雙高計(jì)劃視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)四階段螺旋遞進(jìn)式課程體系構(gòu)建

張小桃

摘 要：新時(shí)代需要營(yíng)銷新人才，行業(yè)的高速發(fā)展催生高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的出現(xiàn)。因此本文從雙高計(jì)劃視域出發(fā)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位面向和綜合素養(yǎng)要求，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)四階段螺旋遞進(jìn)式課程體系，并指出課程體系構(gòu)建意義和實(shí)施保障，以期更好地服務(wù)于人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：雙高計(jì)劃;專業(yè);課程體系

中圖分類號(hào)：G4???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.32.069

新時(shí)代需要營(yíng)銷新人才，行業(yè)的高速發(fā)展催生高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的出現(xiàn)。近年來(lái)隨著新媒體、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的飛速發(fā)展，未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才一定是既要懂市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，又要懂5G技術(shù)、攝影技術(shù)、圖形圖像處理技術(shù)等相關(guān)技術(shù)，能應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、直播等新興營(yíng)銷手段輔助銷售，提高銷售業(yè)績(jī)的高素質(zhì)“復(fù)合型、技術(shù)技能型”營(yíng)銷人才。

1 雙高計(jì)劃視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位面向和綜合素養(yǎng)要求

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘中有關(guān)營(yíng)銷崗位的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：隨著現(xiàn)代營(yíng)銷理念的發(fā)展和市場(chǎng)的成熟，眾多企業(yè)越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到銷售戰(zhàn)略是業(yè)績(jī)提升的主要驅(qū)動(dòng)因素之一，中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷職能從簡(jiǎn)單的銷售部門階段到現(xiàn)代的營(yíng)銷組織，職能不斷發(fā)生變化企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求也越來(lái)越高;長(zhǎng)期以來(lái)營(yíng)銷職能崗位的熱度居高不下，尤其是近年來(lái)新型營(yíng)銷手段不斷涌現(xiàn)，催生出新零售、全渠道等營(yíng)銷新模式，統(tǒng)計(jì)資料顯示新零售的快速成長(zhǎng)帶動(dòng)新型營(yíng)銷人才的需求在三年內(nèi)增加了20倍，招聘網(wǎng)站資料顯示2020年第四季度，銷售業(yè)務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)和新零售導(dǎo)購(gòu)等新型營(yíng)銷崗位的招聘職位數(shù)分別占22.62%、16.9%和7.79%，并保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求異常旺盛。

1.1 職業(yè)崗位面向

通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展路徑大致經(jīng)歷過(guò)三個(gè)階段，一般從初始崗位—發(fā)展崗位—升遷崗位，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在大三頂崗實(shí)習(xí)時(shí)接觸到的最多的崗位就是初始崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生從初始崗位到發(fā)展崗位預(yù)計(jì)需要1年以上的時(shí)間，學(xué)生從發(fā)展崗位到升遷崗位預(yù)計(jì)需要3-5時(shí)間，學(xué)生還可以在人力資源及管理崗、客服及管理崗等拓展崗位上實(shí)現(xiàn)就業(yè)和升遷。

1.2 專業(yè)綜合素養(yǎng)要求

（1）知識(shí)要求：掌握消費(fèi)心理和消費(fèi)者行為分析的方法;掌握市場(chǎng)調(diào)查的方式、方法、流程;掌握商品分類與管理的基本知識(shí)和方法;掌握推銷和商務(wù)談判的原則、方法和技巧;掌握營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織的基本內(nèi)容和方法;掌握營(yíng)銷計(jì)劃和控制等營(yíng)銷組織管理的基本方法。

