職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)的創(chuàng)新探索與實(shí)踐
——以人力資源管理專業(yè)為例

曾曦 蘇珍

隨著高校的擴(kuò)招，高等教育已經(jīng)逐漸成為大眾教育。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，計(jì)算機(jī)是職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)的必備技能，是學(xué)生的必修課。當(dāng)前人力資源管理專業(yè)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中存在一些問題，為了激發(fā)學(xué)生的積極性，提升教師教學(xué)效率，有必要對(duì)教學(xué)改革進(jìn)行探索和研究。

一、職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革的意義

（一）促進(jìn)培養(yǎng)創(chuàng)新人才

隨著就業(yè)競爭壓力的不斷增加，人力資源管理實(shí)際崗位對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求越來越高。高職院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的改革，是優(yōu)化計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)的重要方式，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才有促進(jìn)作用。新教改的一個(gè)方向是由教師主導(dǎo)向?qū)W生自學(xué)為主的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，教師主導(dǎo)者向輔導(dǎo)者轉(zhuǎn)變，可以培養(yǎng)學(xué)生的愛好，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才打好基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算思維和能力

職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)教的是技能和知識(shí)，具體來說是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的技能和技巧，這是以往計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)的主要目的。新教改將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)目的進(jìn)行了改革，主要目的為培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算思維和能力。計(jì)算思維是指利用計(jì)算機(jī)原理和核心概念去解決實(shí)際問題，設(shè)計(jì)程序和日?；顒?dòng)，和原來的教學(xué)目的所處的層次不一樣。人力資源管理專業(yè)是需要解決實(shí)際問題的，這讓計(jì)算機(jī)“應(yīng)用”范圍更廣，擴(kuò)展到思維和能力層面。

（三）維護(hù)公平改善教育不平等性

職業(yè)院校的學(xué)生來自全國各地，學(xué)生接觸計(jì)算機(jī)的程度不一，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程可以給予所有學(xué)生同樣的資源，維護(hù)社會(huì)公平，一定程度的改善教育資源的不平等性。職業(yè)院校的學(xué)生成績是相對(duì)較差的，其中有學(xué)生個(gè)人原因，也有教育資源不均的原因。新教改在所有高校同時(shí)進(jìn)行，在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的資源分配上差距不大，是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生追趕到普通層次比較好的機(jī)會(huì)，對(duì)人力資源管理專業(yè)尤其如此。

二、職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）人力資源管理專業(yè)中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程現(xiàn)狀

目前我國職業(yè)院校所使用的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教材，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、操作系統(tǒng)及使用、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)與信息安全和多媒體技術(shù)等內(nèi)容，其中人力資源管理專業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容是系統(tǒng)的基本操作、Word、Excel、PPT和網(wǎng)絡(luò)與信息安全。廣西城市職業(yè)大學(xué)對(duì)人力資源班兩個(gè)班90名學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)摸底和教學(xué)調(diào)查，并對(duì)管理學(xué)院學(xué)生希望的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，結(jié)果如表所示。

表2 管理學(xué)院計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程學(xué)生希望的學(xué)習(xí)方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果表

（二）職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)存在的問題

學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平差距比較大。職業(yè)院校招收的學(xué)生來自全國各地，由于我國地域差距很大，學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平差距會(huì)很大。東部沿海和城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，一般家庭都有臺(tái)式電腦或者筆記本，這種家庭出身的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)操作比較熟練，能夠操作基本辦公軟件。中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平較低，接觸電腦的機(jī)會(huì)較少，計(jì)算機(jī)操作水平比較弱。

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)模式滯后，科學(xué)性差。教育是有規(guī)律的，以學(xué)生為主導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)是效率比較高的方式。然而，一些職業(yè)院校仍然在使用傳統(tǒng)灌輸式教育模式，大課堂教學(xué)，理論課時(shí)多，上機(jī)課時(shí)少，師生交流比較差，實(shí)際效果不佳。與之相應(yīng)的，計(jì)算機(jī)硬件和軟件配置也落后于時(shí)代發(fā)展。

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)更新緩慢，課外資源利用率低?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，計(jì)算機(jī)知識(shí)在不斷更新，基礎(chǔ)知識(shí)在不斷完善，信息技術(shù)的發(fā)展讓絕大部分計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)資源實(shí)現(xiàn)免費(fèi)共享，但是還有部分職業(yè)院校的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)嚴(yán)重滯后。首先，基礎(chǔ)知識(shí)更新慢。雖然計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)沒有什么變動(dòng)，但是完善部分以及和專業(yè)結(jié)合的內(nèi)容可以及時(shí)更新。其次，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中課外資源利用不足?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代，資源共享性發(fā)揮得比較充分，基礎(chǔ)教學(xué)可利用的資源很多，但是教學(xué)中利用的比較少。

