“一帶一路”倡議下西藏邊境口岸語(yǔ)言景觀調(diào)查
——以普蘭口岸為例

利格吉

（西藏大學(xué)中國(guó)藏學(xué)研究所 西藏拉薩 850000）

一、引言

西藏作為“一帶一路”倡議下我國(guó)面向南亞開(kāi)放的重要通道，全面梳理和引導(dǎo)該地區(qū)公共空間話(huà)語(yǔ)建構(gòu)，以提高邊民對(duì)可視化語(yǔ)言符號(hào)資源的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其國(guó)家認(rèn)同和主流意識(shí)形態(tài)，使邊境口岸的語(yǔ)言服務(wù)更好地應(yīng)對(duì)多語(yǔ)并存的語(yǔ)言現(xiàn)實(shí)及日益多元的人口結(jié)構(gòu)，打造開(kāi)放包容的口岸形象，是亟待解決和規(guī)劃的實(shí)際問(wèn)題。

西藏自治區(qū)地處我國(guó)的西南邊陲，毗鄰印度、尼泊爾、不丹、緬甸、錫金和克什米爾等國(guó)家和地區(qū)，是歷史上我國(guó)與南亞各國(guó)廣泛交往、全面交流、深入交融的重要門(mén)戶(hù)。西藏地區(qū)與南亞各國(guó)之間的通道，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的商道、邊境通道到邊境口岸、邊貿(mào)互市的發(fā)展歷程。早期歷史上這種通道的形成，英國(guó)著名的地理學(xué)家哈·麥金德指出：“印度、蠻子(Mangi)(或中國(guó)南部)一度受到舉世無(wú)雙的西藏屏障的保護(hù)；這一屏障的功效，除掉撒哈拉沙漠和極地冰塊以外，在世界上或許是無(wú)與倫比的。但到后來(lái)，在蠻子的馬可·波羅時(shí)代和印度的帖木兒時(shí)代，這個(gè)屏障被繞道克服了。”[1]從中可以看到南亞的部分地區(qū)與我國(guó)西藏之間如何克服地理屏障而相互往來(lái)的歷史面貌，隨著時(shí)代的發(fā)展整個(gè)青藏高原與南亞各國(guó)之間的交往不斷擴(kuò)大，各種大小通道隨之形成，并以人類(lèi)交通能力的提高而不斷發(fā)展。西藏的邊境線(xiàn)長(zhǎng)達(dá)3842千米,在這邊境線(xiàn)上依著自然形成的一條條山谷及一處處埡口，成為穿越青藏高原與外界鏈接的通商口岸。據(jù)資料顯示，目前西藏自治區(qū)正式對(duì)外開(kāi)放的口岸有乃堆拉、帕里、樟木、吉隆、日屋及普蘭6 個(gè)，非正式開(kāi)放的口岸及邊境通道有300 余處，邊境縣21 個(gè)，邊境鄉(xiāng)104個(gè)，邊境地區(qū)總面積34.35萬(wàn)平方千米，人口40余萬(wàn)，分布在阿里、日喀則、山南和林芝等地[2]。雖然西藏?fù)碛腥绱硕嗟倪呝Q(mào)通道，但“邊境地區(qū)不通公路，少數(shù)通公路的卻又山高路險(xiǎn)、氣候惡劣。邊貿(mào)市場(chǎng)地處偏僻，多在深山峽谷中，而且受交通等客觀因素的制約?！盵3]

普蘭口岸地處我國(guó)西藏阿里地區(qū)普蘭縣境內(nèi)，為我國(guó)漫長(zhǎng)的邊境線(xiàn)上為數(shù)不多的三國(guó)交界的口岸之一，其西南與印度毗鄰，南邊與尼泊爾接壤，構(gòu)成了其獨(dú)特的地緣政治關(guān)系和戰(zhàn)略地位。該口岸并沒(méi)有遵循“山川形便,犬牙交錯(cuò)”的原則，而是采用了傳統(tǒng)的族群活動(dòng)的習(xí)慣線(xiàn)?！皻v史上普蘭縣傳統(tǒng)山口通道有53 個(gè)，現(xiàn)進(jìn)出人員及貿(mào)易認(rèn)可的有10 處通道，其中8 處通往尼泊爾，強(qiáng)拉山口是通往印度最為重要的通道，也是官方指定的印度教徒前往岡仁波齊的入境通道?！盵4]因受高寒氣候冬季大雪封山影響，普蘭口岸為季節(jié)性口岸，一般在每年5月至10月期間開(kāi)放。①以上相關(guān)數(shù)據(jù)由普蘭口岸管理委員會(huì)于2019年8月提供。