（2）能力要求：能利用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新技術(shù)實(shí)施新型營(yíng)銷;能有效把握消費(fèi)流行與消費(fèi)習(xí)俗，具備營(yíng)銷員/銷售代表、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)調(diào)查專員崗位對(duì)消費(fèi)者行為分析的能力;能組織實(shí)施營(yíng)銷產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、客群的市場(chǎng)調(diào)查與分析，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告，具備營(yíng)銷員/銷售代表、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)調(diào)查專員崗位對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的能力;能借助商品的基本知識(shí)和方法，采用一定的方法和技巧組織實(shí)施推銷，具備營(yíng)銷員/銷售代表、營(yíng)業(yè)員崗位對(duì)組織實(shí)施推銷的能力;能規(guī)范商務(wù)禮儀，遵循商務(wù)談判的原則、方法和技巧組織實(shí)施商務(wù)談判，具備區(qū)域/產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)/賣場(chǎng)經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管/經(jīng)理崗位對(duì)商務(wù)談判的能力;能運(yùn)用營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織的基本內(nèi)容和方法為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，并組織實(shí)施品牌和產(chǎn)品的線上線下推廣和促銷活動(dòng)，具備區(qū)域/產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)/賣場(chǎng)經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管/經(jīng)理崗位對(duì)營(yíng)銷策劃的能力;能對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)與客戶有效溝通，具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力，具備區(qū)域/產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)/賣場(chǎng)經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管/經(jīng)理崗位對(duì)客戶管理能力;能運(yùn)用營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具，能對(duì)銷售業(yè)績(jī)、人員等進(jìn)行有效管理，具備銷售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、企業(yè)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)崗位對(duì)客戶管理的能力。

（3）素質(zhì)要求：熟悉與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及市場(chǎng)營(yíng)銷新技術(shù);掌握思想政治理論和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí);能對(duì)營(yíng)銷大環(huán)境非常了解，體現(xiàn)營(yíng)銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力;對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，具有成本控制的意識(shí)與掌控能力;具備良好的談判思維與溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)、時(shí)間管理能力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力;具備一定的創(chuàng)新能力。

2 雙高計(jì)劃視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

為了適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)的轉(zhuǎn)型，利用新技術(shù)、新方法開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、吸引新客戶、增加宣傳新渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的升級(jí)發(fā)展。切合雙高計(jì)劃改革要求對(duì)營(yíng)銷新人才應(yīng)具備的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)將培養(yǎng)目標(biāo)定位于：培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要，緊跟新媒體技術(shù)、新零售等營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展，秉承“心憂天下、敢為人先、自強(qiáng)不息”的優(yōu)良傳統(tǒng)和精益求精的工匠精神，掌握推銷技巧、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃等知識(shí)，具備銷售、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃與執(zhí)行、營(yíng)銷活動(dòng)組織、銷售管理等技術(shù)技能，面向零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，畢業(yè)1年能夠從事商貿(mào)流通企業(yè)和物流企業(yè)區(qū)域/產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)/賣場(chǎng)經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管/經(jīng)理等崗位的工作，畢業(yè)3-5年能夠從事銷售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、小微商業(yè)企業(yè)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才，使學(xué)生成為社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程進(jìn)行重構(gòu)，隨著知識(shí)的積累、科技信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、價(jià)值觀的開(kāi)放和多元、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的不斷創(chuàng)新，人類開(kāi)始步入了快車道并越來(lái)越有加速趨勢(shì)。緊跟時(shí)代步伐，按照培育智慧商貿(mào)精英人才要求，為適應(yīng)時(shí)代的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系增加了與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程、核心課程及拓展選修課程中，開(kāi)設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析、圖形圖像處理、商品采編、新媒體營(yíng)銷等現(xiàn)代信息技術(shù)課程，并融入新媒體營(yíng)銷、智慧零售營(yíng)銷技術(shù)、智慧物流技術(shù)，培育智慧商貿(mào)精英人才，讓市場(chǎng)營(yíng)銷錦上添花。根據(jù)構(gòu)建思路要求分四個(gè)階段培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、銷售能力、市場(chǎng)能力、管理能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，根據(jù)課程體系構(gòu)建理念和思路要求，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)構(gòu)建了“四階段螺旋遞進(jìn)式”的課程體系結(jié)構(gòu)，具體如圖1所示。