網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)管理的改革思路

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)度愈發(fā)增加，隨之帶來的不僅僅是工作硬件體系的變革，更多的還有企業(yè)的管理模式與方法伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而發(fā)生著潛在變化。這種由時代發(fā)展所帶來的軟件環(huán)境變革，會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和改革帶來深刻的影響。本文針對當(dāng)前企業(yè)管理中存在的一些問題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代變革提出改革與發(fā)展的思路及具體策略，供讀者參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;企業(yè)管理;改革思路

隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代正以一種前所未有的速度走進(jìn)并影響到人們的生活，這種影響不僅僅是體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，更滲透到企業(yè)的日常管理方面。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)而言，不僅僅可以作為市場拓展、文化傳播與信息共享的渠道，同時也是提高企業(yè)管理效率，提高內(nèi)部協(xié)同創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下解放人力資源的重要途徑。

1.當(dāng)前企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在問題分析

1.1先進(jìn)與傳統(tǒng)并存

所謂先進(jìn)與傳統(tǒng)并存，主要是指企業(yè)在管理中某些方面已經(jīng)跟上了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展。例如隨著計算機(jī)的深度普及，大部分綜合性企業(yè)在行政、后勤、人力資源等部門已經(jīng)配置了較為先進(jìn)的計算機(jī)，確保企業(yè)內(nèi)部信息的快速收發(fā)和交流，在協(xié)同辦公程度上按照百分制評估基本能夠?qū)崿F(xiàn)百分之六十的信息化協(xié)同。無論是通過互聯(lián)網(wǎng)在線交流軟件還是以電子郵件為主的信息溝通渠道，這些無紙化模式已經(jīng)基本取代了電話溝通的傳統(tǒng)方式。而在這種看似先進(jìn)的信息化協(xié)同背后，卻仍存在大量“傳統(tǒng)”的行事風(fēng)格。對于不少的生產(chǎn)加工型企業(yè)而言，內(nèi)部流程運(yùn)轉(zhuǎn)，許多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的工藝流程單來進(jìn)行，不同的工序節(jié)點安排，需要調(diào)度結(jié)合各工序的運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及報送的紙質(zhì)版單據(jù)，安排下一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)任務(wù)，而深入到細(xì)節(jié)來看，許多單一工序或者車間的運(yùn)行，其管理仍舊是傳統(tǒng)形式。例如包裝車間的日常規(guī)程會嚴(yán)格執(zhí)行從清場到包裝完畢后本批次入庫。實際上這種傳統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制并不存在明顯問題，但結(jié)合信息化時代互聯(lián)網(wǎng)信息高速傳遞和企業(yè)大規(guī)模協(xié)同辦公及生產(chǎn)運(yùn)行體系管理來看，這種相對滯后的模式卻嚴(yán)重的影響了效率。

1.2硬件環(huán)境的提升無法解決軟實力欠缺的問題

我們可以明顯感受到信息化變革為企業(yè)硬件設(shè)備的提升帶來的好處，這些變化體現(xiàn)在企業(yè)管理相關(guān)的硬件設(shè)施的配置中，包括日常的辦公設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化替換、財務(wù)管理軟件系統(tǒng)的升級，以及部分企業(yè)在OA系統(tǒng)中的投入和ERP系統(tǒng)中的實施部署等，大型服務(wù)器或云服務(wù)都充分的介入到了企業(yè)管理中，但現(xiàn)實狀況是，這些投入并沒有預(yù)想中所帶來的軟實力的改進(jìn)，許多企業(yè)花費巨資去提高硬件設(shè)施，卻并沒有把更多心思放在管理思維和管理模式上。舉一個簡單的例子，某件產(chǎn)品從原材料的生產(chǎn)到半成品包裝以及成品包裝，按照流程設(shè)計是由三到四個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)，過去是由專人來進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度單的報送，跑腿時間在三到五分鐘，而經(jīng)過ERP系統(tǒng)進(jìn)行線上報送后，這些流程并沒有改變，而這個跑腿的員工改成了電腦前填表人員，但問題又出現(xiàn)了，計算機(jī)另一端需要多一個人去完成信息接收并反饋給車間，原本只需要一個調(diào)度員來跑腿，現(xiàn)在每個車間都需要一個專職人員來守在計算機(jī)前等信息，不僅沒有減少流程和縮短時間，無形中還增加了多個車間調(diào)度員的人工成本。這種軟實力的欠缺，反倒為企業(yè)發(fā)展帶來了危機(jī)。

