戰(zhàn)略績效管理在企業(yè)中的應(yīng)用研究分析

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)市場體系和社會制度各個方面的不斷健全和不斷完善，各企業(yè)單位在大背景的影響下也在不斷進(jìn)行新的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，通過戰(zhàn)略績效管理，可以加強(qiáng)人力資源開發(fā)，提高人事管理工作的質(zhì)量。戰(zhàn)略績效考核作為現(xiàn)代人力資源管理的新方法、新手段，能全面提升人力資源績效管理的水平，戰(zhàn)略績效考核則能根據(jù)不同的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評判，對企業(yè)內(nèi)部員工的能力、工作業(yè)績進(jìn)行多方面的審核和考察，并針對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)管理、人事制度進(jìn)行分析。一般而言，企業(yè)績效考核部門需要高度重視戰(zhàn)略績效考核的實施，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理中存在的諸多問題，并對績效管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，對績效管理的基本信息進(jìn)行深入探討，為績效管理的開展提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略績效管理;企業(yè);應(yīng)用研究

戰(zhàn)略績效管理是人力資源管理的職能之一。戰(zhàn)略績效管理以企業(yè)戰(zhàn)略為中心，融合物質(zhì)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)，形成了一系列先進(jìn)的管理模式。在我國企業(yè)高速發(fā)展的背景下，許多企業(yè)為了獲得利益往往會出現(xiàn)經(jīng)營管理問題，使企業(yè)信譽(yù)受到嚴(yán)重影響，最終導(dǎo)致整個行業(yè)乃至國民經(jīng)的發(fā)展受到嚴(yán)重干擾。通過戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)可以使企業(yè)提高日常工作和管理水平，使企業(yè)迅速獲得核心競爭力，幫助企業(yè)樹立良好的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)均衡發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略績效管理在保證企業(yè)管理質(zhì)量和水平，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展起著非常重要的作用，有利于提高企業(yè)發(fā)展的整體效果。

一、戰(zhàn)略績效管理概述

1.戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)涵

戰(zhàn)略績效管理主要是指在企業(yè)長期發(fā)展過程中，通過科學(xué)的評價方法，對企業(yè)的戰(zhàn)略實施情況做出準(zhǔn)確的判斷，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，促進(jìn)戰(zhàn)略制度的發(fā)展。在當(dāng)今企業(yè)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)戰(zhàn)略績效需要以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，通過企業(yè)管理系統(tǒng)、人事任用系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)的綜合管理模式，并能與會計管理系統(tǒng)相互融合，為企業(yè)的全面發(fā)展提供重要保障。

2.戰(zhàn)略績效管理的基本框架

為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略績效管理，應(yīng)積極加強(qiáng)對目標(biāo)的全面識別、關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定，并符合各利益相關(guān)者的期望為企業(yè)價值最大化提供重要指導(dǎo)。績效考核應(yīng)促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與普通員工之間的溝通交流，并將最終的績效結(jié)果與員工的持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合，從而促進(jìn)整個企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面實現(xiàn)，個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，共同推進(jìn)項目發(fā)展，在傳統(tǒng)的績效管理中，企業(yè)的競爭過于僵化，與企業(yè)的長期發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，通過戰(zhàn)略績效管理目標(biāo)，可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)績效管理的不足，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)建中，應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，充分考慮利益相關(guān)者的利益，彌補(bǔ)傳統(tǒng)績效管理存在的問題，而戰(zhàn)略績效考核則需要整合才能實現(xiàn)。非財務(wù)指標(biāo)與指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，使企業(yè)整體戰(zhàn)略績效考核結(jié)果趨于統(tǒng)一，并能對企業(yè)長期發(fā)展起到重要指導(dǎo)作用。

