招生服務(wù)工作和工作問題分析

施鵬

摘 要：當(dāng)前影響招生服務(wù)工作的一個關(guān)鍵因素就是人口數(shù)量，教育治學(xué)效果受人口不斷流通、人口數(shù)量逐漸下降等因素影響，存在下降情況。近年來，隨我國教育改革力度不斷加大，各學(xué)校招生力度也隨之增強，這使得部分學(xué)校的招生服務(wù)工作缺陷與難度凸顯出來。筆者就當(dāng)前教育招生服務(wù)工作中存在的問題進(jìn)行探討，并針對這些問題，提供有效的解決策略。

關(guān)鍵詞：招生服務(wù);工作問題;優(yōu)化策略

當(dāng)前教育質(zhì)量隨我國教育改革不斷深入，受到了人們的廣泛關(guān)注。當(dāng)前教育局招生辦面臨的一個重要問題就是如何在招生中妥善實現(xiàn)生源、學(xué)校、社會的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)實環(huán)境的映射下，當(dāng)前教育局招生服務(wù)工作與工作問題日益突出[1]。招生服務(wù)工作是教育部門的一項重要工作內(nèi)容，不光決定著教育行業(yè)的整體教育水平，還對平衡校園資源、促進(jìn)國家發(fā)展具有較大影響力。招生服務(wù)工作質(zhì)量高低，不僅關(guān)系到國家教育事業(yè)發(fā)展水平，還關(guān)乎社會穩(wěn)定。

一、當(dāng)前招生工作中存在的問題

（一）生源下降

當(dāng)前辦學(xué)市場隨市場化推進(jìn)逐漸開放，當(dāng)其接軌于市場化，則會給學(xué)校的擴招工作帶來較大困難。近年來，國家雖逐漸放開二胎，但生源仍未得到有效改善，甚至出現(xiàn)生源下降情況。生源作為辦學(xué)的一個基本條件，其不光關(guān)系到學(xué)校的生存，還關(guān)乎學(xué)校發(fā)展。招生作為一項硬性指標(biāo)，受多種不利因素影響，招生市場競爭日益激烈，使生源之爭步入白熱化。

（二）招生計劃設(shè)計不當(dāng)

近年來教育局受招生規(guī)劃不當(dāng)?shù)纫蛩赜绊?，招生問題日益凸顯。不少學(xué)校為了增加生源，完成招生任務(wù)，不惜違規(guī)修訂招生方案，發(fā)動大規(guī)模招生宣傳活動，而教育局對此類現(xiàn)象并未加以嚴(yán)格監(jiān)督與管理，導(dǎo)致各學(xué)校生源分配不合理。部分學(xué)校甚至利用家長對英語等主科的重視程度，大肆開展宣傳活動，誤導(dǎo)家長盲目選擇，出現(xiàn)盲目招生情況。教育局面對上述情況時，由于未給予嚴(yán)格的管理與干涉，充分暴露了學(xué)校不合理規(guī)劃的弊端。

二、招生服務(wù)工作優(yōu)化策略

（一）組建招生工作組

組建招生服務(wù)工作小組，做好各項招生服務(wù)的落實工作，確保招生工作穩(wěn)妥執(zhí)行。按當(dāng)前招生計劃，抽選出部分吃苦耐勞、有招生能力、責(zé)任心強的教職工，組成招生工作小組，將各項任務(wù)分派給各小組成員，施行分片負(fù)責(zé)制，要求小組成員齊心協(xié)力，團結(jié)合作，妥善完成招生服務(wù)工作。例如，積極向相關(guān)家長發(fā)放招生簡章，使家長對招生工作產(chǎn)生正確認(rèn)知，能夠全面了解相關(guān)手續(xù)。同時，在學(xué)校、居委會張貼招生須知，在門衛(wèi)處、居委會、村委會設(shè)立招生咨詢點，便于家長咨詢。做好學(xué)校所在轄區(qū)學(xué)生及家長對招生信息的摸底工作，確保轄區(qū)內(nèi)學(xué)生入學(xué)率達(dá)到90%以上。對轄區(qū)內(nèi)外來人口進(jìn)行大量宣傳與有效摸底，確保其知曉招生信息，使其了解此項服務(wù)同樣適應(yīng)于他們的孩子。