近年來(lái)，隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的高質(zhì)量邁進(jìn)，語(yǔ)言發(fā)揮著不可或缺的助推器作用，尤其是邊境語(yǔ)言景觀在當(dāng)下國(guó)際交流中扮演著非常重要的角色。規(guī)范邊境語(yǔ)言景觀，不僅有利于推動(dòng)“一帶一路”沿線(xiàn)的貿(mào)易暢通和資金融通，也有利于國(guó)家在公共空間話(huà)語(yǔ)權(quán)的構(gòu)建。在這過(guò)程中，邊境口岸作為對(duì)外開(kāi)放的窗口，國(guó)家加大了其建設(shè)投資力度，并得到了前所未有的發(fā)展。但普蘭口岸地處偏僻，當(dāng)?shù)厝丝谳^少等客觀原因，其邊境貿(mào)易一直規(guī)模小、發(fā)展較為滯后。正因?yàn)檫@些外部壞境的客觀制約因素,該區(qū)域的語(yǔ)言景觀也區(qū)別于此次調(diào)研的其他口岸，其私人匾牌的制作還保持著較為原始的隨意自制的狀態(tài)，這更能直觀的體現(xiàn)出該區(qū)域語(yǔ)言景觀的實(shí)際情況及其背后所蘊(yùn)含的族群認(rèn)同、價(jià)值取向等抽象的社會(huì)問(wèn)題。因此，我們課題組于2019年8月9日至13日，對(duì)阿里普蘭口岸的語(yǔ)言景觀問(wèn)題進(jìn)行了全面調(diào)研，欲了解和掌握西藏邊境口岸管理服務(wù)體系建設(shè)中《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》《國(guó)家中長(zhǎng)期語(yǔ)言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、地方性法律法規(guī)等顯性政策的實(shí)施情況，以及其背后所蘊(yùn)含的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的隱性問(wèn)題，為政府部門(mén)從高層次、全方位、多維度規(guī)劃和審視口岸語(yǔ)言景觀建設(shè)提供實(shí)證依據(jù)，以推動(dòng)西藏邊境口岸商貿(mào)交流及社會(huì)秩序穩(wěn)定，助力營(yíng)造更美好、更和諧的語(yǔ)言生態(tài)、政治生態(tài)、社會(huì)生態(tài)及經(jīng)濟(jì)生態(tài)，這對(duì)我國(guó)“一帶一路”建設(shè)及國(guó)家形象建設(shè)具有非凡的現(xiàn)實(shí)意義。

二、普蘭口岸語(yǔ)言景觀實(shí)態(tài)分析

語(yǔ)言景觀作為區(qū)域性人文地理表征的重要體現(xiàn)，其有效利用程度將直接影響公共空間話(huà)語(yǔ)構(gòu)建。西藏普蘭口岸獨(dú)特的地理位置構(gòu)成了比較復(fù)雜的人口結(jié)構(gòu)，不同的語(yǔ)言在此相互接觸、融合，我們隨時(shí)能聽(tīng)到客商間用藏語(yǔ)、尼泊爾語(yǔ)、漢語(yǔ)、印度語(yǔ)、英語(yǔ)等語(yǔ)種進(jìn)行交流，呈現(xiàn)出語(yǔ)言生態(tài)的多元性特征。這種多語(yǔ)現(xiàn)象在隨處可見(jiàn)的語(yǔ)言景觀中得到了充分體現(xiàn),其顯著的外部特征形成一定規(guī)模的視覺(jué)效應(yīng),影響著民眾的語(yǔ)言使用態(tài)度和文化身份認(rèn)同。

（一）語(yǔ)用狀況

在阿里地區(qū)普蘭縣口岸語(yǔ)言資源比較豐富，但這些資源價(jià)值的高低，則受復(fù)雜的人口結(jié)構(gòu)和語(yǔ)言環(huán)境的影響。在此官方用語(yǔ)和民間用語(yǔ)之間存在一定的差異，官方用語(yǔ)基本用漢語(yǔ)和藏語(yǔ)；還有日常社會(huì)交往中人們普遍操藏語(yǔ)或漢語(yǔ)；但在普蘭口岸邊貿(mào)實(shí)踐中的語(yǔ)用情況便有另一番跡象，由于普蘭邊貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者多數(shù)為藏族人及尼泊爾人、還有少量的印度人，所以使用語(yǔ)言占比最大的是藏語(yǔ)，其次是尼泊爾語(yǔ)，漢語(yǔ)和英語(yǔ)的使用主要是為了更好地與國(guó)內(nèi)外游客溝通，以促成交易。譬如,在一場(chǎng)商貿(mào)交易中，會(huì)藏語(yǔ)的尼商、印商面對(duì)藏商時(shí)會(huì)使用藏語(yǔ)，會(huì)尼泊爾語(yǔ)的藏商面對(duì)尼商時(shí)基本會(huì)使用尼泊爾語(yǔ)；若雙方均會(huì)部分藏語(yǔ)或者部分尼泊爾語(yǔ)時(shí)，則用尼泊爾語(yǔ)表達(dá)不清楚時(shí)也會(huì)使用一些藏語(yǔ)詞匯，在用藏語(yǔ)表達(dá)不明確時(shí)也會(huì)使用一些尼泊爾語(yǔ)詞匯，使形成了多語(yǔ)共存的和諧語(yǔ)言生態(tài)。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在普蘭口岸的語(yǔ)言生活中不同族群對(duì)彼此語(yǔ)言的借用和共享成為一種常態(tài),使不同語(yǔ)言在長(zhǎng)期的交往、交流、交融中發(fā)揮著各自的作用。語(yǔ)言作為人類(lèi)交際的重要工具，在此語(yǔ)言的工具性?xún)r(jià)值決定著邊民的語(yǔ)言選擇和使用，并遠(yuǎn)高于語(yǔ)言的情感價(jià)值。