二、戰(zhàn)略績效管理在企業(yè)中的應(yīng)用意義

實施企業(yè)戰(zhàn)略績效管理有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各組織間的協(xié)同。上到企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)，下到崗位目標(biāo)要保持一致，這就要求不但上下級之間要溝通協(xié)同，跨部門的平行部門或者平行崗位也要保證齊心協(xié)力優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。長期運(yùn)行中，企業(yè)內(nèi)部某一個部門的業(yè)績?nèi)绻憩F(xiàn)得很突出，但戰(zhàn)略目標(biāo)沒有實現(xiàn)，其主要原因是企業(yè)的戰(zhàn)略與績效管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，即企業(yè)的戰(zhàn)略制定沒有根據(jù)企業(yè)的績效管理內(nèi)容來統(tǒng)一，導(dǎo)致企業(yè)管理不夠科學(xué)。所以管理者應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理中存在的諸多問題，和各個部門針對績效管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，對績效管理的基本信息進(jìn)行深入探討，為績效管理的開展提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。在企業(yè)績效管理中，需要以會計準(zhǔn)則為依據(jù)，以財務(wù)管理為核心，增強(qiáng)企業(yè)自身的盈利能力。企業(yè)的盈利狀況不能反映企業(yè)的非財務(wù)指標(biāo)和無形資產(chǎn)的影響，不能預(yù)測企業(yè)的未來發(fā)展，不能適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要。在對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行考核時，需要強(qiáng)化企業(yè)的發(fā)展特征，其制度也應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而創(chuàng)新。實施企業(yè)戰(zhàn)略績效管理有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)的核心經(jīng)濟(jì)價值和競爭優(yōu)勢不再集中在企業(yè)的內(nèi)部文化系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行管理系統(tǒng)的建立、企業(yè)智能資源的建設(shè)與利用、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等方面。企業(yè)的全面質(zhì)量管理決定著企業(yè)的創(chuàng)新精神和發(fā)展方向。全面提高員工素質(zhì)是迅速實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。它既要體現(xiàn)我們的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，又要注重人員培養(yǎng)與發(fā)展的能力建設(shè)，體現(xiàn)企業(yè)績效管理系統(tǒng)對考核評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。在全球市場開發(fā)的大背景下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須立足于全球市場開發(fā)，從長遠(yuǎn)的角度考慮企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，探討企業(yè)如何構(gòu)建戰(zhàn)略績效體系。制定策略方法和策略方法的過程采用主計劃。

人才管理的目的是引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、保持人才。在未來，人力資源管理能夠直接決定領(lǐng)導(dǎo)的核心地位。人力資源管理系統(tǒng)中的績效管理模塊主要解決了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位、績效管理等問題。企業(yè)采用的業(yè)績管理方法不同，報酬也不同。在未來發(fā)展中，合理的績效管理評價可以有效地促進(jìn)企業(yè)更好的績效表現(xiàn)，從而提升企業(yè)的績效，實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)，為員工創(chuàng)造方向，并有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。以科學(xué)、合理、公正的方式確定工作方向，以發(fā)展企業(yè)和個人為目標(biāo)進(jìn)行績效管理。告訴雇員他們的工作有哪些重點涉及到他們的工作。將員工與員工相區(qū)別，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良性循環(huán)。在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，把企業(yè)戰(zhàn)略中的一系列假設(shè)轉(zhuǎn)化成一系列具體的因果關(guān)系。用因果鏈繪制策略圖。策略圖是按照我們戰(zhàn)略目標(biāo)的邏輯關(guān)系，在財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)、四維學(xué)習(xí)中成長。企業(yè)戰(zhàn)略圖是與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)因果關(guān)系的直觀表達(dá)，它將平衡計分卡目標(biāo)整合為四個層次，說明企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、戰(zhàn)略績效管理在企業(yè)中的應(yīng)用策略