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)課時(shí)不足。職業(yè)院校比較重視技術(shù)和實(shí)踐應(yīng)用，在基礎(chǔ)課程上的課時(shí)較少。在有限的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生要學(xué)會(huì)基本理論和技能，并且留出實(shí)訓(xùn)或者實(shí)習(xí)的時(shí)間，只能壓縮基礎(chǔ)公共課的課時(shí)，人力資源專業(yè)情況相對(duì)較好，但是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課時(shí)仍然不足。根據(jù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的專業(yè)化和廣泛化趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)智能終端將應(yīng)用在各行各業(yè)，與我們的工作和生活密切相關(guān)，學(xué)生不管未來從事什么職業(yè)，擁有基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能都能發(fā)揮一定的作用，因此要適當(dāng)增加課時(shí)。

三、職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程各階段教學(xué)內(nèi)容的選擇

結(jié)合人力資源管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)現(xiàn)狀，依據(jù)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)要求，引入OBE成果導(dǎo)向教育觀念，科學(xué)選擇合適的教學(xué)內(nèi)容。OBE理念的核心目標(biāo)是所有學(xué)生都要達(dá)成畢業(yè)能力要求（頂峰成果），其中兩個(gè)重要條件如下：其一，描繪成果藍(lán)圖，確定學(xué)生在畢業(yè)時(shí)應(yīng)該達(dá)到的能力結(jié)構(gòu)，其二，創(chuàng)設(shè)成功環(huán)境，為學(xué)生達(dá)成預(yù)期成果提供適宜的條件和機(jī)會(huì)。

（一）基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力階段教學(xué)內(nèi)容的選擇

根據(jù)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的目的和使用者實(shí)際需求，選擇合適的教學(xué)內(nèi)容。人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本目標(biāo)是，滿足日常學(xué)習(xí)和未來工作需要，即掌握Windows的基本操作和Office辦公軟件的使用方法。浙江工業(yè)大學(xué)的學(xué)者早幾年對(duì)人力資源崗位計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)需求進(jìn)行了調(diào)查研究，調(diào)研結(jié)果顯示，人力資源崗位上文字處理、電子表格、Windows操作系統(tǒng)、漢字錄入、演示文稿制作等內(nèi)容需求最多。所以，Office辦公軟件的初級(jí)運(yùn)用和Windows的基本操作，是這個(gè)階段的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。

（二）人力資源管理專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力階段教學(xué)內(nèi)容的選擇

根據(jù)人力資源崗位工作職責(zé)和專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的內(nèi)容，選擇對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。人力資源崗位主要負(fù)責(zé)企業(yè)的招聘，協(xié)助制定企業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃和薪酬管理制度，做好員工工資報(bào)表的分析工作，所以專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的內(nèi)容必須能夠滿足這些需求。以專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合人力資源崗位工作職責(zé)，辦公軟件高級(jí)運(yùn)用、ERP軟件的初步運(yùn)用、電腦常用軟件是這個(gè)階段的主要教學(xué)內(nèi)容，網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站的基礎(chǔ)維護(hù)作為次要選擇。

（三）可持續(xù)發(fā)展的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力階段教學(xué)內(nèi)容的選擇

可持續(xù)發(fā)展的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力主要是為了滿足學(xué)生未來職業(yè)需要，補(bǔ)充和提升相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作技能。這個(gè)階段的教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)超過了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程范圍，適應(yīng)于未來的人資管理精英人才，是人資管理的高端職業(yè)能力應(yīng)用范疇，包括Excel高級(jí)應(yīng)用、ERP管理、精美ppt制作、系統(tǒng)組裝維護(hù)等內(nèi)容，教師可以幫助其尋找相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料和視頻，以學(xué)生自學(xué)為主，教師不進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)教學(xué)。

四、職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)創(chuàng)新與實(shí)踐

職業(yè)院校的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)創(chuàng)新提出已久，但是部分職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)改變比較小，近些年來分層式教學(xué)慢慢在部分職業(yè)院校推行，網(wǎng)課也因?yàn)樘厥馇闆r進(jìn)行了推廣，部分OBE教學(xué)理念（比如成果導(dǎo)向教育）也在教學(xué)實(shí)踐中得以體現(xiàn)。下面將對(duì)這兩種新的教學(xué)實(shí)踐方式進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（一）分層次教學(xué)

在職業(yè)院校的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程創(chuàng)新方向中提出了分層次教學(xué)方式，在各班級(jí)內(nèi)部進(jìn)行按計(jì)算機(jī)操作水平分層次教學(xué)。職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)，根據(jù)OBE教學(xué)理念的清楚聚焦和反向設(shè)計(jì)原則，其計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程分層次教學(xué)重要知識(shí)點(diǎn)如下。第一，教師選定偏文法和辦公自動(dòng)化之類的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教材。對(duì)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)以理論課的形式迅速帶過，只涉及最基本的理論，學(xué)生了解就可以了，課時(shí)短。第二，操作系統(tǒng)部分。這里教師主要講解文件操作、常用工具、系統(tǒng)維護(hù)等知識(shí)點(diǎn)，以上機(jī)課為主。第三，辦公軟件篇。辦公軟件如Word、Excel、PPT等是文法類專業(yè)使用的主要計(jì)算機(jī)技能，將文字處理、電子表格、漢字輸入、辦公軟件的應(yīng)用作為教學(xué)重點(diǎn)，學(xué)習(xí)期間多上機(jī)，以實(shí)際操作為主，這是適合人力資源管理專業(yè)的知識(shí)內(nèi)容。第四，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，重點(diǎn)內(nèi)容是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)檢索相關(guān)知識(shí)等。第五，多媒體技術(shù)。以圖片處理和各種常用軟件的使用為主。