（二）語(yǔ)言景觀的構(gòu)成

普蘭邊境口岸的語(yǔ)言景觀主要由“自上而下”的官方標(biāo)牌和“自下而上”的私人標(biāo)牌組成。前者一般體現(xiàn)在政府設(shè)立的具有官方性質(zhì)的標(biāo)牌，如路牌、街牌、機(jī)關(guān)門(mén)牌、地名等，這類(lèi)標(biāo)牌的語(yǔ)言使用具有顯明的政策性，主要呈現(xiàn)語(yǔ)言景觀的信息功能。這里所指的官方標(biāo)牌主要集中在政府、交通和事業(yè)部門(mén)名稱(chēng)、路牌及指示牌等，比較容易調(diào)查。政府機(jī)關(guān)的標(biāo)牌按照相關(guān)規(guī)定，一般是以藏文在左漢文在右，或藏文在上漢文在下的順序排列。如政府機(jī)關(guān)名稱(chēng)出現(xiàn)在豎立的牌匾上時(shí)，則標(biāo)牌列于大門(mén)同側(cè)或兩側(cè)，其排匾序位還是以藏文在左漢文在右，并保持文字大小一致，時(shí)而兩種文字出現(xiàn)在同一牌匾上，但其形式不變。這類(lèi)標(biāo)牌一般用藏、漢兩種文字，而英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言一般會(huì)出現(xiàn)在派出所、醫(yī)院、邊貿(mào)市場(chǎng)、公共廁所等具有服務(wù)和應(yīng)急型公共結(jié)構(gòu)和場(chǎng)所的標(biāo)牌上，這為口岸語(yǔ)言景觀創(chuàng)造了多元和諧的語(yǔ)言環(huán)境，為各國(guó)游客提供了便利，提高了服務(wù)游客的能力。官方設(shè)置的路牌和地名基本遵循了有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格使用了藏、漢兩種文字，而且藏文字上，漢文在下；或藏文在左、漢文在右的排列方式。但由于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件所限，在文字呈現(xiàn)形式上既有印刷體或也有手寫(xiě)體等形態(tài)各異，但其語(yǔ)碼選擇和文字排序上基本遵循了相關(guān)法律法規(guī)。后者則民眾通過(guò)“自下而上”的語(yǔ)言標(biāo)牌為自身爭(zhēng)取實(shí)際利益或身份認(rèn)同等個(gè)人訴求，語(yǔ)言形式呈現(xiàn)多樣性，此類(lèi)標(biāo)牌較多地體現(xiàn)了語(yǔ)言景觀的象征功能。

（三）語(yǔ)言景觀的特征

語(yǔ)言景觀在語(yǔ)言組合的生成機(jī)制上具有語(yǔ)言固有的特點(diǎn)；然而作為傳遞商業(yè)信息的載體，也承擔(dān)著人和符號(hào)資源互動(dòng)功能,在這兩點(diǎn)決定了語(yǔ)言景觀具有語(yǔ)言符號(hào)本身的表層特征和扎根于人與社會(huì)文化互動(dòng)中的深層特征。