2.企業(yè)管理思維的改革策略分析

2.1關(guān)注核心根源問題，從全局做好調(diào)整

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，思維定勢會延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)管理模式中，尤其是經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展變遷的所謂傳統(tǒng)企業(yè)，其管理方式從根源處仍會受到過去傳統(tǒng)經(jīng)營管理思路的束縛，因此突破思維禁錮，從根源處去改變傳統(tǒng)，才能讓先進(jìn)的東西發(fā)揮其應(yīng)有的效果。以上文提到的生產(chǎn)環(huán)節(jié)為例，如果僅僅是升級改造了協(xié)同辦公系統(tǒng)，這僅僅是實現(xiàn)了人機(jī)交互的第一步，在環(huán)節(jié)上仍然延續(xù)過去的思維，效率的提升自然不夠明顯。管理層可以借鑒其他先進(jìn)的信息化管理企業(yè)經(jīng)驗，或融合互聯(lián)網(wǎng)資源快速切換以及智能化技術(shù)，從流程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)入手去改變這種問題，加入從產(chǎn)品包裝一個環(huán)節(jié)去思考和解決問題，那么完全可以將整個過程放大，通過引進(jìn)或者開發(fā)更加先進(jìn)的全自動生產(chǎn)包裝流水線，不僅直接替換掉了原有所謂的包裝車間工序，同時還打通了整個從生產(chǎn)到成品入庫的環(huán)節(jié)，再配合智能信息監(jiān)控系統(tǒng)，不再需要現(xiàn)場監(jiān)督人員的跟進(jìn)，通過遠(yuǎn)程視頻完全可以實時監(jiān)控流程運(yùn)行，配合數(shù)據(jù)自動分析上傳，企業(yè)管理者甚至可以離開生產(chǎn)一線，實現(xiàn)更加高效的生產(chǎn)。這種思維不僅解決了過去完全依靠人力去進(jìn)行的工作，同時對于一些需要避免污染或需要確保無菌的藥品生產(chǎn)車間而言，可以有效的解決人員過多以及人員穿梭造成了污染問題。實際上這就是從根源去提升企業(yè)管理效率的典型，不僅將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段用在硬件替換上，而是直接應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)全局思維去解決問題。

2.2利用信息實時性突破交流瓶頸，提高企業(yè)管理軟實力

過去信息的流通往往是一點和線為單位，在互聯(lián)網(wǎng)時代這種交流變成了網(wǎng)狀的平面甚至立體空間，因此企業(yè)應(yīng)把握好這種信息交互的實時性機(jī)會，突破交流瓶頸實現(xiàn)軟實力的整體提升。例如我們過去關(guān)注企業(yè)財務(wù)管理，是基于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化去推動。這種相對被動的模式讓我們企業(yè)的財務(wù)部門完全成為了“賬房管家”，實際上隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和信息技術(shù)升級，企業(yè)財務(wù)管理模塊不僅可以做好管錢的工作，同時還可以與人力資源企業(yè)發(fā)展等部門實現(xiàn)信息整合，通過對財務(wù)信息的精準(zhǔn)共享和分析，為企業(yè)的未來戰(zhàn)略發(fā)展和資金流動投資提供更加精確的建議。某些企業(yè)在實施了ERP系統(tǒng)上線后感到手忙腳亂，過去單機(jī)數(shù)據(jù)管理已經(jīng)非常熟悉，而整個企業(yè)的信息整合，財務(wù)部門卻發(fā)現(xiàn)面對這些數(shù)據(jù)信息非常茫然，很多有價值信息也被忽視和放棄，這其實是資源的浪費。因此企業(yè)可以通過信息系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)和引進(jìn)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析管理人才，將企業(yè)資源管理系統(tǒng)充分利用起來，對于有大量分公司或分支的集團(tuán)企業(yè)，完全可以進(jìn)一步拓展到云計算應(yīng)用，再進(jìn)一步整合人力資源的力量以及其他各部門協(xié)同，將這些信息第一時間進(jìn)行集中反饋，通過云會議等形式以最快的速度去做好分析與判斷，為企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略和未來發(fā)展出謀劃策，以此實現(xiàn)企業(yè)管理軟實力的真正提升。

3.結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出日新月異的變化，未來將會向著全領(lǐng)域的信息交互、智能移動通信、虛擬現(xiàn)實技術(shù)以及云計算等多元化方向延伸。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢和特點，有針對性地去選擇并利用好信息化資源，為企業(yè)健康長遠(yuǎn)的發(fā)展構(gòu)建符合自身特色的企業(yè)管理新模式。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介]：唐飛（1974.12.3），男，漢，安徽合肥人，安徽工商管理學(xué)院2019級碩士研究生，皖通公司高級主管，主要研究方向為人力資源管理.