基于文本分析和PLS模型的項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力研究

彭春艷，李文華，陳國(guó)福

(1.湖南工學(xué)院 建筑工程與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，湖南 衡陽(yáng)421008；2.中南大學(xué) 土木工程學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙410075；3.廈門(mén)大學(xué) 管理學(xué)院，福建 廈門(mén)361005)

根據(jù)我國(guó)《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》的要求，建設(shè)項(xiàng)目工程總承包實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制”。項(xiàng)目經(jīng)理成為工程項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要實(shí)現(xiàn)公司對(duì)于項(xiàng)目的管理要求，還需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員的工作分配，以發(fā)揮成員潛能，保障項(xiàng)目順利實(shí)施[1]。社會(huì)環(huán)境的變化和法治規(guī)范使得靠“關(guān)系”的影響越來(lái)越小，靠“能力”越來(lái)越成為主導(dǎo)因素。因此，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任能力的要求也越來(lái)越高?，F(xiàn)階段，需要結(jié)合當(dāng)前環(huán)境對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力進(jìn)行全新的測(cè)量和審視。勝任力主要用于衡量個(gè)體在環(huán)境中自身能力與崗位需要的匹配度[2]。目前關(guān)于勝任力的研究，更多的是通過(guò)質(zhì)性研究或案例研究進(jìn)行分析，對(duì)于勝任力的關(guān)鍵要素和結(jié)構(gòu)維度也在積極探索中。MCCLELLAND[3]認(rèn)為勝任力可以影響個(gè)體的工作績(jī)效，其關(guān)鍵要素包括個(gè)體形象、知識(shí)體系等。SPENCER等[4]認(rèn)為勝任力是有效工作和創(chuàng)造高效工作績(jī)效的能力，其關(guān)鍵要素包括動(dòng)機(jī)、技能和個(gè)體特質(zhì)。倪歡[5]認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理勝任力包含知識(shí)、技能、態(tài)度以及管理等，是完成項(xiàng)目要求所具備的能力。李文華等[6]通過(guò)對(duì)施工班組長(zhǎng)崗位勝任力的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)管理、專業(yè)技術(shù)等對(duì)崗位勝任力有促進(jìn)作用。張水波等[7]通過(guò)研究工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力，將其分為管理技能維、認(rèn)知維、情商維和人格魅力維4個(gè)維度。PANAHI等[8]以管理人員為研究對(duì)象，分析發(fā)現(xiàn)知識(shí)、能力、技能等對(duì)管理者的職業(yè)能力具有積極影響。顏紅艷等[9]通過(guò)提取IPD工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)信任關(guān)鍵因素發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)溝通和信任等對(duì)崗位勝任具有促進(jìn)作用。孫穎等[10]通過(guò)分析城市規(guī)劃師勝任力養(yǎng)成要素，工作積極性、責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)性等工作態(tài)度的養(yǎng)成是更為核心的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，目前很多組織和學(xué)者都意識(shí)到崗位勝任力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，相關(guān)研究正在進(jìn)一步深入[11]。西方學(xué)者對(duì)勝任力的研究已經(jīng)比較成熟，但中國(guó)對(duì)于勝任力方面的研究還需進(jìn)一步通過(guò)理論分析和實(shí)證研究，豐富中國(guó)化情景，為中國(guó)企業(yè)組織管理提供參考。如何衡量項(xiàng)目經(jīng)理崗位的勝任能力，本文采用文本搜索方法和定量分析方法2種方法相結(jié)合的形式進(jìn)行研究，一方面通過(guò)文本分析法對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，獲取已有學(xué)者在“勝任力”研究的理論溯源。另一方面，根據(jù)文本分析結(jié)果，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查收集實(shí)證數(shù)據(jù)，采用PLS模型進(jìn)行定量分析，既保證定量分析的理論基礎(chǔ)，又避免定性分析的主觀意識(shí)。