1.企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的設(shè)計思想

很多企業(yè)在戰(zhàn)略績效考核方面存在不足，績效考核方式缺乏有效性，科學(xué)性以及創(chuàng)新性。因此，要實現(xiàn)企業(yè)的績效管理模式，必須把戰(zhàn)略管理目標(biāo)和績效管理相結(jié)合作為戰(zhàn)略考核體系的核心工作。制定科學(xué)的戰(zhàn)略績效指標(biāo)勢在必行，其能夠有效地促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升，能夠全面的考察在實施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中企業(yè)的經(jīng)營管理能力，還可以客觀地反映出員工的工作績效業(yè)績工作能力。從企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全方位的分析，找出企業(yè)競爭的優(yōu)缺點、不足和機(jī)遇，制定完善的戰(zhàn)略目標(biāo)管理計劃，以科學(xué)有效的績效管理來推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，把企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的成效作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，為企業(yè)的全面發(fā)展提供了重要保證，通過科學(xué)有效的績效管理考核，把企業(yè)的戰(zhàn)略思想和發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，通過核心價值觀來傳達(dá)給員工，從而提高企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)自身必須不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，使員工成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。而科學(xué)有效的績效管理考核制度不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的員工實現(xiàn)科學(xué)評價，還可以一定程度上呈現(xiàn)出企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的弊端，從而制定有效的應(yīng)對策略，促使企業(yè)向積極健康的道路上發(fā)展。

2.企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的設(shè)計原則

企業(yè)戰(zhàn)略績效管理開展需要以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，并貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，投入大量的人力、物力、精力，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了重要保障。戰(zhàn)略績效管理的實施需要遵循以戰(zhàn)略為動力、全員參與、協(xié)調(diào)合作原則。以戰(zhàn)略性原則為基礎(chǔ)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和重點，準(zhǔn)確界定各種戰(zhàn)略概念，確保組織各層次人員思想的統(tǒng)一。樹立正確的績效管理目標(biāo)，按照戰(zhàn)略性原則進(jìn)行績效管理。以領(lǐng)導(dǎo)推動原則為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，高度重視戰(zhàn)略性績效管理制度，在實施過程中，要確保領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到績效管理的重要作用，從而促進(jìn)組織人員全面實施績效管理，無論遇到多么大的困難，都要嚴(yán)格按照戰(zhàn)略性績效管理目標(biāo)的要求開展工作，全員參與要確?？冃Ч芾恚钊腴_展強(qiáng)化人力資源的動員。

在組織戰(zhàn)略管理實施過程中，需要各部門、各層次人員的積極參與，轉(zhuǎn)變思想觀念，贏得員工的理解與支持，獲得大家認(rèn)同，滿足組織戰(zhàn)略管理發(fā)展需要。在績效管理實施過程中，需要充分加強(qiáng)對員工的管理，無論是管理者還是基層員工，都需要明確戰(zhàn)略績效管理的具體內(nèi)容，并按照相關(guān)要求嚴(yán)格約束自己。協(xié)同合作原則就是要保證全體員工之間的密切配合，及時溝通與交流，對存在的問題進(jìn)行深入分析，加強(qiáng)內(nèi)外溝通與交流，避免出現(xiàn)信息孤島問題，促進(jìn)考核者與被考核者的緊密協(xié)調(diào)，對存在的問題進(jìn)行及時溝通，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的考核者與被考核者的溝通能增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力，對企業(yè)的全面發(fā)展起到重要的參考作用，并能更好地加強(qiáng)戰(zhàn)略績效管理體系的實施效果。

