究，寫(xiě)出論文。這樣做有用嗎？對(duì)教育研究者來(lái)說(shuō)，“是否有用”從來(lái)就不是研究者思考的一個(gè)問(wèn)題。從解決問(wèn)題的角度來(lái)看，一般有三種情況：當(dāng)前與將來(lái)都沒(méi)用；可能對(duì)當(dāng)前解決問(wèn)題有用；當(dāng)前沒(méi)用，將來(lái)有用。對(duì)研究者來(lái)說(shuō)，目的本身或許就不是去解決某個(gè)問(wèn)題，而是解釋清楚一個(gè)現(xiàn)象，或者是從一個(gè)新的角度來(lái)解釋某個(gè)現(xiàn)象。

對(duì)教育實(shí)踐者來(lái)說(shuō)，問(wèn)題是重要的，但知道下一步怎么做，比知道問(wèn)題與原理可能更重要。因?yàn)橛袝r(shí)候，知道問(wèn)題與原理也未必能知道下一步怎么做。倒是有時(shí)候，問(wèn)題與問(wèn)題背后所謂的原理常常成為不作為、亂作為的推卸責(zé)任的借口。

這也在一定程度上解釋了教育研究與教育實(shí)踐“兩張皮”現(xiàn)象。教育研究者感覺(jué)實(shí)踐者不懂且不愿意學(xué)習(xí)教育理論，為其能否做好教育管理工作而憂心忡忡，于是不斷地獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)教育管理部門(mén)，要求對(duì)教育管理者集中或分散培訓(xùn)，冀此希望把理念裝進(jìn)教育實(shí)踐者的頭腦中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其教育理想。不過(guò)最終結(jié)果常常是事與愿違，培訓(xùn)的成效常常是值得考量的，有時(shí)只能把培訓(xùn)本身當(dāng)做目的與成績(jī)。而教育實(shí)踐者常常感到教育理論是無(wú)用的，可操作性不強(qiáng)或不具有可操作性。

對(duì)于研究者和實(shí)踐者兩個(gè)群體，前者懂原理，后者熟悉操作。原理是操作在抽離具體情境下的抽象，兩者之間有天然的鴻溝。很多教育改革的問(wèn)題，探究起來(lái)，都不是單一原因所導(dǎo)致的，大多是錯(cuò)綜復(fù)雜的多因素所導(dǎo)致的。那么，這樣的原因，即使真的能找到，對(duì)問(wèn)題的解決未必是有益的，改進(jìn)往往是漫長(zhǎng)的，還容易出現(xiàn)偏差。

三、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法

亮點(diǎn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是被實(shí)踐證明的好的、有效的做法。

1.亮點(diǎn)是從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的

我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，關(guān)于改革方法的論述，說(shuō)的最多的一句話是“摸著石頭過(guò)河”。在“摸”這個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程中，產(chǎn)生的錯(cuò)誤肯定比摸索出的正確要多，付出的成本要高。如果我們揪著錯(cuò)誤不放，探析每個(gè)錯(cuò)誤問(wèn)題的本質(zhì)、原因、產(chǎn)生的歷史背景等，就可能沒(méi)有時(shí)間去嘗試、尋找下一個(gè)可能是正確的、好的辦法了。尋找亮點(diǎn)，是產(chǎn)生于我們改革“實(shí)踐沃土”的一種方法。

2.發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)是面向未來(lái)的方法

以往解決問(wèn)題的思路，容易陷入一種誤區(qū)，就是不去想要什么，而是想不要什么，不要被什么干擾（拘泥于過(guò)去的環(huán)境與條件）。而有了問(wèn)題，就開(kāi)始把精力放在問(wèn)題為什么會(huì)出現(xiàn)（病根是什么），背后的誘因是什么，底層邏輯是什么，外在的環(huán)境依賴什么。這些做法，本質(zhì)上是防止問(wèn)題現(xiàn)象的再次出現(xiàn)，而對(duì)于如何解決問(wèn)題這一行動(dòng)核心，反倒變成了次要的了，變成思考的非中心問(wèn)題了。當(dāng)然，如果是搞研究，這自然是好的套路與習(xí)慣，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，祛除病根。但對(duì)于行動(dòng)者來(lái)說(shuō)，怎么解決（面向未來(lái)），遠(yuǎn)比問(wèn)題是什么、為什么更重要。

