企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究

劉永娜

摘要：隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的日益復(fù)雜化，企業(yè)要做大做強，獲得長期競爭優(yōu)勢，就需要探索嘗試新的財務(wù)管理模式，在此背景下，建立財務(wù)共享服務(wù)中心是適應(yīng)時代發(fā)展的要求。文章在闡述目前財務(wù)共享服務(wù)中心特點及建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心必要性的基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題，提出了財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)要從戰(zhàn)略定位、流程設(shè)計、職責(zé)劃分、信息系統(tǒng)、運營管理、服務(wù)管理六大方面完善的具體建議，以期不斷提高財務(wù)管理工作效率，提升企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團;財務(wù)共享;財務(wù)管理

財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，隨著企業(yè)集團規(guī)模不管擴大，企業(yè)要想取得長足發(fā)展，就必須要適應(yīng)經(jīng)濟全球化的外部發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式很難適應(yīng)大型企業(yè)的新發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)作為一種在現(xiàn)代管理理念下逐漸形成并得到廣泛應(yīng)用的管理模式，通過促進企業(yè)財務(wù)核算集中化發(fā)展，財務(wù)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范性將會得到顯著增強，財務(wù)管理流程也將進一步精簡，管理效率和質(zhì)量都將得到明顯提升。

一、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心概述

（一）財務(wù)共享服務(wù)的概念

財務(wù)共享服務(wù)是一種將分散于各業(yè)務(wù)單位，重復(fù)性高，易于標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)業(yè)務(wù)進行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，集中和整合到財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進行處理，以促進企業(yè)集中有限的資源和精力專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)處理效率目的的作業(yè)管理模式。

（二）財務(wù)共享服務(wù)的特點

財務(wù)共享服務(wù)具有六大特點。第一，規(guī)模性，共享服務(wù)通過業(yè)務(wù)整合，可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低企業(yè)成本。第二，專業(yè)性，共享服務(wù)集中專業(yè)的財務(wù)人員，財務(wù)人員要具備專業(yè)的財務(wù)知識。第三，統(tǒng)一性，共享服務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，形成統(tǒng)一化的操作模式及運營模式。第四，技術(shù)性，共享服務(wù)依賴于高效、高集成度的軟件系統(tǒng)和電子通訊。第五，協(xié)議性，共享服務(wù)中心與被服務(wù)對象簽訂服務(wù)水平協(xié)議，明確權(quán)責(zé)劃分。第六，服務(wù)性，共享服務(wù)以顧客需求為導(dǎo)向，以提高顧客滿意度為宗旨。

（三）企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

1. 建設(shè)共享是順應(yīng)時代發(fā)展的需要

創(chuàng)新、開放、共享已經(jīng)成為時代發(fā)展的主旋律，在大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等高端信息技術(shù)的推動下，共享模式越來越普及，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來翻天覆地的變化。共享被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域、各個行業(yè)，全球正在掀起一場建設(shè)共享服務(wù)，順應(yīng)時代潮流，受益共享經(jīng)濟的浪潮。

2. 建設(shè)共享是企業(yè)戰(zhàn)略擴展和業(yè)務(wù)拓展的需要

共享服務(wù)讓財務(wù)、人力資源、信息管理等職能更趨于集中，有助于企業(yè)更快地拓展新業(yè)務(wù)，在企業(yè)進入新市場的時候，可以將新市場的后臺業(yè)務(wù)通過共享服務(wù)處理，將新市場的投入降到最低，從而為企業(yè)的進退取舍預(yù)留更大的空間。

3. 建設(shè)共享是推動企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型的需要

共享服務(wù)從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，通過將各分子公司中分散、重復(fù)的財務(wù)核算和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)予以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，為企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)，成為財務(wù)轉(zhuǎn)型的抓手，促進信息化提升、成本降低及價值提升。

4. 建設(shè)共享是加強合規(guī)管理、規(guī)范財務(wù)管理的需要

共享中心的財務(wù)核算獨立于企業(yè)分、子公司，業(yè)務(wù)流程合規(guī)性和遵從度更高、更嚴(yán)格，核算規(guī)則和會計處理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。共享服務(wù)平臺可以有力保障企業(yè)集團財務(wù)戰(zhàn)略的實施，強化了集團總部對分、子公司的管控力度，企業(yè)集團整體的運營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險可以得到有效降控。

5. 建設(shè)共享是防范舞弊行為、提高震懾力的需要

共享財務(wù)人員以專業(yè)、獨立的角度來審核并完成會計日常業(yè)務(wù)處理，能較為迅速地識別舞弊風(fēng)險，并且企業(yè)被審計和舉報調(diào)查不需要通知分、子公司，共享中心直接配合完成，更加無形中產(chǎn)生了震懾效果。

6. 建設(shè)共享是提升財務(wù)工作質(zhì)量、效率的需要

共享中心統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、報表等基礎(chǔ)性會計作業(yè)，獨立、自動化的賬務(wù)處理，降低了差錯和人為調(diào)賬的風(fēng)險，提高了財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。為分、子公司指定財務(wù)業(yè)務(wù)政策、編制預(yù)算提供了更為準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

二、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的問題

實施財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)必然的發(fā)展趨勢，但目前企業(yè)建設(shè)共享服務(wù)中心一般會存在戰(zhàn)略定位明確、流程缺陷優(yōu)化不及時、系統(tǒng)融合度不強、管理水平不高等問題。

（一）戰(zhàn)略定位不明晰

財務(wù)共享服務(wù)中心借助專用平臺承擔(dān)企業(yè)集團的財務(wù)核算職能，但在實際的運行過程中，對財務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)的定位、作用及評估的準(zhǔn)確性存在一定的難度，并且在財務(wù)共享服務(wù)工作環(huán)境中，財務(wù)人員所開展的會計工作大多數(shù)都是機械、重復(fù)的，這對于財務(wù)人員的長遠(yuǎn)發(fā)展是十分不利的，其技術(shù)含金量也會下降，企業(yè)錯誤地評估結(jié)果導(dǎo)致財務(wù)人員的核心管理職能很難在共享服務(wù)環(huán)境中得到有效發(fā)揮。

（二）流程缺陷優(yōu)化不及時

標(biāo)準(zhǔn)化流程是企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的重中之重，必須對企業(yè)集團現(xiàn)有的規(guī)范制度進行梳理整合，確保其符合財務(wù)共享服務(wù)的要求。但在實際工作中因各分、子公司機構(gòu)不同、管理模式不同，導(dǎo)致流程的差異較大，財務(wù)共享服務(wù)中心對各業(yè)務(wù)流程缺陷優(yōu)化工作的及時性不強，內(nèi)部各部門之間的配合度需增強，流程優(yōu)化機制有待完善。

（三）技術(shù)系統(tǒng)融合程度不高

企業(yè)集團在建設(shè)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)時，雖然已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，但有時所收集的相關(guān)系統(tǒng)信息缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)，不利于數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)及后續(xù)完善，企業(yè)集團各信息系統(tǒng)如果不能很好地融合在一起，就不能對這些原始數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的整理和分析，導(dǎo)致為企業(yè)集團管理、決策提供的依據(jù)不夠全面、詳實、可靠。