1.表層特征：普蘭是個(gè)“五文三語(yǔ)”的多語(yǔ)地區(qū)，在發(fā)展過(guò)程中多語(yǔ)言、多文化長(zhǎng)期接觸、交互相融，所以無(wú)論是官方設(shè)置的標(biāo)牌還是私人創(chuàng)設(shè)的門(mén)匾，其語(yǔ)言景觀的語(yǔ)碼取向及組合類(lèi)型等表層特征上表現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性。從語(yǔ)用形式上看，在官方語(yǔ)言景觀中完全做到了使用藏漢雙語(yǔ)要求，并在一些應(yīng)急或服務(wù)窗口單位的門(mén)匾中設(shè)有藏漢英三種語(yǔ)言(見(jiàn)圖1)，其句法、語(yǔ)義、語(yǔ)用上的規(guī)范化程度較高。然而，私人標(biāo)牌的語(yǔ)碼布局的傾向性比較明顯，其語(yǔ)種選擇、排序、大小、匾牌選材等表現(xiàn)形式上幾乎沒(méi)有形成統(tǒng)一，其中有只寫(xiě)了漢文或藏文（見(jiàn)圖3：????????????應(yīng)改為???????????）的單語(yǔ)標(biāo)牌，也有漢藏兩種文字或極少數(shù)的藏尼（見(jiàn)圖2：缺失國(guó)家通用語(yǔ)的藏尼雙語(yǔ)標(biāo)牌）兩種文字組合的雙語(yǔ)標(biāo)牌，更有使用藏漢英及尼漢藏的組合形式的多語(yǔ)標(biāo)牌（即三種或三種以上語(yǔ)言的被記入多語(yǔ)標(biāo)牌），也不乏四語(yǔ)混合使用的私人門(mén)匾(圖4：多語(yǔ)牌匾)。這些語(yǔ)言景觀中普遍出現(xiàn)生搬硬套的翻譯方式，藏族人名及地名在英語(yǔ)中的威利（Wylie）轉(zhuǎn)寫(xiě)有誤（圖5：PEMA LAHMU 應(yīng)轉(zhuǎn)寫(xiě)為Pema Lhamo），也不難看到用漢語(yǔ)拼音轉(zhuǎn)寫(xiě)等現(xiàn)象，這不僅無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)信息，也會(huì)嚴(yán)重影響市容街貌及游客的旅游體驗(yàn)。還有極個(gè)別涉及外籍商人的私人標(biāo)牌上缺失國(guó)家通用語(yǔ)（圖2：缺失漢文的藏尼雙語(yǔ)標(biāo)牌），這與國(guó)家或自治區(qū)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)空間語(yǔ)言的使用要求不符，也直接影響著公共空間話(huà)語(yǔ)權(quán)的構(gòu)建。

圖1 藏、漢、英的官方門(mén)匾

圖2 缺失漢文的藏尼雙語(yǔ)標(biāo)牌

圖3 藏語(yǔ)單語(yǔ)標(biāo)牌，且藏文有誤

圖4 多語(yǔ)（尼、藏、漢、英）標(biāo)牌

圖5 缺失藏漢文字，人名拉丁轉(zhuǎn)寫(xiě)有誤

從語(yǔ)言景觀的語(yǔ)用結(jié)構(gòu)上看，由于語(yǔ)言景觀的牌匾面積所限，在設(shè)計(jì)時(shí)要求簡(jiǎn)短精要。在官方設(shè)計(jì)的指示性標(biāo)牌中多數(shù)以短語(yǔ)結(jié)構(gòu)，祈使句形式呈現(xiàn)，比如“前方學(xué)校，注意慢行”“停車(chē)讓行”“禁止攀爬”等；在私人匾牌中則多以碎片式或片段式結(jié)構(gòu)組成，其常用的語(yǔ)言組合形式為“XX+店鋪屬性”，比如“尼泊爾飯館”“木碗批發(fā)”“潮流服飾”“卓瑪茶館”等?？傊?，在語(yǔ)言景觀制作中人們往往最大化利用牌匾的有限空間，以個(gè)性化的設(shè)計(jì)及詼諧的語(yǔ)言來(lái)凸顯自我，吸引更多人的注意。

語(yǔ)言景觀在結(jié)構(gòu)形式具有語(yǔ)言系統(tǒng)的復(fù)雜性，在語(yǔ)用形式上不同于一般語(yǔ)言特質(zhì)，它在視覺(jué)上堅(jiān)持凸顯個(gè)性的原則，追求邏輯與形式的完美結(jié)合；在語(yǔ)用上講究簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂的特點(diǎn)。因此了解語(yǔ)言景觀的組合形式、語(yǔ)碼排序等表層特征有助于規(guī)劃和管理語(yǔ)言生態(tài)，促進(jìn)區(qū)域性空間文化的建設(shè)，提升市容市貌。

