走在國際前沿的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”

趙新月

“匠”，可以做名詞，那就是“工匠”。

“匠”，也可以做動詞，那就是“教”，即“教育和培訓(xùn)”，古書上講的。

天地不仁，以萬物為芻狗，怎么會聽勸于龔自珍慷慨大方的“不拘一格降人才”呢？

人才，不是“降”下來的，而是“匠”出來的！

凌源鋼鐵集團(tuán)公司技術(shù)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，一言以蔽之——不拘一格匠人才！

“明匠”與“暗匠”

技術(shù)培訓(xùn)，計(jì)劃時(shí)期講，市場年代也講；黨政講，工會也講；上面講，基層也講?？芍^年年講、月月講、天天講?？瓷先ヴ镀A千里，旌旗蔽空，大張旗鼓，聲勢威猛。這叫“明匠”，即沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“教育和培訓(xùn)”。

沒有口號，沒有標(biāo)語，沒有教室，沒有教官，不見帥旗，不接令箭，不聞鑼鼓，不吹號角，甚至不知道誰是指揮官，但所有職工面對手機(jī)，面對電腦，無論身在何處，行至何方，拇指在鍵盤上飛快按動，如軍士在途，銜枚疾走。這叫“暗匠”，即靜靜悄悄的“教育和培訓(xùn)”。

凌鋼技術(shù)培訓(xùn)，就是“暗匠”。

表面上，你看不出凌鋼“暗匠”的始作俑者。

凌鋼“暗匠”背后的推手是誰？

跳出凌鋼，看遠(yuǎn)一點(diǎn)兒。

技術(shù)培訓(xùn)，全球所有企業(yè)都要做。

自從有了互聯(lián)網(wǎng)，做法大相徑庭，甚至可以分為“三個(gè)世界”。

第一世界，當(dāng)然是美國。他們的互聯(lián)網(wǎng)最先發(fā)展起來，線上技術(shù)培訓(xùn)崛起。最有看頭的，首推ELearning，中文譯作“數(shù)字化學(xué)習(xí)”，即利用數(shù)字技術(shù)，集成網(wǎng)絡(luò)資源庫，供學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行電子化學(xué)習(xí)、有效率學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、拓展學(xué)習(xí)、延伸學(xué)習(xí)、易使用學(xué)習(xí)以及加持學(xué)習(xí)。

第二世界，是我們中國?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”比美國稍晚，但跟進(jìn)快，又有“新基建”支撐，特別是近一兩年因?yàn)樾鹿谝咔楦铀倭司€上培訓(xùn)進(jìn)程。相比而言，歐洲和日本，勉強(qiáng)屬于第二世界。2021年5月，菅義偉才開始設(shè)立直屬“數(shù)字廳”，想讓數(shù)字化改革帶領(lǐng)日本進(jìn)入數(shù)據(jù)監(jiān)控時(shí)代。說明什么？日本的行動，慢了半拍。歐洲也一樣。

第三世界，很多發(fā)展中國家都是。有的連最基礎(chǔ)的工業(yè)布局還沒有徹底完成，企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基本上停留在線下。

我很樂觀，這一波技術(shù)革命，炎黃子孫跟進(jìn)了數(shù)字化、信息化，并在某些領(lǐng)域開始領(lǐng)先世界。但技術(shù)培訓(xùn)的數(shù)字化，還沒引起廣泛重視。Learning在中國的推廣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，愿意推廣的企業(yè)，皆因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是“助推器”，而不愿推廣的企業(yè)，皆因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是“攔路虎”。所以，調(diào)查結(jié)論是，“數(shù)字化學(xué)習(xí)”是經(jīng)典的“一把手工程”。

回到凌鋼經(jīng)驗(yàn)上來，他們的技術(shù)培訓(xùn)做得好，首要原因，就是“一把手重視”。《現(xiàn)場面對》專欄的報(bào)道里，通篇沒有提“一把手”。他們做的是“暗匠”，連始作俑者都在“暗處”。報(bào)道提到了凌鋼工會，工會是明里做“暗匠”。

“他匠”與“自匠”

上面講過，“匠”做動詞，就是“教育培訓(xùn)”。

“他匠”，就是學(xué)生被動接受培訓(xùn)；“自匠”，就是學(xué)生自主培訓(xùn)。老師填鴨，學(xué)生張嘴；老師口若懸河，學(xué)生洗耳恭聽；老師留作業(yè)，學(xué)生寫作業(yè)。所有這些，都是“他匠”。主動撲向資源庫，我的菜單我來點(diǎn)，我的技術(shù)我做主，不待揚(yáng)鞭自奮蹄，這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方式，就是“自匠”。

凌鋼技術(shù)培訓(xùn)，就是典型的“自匠”。

“凌鋼e家”，強(qiáng)調(diào)“三自”（自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練、自主學(xué)習(xí)提升、自主競技考評鑒定）“兩版”（操作系統(tǒng)電腦端版本、手機(jī)APP版本），讓職工動動手指就能隨時(shí)隨地“自匠”（自我學(xué)習(xí)、自我訓(xùn)練、自我考試）。

千萬不要以為中國教育文化只關(guān)注“他匠”，那是片面的理解。把目光放遠(yuǎn)，看看百年黨史，你會發(fā)現(xiàn)，共產(chǎn)黨是最講“自匠”的。一句“他指給了人民解放的道路”，講的就是“自匠”，讓人民在解放的道路上學(xué)習(xí)解放，在建設(shè)的道路上學(xué)習(xí)建設(shè)，在改革開放的道路上學(xué)習(xí)改革開放，一切都是人民自己起來做主。

