解析算法時代智慧圖書館協(xié)同治理智能技術融合機制

文/廣西民族師范學院 王泳逸

大數(shù)據(jù)、云計算等智能技術的發(fā)展，使得各類智慧算法在各行各業(yè)得以運用，引發(fā)了時代變革。智慧圖書館是圖書館與智能技術結合得到的產(chǎn)物，運用各類技術算法，能夠滿足圖書館協(xié)同治理的需要，推動行業(yè)的轉型發(fā)展。實際在圖書館運作過程中，要使協(xié)同治理主體采用的智能技術得到有效融合，繼而使圖書館維持高效運轉，提供優(yōu)質服務。

一、算法時代智慧圖書館協(xié)同治理服務模式

智慧圖書館的建設需要多元主體參與，包含圖書館、檔案館、科研機構、博物館等等，能夠推動產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新。為實現(xiàn)資源共建共享，還要采取協(xié)同治理模式，建設泛在服務體系。在算法時代，需要在大數(shù)據(jù)、云計算等技術環(huán)境中建立多元協(xié)同保障機制，以用戶需求為導向提供智慧服務。因此從體系架構上來看，由下至上依次為資源整合層、網(wǎng)絡連接層、信息交互層和智慧服務層。其中，資源整合層需要對圖書館、檔案館等多元主體知識庫、數(shù)據(jù)庫、成果庫等進行連接，實現(xiàn)資源共享。連接層需要以大數(shù)據(jù)、云服務、物聯(lián)網(wǎng)為支撐，確保各主體及用戶相互連接。交互層設計是為了保證多元主體實現(xiàn)協(xié)同治理，需要建立傳輸協(xié)議、責權制度、共識機制等各類機制。最上層為應用服務層，包含智能檢索服務、智慧推薦服務、情境展示服務等。因此對智慧圖書館服務體系進行構建，需要匹配協(xié)同治理保障機制，確保圖書館擁有足夠的服務能力。

二、算法時代智慧圖書館協(xié)同治理技術融合需求

在對智慧圖書館智慧服務進行實現(xiàn)的過程中，需要將技術當成重要支撐，如圖所示。依靠RFID、紅外等智能化基礎設施構成的物聯(lián)網(wǎng)平臺，順利實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和交換。在此基礎上，可以通過各主體數(shù)據(jù) 庫、知識庫等完成數(shù)據(jù)整合。在數(shù)據(jù)利用階段，則要運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術完成數(shù)據(jù)挖掘、信息推送等操作。依靠深度學習等智能算法和AR/VR等智能技術，完成智能控制系統(tǒng)、圖書館自助服務系統(tǒng)等各種系統(tǒng)的開發(fā)建設，提供智慧導航、個性化服務推薦等各種服務，為用戶應用項目實現(xiàn)提供支持。隨著圖書館服務項目的增加，服務模式將隨之調整，將會引進更多智能技術。而無論是智慧服務平臺還是系統(tǒng)的開發(fā)，都需要實現(xiàn)技術融合，確保各種算法得到有序運用。如在個性化服務推送方面，采用圖像識別、文本分類算法等各類算法，還要完成預編制程序的設計，促使各類智能技術得到融合運用，繼而使智慧圖書館功能得到實現(xiàn)。為保證協(xié)同治理主體運用的不同智能技術得到順利融合，還要建成融合機制，繼而使智慧化服務得以順利實現(xiàn)。

三、智慧圖書館協(xié)同治理的智能技術融合機制

（一）技術服務融合。參與智慧圖書館建設的多元主體擁有不同數(shù)據(jù)生成的方式和服務種類，采用的智能技術也存在一定差異。而從公共利益維護角度進行圖書館建設，還應促進各方服務融合，確保用戶多樣化需求得到滿足。想對提供服務的各方利益進行協(xié)調，促進各主體對大數(shù)據(jù)、云計算等智能技術進行全面開放，要將區(qū)塊鏈技術引入?yún)f(xié)同治理過程中。作為分布式數(shù)據(jù)庫存儲技術，區(qū)塊鏈具有數(shù)據(jù)不可篡改的特性，由網(wǎng)絡多個節(jié)點參與數(shù)據(jù)計算和記錄。在各主體利用算法實現(xiàn)服務時，無需向中央服務器發(fā)送請求，而是在共享生態(tài)系統(tǒng)中進行開放數(shù)據(jù)推薦，因此能夠在保證數(shù)據(jù)安全的同時，使各主體權益歸屬得到保障。而提供服務，意味著各主體均能獲利，因此可以維持利益平衡。按照這一思路建立智能技術服務融合機制，需要將區(qū)塊鏈當成服務大數(shù)據(jù)的接口，搭建信任鏈條，使數(shù)據(jù)孤島問題得到解決。遵循這一機制實現(xiàn)協(xié)同治理，可以完成自助、互助、混合和聯(lián)盟服務模式的開發(fā)。采用自助模式，可以將智慧圖書館服務系統(tǒng)與用戶端融合，為用戶處理信息數(shù)據(jù)和實現(xiàn)知識提煉等操作提供支持。采取互助模式，用戶和用戶及館員能夠建立聯(lián)系，獲得館員指導服務的同時，滿足信息交流需求?；旌夏Ｊ较拢蓤D書館主動為用戶提供服務，通過深入挖掘用戶身份、行為等數(shù)據(jù)信息對需求展開分析，并提供咨詢、引導等各類服務。采用聯(lián)合模式，可以利用分布式資源庫空間進行信息收集、加工和傳播，使各主體合作建立共同體，一同進行公共文化服務需求挖掘和服務供給。