2.深層特征：語(yǔ)言景觀作為一種特殊的空間語(yǔ)用實(shí)踐，是管理者、消費(fèi)者、匾牌創(chuàng)立者及持有者多維互動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，在這過(guò)程中典型地體現(xiàn)了語(yǔ)言的賦權(quán)功能，從而構(gòu)成了語(yǔ)言景觀表層特征背后所蘊(yùn)含的深層特征。在普蘭口岸“自上而下”的官方語(yǔ)言景觀中，因?yàn)闈h語(yǔ)作為國(guó)家通用語(yǔ)言，具有使用人口多、頻率高的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在該地區(qū)的語(yǔ)言實(shí)踐占有不可替代的語(yǔ)言權(quán)勢(shì)；其次藏語(yǔ)為區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)語(yǔ)言在語(yǔ)言生活中也顯得比較活躍，這充分傳達(dá)國(guó)家的語(yǔ)言政策及官方的意識(shí)形態(tài)中的語(yǔ)言權(quán)勢(shì)，也取得了良好的政策反饋。然而，“自下而上”的私人標(biāo)牌普遍用于商業(yè)領(lǐng)域，其語(yǔ)言選擇一般以經(jīng)濟(jì)效益為目的，具有傳遞商業(yè)信息和服務(wù)客戶(hù)的功能，并利用標(biāo)牌設(shè)計(jì)風(fēng)格和文字序位的視覺(jué)效果為表達(dá)自己的利益所求或身份認(rèn)同。譬如，在此經(jīng)商的印尼商人在創(chuàng)制匾牌時(shí)，普遍把各自國(guó)家的文字置放在顯著位置，把字體放大，并在其空閑出繪制具有本民族特色和文化象征的裝飾圖案，以此來(lái)表達(dá)對(duì)自己國(guó)家和文化的認(rèn)同感和自豪感。這類(lèi)標(biāo)牌在視覺(jué)上給人一種雜亂無(wú)章感覺(jué)，但實(shí)有內(nèi)在規(guī)律，其語(yǔ)言選擇、優(yōu)先關(guān)系、能見(jiàn)度及凸顯度都不是隨機(jī)的，而是直接反應(yīng)了標(biāo)牌所有者對(duì)國(guó)家通用語(yǔ)言、國(guó)際通用語(yǔ)言、區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)方言及本民族或族群語(yǔ)言等博弈與角力的結(jié)果，體現(xiàn)出隱性的民眾文化認(rèn)同與語(yǔ)言態(tài)度。

在流動(dòng)公告或暫時(shí)移動(dòng)告示中使用藏、漢、英三語(yǔ)或漢英兩種書(shū)寫(xiě)形式，但仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，各語(yǔ)種內(nèi)容并不對(duì)稱(chēng)，其中藏文一般只標(biāo)注了商鋪或公司名稱(chēng)，主要內(nèi)容基本以漢、英雙語(yǔ)呈現(xiàn)，且很多未標(biāo)藏文（圖6：未標(biāo)藏文的流動(dòng)標(biāo)牌）。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)中有關(guān)人名和地名一般采用威利（Wylie）撰寫(xiě)方案將藏文轉(zhuǎn)換為拉丁字母，這從語(yǔ)言經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)講，確實(shí)能最大化利用語(yǔ)言景觀制作材料有限的空間。由于英語(yǔ)的國(guó)際通用語(yǔ)地位，可以服務(wù)于盡可能多的外籍人士，其作為全球通用語(yǔ)，同樣在語(yǔ)言生態(tài)系統(tǒng)中具有外語(yǔ)的霸權(quán)地位，同時(shí)也體現(xiàn)了漢語(yǔ)作為官方語(yǔ)言擁有語(yǔ)言生態(tài)系統(tǒng)中最高權(quán)勢(shì)。

圖6 未標(biāo)藏文的流動(dòng)標(biāo)牌

（四）語(yǔ)言景觀的態(tài)度

有關(guān)語(yǔ)言態(tài)度，論述頗多，其中王遠(yuǎn)新先生的定義較為全面：“在雙語(yǔ)或多語(yǔ)社會(huì)中，由于社會(huì)和民族認(rèn)同、情感、目的和動(dòng)機(jī)行為傾向等因素的影響，人們對(duì)一種語(yǔ)言或文字的社會(huì)價(jià)值形成一定的認(rèn)識(shí)和做出一定的評(píng)價(jià)，這種認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)通常稱(chēng)為語(yǔ)言態(tài)度?！盵5]在宏觀上，“語(yǔ)言景觀有時(shí)跟語(yǔ)言政策并不一致，這是因?yàn)檎Z(yǔ)言景觀作為一種語(yǔ)言實(shí)踐，具有靈活性和能動(dòng)性，體現(xiàn)出復(fù)雜的語(yǔ)言使用現(xiàn)實(shí)和社區(qū)語(yǔ)言權(quán)勢(shì)博弈?！盵6]