按計(jì)算機(jī)操作水平分層次教學(xué)的實(shí)踐過程。在班級(jí)中，進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平摸底測試，以O(shè)BE教學(xué)理念中的包容性成功對(duì)人力資源管理專業(yè)的班級(jí)進(jìn)行分層，實(shí)踐操作如下：第一，對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)水平摸底測試，將班級(jí)學(xué)生分為三個(gè)層次：第一層次A檔，對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣，接觸時(shí)間較長，教材上的基本知識(shí)點(diǎn)已經(jīng)掌握并能夠熟練操作，基礎(chǔ)比較好；第二層次B檔，對(duì)計(jì)算機(jī)有一定的接觸，對(duì)教材上的內(nèi)容有了解，但操作一般，有一定的基礎(chǔ)；第三層次C檔，對(duì)計(jì)算機(jī)接觸較少，電腦基礎(chǔ)差。第二，對(duì)三檔不同層次的學(xué)生設(shè)計(jì)教學(xué)方案和目標(biāo)，向A檔學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，目標(biāo)是開發(fā)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；B檔的教學(xué)以正常教學(xué)為主，目標(biāo)是達(dá)到人力資源管理專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)；C檔層次要求學(xué)生具有日常生活和工作所需的基本計(jì)算機(jī)操作能力。第三，對(duì)不同層次的學(xué)生實(shí)施預(yù)定方案的教學(xué)，將C檔學(xué)生提升到B檔層次，所有學(xué)生都要到達(dá)畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四，針對(duì)不同層次的學(xué)生進(jìn)行不同層次的評(píng)價(jià)和考核，以自我比較為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不能以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)衡量不同檔次的學(xué)生。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)新模式

由于部分職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)模式落后，內(nèi)容陳舊，對(duì)學(xué)生的吸引力比較小，教學(xué)效果有限，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式在部分院校人力資源管理專業(yè)成為創(chuàng)新教學(xué)模式之一，主要包括網(wǎng)課、微課、慕課等形式，引入OBE教學(xué)理念中的成果導(dǎo)向教育理念，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)效率。由于人力資源管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程以大班為主，全面采用網(wǎng)課、慕課等形式教學(xué)不現(xiàn)實(shí)，因此實(shí)踐以線上+線下的混合式教學(xué)模式為主。

線上+線下混合模式下，開展人力資源管理專業(yè)課程中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)，基于OBE教學(xué)理念，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，成果為導(dǎo)向的教學(xué)方式，實(shí)踐操作如下。第一，組建專門的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，確定線上教學(xué)平臺(tái)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)合人力資源管理專業(yè)特點(diǎn)，確定每個(gè)章節(jié)的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)、師生互動(dòng)交流、作業(yè)提交、教學(xué)過程監(jiān)控等。第二，運(yùn)用類似騰訊課堂，雨課堂、智慧樹平臺(tái)等APP，根據(jù)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平，將相關(guān)的重要知識(shí)點(diǎn)課件上傳到平臺(tái)上，與平臺(tái)的知識(shí)點(diǎn)分析一一對(duì)應(yīng)，做好教學(xué)準(zhǔn)備。第三，線下教學(xué)。首先，學(xué)生做好線上教學(xué)準(zhǔn)備。其次，以學(xué)生的預(yù)期學(xué)習(xí)成果為核心，面向未來職業(yè)能力，選擇就業(yè)能力緊密相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)。讓學(xué)生通過教材、平臺(tái)和教師課件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并完成每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)和課后練習(xí)。第四，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)章節(jié)，以人力資源管理專業(yè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)為主要內(nèi)容，多進(jìn)行實(shí)際操作。第五，以一個(gè)月為期，定時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行小考，選取線上某些習(xí)題，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，或者線下直接紙質(zhì)試卷進(jìn)行考核，所有教師線上輪流值班，保證學(xué)生有疑問可以最短時(shí)間內(nèi)得到回答。第六，最終考核和評(píng)價(jià)。

五、結(jié)語

計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用是職業(yè)院校大學(xué)生最基本的生存技能，應(yīng)用范圍十分廣泛，在文字、圖表等方面的熟練運(yùn)用，給人力資源管理專業(yè)的大學(xué)生求職帶來很大的競爭優(yōu)勢(shì)。本文通過計(jì)算機(jī)操作水平分層次的進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)，實(shí)施因材施教，提升人力資源管理專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)的效率；通過線上+線下混合模式（任務(wù)驅(qū)動(dòng)式）激發(fā)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)積極性，充分利用各種課外資源，提升職業(yè)院校人力資源管理專業(yè)學(xué)生的辦公應(yīng)用水平，對(duì)職業(yè)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程創(chuàng)新進(jìn)行探索，并為其實(shí)踐提供一定的建議?！?/p>