大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀及對(duì)策研究
—— 以H公司為例

郭睿 陳晉華 山西工程技術(shù)學(xué)院管理工程系

引言

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)只有通過(guò)獲得有利、高效、準(zhǔn)確的信息，才能夠明顯提高其預(yù)測(cè)決策能力，這有利于企業(yè)的規(guī)劃控制以及加速企業(yè)的發(fā)展。但是，在大數(shù)據(jù)深入融合企業(yè)管理會(huì)計(jì)時(shí)，也會(huì)面臨種種挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)管理會(huì)計(jì)應(yīng)該在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)會(huì)，不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的變化。

一、大數(shù)據(jù)與管理會(huì)計(jì)的概念界定

（一）大數(shù)據(jù)的相關(guān)概念

站在企業(yè)角度，大數(shù)據(jù)是建立在搜集企業(yè)內(nèi)部信息以及與企業(yè)有關(guān)的外部信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)系統(tǒng)分析和深層次挖掘之后，可以了解企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。總而言之，大數(shù)據(jù)就是能夠產(chǎn)生新價(jià)值的巨量的信息資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)的特征有以下幾個(gè)方面：① 大量性。反映為信息的龐雜，大型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)以PB、EB或ZB為計(jì)量單位，而不再以GB或者TB進(jìn)行衡量。② 多樣化。具體表現(xiàn)有：一是種類多樣；二是來(lái)源廣泛。③ 高速性。表現(xiàn)為能夠更加快速地進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集、保存和處理。④ 真實(shí)性。主要是指數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

（二）管理會(huì)計(jì)的相關(guān)概念

管理會(huì)計(jì)是通過(guò)運(yùn)用一系列專門(mén)的方法，將業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)充分的結(jié)合起來(lái)，對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸整、計(jì)算和分析處理，隨時(shí)能對(duì)各責(zé)任單位和整個(gè)企業(yè)的日常和未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、控制、評(píng)價(jià)和考核，并把相關(guān)信息提供給企業(yè)的管理人員，從而幫助企業(yè)管理部門(mén)做出最佳決策的一套完整的信息系統(tǒng)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下H公司管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀

（一）H公司簡(jiǎn)介

H公司的前身是成立于1984年的QDDBX總廠。1989年12月16日經(jīng)批準(zhǔn)后募股，1989年3月24日經(jīng)批準(zhǔn)，在對(duì)原QDDBX總廠改組的基礎(chǔ)上，以定向募集資金1.5億元方式設(shè)立股份有限公司。1993年3月和9月，經(jīng)QD市股份制試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)文批準(zhǔn)，由定向募集公司轉(zhuǎn)為社會(huì)募集公司，并增發(fā)社會(huì)公眾股5000萬(wàn)股，于1993年11月在上交所上市交易。2019年6月，公司名稱由“QDHR股份有限公司”更名為“H公司股份有限公司”，英文名稱由“QDHR Co.，Ltd.”更名為“H Smart Home Co.，Ltd.”。“智家”不僅僅是名字上的一種改變，更多的是HR幾年來(lái)在業(yè)務(wù)和思路上的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)施行智能化家庭生態(tài)品牌的戰(zhàn)略布局。2020年12月23日，公司于香港聯(lián)交所主板上市。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是：冰箱/冷柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、廚電、小家電等智能家電產(chǎn)品與智慧家庭場(chǎng)景解決方案的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下H公司管理會(huì)計(jì)的挑戰(zhàn)

目前，H公司不僅在產(chǎn)品方面進(jìn)行了智能化的變革，而且在管理會(huì)計(jì)方面進(jìn)行了本土化的創(chuàng)新，以達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。H公司順應(yīng)潮流，通過(guò)積極進(jìn)行創(chuàng)新變革給企業(yè)帶來(lái)巨大的利益，但是與此同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