在普蘭口岸語(yǔ)言景觀中語(yǔ)言政策與語(yǔ)言實(shí)踐同樣存在一定的差異，其中官方標(biāo)牌按有關(guān)法律法規(guī)基本做到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，但私人標(biāo)牌的語(yǔ)碼選擇和空間布局則顯得復(fù)雜多樣。我們?cè)诹私饷癖妼?duì)語(yǔ)言景觀的態(tài)度時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)條件所迫，避免過(guò)度關(guān)注對(duì)標(biāo)牌創(chuàng)設(shè)的心理動(dòng)因進(jìn)行深入研究，而是通過(guò)采訪(fǎng)，嘗試結(jié)合文本語(yǔ)境展開(kāi)分析。在此，我們?cè)?7 位被采訪(fǎng)者中隨機(jī)整理了3 位業(yè)主，1 名游客及2名當(dāng)?shù)鼐用竦牟稍L(fǎng)錄音，以此來(lái)了解民眾對(duì)語(yǔ)言景觀的態(tài)度和感受。其中邊貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)一家印度商店的店主說(shuō)：“我不知道門(mén)匾的文字使用有什么要求，我的商鋪門(mén)匾是自己設(shè)計(jì)的，完全是個(gè)人意愿。最上面為自己的母語(yǔ)，我的客戶(hù)基本都是藏族，所以中間寫(xiě)著藏文，還有我認(rèn)為游客基本都會(huì)英語(yǔ)，所以把英語(yǔ)標(biāo)上去了?！币幻嵘陶f(shuō):“我到這里經(jīng)商時(shí)間不長(zhǎng)，據(jù)說(shuō)政府對(duì)門(mén)匾上的文字應(yīng)用有要求，但具體有什么要求沒(méi)人跟我說(shuō)，我根據(jù)這里主要接觸到的客戶(hù)及游客，在門(mén)匾上寫(xiě)了尼、漢、藏、英四種文字，想著這樣有助于宣傳我的商店?！北徊稍L(fǎng)的一名藏族店主說(shuō)：“我想門(mén)匾上應(yīng)該有藏漢兩種文字，是否添置其他文種，好像取決于自己的意愿。我把藏文寫(xiě)在最上面，接下來(lái)是漢字，最下面為英語(yǔ)。因?yàn)橛∧嵘倘嘶径紩?huì)英語(yǔ)，所以標(biāo)上英語(yǔ)對(duì)經(jīng)商很有必要?！蓖瑫r(shí)，采訪(fǎng)了一名從廣東來(lái)的李女士,她認(rèn)為“普蘭口岸處于三國(guó)交界處，其邊貿(mào)市場(chǎng)上的標(biāo)牌文字呈現(xiàn)出了多語(yǔ)共存的和諧狀態(tài)，覺(jué)得更加體現(xiàn)了地域特色，但有些門(mén)匾的制作過(guò)于簡(jiǎn)單，會(huì)影響市容?！背?，采訪(fǎng)的兩名居民，其中一名藏族中年男人說(shuō)“我會(huì)藏文多一點(diǎn)，漢字學(xué)的不多，所以到外面的話(huà)習(xí)慣性地先注意藏文，順便也試著看看上面的漢字。因?yàn)橛羞@個(gè)習(xí)慣，我覺(jué)得現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)的漢字也慢慢多起來(lái)了。如果一個(gè)門(mén)匾做的漂亮、整潔對(duì)人有一定的吸引力?！绷硪粋€(gè)年輕藏族男同志說(shuō)：“他在阿里地區(qū)經(jīng)營(yíng)一家印尼商店，經(jīng)常到這里的邊貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)貨。相較之下，近幾年市容發(fā)生了很大變化，以前很多商店沒(méi)有門(mén)牌，就隨店看商品選購(gòu)，現(xiàn)在幾乎都掛有門(mén)匾，自己上過(guò)幾年的學(xué)校，也會(huì)一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)或尼泊爾語(yǔ)，在采購(gòu)過(guò)程中，一般關(guān)注門(mén)匾上的漢文，其次為藏文。因?yàn)楹芏嗖匚牡姆g不到位，久而久之就不怎么關(guān)注了。”

縱觀上述，我們認(rèn)為語(yǔ)言態(tài)度是通過(guò)語(yǔ)言使用體現(xiàn)出來(lái)的，語(yǔ)言使用人數(shù)的多寡及使用頻率對(duì)語(yǔ)言態(tài)度有著潛移默化的影響。首先藏族被訪(fǎng)者中對(duì)語(yǔ)言景觀的認(rèn)識(shí)和看法主要受文化教育程度、語(yǔ)言接觸時(shí)間以及語(yǔ)言景觀翻譯的準(zhǔn)確度的影響。其次，在該區(qū)域相關(guān)語(yǔ)言政策缺乏宣傳，在社會(huì)上并沒(méi)有形成良好的氛圍，所以外籍商人在具體的語(yǔ)言使用上規(guī)范意識(shí)薄弱。還有很多店主門(mén)匾上的語(yǔ)碼選擇及布局排列中充分體現(xiàn)了語(yǔ)言權(quán)勢(shì)地位與業(yè)主對(duì)本民族或族群語(yǔ)言文化的認(rèn)同與固守，更是期望通過(guò)利用其語(yǔ)言文化的特征來(lái)獲得生活在當(dāng)?shù)氐耐麄兊恼J(rèn)同感和歸屬感。因此，一般民眾對(duì)語(yǔ)言的認(rèn)同度與語(yǔ)言景觀上的語(yǔ)碼布局和語(yǔ)言的凸顯性成正比。