1 研究方法

1.1 文本分析法

文本既可以是一個(gè)詞，也可以是一個(gè)句子、段落和文章。文本分析法主要以語(yǔ)言、符號(hào)為媒介，以文字、符號(hào)、圖像等為分析對(duì)象，根據(jù)研究目的需要進(jìn)行系統(tǒng)的、完備的比較、分析和歸納總結(jié)，進(jìn)而提煉出較為可行的評(píng)述性結(jié)果。文本分析法具有非接觸性、系統(tǒng)性、客觀性[12]。文本分析法的主要步驟如下：首先，根據(jù)研究目的，確定研究方向和研究問(wèn)題。其次，選擇研究對(duì)象，包含其基本特征信息。第三，確定文本寫(xiě)作任務(wù)；第四，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)分類與編碼。最后，進(jìn)行文本數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。目前，文本分析法已經(jīng)逐漸應(yīng)用與教育學(xué)、傳播學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科、領(lǐng)域，已獲得很多學(xué)者認(rèn)可[13]。

1.2 PLS模型

勝任力研究涉及多維度因素的測(cè)量，由于PLS模型具有集主成分分析、典型相關(guān)分析、線性回歸分析等方法的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)可以規(guī)避多重共線性問(wèn)題，能較為全面衡量各個(gè)觀察變量對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力的影響，很多學(xué)者采用該方法研究相關(guān)問(wèn)題取得了較好的效果，因此本文采用PLS模型進(jìn)行測(cè)量。假設(shè)研究樣本有n個(gè)，每個(gè)樣本有i個(gè)自變量xi和j個(gè)因變量yj。首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，得到標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)為Q=(q(i+j)×n)，分析得到QX和QY的第1個(gè)主成分為：

式中：a1和b1為系數(shù)向量；滿足條件

通過(guò)拉格朗日乘數(shù)法計(jì)算得到主成分的系數(shù)向量a1和b1的值。

然后，建立回歸方程

根據(jù)最小二乘估計(jì)法的原理，得到

由于第1步提取的主成分可能遺漏部分信息，因此需要進(jìn)行第2次信息提取。得到

通過(guò)2次信息提取，最后得到

令數(shù)據(jù)矩陣的秩rank(A)=min{i+j,n}，則存在A個(gè)主成分使得信息提取率達(dá)到最大，此時(shí)殘差平方和為：

最后得到偏最小二乘回歸方程為：

2 項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力理論模型

2.1 基于文本分析法的項(xiàng)目經(jīng)理勝任力關(guān)鍵要素獲取

對(duì)國(guó)內(nèi)外近10 a的研究成果和“勝任力”著名學(xué)者的論著成果，采用文本分析法，分別以“勝任力”、“competency”等為關(guān)鍵要素對(duì)中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)庫(kù)中已有研究文獻(xiàn)進(jìn)行抓取[14]。獲取勝任力關(guān)鍵要素詞匯，統(tǒng)計(jì)勝任力關(guān)鍵要素詞匯的出現(xiàn)頻次。參考PANAHI等[8]的研究將出現(xiàn)頻次大于10次的勝任力關(guān)鍵要素詞匯進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共包含18個(gè)核心要素，這些要素可以基本覆蓋已有學(xué)者對(duì)勝任力核心要素的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。具體如表1所示。

表1 勝任力關(guān)鍵要素文本分析結(jié)果Table 1 Text analysis results of competency key elements

2.2 研究設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)施

為了分析項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力，根據(jù)文本分析結(jié)果，以勝任力關(guān)鍵要素為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，采用李克特五分量表的打分方式進(jìn)行調(diào)查。為了能得到更多的調(diào)查對(duì)象，根據(jù)廣東省在建的工程項(xiàng)目清單，并在相關(guān)部門(mén)工作人員的幫助下獲取工程單位主要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，在得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意和幫助下，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)受訪者大多是具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，它們對(duì)于崗位勝任力的調(diào)查可以真實(shí)地反應(yīng)當(dāng)前項(xiàng)經(jīng)理崗位勝任力的基本情況。