（二）合理設(shè)計招生計劃

當(dāng)前不少學(xué)校普遍存在招生計劃不合理、設(shè)計不當(dāng)?shù)葐栴}，導(dǎo)致學(xué)校存在招生困難現(xiàn)象。所以，教育局招生辦應(yīng)將各學(xué)校辦學(xué)能力、實際管理能力納入考慮范疇，不盲目追求眼前利益，避免因盲目擴張出現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量下降情況。因此，要求各學(xué)校結(jié)合教育局相關(guān)規(guī)定，科學(xué)、合理地設(shè)計自己的招生計劃。

（三）加大學(xué)校宣傳力度

完善當(dāng)前招生簡章，并刊登在教育局出版的招生指南上，向家長展示學(xué)校的相關(guān)招生信息。為加大部分學(xué)校的宣傳力度，還可利用電話、網(wǎng)站、電視廣告、郵寄招生資料等方式，以多形式、多渠道方式進(jìn)行宣傳，促進(jìn)學(xué)校招生工作穩(wěn)步推進(jìn)。家長通過閱讀招生資料、觀看電視廣告等方式，增加了對學(xué)校的全面了解，進(jìn)一步擴大了學(xué)校生源。增加與社區(qū)居委會的溝通與聯(lián)系，結(jié)合教育局相關(guān)規(guī)定，向招收對象、居委會與村委會下發(fā)招生簡章，并在轄區(qū)內(nèi)做好宣傳工作。

（四）拓展農(nóng)村生源

增加與各級教育招生辦之間溝通，創(chuàng)設(shè)一個良好的招生環(huán)境。始終堅持深入各地，增加對相關(guān)學(xué)校的宣傳，組織班主任、認(rèn)可教師向?qū)W生進(jìn)行宣講，借助家長會開展宣傳活動，組織學(xué)生定期來校參觀。招生小組成員們不畏艱辛，不怕風(fēng)吹日曬，每日早出晚歸，犧牲個人休息時間，多次接待學(xué)生與家長，深入多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極拓展生源。

（五）做好家長接待工作

要求學(xué)校招生辦公室做好接待工作，作為一個對外聯(lián)系與接待的重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量高低關(guān)系到招生工作成敗，甚至影響學(xué)校聲譽[2]。所以，全體招生工作人員應(yīng)對招生工作產(chǎn)生深刻認(rèn)知，加強自身服務(wù)意識教育，不光要熱情解答家長的咨詢，還應(yīng)做到有問必回、有信不回。此外，在待人接物方面，全體招生工作人員應(yīng)做到細(xì)心、周到、熱情，確保招生工作順利進(jìn)行。

（六）突破局限，努力創(chuàng)新

部分學(xué)校受校園面積小、硬件設(shè)施不足等因素限制，難以與設(shè)施完善、校園面積大的學(xué)校進(jìn)行有效競爭，使其在招生中始終處于劣勢地位。為此，招生工作人員應(yīng)突破局限，大膽創(chuàng)新。針對家庭貧困學(xué)生，應(yīng)出臺學(xué)校招生優(yōu)惠政策，給學(xué)生及其家庭提供更多支持。此外，組織部分家庭困難學(xué)生參與暑期實習(xí)，增加學(xué)生家庭收入。增加校企合作，誠邀知名企業(yè)來校定點培養(yǎng)，同時，加大企業(yè)資助學(xué)費宣傳力度。另外，統(tǒng)計學(xué)校近幾年畢業(yè)生升學(xué)情況，按學(xué)生姓名、畢業(yè)時間、升入學(xué)校、生源地等信息一一錄入，并制作成表格，分發(fā)給班主任、學(xué)生、家長，從而加大招生宣傳力度。

三、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前教育局普遍面臨招生投入少、招生計劃設(shè)計差、監(jiān)管不力等問題，所以，加大招生投入、監(jiān)管力度、制定科學(xué)、合理的招生計劃，對改善當(dāng)前招生問題、完成我國百年教育大計具有重要意義。所以，教育局招生辦應(yīng)從各學(xué)校招生工作特點入手，依據(jù)教育局相關(guān)招生規(guī)定，積極改善教學(xué)方式、完善招生制度、合理設(shè)計招生計劃，只有這樣，才能有效解決當(dāng)前面臨的招生難問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛正年.樹立以人為本理念，做好成人教育招生服務(wù)工作[J].科教文匯（下旬刊），2020（06）：27-28.

[2]張燁.新形勢下做好高職高專院校招生工作思考[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2019（09）：219-220.