三、科學(xué)規(guī)劃普蘭口岸語(yǔ)言景觀的對(duì)策建議

近年來(lái)，西藏自治區(qū)藏語(yǔ)委辦（編譯局）及其他相關(guān)部門(mén)的高度重視下，以“明確主體、落實(shí)責(zé)任；屬地管理、行業(yè)為主；依法依規(guī)、有序整治”的原則，廣泛開(kāi)展語(yǔ)言景觀規(guī)范整治工作，使許多地方和行業(yè)的語(yǔ)言景觀得到了很大的改觀，市容市貌得到明顯改善。但由于邊境口岸的語(yǔ)言景觀結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，涉及面積廣，量大任務(wù)重，且更換頻繁，導(dǎo)致監(jiān)管滯后現(xiàn)象，在公共空間牌匾上也不難看到多語(yǔ)雜糅、序位混亂、漢文缺失、翻譯錯(cuò)誤等失范現(xiàn)象。若在邊境口岸構(gòu)建和諧規(guī)范的語(yǔ)言景觀生態(tài),則需要政府根據(jù)市場(chǎng)需求加大語(yǔ)言政策的規(guī)范和支持力度，個(gè)體戶(hù)應(yīng)提高大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從語(yǔ)言管理和語(yǔ)言服務(wù)兩個(gè)層面加大語(yǔ)言景觀的規(guī)范，使其更好地滿(mǎn)足日益多元的口岸社會(huì)信息服務(wù)需求，并積極發(fā)揮其柔性建構(gòu)作用，融入到民眾文化身份認(rèn)同的建設(shè)及國(guó)家形象的培育。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳

普蘭口岸語(yǔ)言景觀中的不規(guī)范現(xiàn)象主要是由標(biāo)牌創(chuàng)制者淡薄的規(guī)范意識(shí)造成的。政府相關(guān)工作部門(mén)應(yīng)準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)口岸語(yǔ)言景觀規(guī)范化使在邊境建設(shè)中的重要作用，加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高當(dāng)?shù)厝嗣袢罕妼?duì)語(yǔ)言景觀規(guī)范化使用的認(rèn)識(shí)程度。同時(shí)引導(dǎo)和帶動(dòng)當(dāng)?shù)孛癖姲l(fā)現(xiàn)語(yǔ)言景觀有誤時(shí)，積極向有關(guān)部門(mén)反映的熱情和主動(dòng)性，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大語(yǔ)言景觀錯(cuò)誤并予以反饋和整改意見(jiàn)的單位和個(gè)人可以給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，在整個(gè)社會(huì)形成一種規(guī)范語(yǔ)言景觀的好風(fēng)氣。

（二）健全機(jī)制，提高綜合服務(wù)能力

西藏是我國(guó)面向南亞的戰(zhàn)略樞紐和開(kāi)放門(mén)戶(hù)，是對(duì)南亞開(kāi)放的重要通道。為了促進(jìn)西藏邊境貿(mào)易的健康發(fā)展，應(yīng)該健全監(jiān)管機(jī)制，配備必要的監(jiān)管人員，并定期進(jìn)行督促檢查，做到語(yǔ)言景觀有錯(cuò)必改，加大語(yǔ)言文字的信息處理能力，營(yíng)造更美好、更和諧的語(yǔ)言生態(tài)及政治生態(tài)、社會(huì)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)，促進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略下，西藏邊境貿(mào)易的良性發(fā)展。助力我國(guó)“一帶一路”建設(shè)及國(guó)家形象建設(shè)，同時(shí)著力提升綜合服務(wù)能力。

（三）加強(qiáng)翻譯水平，提高規(guī)范程度

認(rèn)真落實(shí)西藏自治區(qū)人民政府對(duì)各級(jí)藏語(yǔ)文社會(huì)用字檢查整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組要確?！坝袡C(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)”的“四有”要求，特別是各邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)要設(shè)立專(zhuān)門(mén)編譯工作辦公室，配備專(zhuān)職編譯人員，并熟知語(yǔ)言景觀的語(yǔ)用特點(diǎn)，掌握各語(yǔ)種間的文化的差異，將譯文簡(jiǎn)單明了，突出不同民族語(yǔ)言文化的特點(diǎn)。在日常工作中，嚴(yán)格把關(guān)藏漢互譯，確保翻譯準(zhǔn)確無(wú)誤；避免標(biāo)牌懸掛、粘貼文字時(shí)藏文字母的排列順序錯(cuò)誤、掉字、漏字、或者文字寫(xiě)錯(cuò)等現(xiàn)象；各語(yǔ)種間的音譯是否接近原文語(yǔ)音，有沒(méi)有正確使用藏文地名、路名；漢字使用是否符合國(guó)家通用文字、社會(huì)用字的相關(guān)規(guī)定，有沒(méi)有使用錯(cuò)別字、繁體字、異體字、二簡(jiǎn)字等不規(guī)范用字；藏文地名、路名漢字音譯轉(zhuǎn)寫(xiě)是否規(guī)范等。

