“莫名奇妙的自信,無可救藥的樂觀?!钡谝谎垡姷阶垦?,便極容易被她身上這股自信與樂觀的氣質(zhì)所感染。這似是她與生俱來的能量,亦因為長年累月在保險舞臺中浸潤而愈益明顯。
自2001年由房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)行進(jìn)入保險行業(yè)以來,卓燕以二十載的沉淀,遇見了最好的自己,平衡了愛情、家庭與工作。自我實現(xiàn)的同時,她也致力于達(dá)人成人,幫助團(tuán)隊及客戶追求并享受圓滿的人生。
卓燕現(xiàn)任中信保誠天駿營業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理,十年如一日的認(rèn)真、熱情,以及責(zé)任、使命感,讓她深受客戶的信任與依賴,也在日常工作中源源不斷影響著工作上的伙伴。
“在經(jīng)營客戶方面,囿于龐大的客戶群但有限的精力,加上有團(tuán)隊的分工協(xié)助,現(xiàn)在我更多注重在前端且最重要的環(huán)節(jié),那就是把最基本的保險知識、風(fēng)險點、方案規(guī)劃邏輯、如何運(yùn)用工具對沖風(fēng)險等等,認(rèn)認(rèn)真真為客戶講徹講透,讓他們明白自身的需求以及相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容?!比绻栽\療比喻的話,卓燕專注的便是最重要的把脈、開方環(huán)節(jié)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,換來的是業(yè)績的不斷攀升,也得到了客戶的認(rèn)可和信任。“許多客戶是轉(zhuǎn)介紹而來的,但我們詳細(xì)面談之后,他們都很認(rèn)可我所提供的方案,彼此有了信任基礎(chǔ)之后,客戶也愿意從一張保單出發(fā),延伸到家庭保單甚至是家族傳承等內(nèi)容,都交予我設(shè)計與管理。這種信任讓我成就感滿滿。”
與此同時,這份信任也轉(zhuǎn)為厚重的責(zé)任感、使命感。“在與客戶交談的過程中,我們也意識到,一部分客戶由于保險意識的不足或是被誤導(dǎo)消費(fèi),擁有許多并不適合或不能很好抵御風(fēng)險的保單,有一部分客戶則是由于進(jìn)入新的人生階段,有了新的風(fēng)險點或責(zé)任,需要及時更新他們的保單內(nèi)容。為了更好解決這種問題,我自己包括團(tuán)隊都會至少以1-2年為一個周期,進(jìn)行客戶回訪,做現(xiàn)有保單的全面分析和回顧,之后與客戶溝通、做更新和調(diào)整?!?/p>
除了工作上實現(xiàn)自我價值,家庭與生活的平衡也得益于彈性時間帶來的安排,這讓卓燕不禁感慨自己是“如魚得水”。“我是一個追求完美和平衡的人,總希望能夠在有限的精力和時間內(nèi),盡可能將各方面都兼顧到,并且都做到滿意。而保險行業(yè),正好給了我這樣的時間和空間,在工作上,我可以追逐更高的目標(biāo)和榮譽(yù),能夠相對明晰地看到行業(yè)未來的發(fā)展空間和機(jī)遇;在家庭和生活上,我也可以有足夠的時間陪伴家人;而在自我提升上,在保險行業(yè)積累了近二十年,借助平臺和領(lǐng)路人的賦能和培訓(xùn),我也得到了不斷的成長和充實,這段經(jīng)歷于我而言十分寶貴?!?/p>
在團(tuán)隊拓展方面,卓燕緊跟團(tuán)隊框架與目標(biāo)的大方向,“在保險行業(yè),要實踐長期主義以及專業(yè)的話,我覺得在人才選任方面很重要??梢钥吹?,通過優(yōu)增系統(tǒng)加入的合伙人,無論在過往經(jīng)驗還是自身素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力方面,都是佼佼者。而我們所能做的,就是打造一個完備的培訓(xùn)體系,以及成熟有力的平臺,為他們發(fā)揮才能提供空間和支持,達(dá)到雙贏的效益?!?/p>
在美國百萬圓桌會議(MDRT)中,有“全人理念”之說,指的是追求生活中家庭、健康、教育、事業(yè)、服務(wù)、財務(wù)、精神等七個領(lǐng)域達(dá)到平衡以及相對圓滿的過程?!耙苍S在一開始,我們會發(fā)現(xiàn)自己在不同的方面都會有一定程度的缺角、不足,但隨著努力做到各個方向都兼顧及提升,不斷彌補(bǔ)空缺,最后一定會令我們的生活更加圓滿。所謂的最好,永遠(yuǎn)還有更好,我愿意不斷超越去實現(xiàn)更好更圓滿的人生,并影響和幫助我的團(tuán)隊、客戶同樣實現(xiàn)全人人生!”