3.企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的設(shè)計要點

企業(yè)戰(zhàn)略績效管理設(shè)計應(yīng)著重于明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)的績效管理體系的建立，并謹(jǐn)慎結(jié)合自身的實際情況，確定導(dǎo)入的具體工作內(nèi)容，績效管理要圍繞著績效管理目標(biāo)順利進(jìn)行，績效目標(biāo)又要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，戰(zhàn)略目標(biāo)要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，推動員工開展各項工作，避免偏頗績效管理。也能增強(qiáng)員工的主動性、積極性?？冃Ч芾磉\(yùn)作系統(tǒng)主要由績效計劃、績效實施、績效考核、績效回報幾個部分組成，即企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略績效管理制度對管理層和各個崗位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期評估。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要通過績效管理來分層傳遞，并落實到各個層次的組織結(jié)構(gòu)中，以促進(jìn)員工的全面發(fā)展。建立完善的企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系，以確保不同員工的努力能符合企業(yè)的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)，而目前有許多企業(yè)的績效管理目標(biāo)，雖然完成情況良好，但總體效益并未達(dá)到預(yù)期的要求，主要原因是各企業(yè)部門之間的績效目標(biāo)不夠精確，根據(jù)自身內(nèi)容提出的績效管理指標(biāo)與戰(zhàn)略指標(biāo)脫節(jié)，無法加強(qiáng)對員工的行為指導(dǎo)。明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮績效管理的具體導(dǎo)向作用，在績效管理考核中應(yīng)著重深入分析管理者與員工之間的不足，而企業(yè)人力資源、財務(wù)、導(dǎo)管等管理部門應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系。在戰(zhàn)略績效管理評估中，還需要加強(qiáng)技術(shù)管理，以促進(jìn)企業(yè)員工的全面發(fā)展，通過建立完善的培訓(xùn)機(jī)制和制度，提高管理者與員工之間對績效管理的深度了解，有效消除各種誤解和抵觸情緒，提高績效管理的基本操作水平，確保績效管理的順利進(jìn)行，績效管理培訓(xùn)內(nèi)容包括觀念與意識培訓(xùn)，績效管理的理論知識與管理內(nèi)容相統(tǒng)一。

事實上，績效管理真正的責(zé)任主體是管理者，它扮演著管理者、評價者、反饋者等多重角色，通過與下屬深入探討，明確了計調(diào)管理的內(nèi)容和特點，提高了績效管理考核的整體質(zhì)量和水平，還可以對下屬進(jìn)行綜合評價，確保下屬的績效結(jié)果更加準(zhǔn)確。特定的績效考核管理需要根據(jù)不同對象進(jìn)行績效考核培訓(xùn)，將培訓(xùn)分為管理者培訓(xùn)和普通員工培訓(xùn)，需要明確具體的績效考核管理原則結(jié)構(gòu)和管理流程。在績效管理中，需要建立管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立統(tǒng)一的績效管理制度，并推動項目小組的建設(shè)項目，使項目小組成員既掌握績效管理的原則和方法，又準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略要點，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。通過外部專家機(jī)制，充分利用專家的知識、技術(shù)和經(jīng)驗，有效地補(bǔ)充內(nèi)部績效管理的相關(guān)內(nèi)容。成立內(nèi)部推進(jìn)小組，共同組成績效管理考核項目，形成優(yōu)勢互補(bǔ)的績效評估團(tuán)隊。外部專家的職能則是宣傳績效管理理念，宣傳績效管理理念，開展績效管理教育，培訓(xùn)技術(shù)手段，指導(dǎo)績效管理。提高績效管理小組的水平，在績效考核小組的建設(shè)中要建立學(xué)習(xí)型組織。通過營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新思維，形成高度發(fā)展的管理模式，體系組織的績效管理要加強(qiáng)管理者與員工的溝通與交流，提高企業(yè)績效管理考核的質(zhì)量。

四、結(jié)束語

綜上所述，戰(zhàn)略績效管理對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著十分顯著的影響，目前企業(yè)戰(zhàn)略績效考核管理存在著很多的不足之處。新時期為了提高企業(yè)戰(zhàn)略績效考核的效率，首先要提升對戰(zhàn)略績效考核的重視程度，其次要注重對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題和不足進(jìn)行全面的反思，最后要注重制定有效的戰(zhàn)略績效考核制度，以增強(qiáng)企業(yè)自身的核心實力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。除此以外，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展，戰(zhàn)略績效考核應(yīng)充分反映企業(yè)的經(jīng)營意圖，應(yīng)建立科學(xué)有效的戰(zhàn)略管理規(guī)劃體系，并與企業(yè)戰(zhàn)略考核評價結(jié)果相結(jié)合，對戰(zhàn)略決策進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)整，以增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力，提升自身的盈利能力。

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作者簡介：張玉（1980- ），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士研究生，研究方向：人力資源管理與企業(yè)文化創(chuàng)新