3.亮點(diǎn)是實(shí)踐證明行之有效的方法

例如，在中國(guó)改革開(kāi)放初期，沒(méi)有成功的先例，于是循著“摸著石頭過(guò)河”的改革模式。眾多改革方案或者是改革的思路在實(shí)踐中被證明是行不通的。其成功與否的大致比例是，100 個(gè)同時(shí)進(jìn)行的改革案例，其中90 個(gè)是不成功，可能不到10 個(gè)是成功的（甚至100 個(gè)全軍覆沒(méi)也有可能）。尋找亮點(diǎn)就是忽視大部分不成功的，而只需要關(guān)注成功的、有效的案例，從中提煉出針對(duì)性策略。亮點(diǎn)是在所有成功的案例中去發(fā)掘，通過(guò)比較，從優(yōu)勢(shì)群體的個(gè)性方法中提煉出被實(shí)踐證明的具有一定共性的有效方法。這也是“發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)”解決法的精髓。

四、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)與問(wèn)題解決模式的區(qū)別與聯(lián)系

問(wèn)題解決與發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)作為兩種方法，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。其區(qū)別除了上文中講到的還有以下兩點(diǎn)：（1）前者是傳統(tǒng)的問(wèn)題解決法，是面向過(guò)去的，是一種人們比較習(xí)慣的方法；后者相對(duì)創(chuàng)新，是一種新的思維習(xí)慣，是在實(shí)踐沃土中產(chǎn)生的方法。（2）前者為研究者所偏愛(ài)，有些理論研究者就把問(wèn)題本身作為研究的目的，以解釋清楚、弄明白為目的；而后者為實(shí)踐者所偏愛(ài)，不追求本質(zhì)、根源，不要求弄一清二白，而以清晰地知道“怎么辦”為目的。

1.問(wèn)題解決模式的思路是找到病根，是針對(duì)底層提出改進(jìn)意見(jiàn)

問(wèn)題解決法的好處是影響廣泛，也許這個(gè)問(wèn)題解決的同時(shí)，你還解決了其他問(wèn)題。當(dāng)然也存在不可克服的兩個(gè)缺點(diǎn)：（1）從系統(tǒng)論的角度看，現(xiàn)實(shí)世界以及將來(lái)可能的世界都是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，教育處在這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中，所遇到的問(wèn)題也必然是復(fù)雜的問(wèn)題，那么尋找復(fù)雜問(wèn)題背后的原因顯然是非常難的。問(wèn)題解決模式的前提，是認(rèn)為教育這種復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)，一旦運(yùn)行不暢，背后肯定存在著某一個(gè)或幾個(gè)影響因素。有些問(wèn)題的原因也許單一，但大多問(wèn)題的原因不是單一的（如經(jīng)常所說(shuō)的機(jī)制體制問(wèn)題，就是非常復(fù)雜的問(wèn)題，因?yàn)榧侄尭母镎叱３２恢獜哪拈_(kāi)始行動(dòng)）。希冀所有問(wèn)題都能被研究清楚，探究明白，對(duì)自然科學(xué)來(lái)說(shuō)，受限于研究方法與技術(shù)發(fā)展水平，都不可能。對(duì)教育科學(xué)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候，不過(guò)是現(xiàn)代人的“理性自負(fù)”。（2）對(duì)某些相對(duì)單一因素導(dǎo)致的問(wèn)題，也許我們“找到了”（我們以為的找到和真正的找到未必是一致的）背后的原因，但未必就能依次作為教育改革問(wèn)題的邏輯起點(diǎn)。因?yàn)樵蚴菍?duì)過(guò)去發(fā)生事情的一種解釋?zhuān)逃母锼扇〉挠行Т胧?，是面向未?lái)的。問(wèn)題不是一成不變的，問(wèn)題在各種因素的纏繞過(guò)程中，因條件、環(huán)境等的變化，問(wèn)題的實(shí)質(zhì)也發(fā)生了變化。由此，針對(duì)過(guò)去問(wèn)題所采取的方法，在面向未來(lái)時(shí)，就可能失靈。

2.找亮點(diǎn)的思路是直接針對(duì)問(wèn)題的前一層邏輯，相當(dāng)于解決“直接原因”

發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法不問(wèn)“為什么”，只問(wèn)“怎么辦”。其好處是直接起效，缺點(diǎn)是不夠穩(wěn)定，不從根源解決問(wèn)題難以應(yīng)對(duì)環(huán)境震動(dòng)。通過(guò)上面的論述，把兩者之間的區(qū)別簡(jiǎn)單歸納如下（見(jiàn)表1）。

表1 問(wèn)題解決法與發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法的比較

五、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法成為一種新的教育改革模式的必要性

發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法除了在其基本特性——直面“如何做”的可操作性方面——為改革行動(dòng)派所喜愛(ài)，其還有以下幾點(diǎn)與教育改革的精神特質(zhì)相契合。

1.“發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法”具有樂(lè)觀的、積極的、昂揚(yáng)向上的特性