（二）技術平臺融合。在智能技術融合期間，針對各主體搭建的技術平臺，還應從協(xié)同治理角度實現(xiàn)融合，完成高級服務平臺的建設。為此，還要對各方平臺進行標準化處理，按照相同標準對智能技術進行更新，為技術整合奠定基礎。在加強技術分類的基礎上，可以對擁有同類數(shù)據(jù)對象和相同功能結構的平臺進行重組，形成新的服務體系，使各類資源得到集中和整理，為用戶獲取服務提供便利。從融合得到的高級平臺結構來看，包含標準層、整合層等多個層別。在標準層對信息源數(shù)據(jù)規(guī)范、實體編碼標準等進行存儲，能夠為平臺對接管理提供支持。整合層包含各類智能技術，經(jīng)過整合融合可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)接入?yún)R集，并通過統(tǒng)一編碼為各類算法實現(xiàn)提供支持。為保證數(shù)據(jù)安全，還要采用區(qū)塊鏈密鑰算法進行數(shù)據(jù)處理，確保相關業(yè)務使用的專網(wǎng)達到一定安全等級。在服務層需要結合用戶業(yè)務辦理需求進行服務推送，能夠提供數(shù)據(jù)管理、學科服務、聯(lián)合服務等各類服務。采用平臺對各主體資源進行采集、分類、整合和推送，能夠使各種應用系統(tǒng)得到整合，為跨平臺檢索等功能的實現(xiàn)提供支持。

（三）技術管理融合。在對智慧圖書館智能技術進行協(xié)同管理時，還要認識到母體機構與聯(lián)盟、協(xié)會等各種主體間存在管理模式差異，未得到有機融合可能引發(fā)管理混亂。針對這一情況，還要采用自組織模式為智能技術融合提供保障，即以母體機構管理模式為主，以其他主體管理模式為輔。采用區(qū)塊鏈依照時間序列進行智慧服務記載，然后運用共識機制實現(xiàn)信息存儲，能夠得到服務數(shù)據(jù)記錄。而其他組織無法進行逆向篡改，但可以進行結果調整，從而適應協(xié)同管理模式。使區(qū)塊鏈貫穿云計算等技術服務領域，將技術管理過程打通，能夠使信息不對稱問題得到解決，保證各主體在技術管理方面保持高效溝通。為確?？傮w數(shù)據(jù)資源得到合理分配，同時使各節(jié)點服務得到有效管理，還要完成協(xié)同治理終端配置，并建立信息管理中心對治理業(yè)務進行分配。根據(jù)各節(jié)點日志，能夠確定節(jié)點服務情況，及時獲得要素變化反饋，繼而使節(jié)點服務得到有效調節(jié)。實際實現(xiàn)智能技術管理融合時，還要完成數(shù)據(jù)轉換、關聯(lián)、切分、聚合和信息服務等各類引擎的開發(fā)，用于加強組織總體數(shù)據(jù)資源分配管理。此外，在對信息產(chǎn)品和服務進行開發(fā)、維護等管理工作時，還要結合其他組織的反饋提供解決問題的工具、策略，繼而使智能技術融合運用得到有序引導。

（四）技術文化融合。從智慧圖書館職能角度來看，要完成文化收集、傳播、存儲等各項操作，為用戶實現(xiàn)文化交流提供載體。因此在對智能技術進行融合時，要確保圖書館基本職能的發(fā)揮。建立文化融合機制，建設協(xié)同治理文化的同時，需要體現(xiàn)圖書館文化的開放性，使參與治理各方的價值觀、特色文化等得到展現(xiàn)，作為圖書館共同的精神財富，促進各方力量的凝聚。為此，在面向圖書館管理者、用戶、協(xié)同方等各方進行信息服務提供時，還應結合信息全面感知需求協(xié)同完成資源建設部、數(shù)據(jù)建設部、流通閱覽部、技術服務部等多個部門的建設，在實現(xiàn)信息融合的過程中，使信息得到全面、可視化呈現(xiàn)，確保各方能夠認同對方價值觀念和治理方式，在此基礎上，可以共同確定服務主題，協(xié)同應對圖書館應急事件等。在使狀態(tài)信息、事件信息得到有效融合的基礎上，使決策信息以最優(yōu)模式面向需求方，促使圖書館協(xié)同治理工作效率得到提高。而在協(xié)同治理文化環(huán)境中，智慧圖書館智能技術能夠順利融合，體現(xiàn)服務智慧化、網(wǎng)絡化等特性，增強服務時代的特征。在各方力量得到凝聚的情況下，使智慧圖書館技術水平得到提高，從而使服務得到不斷優(yōu)化。

四、結論

在智慧圖書館建設過程中，采取協(xié)同治理服務模式還要確保各主體運用的智能技術能夠得到融合，從而滿足各類應用實現(xiàn)需求。從多樣化服務提供角度實現(xiàn)智能技術服務融合，完成協(xié)同治理技術平臺的建設，運用區(qū)塊鏈等技術實現(xiàn)技術共同管理，并通過營造良好文化環(huán)境保證融合有序實現(xiàn)，最終可以形成開放、共享的圖書館生態(tài)系統(tǒng)。