1.信息安全系數(shù)不高

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們的信息安全意識(shí)在逐步提高，對(duì)隱私信息的敏感度也在逐步增強(qiáng)，這就使得信息安全保護(hù)尤為重要。目前H公司的信息數(shù)據(jù)包括了客戶信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息以及企業(yè)職工的個(gè)人信息，而不再是簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)搜集越來(lái)越方便快捷，但是如何確保這些數(shù)據(jù)不會(huì)丟失以及被篡改，是目前應(yīng)該深思的首要問(wèn)題之一。越來(lái)越多的人在當(dāng)前選擇使用電子版信息，使得紙質(zhì)資料的數(shù)量大大減少。在這種情況下，一旦H公司的電子數(shù)據(jù)丟失，如果沒(méi)有保存紙質(zhì)檔案的備份，那么丟失的數(shù)據(jù)很有可能會(huì)給公司造成巨大而又不可挽回的損失。

2.信息分析技術(shù)落后

在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的信息越來(lái)越多，面對(duì)如此大量信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，落后的分析技術(shù)會(huì)阻礙H公司從中挑選出對(duì)自身企業(yè)持續(xù)發(fā)展有用的商業(yè)信息，無(wú)法從數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索出那些隱藏在數(shù)據(jù)當(dāng)中的深層商業(yè)價(jià)值，這就導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的累積，使得大量的數(shù)據(jù)信息根本起不到真正的作用。形成這種現(xiàn)象的主要原因是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析針對(duì)的是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)一般通過(guò)挖掘算法獲得，而大數(shù)據(jù)時(shí)代利用的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是通過(guò)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換而來(lái)的。H公司在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換后才能夠獲得深層次的信息，從而使得企業(yè)預(yù)測(cè)和決策更加科學(xué)有效。

3.專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏

時(shí)至今日，人才依舊是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步必不可少的要素。但是，就目前來(lái)說(shuō)，不管是精通大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才，還是通曉管理會(huì)計(jì)的人才都非常稀缺，而能夠把兩者深度結(jié)合起來(lái)的復(fù)合型人才更是嚴(yán)重匱乏。對(duì)于H公司的管理會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)，必須同時(shí)具備處理信息技術(shù)、分析信息技術(shù)以及會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)等多種綜合能力，把管理會(huì)計(jì)與新技術(shù)充分的結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行綜合分析以提取出需要的信息，從而幫助管理者做出正確而又科學(xué)的決策。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代下H公司管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇

1.國(guó)家政策不斷推動(dòng)發(fā)展

《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》是財(cái)政部在2014年10月正式頒布的，指導(dǎo)意見(jiàn)提出要加快推進(jìn)管理會(huì)計(jì)理論體系建設(shè)、指引體系建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)以及人才隊(duì)伍建設(shè)。同年3月，大數(shù)據(jù)首次被寫(xiě)入中國(guó)政府工作報(bào)告。財(cái)政部在2016年6月正式發(fā)布《管理會(huì)計(jì)基本指引》，該指引規(guī)定了管理會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)、原則和基本要素，全面、準(zhǔn)確且深層次幫助用人單位理解管理會(huì)計(jì)，為管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提供了科學(xué)、系統(tǒng)的基本框架和發(fā)展方向。同年3月，“實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”正式載入國(guó)家《“十三五”規(guī)劃綱要》第二十七章。受疫情影響，許多行業(yè)在2020年上半年發(fā)展困難，財(cái)政部會(huì)計(jì)司主動(dòng)發(fā)揮服務(wù)職能，組建了16個(gè)管理會(huì)計(jì)專家團(tuán)隊(duì)，為受疫情影響大的企業(yè)提供發(fā)展建議，保證產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)穩(wěn)定。這一系列相關(guān)政策的制定不僅表明管理會(huì)計(jì)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃中占有重要地位，同時(shí)也為管理會(huì)計(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。隨著國(guó)家政策的不斷發(fā)布，H公司及時(shí)地認(rèn)識(shí)到了管理會(huì)計(jì)的重要性，在不斷地探索中構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享中心，把企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行深度緊密的融合，更好地促進(jìn)整個(gè)H公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于H公司而言，業(yè)財(cái)融合是大數(shù)據(jù)趨勢(shì)下的必然。