問(wèn)題解決模式，需要找到問(wèn)題本質(zhì)、產(chǎn)生原因，然后再藉此尋找問(wèn)題解決對(duì)策，是控制式的。對(duì)改革者來(lái)說(shuō)，還沒(méi)行動(dòng)，滿眼看上去，都是困難與障礙。很多時(shí)候，改革深水區(qū)的問(wèn)題，相對(duì)更加復(fù)雜，里面的子問(wèn)題之間可能還相互纏繞，很難分辨孰先孰后，哪因哪果。這些對(duì)于行動(dòng)者來(lái)說(shuō)，既可能是現(xiàn)實(shí)的難題，也可能首先就在他們的心理上產(chǎn)生困擾，使一些意志不夠堅(jiān)定者，產(chǎn)生畏難情緒。在很多情況下，對(duì)改革的樂(lè)觀預(yù)期、成功榜樣的激勵(lì)、樂(lè)觀的情緒等等，是改革成功的重要氛圍，甚至是改革條件的重要組成部分。所以改革者的名言是“失敗不是成功之母，成功才是”。換句話說(shuō)，成功的改革需要樂(lè)觀的精神特質(zhì)。

2.發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法具有強(qiáng)烈的行動(dòng)精神，直面不確定的改革環(huán)境

問(wèn)題解決法的“三部曲”（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——探尋原因——尋找對(duì)策），實(shí)際上是希望找到方案背后的硬邏輯，是為每一步的行動(dòng)找到充足的理由（上面也簡(jiǎn)單分析了，這可能是人類(lèi)的“理性的自負(fù)”）。而改革是面向不確定的未來(lái)的，首先環(huán)境是不確定的，其次條件很難是成熟的（觀望，等到條件成熟了，改革的時(shí)機(jī)可能又錯(cuò)過(guò)了）。行動(dòng)探索很多時(shí)候是組成改革的必要條件，而探究思索很可能貽誤戰(zhàn)機(jī)。發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法是為行動(dòng)而生，無(wú)論是大獲全勝的成功，還是一片暗淡中的亮點(diǎn)，都說(shuō)明曾經(jīng)，或者當(dāng)下的某一方面，至少做對(duì)了什么。無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是組織而言，即便是將成功的做法簡(jiǎn)單地復(fù)制推廣，再次成功的可能性也更高，哪怕完全不知道有效的到底是哪一部分。這樣，就不必深入探究背后的原因，而是利用已有成功的經(jīng)驗(yàn)，一步一步往前走。這種行動(dòng)策略，就是“摸著石頭過(guò)河”的策略。

計(jì)劃是需要多次修正和調(diào)整才會(huì)愈加完善的，這是因?yàn)楦母锏耐獠凯h(huán)境是不確定的。人們對(duì)合作的一般想像是，共同協(xié)商、擬訂計(jì)劃并去執(zhí)行就好了。但實(shí)際上，計(jì)劃要通過(guò)無(wú)數(shù)次的修正和調(diào)整，有一個(gè)逐步完善的過(guò)程。國(guó)際合作專(zhuān)家亞當(dāng)·卡亨（Adam Kahane）曾引用組織理論學(xué)家卡爾·韋克（Karl Weick）的話，“人們找到可行的解決方案，不一定因?yàn)橐婚_(kāi)始就有好的計(jì)劃，而是因?yàn)樗麄儭_(kāi)始行動(dòng)，并從中學(xué)習(xí)，最終得到具體有效的成果’”，并基于此提出建議，“合作時(shí)，與其要把計(jì)劃的細(xì)節(jié)討論到盡善盡美才行動(dòng)，不如在制定出目標(biāo)后，通過(guò)多次行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證各自的想法是否行得通”［5］。

3.發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法與成功改革的組織文化相契合

改革成功的組織，趨向更有活力（積極樂(lè)觀的精神）、動(dòng)力十足（吸收來(lái)自四面八方的力量）和更具有張力和彈性（挫折后能迅速恢復(fù)力量，甚而是越挫越勇）。這樣的組織，才能夠應(yīng)對(duì)“無(wú)常性、不穩(wěn)定性，差異性與無(wú)序性”的改革任務(wù)，才能包容組織內(nèi)“彼此相互碰撞的文化、歧見(jiàn)、爭(zhēng)論、沖突和不一致”［6］。這樣的組織，也即陳春花教授謂之的“水樣組織”［7］。一個(gè)有活力的組織的理想狀態(tài)就是要像水一樣：它純凈，不管有什么污染，都可以濾掉；它沒(méi)有固定結(jié)構(gòu)，怎樣變化都可以，具有無(wú)限多的可能；它能夠克服所有困難，滴穿頑石；它磨圓棱角，包容一切。

另外，高校教育改革的成功與否，歸根結(jié)底取決于學(xué)校組織文化建設(shè)。發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法有助于高校的組織文化建設(shè)，推動(dòng)高校組織文化能不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化及提升組織內(nèi)部文化的建設(shè)水平。因此，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)法可作為問(wèn)題解決法的有效補(bǔ)充。