3 實(shí)證分析

3.1 人口統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷273份，回收調(diào)查問(wèn)卷235份，其中，有17份問(wèn)卷由于填寫(xiě)不認(rèn)真、填寫(xiě)內(nèi)容缺失太多等問(wèn)題不納入研究樣本范圍內(nèi)。因此，218份，回收率為79.85%。樣本數(shù)據(jù)全部為男性，年齡處于41～50歲群體居多(42.2%)、其次是31～40歲(28.9%)，本科學(xué)歷的群體占大多數(shù)(59.17%)，研究生學(xué)歷的群體占19.7%，項(xiàng)目經(jīng)理任職年限為3～5 a的人數(shù)占總體的22.48%，5～7 a的人數(shù)占總體的28.90%，7～9 a的人數(shù)占總體的35.78%。

3.2 EFA模型分析

采用SPSS 24.0軟件進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析(EFA)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大局觀和自信心2個(gè)指標(biāo)的載荷值小于0.4的水平，故予以刪除。重新進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，KMO值為0.776，通過(guò)KMO檢驗(yàn)。Bartlett的球形度檢驗(yàn)顯示sig=0.000，小于0.05，通過(guò)Bartlett檢驗(yàn)，適合進(jìn)行因子分析。系統(tǒng)提取了4個(gè)主成分，4個(gè)主成分的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為80.551%，說(shuō)明所有指標(biāo)信息貢獻(xiàn)率比較高。

表3 顯示主成分1中的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力和人際關(guān)系4個(gè)指標(biāo)的成分值較大，主成分2中的成本管控、質(zhì)量管控、計(jì)劃控制能力、風(fēng)險(xiǎn)管理的成分值較大；主成分3中決策能力、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)、成就導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的成分值較大；主成分4中學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的成分值較大；作者參考已有研究[15?16]，將勝任力關(guān)鍵要素進(jìn)行分類，分別將4個(gè)主成分命名為社交能力、項(xiàng)目管理能力、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

表2 解釋的總方差Table 2 total variance of interpretation

表3 旋轉(zhuǎn)成份矩陣Table 3 Rotated component matrix

圖1 為碎石圖，可以看到特征值大于1的有4個(gè)，因此可以劃分成個(gè)4個(gè)主成分，它們分別測(cè)量社交能力(F1)、項(xiàng)目管理能力(F2)、職業(yè)素養(yǎng)(F3)和專業(yè)技能(F4)。圖2為旋轉(zhuǎn)空間中的成分圖，可以看到各因子所處的空間位置，同一成分的因子距離較近。結(jié)合因子分析和文本分析結(jié)果，構(gòu)建工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力理論模型，如圖3所示。

圖1 碎石圖Fig.1 Crushed stone diagram

圖2 旋轉(zhuǎn)空間中的成分圖Fig.2 Composition diagram in rotating space

圖3 項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力理論圖Fig.3 Competency theory diagram of project manager

3.3 PLS模型分析

通過(guò)SmartPLS軟件分析得到模型的AVE和Cronbachs Alpha如表4所示，專業(yè)技術(shù)能力、社交能力、職業(yè)素養(yǎng)、項(xiàng)目管理4個(gè)維度的Cronbachs Alpha都大于0.6。各維度的AVE值都大于0.5，指標(biāo)的AVE的開(kāi)方大于該維度與其他維度的相關(guān)系數(shù)值。

表4 信度和組合效度檢驗(yàn)結(jié)果Table 4 Reliability and combination validity test results