（四）既要符合中國(guó)國(guó)情民情，又要國(guó)際化

隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的進(jìn)一步推進(jìn)，人們對(duì)語(yǔ)言景觀的質(zhì)量提出更高的要求，既要符合中國(guó)國(guó)情民情，又具有國(guó)際可讀性?？疾煺Z(yǔ)言景觀中蘊(yùn)含的語(yǔ)言政策、民族意識(shí)、社會(huì)身份和權(quán)勢(shì)等社會(huì)文化價(jià)值，營(yíng)造更美好、更和諧的語(yǔ)言生態(tài)及政治生態(tài)、社會(huì)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)生態(tài)，助力我國(guó)“一帶一路”建設(shè)及國(guó)家形象建設(shè)顯得任重而道遠(yuǎn)。因此，相關(guān)決策部門(mén)應(yīng)“站在國(guó)家戰(zhàn)略高度把語(yǔ)言景觀納入城市管理乃至國(guó)家治理的范疇，用公共標(biāo)牌文本塑造開(kāi)放包容的城市形象，有助于增強(qiáng)相關(guān)國(guó)家和地區(qū)人民對(duì)‘一帶一路’的理念認(rèn)同和情感認(rèn)同。未來(lái)應(yīng)從加強(qiáng)語(yǔ)言服務(wù)和語(yǔ)言管理的層面改善語(yǔ)言景觀，使其更好地服務(wù)于城市認(rèn)同及國(guó)家形象的培育?！盵7]為了更好地發(fā)揮西藏在連接我國(guó)與南亞各國(guó)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和紐帶作用，應(yīng)當(dāng)建立健全我國(guó)西藏邊境口岸的邊境口岸服務(wù)管理體系,在其語(yǔ)言景觀中確保國(guó)家通用語(yǔ)言文字及區(qū)域性民族語(yǔ)言文字的準(zhǔn)確使用，同時(shí)隨處可見(jiàn)的英語(yǔ)、尼泊爾語(yǔ)、印度語(yǔ)等作為異質(zhì)文化，與我國(guó)的國(guó)家通用語(yǔ)言及藏語(yǔ)、相互“交往、交流、交融”,形成中外語(yǔ)言景觀并存的格局?！皠?chuàng)建良好的外語(yǔ)服務(wù)環(huán)境雖然已經(jīng)在政府職能部門(mén)和服務(wù)型行業(yè)中有一定的體現(xiàn)，但要在這些部門(mén)普及一定的外語(yǔ)，建立行業(yè)外語(yǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升政府及各行各業(yè)涉外服務(wù)水平，優(yōu)化對(duì)外開(kāi)放的語(yǔ)言環(huán)境?！盵8]應(yīng)在邊境地區(qū)廣泛開(kāi)展語(yǔ)言景觀的調(diào)查，制定邊境口岸外文語(yǔ)言景觀管理辦法，要大力加強(qiáng)口岸語(yǔ)言景觀中外語(yǔ)的規(guī)范應(yīng)用，滿(mǎn)足不同民眾的信息服務(wù)需求。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的青藏高原是世界聞名的語(yǔ)言“走廊特征”的重地之一，該語(yǔ)用特點(diǎn)也體現(xiàn)在當(dāng)前我國(guó)西藏邊境口岸的語(yǔ)用過(guò)程中，在普蘭口岸整體語(yǔ)言規(guī)劃表現(xiàn)為國(guó)家通用語(yǔ)言、族際交際語(yǔ)以及一種國(guó)際通用語(yǔ)言構(gòu)成一種特殊的區(qū)域性語(yǔ)言生態(tài)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普蘭口岸語(yǔ)言景觀基本遵循了國(guó)家和自治區(qū)相關(guān)語(yǔ)言文字的規(guī)定，但在語(yǔ)言與空間的互動(dòng)反應(yīng)中出現(xiàn)了不同的語(yǔ)言景觀樣態(tài)，其中也不難看到國(guó)家通用語(yǔ)言的缺失及匾牌文字的序位、大小等存在隨意性?！耙虼?，有必要在‘一帶一路’相關(guān)境內(nèi)城市開(kāi)展廣泛的語(yǔ)言景觀調(diào)研，從標(biāo)牌受眾的視角考察其對(duì)語(yǔ)言標(biāo)牌的信息服務(wù)需求，提高多語(yǔ)標(biāo)牌的信息可讀性及譯文準(zhǔn)確度，從工具性和人文性層面構(gòu)建一致、連貫、規(guī)范的語(yǔ)言景觀，實(shí)現(xiàn)標(biāo)牌語(yǔ)言國(guó)際化，打造能為世界讀懂的語(yǔ)言景觀。”[9]使通過(guò)口岸語(yǔ)言景觀體現(xiàn)一種兼容并蓄、海納百川的中華民族的文化自信。