2.企業(yè)預(yù)測(cè)決策能力更科學(xué)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，智能手機(jī)已逐漸成為人們生活中不可缺少的一部分。手機(jī)不僅僅是人們的一種交流工具，更是信息獲取的一個(gè)極其重要的方面。H公司可以在官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號(hào)等多種平臺(tái)上實(shí)時(shí)發(fā)布關(guān)于本企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費(fèi)者則可以通過(guò)朋友圈、微博等多種途徑，對(duì)所使用的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的雙向交流使得信息在短時(shí)間內(nèi)可以流通。人們?cè)诩揖湍芰私獾胶芏嘈聞?dòng)態(tài)，便于人們做出下一步的消費(fèi)行為，同時(shí)也讓H公司的工作人員可以及時(shí)地看到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)情況以及評(píng)價(jià)，促使企業(yè)迅速做出反應(yīng)，及時(shí)改善自己的不足與缺陷，可以提高客戶的產(chǎn)品滿意度以及認(rèn)可度。大數(shù)據(jù)的到來(lái)，使得H公司在任何時(shí)候都能夠第一時(shí)間獲取最新的市場(chǎng)信息，以便企業(yè)能夠在轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇中抓住機(jī)會(huì)，調(diào)整制定出最優(yōu)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)策略，從而在同行業(yè)中占據(jù)上風(fēng)，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)成本規(guī)劃更合理

H公司目前推出的高端產(chǎn)品大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是，企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，首要任務(wù)就是做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃以及控制成本。

從表1可以看出，近三年H公司前五名供應(yīng)商采購(gòu)金額均在350億元以上，表明該公司規(guī)模較大，但其前五名的供應(yīng)商采購(gòu)金額占采購(gòu)總額比重呈下降趨勢(shì)，表明公司利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行了供應(yīng)商的選擇，這樣可以避免采購(gòu)類關(guān)聯(lián)交易額，從而降低企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本。

表1 H公司2018—2020年供應(yīng)商采購(gòu)金額占比

由于企業(yè)監(jiān)管成本中的一部分是管理費(fèi)用，因此管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額比值的大小也可以反映成本控制的好壞，此比率越小，說(shuō)明成本控制的越好。從表2可以看出，H公司在大數(shù)據(jù)的驅(qū)使下，毅然決然地選擇轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)，使得企業(yè)的費(fèi)用率得到了優(yōu)化。H公司2018年和2019年的費(fèi)用率較高是由其多項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略布局造成的，比如海外創(chuàng)牌、高端戰(zhàn)略、智慧家庭戰(zhàn)略等。一系列超前戰(zhàn)略布局不斷地投入，導(dǎo)致人員的增加，進(jìn)而造成企業(yè)管理費(fèi)用率持續(xù)上升，但是在2020年隨著其高端產(chǎn)品海外市場(chǎng)的開(kāi)拓，企業(yè)的管理費(fèi)用率在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下仍然能夠呈下降趨勢(shì)，同比優(yōu)化了0.45%，可見(jiàn)其成本得到了有效的控制，公司正式走上了一條降費(fèi)提效的道路。

表2 H公司2018年—2020年管理費(fèi)用與資產(chǎn)總額比值變化表

4.企業(yè)員工績(jī)效考核更公平

績(jī)效考核不僅是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一定年度目標(biāo)的基本方法，也是薪酬激勵(lì)制度的主要環(huán)節(jié)，更是促進(jìn)企業(yè)完成目標(biāo)任務(wù)的一種重要途徑。為了無(wú)縫對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)以及接踵而來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)變革，H公司在2005年首創(chuàng)了“人單合一”商業(yè)模式?！叭恕笔侵负柕娜w員工可以隨時(shí)通過(guò)海爾的移動(dòng)創(chuàng)客平臺(tái)接入；“單”就是海爾客戶的實(shí)際需求，即員工的創(chuàng)新和客戶的需求要同時(shí)考慮，取消了以前傳統(tǒng)的管理層級(jí)體制，讓客戶實(shí)際需求的解決和員工的切身利益相互捆綁，最終可以實(shí)現(xiàn)“人人都是CEO”的創(chuàng)客夢(mèng)想。員工的薪酬考核在這種模式下會(huì)更多地考慮單的價(jià)值預(yù)酬。員工自主搶單，創(chuàng)造用戶價(jià)值，搶的單越多，創(chuàng)造的價(jià)值就越大，得到的薪酬就越高。由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為H公司提供了先進(jìn)的戰(zhàn)略思維，加速了企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新，這種按單激勵(lì)的薪酬機(jī)制，能夠更加科學(xué)、公平地考核員工的績(jī)效，從而有效地激活員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下H公司發(fā)展管理會(huì)計(jì)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)信息安全系數(shù)