通過(guò)分析得到專業(yè)技能、社交能力、職業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理對(duì)勝任力的路徑系數(shù)和T檢驗(yàn)結(jié)果。從表6分析結(jié)果來(lái)看，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)勝任力的路徑影響最大，其次為項(xiàng)目管理能力和社交能力，最后才是專業(yè)技能。可見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理在崗位勝任力能力方面突出的能力表現(xiàn)為專業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理能力，更偏重于項(xiàng)目本身。社交能力和專業(yè)技能偏重于團(tuán)隊(duì)溝通和榜樣作用。同時(shí)，觀察指標(biāo)對(duì)潛變量的載荷貢獻(xiàn)率以及T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，專業(yè)技能對(duì)專業(yè)技能的載荷貢獻(xiàn)率為0.876 6，T檢驗(yàn)值為大于1.96，表示觀測(cè)指標(biāo)的載荷貢獻(xiàn)率較好；結(jié)構(gòu)維度觀測(cè)指標(biāo)的載荷值也都較大，并且T檢驗(yàn)值為大于1.96，表示觀測(cè)指標(biāo)的載荷貢獻(xiàn)率較好，觀測(cè)指標(biāo)能夠較好地衡量結(jié)構(gòu)維度。

表5 收斂效度檢驗(yàn)結(jié)果Table 5 Convergence validity test results

表6 潛變量對(duì)潛變量路徑系數(shù)T檢驗(yàn)結(jié)果Table 6 T test results of latent variables on latent variables path coefficient

基于文本分析結(jié)果進(jìn)行調(diào)查研究和實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，已有研究的勝任力核心要素大致可以分為4個(gè)維度，分別反映項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能、社交能力、項(xiàng)目管理能力和職業(yè)素養(yǎng)等能力。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)：項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力受項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)影響最大，其次為項(xiàng)目管理能力和社交能力，最后才是專業(yè)技能?？梢?jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理在崗位勝任力方面突出的能力表現(xiàn)為專業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理能力，更偏重于項(xiàng)目本身。而社交能力和專業(yè)技能偏重于團(tuán)隊(duì)溝通和榜樣作用。當(dāng)前施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提出的要求更加“職業(yè)化”[17]，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要保持匠人精神，更需要注意經(jīng)濟(jì)效益管控，加強(qiáng)全局統(tǒng)籌及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。因此職業(yè)素養(yǎng)成為項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任力的主要影響因素，也體現(xiàn)了施工企業(yè)對(duì)于人才的需求[18]。

4 結(jié)論

1)在項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任能力核心關(guān)鍵要素上，溝通能力、專業(yè)技術(shù)知識(shí)受到學(xué)者們的一直關(guān)注。因?yàn)檫@些能力有助于項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)。

2)在項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任能力的結(jié)構(gòu)維度方面上，可以將影響項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任能力核心關(guān)鍵要素劃分為四大類，分別衡量項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能、社交能力、項(xiàng)目管理能力和職業(yè)素養(yǎng)等能力。

3)在項(xiàng)目經(jīng)理崗位勝任能力衡量權(quán)重方面，項(xiàng)目經(jīng)理在崗位勝任力影響程度較大的因素為職業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理能力，其次是社交能力和專業(yè)技能。當(dāng)前，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制需要項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)起責(zé)任，嚴(yán)格遵守職業(yè)操守和行為規(guī)范，需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)下轄項(xiàng)目具有統(tǒng)籌規(guī)劃和管理能力，保障項(xiàng)目工程的安全、順利地完成。因此，在宏觀層面，需要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目管理能力。在微觀層面,可以通過(guò)發(fā)展專業(yè)技能、人際關(guān)系來(lái)提升項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力。施工企業(yè)對(duì)于人才的需求很高，但人才發(fā)展需要能力的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)的積累。施工企業(yè)在未來(lái)需要擁有開(kāi)放的發(fā)展態(tài)度，提升項(xiàng)目經(jīng)理以及后備項(xiàng)目經(jīng)理的自我認(rèn)知和發(fā)展積極性，不斷擴(kuò)大人才優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)項(xiàng)目管理和企業(yè)發(fā)展。