至于技術(shù)培訓(xùn)的“自匠”，無非是企業(yè)利用更好的平臺“指給職工自我學(xué)習(xí)自我成長的道路”，讓職工在工作中學(xué)會工作，在攻關(guān)中學(xué)會攻關(guān)，在使用技術(shù)中學(xué)會技術(shù)。

當(dāng)然，“自匠”必須輔之以必要的“他匠”。正如新冠疫情以來，在線教育風(fēng)行，而后又被指摘“有毛病”。

凌鋼明白這一點(diǎn)，所以他們一手吸引職工“自匠”，一手聘請“大國工匠”來到企業(yè)對職工進(jìn)行“他匠”。線上線下，兩手都很硬。

前些年，中國企業(yè)風(fēng)靡“學(xué)習(xí)型組織”，最后大都偃旗息鼓?；浯邯q在，自主學(xué)習(xí)的理念留下來了。進(jìn)入“十四五”，信息化建設(shè)步伐加快，企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級勢在必行，高質(zhì)量發(fā)展成為主題，意外的新冠疫情像“塞翁失馬”把培訓(xùn)逼到線上，所有因素加在一起發(fā)酵，無數(shù)“凌鋼e家”一樣的學(xué)習(xí)平臺橫空出世。

這是中國企業(yè)必須邁步從頭越的“婁山關(guān)”。世界500強(qiáng)，共同規(guī)律有一條，技術(shù)研發(fā)，舍得投入。其實(shí)，還有一條，大家可能忽視了，那就是技術(shù)培訓(xùn)，也舍得投入。原因只有一個(gè)，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與操作流程，必須有能與之匹配的技術(shù)工人。作為中國500強(qiáng)的凌鋼，舍得在技術(shù)培訓(xùn)上投入，只不過他們投入的方式特別，就是建立“企業(yè)在線自匠大學(xué)”。

“舊匠”與“新匠”

憑借經(jīng)驗(yàn)，憑借機(jī)緣，憑借原始的工具，憑借相對落后的工序流程，依然能有震撼世界的發(fā)明創(chuàng)造，這屬于“舊匠”。畢昇是也，蔡倫是也，王致和是也。

憑借先進(jìn)的技術(shù)，憑借訓(xùn)練有素的頭腦，憑借精密的邏輯推演，從而有新的發(fā)明創(chuàng)造，這屬于“新匠”。無數(shù)技術(shù)型勞模是也。

剛剛過去的這個(gè)“五一”節(jié)，遼寧走上獎臺的勞動英雄，各行各業(yè)推舉的模范中，最耀眼的星群，是技術(shù)精英，是發(fā)明能手，是創(chuàng)新榜樣，是新時(shí)代的“新匠”。凌鋼的經(jīng)驗(yàn)，就是要形塑更多“新匠”。

前些年的數(shù)據(jù)了。放眼全球，有人說中國企業(yè)的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”還處于初級階段。有三個(gè)特點(diǎn)，一是還沒有從“數(shù)字化培訓(xùn)”（E-Training）進(jìn)入到“數(shù)字化學(xué)習(xí)”（E-Learning）階段。換言之，沒有從“他匠”進(jìn)步到“自匠”。與美國有不小差距。雖然企業(yè)和工會都講“互聯(lián)網(wǎng)+”，但怎么“+”沒有解決，最常見的做法是用信息化手段代替或部分代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面授培訓(xùn)。

二是區(qū)域差異大?！皵?shù)字化學(xué)習(xí)”被分為三級市場。一級市場為北京、上海、深圳、廣州等特大型城市，二級市場為沈陽、武漢、青島、大連、成都等大型城市，三級市場為各省地區(qū)的中小城市。我所在的城市石家莊肯定屬于三級市場了。

三是行業(yè)差異巨大。“數(shù)字化學(xué)習(xí)”企業(yè)的行業(yè)分布特征是，IT/通信/電子類、金融/財(cái)經(jīng)類、教育/培訓(xùn)類、政府/機(jī)構(gòu)類占比最高，餐飲/零售/商貿(mào)類、交通/建筑類、能源/化學(xué)類企業(yè)占比最小。數(shù)據(jù)沒有講制造業(yè)，估計(jì)占比居于中位。

也許，這個(gè)數(shù)據(jù)在幾年前是成立的。

但是，凌鋼的經(jīng)驗(yàn)，顛覆了以上三個(gè)結(jié)論。

凌鋼的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”早已經(jīng)替代了“數(shù)字化培訓(xùn)”，在國際上也是一流的。

凌鋼在中國東北，在遼寧凌源，在老工業(yè)基地，他們的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”不比沿海地區(qū)差，已經(jīng)進(jìn)入“一級市場”。

凌鋼不是通信電子類、金融財(cái)經(jīng)類、教育培訓(xùn)類企業(yè)，而是制造業(yè)企業(yè)，但他們的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)堪比以上這些企業(yè)，因而改變了職工技術(shù)培訓(xùn)的行業(yè)占比地圖。

凌鋼的經(jīng)驗(yàn)，難能可貴！

凌鋼的意義，不限于此。

二維碼，并不是中國的原創(chuàng)發(fā)明，但炎黃子孫用得最好。“數(shù)字化學(xué)習(xí)”（E-Learning），也不是中國的發(fā)明，但凌鋼工人用得最好。這就叫民族自信。