在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況通過(guò)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)信息直接反映，這些數(shù)據(jù)信息對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著重要作用。因此，H公司管理者應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將本企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行完善的管理，安排好管理會(huì)計(jì)信息的安全防護(hù)工作。首先，企業(yè)的大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存系統(tǒng)一定要配備特定的安全密鑰，H公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定兩名及以上的管理人員對(duì)安全密鑰進(jìn)行保存管理，這樣不僅可以有效地保證企業(yè)管理人員之間的互相監(jiān)督，同樣還可以有效地防止企業(yè)密碼鎖的丟失。其次，H公司最初儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的同時(shí)必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，企業(yè)能夠及時(shí)地應(yīng)對(duì)由于數(shù)據(jù)丟失或者被惡意篡時(shí)的損失，通過(guò)備份的數(shù)據(jù)來(lái)完成尚未完成的工作。

（二）提高信息分析技術(shù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的H公司可以迅速地獲得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等各種各樣的行業(yè)數(shù)據(jù)，而且非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占據(jù)主導(dǎo)位置。但是傳統(tǒng)的信息分析技術(shù)只能處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，滿足不了H公司的發(fā)展。在這種情況下，H公司應(yīng)該加大對(duì)云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用。利用云計(jì)算技術(shù)，它可以把內(nèi)部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相互結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行分析，獲取更加有價(jià)值的信息，從而提高企業(yè)的工作效率，為企業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

（三）加大人才培養(yǎng)力度

大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)H公司的管理會(huì)計(jì)人員提出了比以往更高的要求。企業(yè)的管理會(huì)計(jì)人員不僅需要具備專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，同時(shí)也需要具備能夠勝任運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合處理企業(yè)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的能力，要真正能夠做到將信息化技術(shù)與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合，從而提高整個(gè)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作效率。對(duì)于H公司而言，可以通過(guò)引進(jìn)復(fù)合型人才的方式來(lái)不斷地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。首先，H公司的高層管理者們需要不斷地完善專業(yè)人才引進(jìn)體制，招聘的復(fù)合型人才應(yīng)兼具大數(shù)據(jù)技術(shù)和掌握管理會(huì)計(jì)技能。企業(yè)通過(guò)制定理想的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制以達(dá)到留住人才，從而推動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目的。其次，H公司可以加強(qiáng)與高校的合作，建立校企合作人才培養(yǎng)模式，為高校人才培養(yǎng)提供實(shí)訓(xùn)基地。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的高校學(xué)生，企業(yè)可以選擇提前與其簽訂三方協(xié)議，為高校畢業(yè)生提供相關(guān)的崗位，這種校企合作的模式不僅可以有效保障高校專業(yè)人才的教學(xué)培養(yǎng)質(zhì)量，提升高校教學(xué)工作的實(shí)際針對(duì)性，還可以為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略提供大量的人才資源儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才培養(yǎng)和招聘的目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的影響必然是全方位的，各行各業(yè)都紛紛開(kāi)始了對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣應(yīng)用。隨著國(guó)家相關(guān)政策的不斷推進(jìn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)融合管理會(huì)計(jì)的重要作用也不斷被顯現(xiàn)出來(lái)。大數(shù)據(jù)深度融合管理會(huì)計(jì)將會(huì)給H公司帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，H公司必須加強(qiáng)信息安全系數(shù)、提高信息分析技術(shù)和加大人才培養(yǎng)力度。只有這樣，H公司才能不斷提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。